Cinco autoevaluaciones del trabajo del vendedor

El sistema, las operaciones y la cultura de la empresa son muy adecuados para nosotros. Justo, abierto y equitativo. Todo el mundo tiene una oportunidad, siempre que tenga el coraje de aprovecharla. Pensar en la vida no puede parar. No se puede descuidar la evaluación del trabajo. A continuación se muestran cinco autoevaluaciones del trabajo de un vendedor que he recopilado para usted, espero que le sean útiles. ¡Bienvenidos a todos a leer y estudiar!

Autoevaluación del trabajo del vendedor 1

En un abrir y cerrar de ojos, llevo dos años y dos meses trabajando en el banco __. Rainbow pasó de ser un novato a ser contador en una sucursal y luego ingresó al departamento comercial de la empresa. Había amargura, sudor y, por supuesto, más alegría. Mirando retrospectivamente el año 2014, utilizo tres palabras para evaluarlo: valorar, mejorar y crecer.

1. Valorar

La actitud lo es todo. Debido a la naturaleza especial de la industria bancaria, sus empleados deben tener una mayor calidad, desde el primer día de trabajo en el banco. Me recordé a mí mismo que debo ser digno de la profesión que desempeño: debo ser estricto conmigo mismo mentalmente, adherirme a un estilo de vida duro y simple, ser diligente y emprendedor en el trabajo, estudiar mucho sobre conocimientos y habilidades comerciales, y Ser capaz de completar mejor de manera efectiva diversas tareas asignadas por líderes y departamentos en todos los niveles, reflejando así su propio valor.

2. Mejora

Mejorarse continuamente corrigiendo deficiencias del pasado. He sido un poco descuidado desde que era niño y he sido descuidado al hacer las cosas. Este tipo de problemas es un gran tabú para los empleados del banco, especialmente aquellos que se dedican a negocios de ventanilla. Por esta razón, siempre uso las palabras ". audaz y cuidadoso", me insto a mí mismo. En dos años de trabajo en el mostrador, cometí un error en total. En ese momento, un cliente vino a retirar 300 yuanes. Debido a un momento de negligencia, revertí el depósito y el retiro, y finalmente hice un depósito de 300 yuanes. Afortunadamente, descubrí el error a tiempo y notifiqué al cliente. Fui a la sucursal y corregí el pago erróneo después de obtener total comprensión del cliente. Es inevitable que se cometan errores en el trabajo financiero. Lo que importa es cómo aprender lecciones y evitarlos en el futuro. Aunque la cantidad de este incidente no fue grande, fue suficiente para darme una llamada de atención. El trabajo debe basarse en la estabilidad y mejorar continuamente la velocidad del negocio sobre esta base.

3. Crecimiento

La dirección contra el viento es más adecuada para volar. Sólo afrontando retos podremos seguir creciendo. Antes de asumir oficialmente el cargo de contable de la sucursal __ a finales del año 20__, me dedicaba a operaciones de ventanilla sencillas y no estaba familiarizado con el negocio de la contabilidad. Ser competente fue un gran desafío para mí. Era durante el Año Nuevo chino, la temporada alta del año para los negocios, y todo parecía acumularse a la vez. Durante el día, tenía que ocuparme del negocio de ventanilla y por la noche, estaba clasificando citaciones y otros materiales. Durante ese tiempo, era normal trabajar horas extras hasta las 11, pero todavía sentía que había demasiado que hacer y estaba cansada de que me convocaran todos los días. Entiendo que el trabajo de contabilidad es mucho más que simples citaciones, pero si las citaciones del día pueden resolverse de manera oportuna y efectiva, es muy importante para el trabajo de contabilidad, porque esto no sólo puede sentar una buena base para trabajo de seguimiento contable relacionado.

