Cómo mejorar la capacidad de ejecución de los directivos de nivel medio en las empresas: documento de 8.000 palabras
Cómo mejorar la capacidad de ejecución de los mandos intermedios
Ahora hay un nuevo dicho, tres puntos de estrategia y siete puntos de ejecución. ¡El nivel de ejecución determina la competitividad de una empresa y afecta directamente la supervivencia y el desarrollo de la empresa! Un problema clave que muchas empresas están sufriendo actualmente y que necesitan resolver con urgencia es: ¡cómo mejorar la ejecución de la empresa! La baja ejecución se ha convertido en un enorme agujero negro que se traga a muchas empresas. El plan está bien hecho, pero no se pueden tomar acciones específicas. La ejecución de las tareas se retrasa, hay falta de urgencia y el proceso de implementación es superficial, o aunque el plan se implementa, es un espectáculo impotente con cabeza de burro y boca de caballo en contra de la intención original del plan. Planificar. Por lo general, desde el punto de vista de la gestión, en las empresas, además de que los miembros de cada nivel tienen diferentes responsabilidades temáticas, los altos directivos se centran en hacer las cosas correctas y los trabajadores de niveles inferiores se centran en hacer las cosas bien.
Los gerentes de empresas a menudo tienen malentendidos ideológicos. Creen que la ejecución se refleja principalmente en los trabajadores de base (nivel de ejecución). Creen que los gerentes formulan estrategias, mientras que la ejecución pertenece al nivel de detalles. Creen que su función es describir la visión de la empresa, establecer estrategias e implementarlas. Como gerentes, sólo necesitan delegar autoridad. Este concepto es absolutamente erróneo.
Por el contrario, la ejecución debería ser el trabajo más importante de un directivo.
De hecho, los gerentes también necesitan participar en la ejecución después de formular estrategias. Sólo durante la ejecución pueden descubrir de manera precisa y oportuna si se pueden lograr los objetivos. Los gerentes pueden ajustar las estrategias de manera oportuna en función del estado de ejecución, de modo que dichas estrategias puedan alcanzar las metas de manera efectiva. Los gerentes son los sujetos más importantes en la ejecución de la estrategia. Esto no significa que los gerentes deban manejar personalmente todos los asuntos pequeños.
Un punto muy importante en el posicionamiento de roles de los gerentes es que, si bien prestan atención a su propia capacidad de ejecución, también deben prestar atención a cultivar la capacidad de ejecución de sus subordinados.
La mejora de la ejecución debería ser un asunto de toda la empresa, no sólo del dominio exclusivo de unos pocos gerentes. La capacidad de ejecución de los gerentes de nivel medio, que sirven como puente de comunicación entre los altos directivos y los ejecutores de base, es la clave para mejorar la ejecución general de la empresa.
El tema principal del foro de la reunión anual de S&G 2004 fue la capacidad de ejecución de las empresas. Los hechos también han demostrado que en los proyectos que operamos, la capacidad de ejecución de los gerentes empresariales, especialmente los gerentes de nivel medio, debe ser mayor. acelerar, ampliar la escala y mejorar la gestión, además de tener un buen equipo de toma de decisiones, una buena estrategia de desarrollo y un buen sistema de gestión, es más importante tener la capacidad de ejecución. del nivel medio de la empresa.
La capacidad de ejecución es la capacidad del nivel medio de la empresa para comprender y organizar la implementación. En comparación con el posicionamiento del nivel de toma de decisiones como "haciendo lo correcto", el posicionamiento de los gerentes como nivel ejecutivo debería ser "haciendo lo correcto" en comparación con el posicionamiento de los empleados del nivel operativo como "haciendo lo correcto"; ", el posicionamiento de los directivos como nivel ejecutivo debe ser "hacer lo correcto". El posicionamiento debe ser "hacer lo correcto".
Se puede decir que los mandos intermedios son tanto implementadores oportunos como líderes. Si su papel se desempeña bien, son un puente entre la alta dirección y las bases; si no se desempeña bien, son un muro entre la alta dirección y las bases. El reconocimiento de diversos planes por parte de los responsables de la toma de decisiones de la empresa requiere una implementación estricta y una implementación organizativa por parte de los mandos intermedios. Si la capacidad de ejecución de todo el equipo de nivel medio de una empresa es muy débil y no puede igualar el plan de toma de decisiones, entonces los diversos planes de la empresa no se implementarán con éxito.
Creemos que la mayoría de los gerentes están felices de asignar tareas y tomar decisiones, pero los gerentes verdaderamente efectivos son buenos ejecutando las tareas y decisiones asignadas.
Para mejorar las capacidades de ejecución del departamento ejecutivo debemos centrarnos en los responsables de este departamento.
Se puede decir que: un buen departamento de ejecución puede compensar las deficiencias del plan de toma de decisiones, y un plan de toma de decisiones perfecto morirá en manos de un departamento de ejecución rezagado. En este sentido, la capacidad de ejecución es la clave del éxito o del fracaso en la gestión empresarial.
