"Los valores de los comerciantes de China se han derrumbado" se ha convertido en un tema de búsqueda candente. No se puede comprar, vender ni retirar. ¿Quién pagará las pérdidas causadas?
Esencialmente, se trata de una disputa sobre un contrato de servicio. Que los inversores puedan reclamar una compensación depende del acuerdo del contrato (normalmente un contrato electrónico), combinado con la causa del accidente, si constituye una exención del proveedor del sistema, si constituye una cláusula estándar, si la cláusula estándar no es válida y si el proveedor del sistema lo mantiene de manera oportuna. Generalmente, los proveedores de sistemas aceptan excluir toda responsabilidad en determinadas circunstancias. Las principales dificultades con las reclamaciones son que una caída del sistema suele ser un problema técnico, el proveedor del sistema no admite su culpa y la ley sobre formatos de exclusión es muy estricta en su aplicación.
Los expertos de la industria señalaron que si se debe a problemas como fallas del servidor, aunque los inversores pueden proteger sus derechos, la dificultad radica en cómo obtener pruebas y cómo probar la relación causal entre la falla del sistema y el inversor. pérdidas. No es bueno depender únicamente de tomar capturas de pantalla en su teléfono o tomar fotografías en su computadora. Incluso si esto demuestra un problema del sistema en ese momento, no demuestra cuánto daño causó y la empresa debe compensar el daño.
El plan original de vender por la mañana colapsó directamente y quien compensó la pérdida perdió el mejor momento. China Merchants Securities Securities Company gritó más de una vez e incluso consideró abrir una cuenta en 2020. Algunas compañías de valores de inversión han cerrado, incluso considerando si las compañías de valores de inversión deben cambiar los canales legales para proteger sus derechos. Evento de inactividad de la aplicación. Después de la apertura de los mercados de Shanghai y Shenzhen, algunos internautas informaron fallas en el sistema de negociación de China Merchants Securities en las plataformas sociales, incluida la imposibilidad de negociar y retirar dinero en la página de transacciones.
V, un gran admirador con más de 3 millones de fanáticos, también mencionó a China Merchants Securities y dijo que el error de la tarjeta del sistema comercial no se ha resuelto durante 30 minutos. Posteriormente, el tema se convirtió en tendencia en Weibo. En respuesta, China Merchants Securities respondió que después de la apertura del mercado esta mañana, todas las órdenes comerciales del sistema de negociación centralizado de China Merchants Securities se transmitieron al sistema de intercambio en tiempo real. Sin embargo, debido a la demora en el procesamiento de la devolución de la transacción, algunos clientes no recibieron a tiempo la información de devolución de la transacción del cliente, lo que afectó la cancelación de pedidos y causó inconvenientes a los clientes. Actualmente, la reparación se está acelerando y el problema se ha aliviado.