En agosto de 2014, tuve la suerte de destacarme de la sucursal e ingresar al departamento de negocios corporativos de la sucursal para estudiar. Esta fue una oportunidad muy única para mí. Todas las experiencias del año pasado han sido enormes ganancias y riqueza, desde la contabilidad inicial hasta el crédito actual, el cambio de puesto me ha dado una mejor comprensión y dominio del negocio bancario a través de mi desempeño en las sucursales en los dos anteriores. años, demostré que estoy calificado para el puesto de contador. En los tres meses transcurridos desde que ingresé al departamento corporativo de la sucursal, estuve expuesto a un nuevo negocio crediticio. Desde el primer día me advertí que necesitaba adaptarme al cambio de rol de cajero a gerente de cuentas lo antes posible. posible. Después de estos tres meses de trabajo y estudio, tengo una comprensión general de los procedimientos operativos del negocio crediticio de la empresa y domino algunas habilidades de marketing relacionadas. Mientras mejoraba, con la continua comprensión y evaluación de mi trabajo actual, me di cuenta de que todavía tengo muchas deficiencias:

1. Las habilidades comerciales no son lo suficientemente refinadas Aunque he estado trabajando en un puesto de contabilidad. Después de dos años, todavía no dominaré los negocios. Ahora que estoy ocupado en un nuevo puesto de crédito corporativo, en primer lugar, debo tener una actitud de estar dispuesto a aprender y trabajar duro. En segundo lugar, es imposible dominar cualquier puesto en poco tiempo, así que lo soy. listo para un trabajo duro a largo plazo. Adhiérase a un estilo consistentemente realista, supere las deficiencias de la introversión y esfuércese por convertirse en un excelente administrador de cuentas de banco comercial moderno.

2. En 2015, bajo la guía del objetivo de esforzarse por convertirse en la sucursal minorista más grande, es necesario promover vigorosamente más negocios intermediarios, como banca móvil, fondos, banca en línea, tarjetas de crédito, etc. ., que requiere clientes del banco El gerente tiene suficientes conocimientos y habilidades comerciales. Necesito fortalecer la acumulación de conocimientos profesionales y mejorar aún más mis habilidades de marketing. El __ Bank de hoy está prosperando. Como miembro de __ Bank, me siento extremadamente orgulloso. En el nuevo año de trabajo, trabajaré con más diligencia, estudiaré mucho, me esforzaré por mejorar todos los aspectos de las habilidades de calidad empresarial y me adaptaré al comercio rural. El banco satisface las necesidades del desarrollo, avanza con los pies en la tierra, supera las deficiencias y lleva el trabajo a un nuevo nivel.

Autoevaluación del trabajo del vendedor 2

Ha pasado más de un mes desde que me reporté a la nueva unidad. Durante este mes, la vida parecía tensa pero ordenada. Cuando ingresa por primera vez a la empresa, todo es nuevo y necesita saberlo y comprenderlo nuevamente. La confianza proviene de comprender nuestra industria, nuestra empresa y nuestros productos, la plataforma que la empresa nos brinda es enorme y las ventajas de; los productos también lo son Obviamente, una plataforma tan buena depende de cómo la uses. La vida es un proceso de crecimiento continuo, y la decisión más importante en esta vida es decidir con quién crecer. ¡Me siento honrado de unirme a nuestra empresa y crecer con la empresa con la ayuda de líderes y colegas! Los líderes y colegas me imparten desinteresadamente sus experiencias de éxito y fracaso. Al aprender de su experiencia y conocimiento, puedo reducir significativamente mis propios errores y acortar mi tiempo de exploración en una empresa tan progresista. plataforma, como novato como yo, debo aprender más, ver más y hacer más.

¡El modelo de gestión de la empresa es muy humano, adapta las medidas a las condiciones locales y enseña a los estudiantes de acuerdo con sus aptitudes; Durante más de un mes, la empresa no me ha presentado ningún requisito, puedes expresarte libremente y mostrar tus talentos, y la empresa te conseguirá un trabajo adecuado de acuerdo con tu capacidad real unos días antes de que me uniera. En la empresa, mi jefe y mis colegas me llevaron a visitar a los clientes juntos y, a menudo, organicé conscientemente todo el proceso de ventas. Muéstrame el proceso y luego analízalo cuidadosamente para mí, desde la búsqueda de proyectos hasta la reunión con los clientes y la comunicación con los clientes. Cada paso, cada vínculo, cada asunto se puede analizar cuidadosamente, lo que me hace sentir muy profundo, familiarizado con los productos de la empresa y comprender la situación comercial de la empresa. Unos días después, comencé a expandir negocios periféricos de forma independiente. Soy una persona que "no soporta la soledad". Me gusta hacer negocios, tratar con la gente y socializar. Veo que todos nunca se conocen y eventualmente se hacen amigos; Ver cómo desvelo cada proyecto poco a poco hasta completar el negocio, disfruto mucho el proceso. ¡Siempre me ha gustado hacer trabajo de ventas y me gustan los desafíos y los autodesafíos! Aunque mi experiencia y experiencia son limitadas, siempre insisto en hacer todo bien con el corazón. ¡Los vendedores exitosos son aquellos que se atreven a perseguir sus propios objetivos!

