Proceso de revisión por la dirección

Contenido de la revisión de la administración: una revisión ordinaria es un resumen general de fin de año, pero cada departamento debe escribir el siguiente contenido relevante al escribir el resumen, para que la entrada de la revisión de la administración esté completa. En circunstancias especiales, cuando la empresa sufre cambios importantes, como la estructura organizativa, las políticas comerciales, etc., las decisiones de las reuniones organizativas también se pueden utilizar como información para las revisiones de la dirección.

a. Auditorías de calidad internas y externas.

b. Estado de funcionamiento del sistema de gestión de la calidad (incluida la implementación de políticas, objetivos, manuales, documentos de procedimientos y si la estructura organizacional, las funciones de gestión y la asignación de recursos son apropiadas)

c. Estado de control de procesos.

d. Estado de calidad del producto (incluidos problemas de calidad importantes).

e. Satisfacción del cliente, manejo de quejas de los clientes y otra información sobre comentarios de los clientes.

f.Sugerencias de mejora.

Por lo tanto, es necesario realizar una auditoría interna antes de la revisión por la dirección.