¡Por lo tanto, los gerentes de nivel medio de la empresa juegan un papel extremadamente importante en el proceso de ejecución!
Entonces, cómo mejorar la capacidad de ejecución de los gerentes de nivel medio y cómo implementar eficazmente el plan es una cuestión clave que debe resolverse con urgencia
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Por ejemplo, la empresa A, a la que atendemos actualmente, tiene muchos problemas en la ejecución, que se manifiestan en los siguientes tres aspectos:
1. En el proceso, el estándar se redujo gradualmente, o incluso cambió por completo, y cuanto más avanzaba, más se alejaba del estándar original.
2. Velocidad: Durante la ejecución del plan del proyecto, a menudo hay retrasos e incluso algunos trabajos quedan sin terminar, lo que afecta seriamente la velocidad de ejecución del plan.
3. Intensidad: En el proceso de implementación del plan del proyecto, la intensidad es cada vez menor y muchas tareas se completan hasta el final y no tienen resultados.
1. Capacidad de comprensión
Antes de hacer cualquier cosa, primero debes comprender cuál es el objetivo y luego usarlo para captar la dirección en la que se hacen las cosas.
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Nunca empieces a trabajar duro sin saber nada al respecto. Al final terminarás ejerciendo demasiada energía y haciendo demasiado trabajo, pero el resultado será la mitad del resultado con el doble de esfuerzo, o incluso. Todos los esfuerzos anteriores serán en vano. Es mejor entender una cosa claramente que hacer diez cosas apresuradamente, y obtendrás el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
2. Capacidad de planificación
Para realizar cualquier tarea, debes hacer un plan, enumerar cada tarea según ligera, pesada, lenta y urgente, y asignarlas y desplegarlas una por una. uno. Míralo de principio a fin. Concéntrese en el desarrollo futuro del departamento y preste más atención a los planes para mañana, pasado mañana, la próxima semana, el próximo mes e incluso el próximo año. Durante la implementación y revisión del plan, las cuestiones clave deben comprenderse de antemano y las tareas triviales no deben afectar el importante trabajo que debe realizarse. Hay que tener claro que hacer el 20% del trabajo importante equivale a crear el 80% del rendimiento.
3. Capacidad de mando
No importa cuán reflexivo sea el plan, si no se puede ejecutar de manera efectiva, aún así no podrá producir los resultados esperados para habilitar a los subordinados. para tener la misma dirección, pueden ejecutar la planificación designada y es necesario el comando adecuado.
Debido a la asimetría de la información, los jefes siempre tienen más información que sus subordinados, incluida información del mercado en general, la alta dirección de la empresa y otros departamentos de apoyo de la empresa debido a la influencia del puesto; , jefes También es más fácil que los subordinados desarrollar y resolver obstáculos ocultos en la implementación más rápido.
Al comandar a los subordinados, primero debe considerar la asignación y coordinación del trabajo, y también verificar la correspondencia entre el despliegue y el trabajo. También debe considerar el método de mando. Un mal tono o objetivos poco claros son malos comandos. . Un buen mando puede inspirar la voluntad de los subordinados y mejorar su sentido de responsabilidad y misión. Debemos entender que el arte más elevado de mandar es que los subordinados sean capaces de gobernarse a sí mismos.
4. Capacidad de control
Control significa seguimiento y evaluación para garantizar que se alcancen los objetivos y se implementen los planes. Aunque hablar de control puede incomodar a la gente, las operaciones comerciales tienen un lado muy realista. Si algunas cosas no se controlan a tiempo, provocarán pérdidas directas e indirectas a la empresa. Sin embargo, si el control es demasiado apresurado o no es lo suficientemente fuerte, también tendrá un efecto contraproducente: un control demasiado estricto hará que los subordinados se sientan insatisfechos y, si el control no es eficaz, puede resultar difícil mantener la disciplina laboral en el trabajo. sitio. Es importante entender que el control más ideal es permitir que los subordinados alcancen el autocontrol a través de la gestión por objetivos.
5. Capacidad de coordinación
Si algún trabajo se puede completar de acuerdo con los requisitos anteriores, hacer un plan completo, emitir las órdenes adecuadas y adoptar los controles necesarios, el trabajo debe completarse sin problemas. , pero, de hecho, la mayor parte del tiempo del supervisor debe dedicarse a coordinar el trabajo. La coordinación no solo incluye la coordinación interna del conocimiento entre superiores y subordinados, departamentos y departamentos, sino que también incluye la coordinación de intereses con clientes externos, unidades relacionadas y competidores. La mala coordinación entre cualquiera de las partes afectará la finalización del plan de ejecución. Debe quedar claro que la mejor relación de coordinación es lograr la mejor victoria.