En el trabajo futuro, trabajaré duro para mejorar mi propia calidad, superar mis deficiencias y trabajar en las siguientes direcciones:

(1) Desarrollar el hábito de aprender <; /p >

El primer producto que vende un vendedor es el propio vendedor; todo vendedor exitoso siempre puede tener mucho conocimiento con sus clientes, lo cual es inseparable de la propia percepción y conocimiento del vendedor. Cuánta perspicacia y coraje hay, cuán grande será el patrón. Todavía me falta este aspecto y debo seguir aprendiendo. Este es un proceso de autoevaluación y acumulación continua. ¡Debes estudiar con propósito y enriquecerte constantemente!

(2) Tener sentido de responsabilidad

Ejercitar continuamente tu coraje y perseverancia, mejorar tu capacidad para resolver problemas prácticos; el proceso de trabajo, adhiérase al sentido de responsabilidad hacia la empresa, los clientes y consigo mismo, y trate cada día de forma proactiva, entusiasta y seria. Si no puede hacerlo, ¡tiene que hacerlo! ¡tienes que hacerlo!

(3) Bueno en evaluación y autoevaluación

La capacidad de captar el mercado y las habilidades de análisis en el trabajo aún son inmaduras y deficientes, por lo que estas Me exigen seguir mejorando en trabajos futuros Evaluación, mejora continua y fortalecimiento continuo. En este momento, mi comprensión de las ventas es sólo superficial y no tengo la capacidad de comprender el mercado. Por lo tanto, debo trabajar más duro y con perseverancia que los demás para mejorarme continuamente.

Autoevaluación del trabajo del vendedor 3

A medida que se acerca la campana de Año Nuevo, despedimos el año ____ con tareas pesadas y resultados fructíferos, y damos paso a la luz con entusiasmo. y esperanzador año de ____. Al final del año, me gustaría informar sobre mi trabajo durante el año pasado de la siguiente manera:

1. Completé la exportación de 91 contenedores de cilindros de 100p, arco iris de 100p, 60p*** al Estados Unidos, y se exportan 14 paletas de arcoíris de 100p a Japón, 10 paletas de arcoíris de 60p y 100p a Taiwán, y 2,400 juegos de cilindros y 600 juegos de 60p (repuesto) a Estados Unidos.

Principales Responsabilidades

1. Después de firmar el contrato, instar al cliente a abrir una carta de crédito, revisarla después de recibirla y notificar modificaciones oportunas si hay algún problema.

2. Contactar con Cargo Loan para fletar y reservar espacio de acuerdo al plan de envío establecido y los requisitos pertinentes.

3. Después de confirmar la información de envío relevante con el cliente, organizar los documentos y encargarse de la fumigación del pallet de madera. Y preparar certificado de fumigación.

4. Coordinar con el departamento de producción y organizar la entrega del remolque de acuerdo con los diferentes requisitos de embalaje de los clientes.

5. Calcular datos de exportación relevantes, preparar documentos y confiar la declaración aduanera de exportación.

6. De acuerdo a los requisitos de la carta de crédito, realizar y preparar los documentos de exportación correspondientes, acudir al banco para encargarse de la presentación y negociación, y en ocasiones gestionar el anticipo de la letra.

7. Registre información de exportación relevante y proporcione imágenes de embalaje, números de sello de caja, nombres de barcos, viajes y otra información cada semana de acuerdo con los requisitos del cliente.

8. Organiza y archiva la información, y consulta el estado de cuenta de cada pago con el banco en cualquier momento. Y proporcionar información mensual de exportación a las finanzas.

Este trabajo es tedioso y tiene una alta tasa de repetición (se repite casi todas las semanas desde julio), consumiendo casi el 80% de la energía. Durante este período, debido a las pocas horas de trabajo y la falta de experiencia, también cometí muchos errores:

1. El remolque se encargó tarde, lo que provocó que compañeros y trabajadores trabajaran horas extras para cargar contenedores.

2. Cooperación y coordinación insuficientes con el taller y otros departamentos. Hubo un error en el método de embalaje de la película estirable cuando se fabricaron las piezas y el trabajo de inspección no se realizó bien.

