Muestra de carta de respuesta a una queja en inglés_Muestra de carta de respuesta a una queja del cliente
¿Cómo responder a una carta de queja de un cliente en inglés y cómo escribirla apropiadamente? A continuación se muestra un ejemplo en inglés de una respuesta a una carta de queja que he compilado para su referencia.
Muestra de respuesta a carta de queja en inglés 1
Entendemos completamente la situación y admitimos que fue nuestro error, acepte nuestras más sinceras disculpas. Aquí está la solución..., si no está de acuerdo, hágalo. háganoslo saber y haremos todo lo posible para encontrar la mejor solución para usted. Le agradecemos su amable preocupación y carta con la que podemos promocionarnos, con la que podemos acercarnos a nosotros mismos.
Le deseamos. Todo lo mejor
Tuyo,
Carta de queja en inglés, muestra de respuesta 2
Para invitados poco razonables:
Estimado señor/señora:
Gracias por su carta, por lo que entendemos la situación. Lamentamos mucho nuestro servicio imperfecto, esperamos que tenga la amabilidad de perdonarnos. Esperamos poder servirle nuevamente con un servicio más satisfactorio. invitación y estaremos esperando su próxima llegada.
¡Con todos nuestros mejores deseos!
Atentamente,
Carta de queja en inglés, respuesta, muestra 3
Supongamos que usted es Wang Hua y compra un teléfono móvil SQ200 en los primeros grandes almacenes. Descubre que el teléfono móvil tiene problemas de calidad y escribe una carta al gerente de la tienda para quejarse. El contenido es el siguiente:
1. No puedes tomar fotos, enviar o recibir mensajes, etc. . .
2. Espero que la otra parte pueda permitirle devolver el teléfono o cambiarlo por uno nuevo.
3. La fecha de la carta es el 21 de diciembre de 2008. Preste atención al formato de la carta.
No.7 Jiang Nan Road,
Ciudad de Chongqing, China
21 de diciembre de 2008
Estimado gerente:
Mi nombre es Wang Hua. Le escribo esta carta para contarle algunos problemas sobre el teléfono celular SQ200 que compré en
la Primera Súper Tienda el 18 de diciembre.
En primer lugar, el teléfono celular no se puede usar para tomar fotografías. Parece que hay algún problema con la cámara. En segundo lugar,
No puedo recibir ni enviar mensajes a través de este teléfono celular. Además, el poder de la mantequilla es demasiado corto para durar un día.
Debido a los problemas anteriores, necesito que me permitas devolver este teléfono celular y me reembolses el dinero a mi cuenta o que me des otro. Nuevo teléfono para mí. Si tiene alguna sugerencia mejor, comuníquese conmigo lo antes posible.
¡Gracias!
Su cliente,
Wang Hua.
Si usted es Wu Gang, el gerente de los primeros grandes almacenes, responda a lo anterior.
30 de diciembre de 2008
Estimado Sr. Wang:
Mi nombre es Wu Gang, el director general
de The First. Super Store En primer lugar, me gustaría pedir disculpas por su nuevo teléfono y agradecerle por informarnos
sobre estos problemas.
En lo que respecta a su teléfono celular SQ200<. /p>
Si te preocupa, te sugiero que lo devuelvas a nuestra tienda y te daremos otro. El cargo correrá por nuestra cuenta. Para expresar nuestro arrepentimiento, planeamos enviarte una tarjeta de regalo. ¡Te prometo que el nuevo teléfono celular será perfecto!
Finalmente, lo sentimos nuevamente y esperamos que te guste el nuevo teléfono celular. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarme. ¡Buen día!
Atentamente,
Wu Gang.