6. Delegar capacidad
La capacidad de cada uno es limitada. Como alto directivo, no puedes hacerlo todo tú mismo como un vendedor, pero debes dejar claro que tu responsabilidad es formar a tu personal. subordinados* **Crecer juntos, darse oportunidades y crear oportunidades para el crecimiento de sus subordinados. Una persona no puede triunfar sola. Los subordinados son un espejo de uno mismo y un portador para ampliar la propia inteligencia y habilidades. A los subordinados se les deben dar responsabilidades, derechos y beneficios para que tengan un sentido de responsabilidad y logro. Debe quedar claro en qué piensan las personas en un departamento. Cosas, para que los subordinados puedan estar motivados, puedes liberar tus manos y pies para hacer cosas importantes, ¿por qué no? Recuerde que el éxito para sus subordinados significa éxito para usted mismo.
7. Capacidad de juicio
El juicio es muy importante para un gerente. Las operaciones comerciales son complejas y a menudo requieren que los supervisores comprendan la causa y el efecto de la pasión para encontrar el verdadero quid de la cuestión. el problema. Esto requiere discernir oportunidades y tomar precauciones. Debes entender que sólo así podrás convertir una crisis en un punto de inflexión y, finalmente, en una buena oportunidad.
8. Capacidad de innovación
La innovación es un indicador importante de si una persona o una empresa tiene competitividad central para mejorar la ejecución, además de tener las habilidades anteriores, es más importante. También necesitamos tener un fuerte sentido de innovación en todo momento y en todo, lo que requiere un aprendizaje continuo, y este tipo de aprendizaje es muy diferente del tipo de aprendizaje en las universidades que consiste simplemente en dominar el conocimiento. Requiere que todos pongan su granito de arena. trabajar en El proceso en sí se considera un proceso de aprendizaje sistemático, un proceso de descubrimiento constante de problemas, estudio de problemas y resolución de problemas a partir del trabajo. El proceso de resolución de problemas es el proceso de avanzar hacia la innovación.
Por lo tanto, cuando hacemos algo, podemos pensar seriamente si existen formas innovadoras de hacer que la ejecución sea más fuerte, más rápida y más efectiva. Debemos entender que no hay límites para la innovación y que sólo a través de la innovación podremos sobrevivir.
Además, el proceso mediante el cual un gerente de departamento mejora su capacidad para completar tareas es en realidad el proceso de su propio liderazgo de los empleados del departamento.
Porque mejorar la capacidad de ejecución del departamento ejecutivo no puede lograrlo solo el gerente, sino mediante los esfuerzos conjuntos de todos los empleados del departamento. En última instancia, es necesario mejorar la ejecución cuando se trata de arriba y mejorar el liderazgo cuando se trata de abajo. Entonces, ¿cómo puedes mejorar tus habilidades de liderazgo?
Además de mejorar las ocho habilidades anteriores,
hay dos puntos más importantes:
1. Aprender a ver la empresa desde la perspectiva de un jefe. .
En opinión del jefe, la gestión es muy simple, lo que significa dos cosas: una es ampliar el alcance del negocio y aumentar los ingresos del negocio; la otra es reducir los costos de gestión y controlar los gastos operativos. De hecho, estas dos cosas son, en última instancia, una sola cosa. Entonces, en última instancia, al jefe sólo le importan las ganancias, y las ganancias deben provenir de la gerencia.
2. Aprender a liderar desde ser guiado.
Desde el punto de vista del líder, el liderazgo también es muy simple, lo que significa dos cosas: una es emplear personas, utilizando las virtudes en el círculo interno y los talentos en el círculo externo, empleando las fortalezas de las personas y tolerando sus debilidades; en segundo lugar, motivar, resolver las dificultades de las personas y recordar sus logros, guiar a los subordinados para que avancen mediante incentivos positivos y empujar a los subordinados a avanzar mediante incentivos negativos. Debes saber que cualquier líder comienza siendo un subordinado y nadie puede convertirse en líder de una sola vez. En el proceso de crecimiento de todos, experimentará muchos líderes, grandes y pequeños. Siempre que estudie mucho, no importa si es un buen líder o un mal líder, podrá aprender experiencias y lecciones tanto de los aspectos positivos como de los negativos. será beneficioso para usted en el futuro. Un buen liderazgo es muy valioso.
Si se compara una empresa con una persona, el jefe es la cabeza, que debe pensar en la dirección y la estrategia de la empresa, y el nivel medio es la columna vertebral, que debe ayudar al cerebro a transmitir y ejecutar órdenes a las extremidades: el nivel de base. La capacidad de ejecución de la capa intermedia no es fuerte, al igual que la columna es muy blanda y carece de "calcio" y no puede soportar las actividades normales de todo el cuerpo, la dirección y el método de ejecución son incorrectos, es como si la columna estuviera; no es recto y el efecto general es torcido. ¡Todo esto es contrario a la intención original de la estrategia y el plan! ¡Solo fortaleciendo la capacidad de ejecución del nivel medio podremos tener la base para garantizar que la empresa pueda avanzar en el mundo!