3. A menudo mi tío me critica por no trabajar horas extras en el taller de manera oportuna.

Después de este período de arduo trabajo, mi paciencia personal, mi cuidado y mi disposición razonable en el trabajo se han atenuado. He aprendido a encontrar orden en las cosas ocupadas y encontrar esperanza en las crisis.

2. Realizar contacto diario por correo electrónico con los clientes.

Principalmente responsable de contactar a la empresa bestselection de Corea del Sur sobre los detalles de los productos exportados a Estados Unidos, generalmente confirmados por correo electrónico. Incluyendo el embalaje, liquidación, fecha de envío, calidad del producto, sequedad y humedad de la plataforma de madera de los tres tipos de productos, stand de Frankfurt, nuevas muestras y cambios en productos relacionados, etc., la mayoría de los cuales se completaron con la asistencia del Sr. Wang. .

Durante este período, cometí pocos errores debido a mi experiencia empresarial: contacté directamente con clientes estadounidenses cuando el asunto era urgente y no entendí bien el significado de Corea del Sur. Como resultado, provocó malentendidos entre los clientes y le trajo problemas al Sr. Wang.

A través de este trabajo, mis habilidades de escritura y expresión oral en inglés que originalmente carecía han mejorado enormemente y he aprendido muchas habilidades para comunicarme con los clientes y conocimientos comerciales. Pero todavía está lejos del estándar de un vendedor de comercio internacional exitoso. Definitivamente le prestaré más atención y lo mejoraré en mi trabajo futuro.

3. Desarrollo de nuevos productos y preparación de muestras para clientes.

Comunicar los resultados de las negociaciones entre el Sr. Wang y los clientes (a veces escuchando y grabando) y los requisitos del producto, cambios y otra información a los departamentos de compras y producción, y ser responsable de supervisar e informar el progreso del trabajo a los líderes. en cualquier momento. Según la negociación entre las dos partes y los requisitos del cliente, prepararemos muestras y seremos responsables de enviarlas a Estados Unidos o Corea del Sur. Proporcione a los clientes imágenes, cotizaciones, etc. de acuerdo con los diferentes requisitos y confirme repetidamente a través de correos electrónicos. Ayudar a las ventas es b. s. Organizar muestras de inventario y cotizar; b. s. Preparar nuevas muestras traídas de Japón; preparar muestras de exposiciones estadounidenses y cotizaciones para Morris, etc.

Después de ponerme en contacto con esta empresa, entiendo mejor los productos de la empresa, pero aún queda un largo camino por recorrer. Esta es una deficiencia importante para los vendedores. Espero que la empresa tenga tiempo para organizar aprendizajes y capacitaciones periódicas para los nuevos empleados en el futuro para que puedan trabajar mejor.

4. Solicite el núcleo principal del control remoto a Hankooksharp en Corea del Sur; inste a Goodfela a producirlo y enviarlo lo antes posible; solicite el emicro slim space y contáctenos por correo electrónico después de recibir la mercancía; problemas de calidad. A medida que aumentó la tarea de exportar bienes a los Estados Unidos, la responsabilidad se transfirió posteriormente a Xiao Bi.

5. Manejar el trabajo diario y obedecer las disposiciones de liderazgo de la empresa.

Póngase en contacto con la decoración del stand de Frankfurt y el procesamiento de cartas de invitación; prepare materiales para que los líderes soliciten certificados de reubicación; establezca buenas relaciones con flotas, fumigación, préstamos de carga, agentes de aduanas, entrega urgente, etc. y liquide tarifas regularmente con obedecerlos Dirigir diversas tareas diarias; ayudar al departamento administrativo a formular las responsabilidades del departamento; contactar con la reparación de fotocopiadoras, el mantenimiento de computadoras y otras tareas diarias;

En términos generales, todas las tareas asignadas por los líderes se han completado relativamente bien y sin problemas.

De cara a los próximos __ años, trabajaré más duro, trataré a cada negocio de manera seria y responsable y me esforzaré por ganar oportunidades para buscar más clientes, obtener más pedidos y mejorar el trabajo del departamento de importación y exportación. . Cree que completarás nuevas tareas y enfrentarás nuevos desafíos.

Autoevaluación del trabajo del vendedor 4

En un abrir y cerrar de ojos, el Año Nuevo está a punto de despedirse. Con motivo del Año Nuevo, pienso en el camino. He viajado y lo que he vivido en más de medio año no son demasiadas emociones, ni demasiadas sorpresas, ni demasiados logros, pero sí una mentalidad tranquila y sosegada.

En estos más de 10 meses ha habido fracasos y éxitos Desafortunadamente, pero afortunadamente, mis conocimientos y habilidades empresariales han mejorado. En primer lugar, tengo que agradecer a la empresa por brindarme tan buenas condiciones de trabajo y ambiente de vida. Hay jefes tan buenos y experimentados que me orientan y me guían hacia adelante. Su experiencia práctica nos beneficiará a lo largo de nuestras vidas; Aprenderé de ellos no solo la forma de hacer las cosas, sino más importante aún, los principios de ser un ser humano. Ser un ser humano es el precursor de hacer las cosas.

Empecé a unirme a la empresa. Febrero. Antes de darme cuenta, pasó un año en un instante. Durante un período de tiempo, pasé de ser un recién llegado que no sabía nada sobre el conocimiento del producto a un vendedor que podía operar el negocio de forma independiente. Completé el cambio de rol en mi carrera y. adaptado al puesto de trabajo. El desempeño no es nada sobresaliente. El siguiente es un desglose del trabajo de un año:

Al ingresar a una nueva industria, todos deben estar familiarizados con el conocimiento de los productos de la industria, el modelo operativo de la empresa y el establecimiento de una. grupo de relación con el cliente. En el desarrollo del mercado y el trabajo real, cómo posicionar la dirección del mercado y la dirección del producto, capturar clientes clave y rastrear a los clientes, cómo organizar el tiempo durante las temporadas de menor actividad y qué productos están disponibles, por supuesto, esto está lejos de ser suficiente, y nosotros Debe seguir aprendiendo y mantenerse al día.

Aunque he perdido tiempo en el trabajo y perdido tiempo laboral, soy serio y responsable con mi trabajo. Después del bautismo del tiempo, creo que seré mejor. Como dice el refrán: sólo la experiencia puede crecer. Nada es perfecto en el mundo. Cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas. Una vez que hay mucho trabajo, es fácil impacientarse, no tomarse el tiempo para comprobarlo o ser descuidado. Cuando tengo mucho trabajo, lo que más pienso es que puedo manejarlo todo yo solo y ejecutar cada enlace por mi cuenta. Quiero corregir esta mentalidad y aprovechar al máximo mis propias ventajas: intercambiar conocimientos, aprender y comprender. . Evaluar y mejorar continuamente para mejorar la calidad.

Autoanálisis: a juzgar por el comportamiento actual, no soy un vendedor calificado, o simplemente un vendedor que acaba de comenzar. Mi conversación y elocuencia no son lo suficientemente buenos, y mi capacidad de expresión no es lo suficientemente sobresaliente. . La causa fundamental: no he superado mis propios defectos, no soy lo suficientemente insensible y mi calidad psicológica es mala. Esto no es propio de mí en absoluto. Estoy lejos de explorar mi propio potencial y dar un salto en mi personalidad. . En mi corazón siempre he creído que puedo convertirme en un excelente vendedor, esta motivación siempre ha estado guardada en mi pecho, lista para explotar en cualquier momento, y mi corazón siempre ha estado ansioso por triunfar. "Quiero luchar como un hombre de verdad y superarme..." me dije.

Ideas de trabajo para el año

Al evaluar el trabajo del año pasado, todavía hay muchos problemas y deficiencias en mi propio trabajo. Necesito aprender de otros vendedores y compañeros en términos. de métodos y habilidades de trabajo. 11 El autoplan para el año aprenderá de las fortalezas y debilidades de cada uno en función de las ganancias y pérdidas del trabajo del año pasado, y se centrará en los siguientes aspectos:

Basado en el Situación de ventas y cambios en el mercado en los últimos 10 años, el autoplan dividirá el trabajo en áreas clave: primero, mantenerse en contacto con clientes antiguos y fijos con frecuencia, y enviar algunos pequeños obsequios o entretener a los clientes cuando haya tiempo. y condiciones, de manera de estabilizar la relación con los clientes. 2. Si bien tiene clientes antiguos, debe continuar obteniendo más información de clientes antiguos. 3. Para lograr buenos resultados es necesario fortalecer el aprendizaje empresarial, ampliar horizontes, enriquecer conocimientos, adoptar formas diversificadas y combinar el aprendizaje empresarial con habilidades comunicativas.

1. Añade más de un cliente nuevo cada mes y ten varios clientes potenciales. 2. Antes de reunirse con el cliente, necesita saber más sobre su estado y sus necesidades. Sólo haciendo preparativos podrá evitar perderlo. 3. Debemos continuar fortaleciendo el aprendizaje empresarial, leer más libros, consultar información relevante en línea, comunicarnos con pares y aprender mejores métodos de ellos. 4. La actitud laboral hacia todos los clientes debe ser la misma, pero no demasiado arrogante. Dar una buena impresión a los clientes y establecer una mejor imagen de la empresa. 5. Cuando los clientes encuentran problemas, no pueden ignorarlos y deben hacer todo lo posible para ayudarlos a resolverlos. Primero debemos ser personas y luego hacer negocios, y dejar que los clientes crean en la fuerza de nuestro trabajo, para que podamos completar mejor la tarea. 6. La confianza es muy importante. Dite siempre que eres el mejor, eres único. Sólo teniendo una actitud laboral sana, optimista y progresista podrás completar mejor tus tareas.

Problemas y soluciones que surgen en el trabajo:

1. Incapacidad para procesar correctamente la información del mercado, manifestada específicamente en:

Falta de capacidad para captar la información del mercado, En una sociedad moderna con información altamente desarrollada, la información pasa rápidamente y hay mucha información efectiva fluyendo, pero no se capta.

Falta de capacidad para procesar información del mercado, la información efectiva depende de; captar, analizar, procesar y enviar información de manera oportuna, pero a menudo no saben cómo determinar la exactitud de la información.

La falta de intercambio de información hace que se pierda en vano mucha información efectiva; En trabajos futuros, se deben tomar medidas efectivas para aprovechar plenamente el papel de la información, fortalecer la capacidad de procesar información, fortalecer la comunicación y poder determinar correctamente la exactitud de la información.

2. Cuando estaba trabajando a principios de año, por mi bajo nivel profesional y falta de experiencia, no lograba descifrar el inicio de mi trabajo y fallaba muchas veces. ¿Dónde estaba el problema? Ante las lecciones de muchos fracasos, descubrí las razones y descubrí mis propios defectos. En el trabajo futuro, debemos seguir fortaleciendo el aprendizaje empresarial y mejorar nuestras propias capacidades.

3. Falta de planificación y falta de salvaguardas.

4. Responder y responder a cualquier información de los clientes de manera oportuna; la respuesta a los clientes no puede ser una simple pregunta y respuesta, sino que debe ser lo más completa y reflexiva posible, pero no prolija. Asegúrate de que tu lenguaje sea profesional y específico, de lo contrario perderás la oportunidad de continuar la conversación.

5. En la lista de cotizaciones, la cotización debe ser apropiada, ni demasiado baja ni demasiado alta; las cosas buenas no deben venderse a bajo precio, y los productos comunes no deben cotizarse demasiado. Porque los clientes tienden a determinar tu honestidad a partir de tu cotización, y al mismo tiempo determinan tu familiaridad con el producto si cotizas un precio alejado del mercado para un producto muy simple y común, o incluso no lo cotizas para algunos; días, esto significa que si no es lo suficientemente honesto y no comprende este negocio en absoluto, los clientes naturalmente lo ignorarán.

Lo anterior es mi evaluación de trabajo personal durante el año pasado. Si hay alguna deficiencia, critíqueme y corríjame.

Agradezco la formación de la empresa, y agradezco a mi jefe y a las personas que se preocupan por mí por su cuidadosa orientación a través de palabras y hechos. Debo poder trabajar de forma proactiva y proactiva. Actitud segura y enérgica.

Autoevaluación del Trabajo del Vendedor 5

En un abrir y cerrar de ojos, 2014 ha pasado a la historia, pero todavía recordamos la feroz competencia del año pasado. Aunque el clima no es extremadamente frío, los carteles de reclutamiento que ondean por todas partes en la calle son suficientes para que la gente se dé cuenta de que la industria de las válvulas será otra gran competencia en 2015, y la competencia se volverá aún más intensa. Directores de marketing, gerentes de ventas, gerentes regionales y cientos de empresas, grandes y pequeñas, compiten por talentos y mercados. Todos realmente han sentido la crueldad del mercado y solo pueden sentarse y esperar.

La evaluación es desarrollar fortalezas y evitar debilidades en el próximo año y tener una comprensión integral de uno mismo. ,

1. Escenario de finalización de la tarea

El volumen de ventas real este año fue de 50 millones, incluidos 20 millones de válvulas de bola en el primer taller, 12 millones de válvulas de mariposa y 18 millones más. básicamente completando el objetivo marcado a principios de año.

Los productos convencionales de válvulas de bola han disminuido en comparación con el año pasado, el hemisferio excéntrico ha crecido rápidamente y las válvulas de bola de acero forjado han aumentado ligeramente en comparación con el año pasado, pero las ventas de válvulas de mariposa no son suficientes; (El plan es rondar los 15 millones), y el volumen de ventas de válvulas de mariposa de gran diámetro (DN1000 y superiores) es muy pequeño, y las válvulas de mariposa de sellado suave tienen un pequeño aumento.

En términos generales, el volumen de ventas es normal y el OEM está creciendo rápidamente. Sin embargo, el crecimiento de los productos propios de la empresa no es ideal y el crecimiento de la marca "Shuangda" tampoco es ideal.

2. Escenarios con más comentarios de los clientes

Para nuestras empresas de producción y ventas, la calidad y el servicio son nuestra vida. Si no nos va bien en estos dos aspectos, el desarrollo del producto. la empresa será El crecimiento es sólo palabras sobre el papel.

1. Estado de calidad: la calidad es inestable y hay muchas devoluciones y cambios. Por ejemplo, ___ válvulas de bola del cliente, ___ válvulas de mariposa del cliente, etc. han experimentado problemas de calidad uno tras otro y los clientes se han quejado.

2. Atención insuficiente a los detalles: como grandes cicatrices de soldadura, superficie rugosa, color de pintura incorrecto, volante que se cae durante la entrega, etc. Aunque es un problema pequeño, afecta la calidad de todo el producto y crea una mala impresión en los clientes.

3. Entrega fuera de plazo: la planificación inexacta del ciclo de producción y la programación de producción inadecuada a menudo provocan retrasos en la entrega. También hay retrasos en la entrega causados ​​por factores humanos del personal de entrega.

4. Problema con el flete: hay muchas quejas de los clientes sobre el problema del flete, especialmente los clientes antiguos, como ___, ___, ___, etc., todos dicen que es más caro que otros y que los mismos productos son los mismos. Los medios de transporte tienen precios diferentes hoy que ayer.

5. Problemas de soporte técnico: las preguntas de los clientes no reciben respuesta o las palabras son vagas, lo que hace que los clientes se quejen y malinterpreten a la empresa ___, ___ y ​​otros mencionaron tales problemas. El problema no es grande, pero es inconsistente con el propósito de la empresa de "el cliente primero" y "el cliente es Dios".

6. Problema de cotización: debido a que el sistema de precios interno de la empresa está incompleto, no se pueden reflejar los diferentes niveles de clientes y los clientes antiguos y grandes no pueden apreciar la atención y los descuentos de la empresa.

3. Problemas en Ventas

Tras casi dos años de duro trabajo, el departamento comercial se ha integrado en un equipo capaz, unido y motivado. El equipo tiene división del trabajo y cooperación, comunicación fluida y relación armoniosa entre el personal de ventas, ha dominado las habilidades de ventas necesarias y ha mejorado la idea de servir a los clientes; son relativamente competentes en los negocios, pueden hacerse cargo de sí mismos y son buenos; a la hora de evaluar problemas en el trabajo, resumir y encontrar soluciones razonables, ___ destaca especialmente en este sentido. La cooperación entre los departamentos relevantes también es cada vez más fluida y pueden entenderse y apoyarse mutuamente. Es necesario continuar y llevar adelante los aspectos buenos, pero también hay muchos problemas.

1. El personal no muestra entusiasmo por el trabajo y tiene poca autonomía. Charlar en el trabajo, ver películas, jugar, etc. ocurre de vez en cuando. Las razones son, en primer lugar, la débil supervisión del sistema y, en segundo lugar, el personal de ventas recibe una remuneración baja. Consideran que han hecho mucho, pero sus salarios son bajos en comparación con otros departamentos, lo que genera un desequilibrio psicológico.

2. La conciencia de la disciplina organizacional es débil y a menudo se producen retrasos en el trabajo y salidas anticipadas. Esta situación existe en todos los departamentos de la empresa. La empresa debe tener un sistema de asistencia adecuado. Cuando se producen fenómenos adversos, los líderes de departamento no sólo deben ser responsables de la gestión, sino que los líderes de la empresa también deben intervenir para detenerlos.

3. El concepto de repartidor: el repartidor solo considera la entrega como una tarea sencilla, pensando que la mercancía sale de fábrica y carece del concepto de atención al cliente. De hecho, la atención a los detalles puede hacer que los clientes sientan el servicio y la sinceridad de la empresa, como el embalaje y el marcado claro de los productos, informar rápidamente a los clientes sobre el peso y la hora de llegada de los productos y minimizar los costos de transporte para los clientes, etc.

4. No existe trabajo estadístico y no existe un informe estadístico de productos terminados o productos semiacabados. Cada vez que el departamento de ventas necesita preguntar al taller sobre el estado del inventario de la mercancía, esto puede provocar la pérdida de oportunidades de ventas, desperdicio de mano de obra y los clientes también se sentirán decepcionados sobre la eficiencia de la empresa. Los almacenes de productos terminados y de productos semiacabados deben proporcionar informes periódicos para informar el estado del inventario, de modo que los productos puedan prepararse de manera oportuna y los clientes puedan estar informados sobre el ciclo de producción específico.

5. Los procesos de ventas, producción, adquisiciones y otros no están perfectamente conectados, lo que a menudo provoca retrasos en las entregas, elusión de responsabilidades y culpabilidad mutua.

6. El soporte técnico no es fluido y hay escasez de planos de licitación y planos de venta.

7. Las responsabilidades del departamento no están claras y no se han revertido, lo que hace que el personal del departamento de ventas no tenga tiempo para ganar clientes de forma proactiva.

Los problemas anteriores son sólo una pequeña parte de los muchos problemas, y también son problemas que ocurren de vez en cuando en el proceso de ventas, aunque no afectarán los fundamentos de la empresa, si no se toman. En serio, en última instancia pueden traer problemas para el desarrollo futuro de la empresa.

4. Reflexiones sobre la gestión empresarial

Después de dos años de desarrollo, nuestra empresa Shuangda ya cuenta con instalaciones de hardware avanzadas, una estructura organizativa completa y la gestión de producción también ha mejorado significativamente. Bien conocido en Wenzhou e incluso en la industria de las válvulas. Hay que decir que mientras tengamos las estrategias, tácticas y personal adecuados, las perspectivas serán perfectas.

“La gestión produce beneficios”, este principio lo entienden todos, pero no es fácil gestionar bien una empresa. Siento que la empresa presta más atención a la gestión emocional y poca gestión institucionalizada. En rigor, las empresas deben basarse en una gestión institucionalizada y tener en cuenta la gestión emocional, para maximizar los resultados de la gestión. Tomemos como ejemplo la asistencia. Las tarjetas se perforan todos los días, pero no hay penalizaciones por llegar tarde o salir temprano, y no hay recompensas por trabajar horas extras, por lo que es mejor no hacerlo. pinchar en absoluto. Otro ejemplo es que nadie critica ni corrige a un empleado por ser vago en el trabajo. Incluso si alguien lo menciona, al final no sucederá nada. Esto es apaciguamiento y connivencia, y los intereses de la empresa inevitablemente se verán perjudicados.

El proceso determina el resultado, y los detalles determinan el éxito o el fracaso. La razón por la cual los objetivos o el plan de una empresa eventualmente se desvían a menudo se debe a la implementación imperfecta de ciertos detalles durante el proceso de implementación. Los jefes tienen muchas buenas ideas, planes y grandes planes, ¿por qué al final no dan resultados evidentes? Por ejemplo, los informes de almacén y la contabilidad de costes que la empresa encargó a principios de año se mencionaron una y otra vez. durante las reuniones, pero simplemente no se llevaron a cabo. Como resultado, ¿por qué la orden del gobierno está bloqueada y la implementación no es lo suficientemente fuerte? Esta es una razón importante por la que las empresas nacionales han prestado gran atención al "poder de ejecución" en los últimos años. ¿De dónde proviene el control de procesos? El control completo del proceso se divide en los siguientes cuatro aspectos:

1) Informes de trabajo El personal y los departamentos relevantes informan el trabajo y el progreso al gerente general o a la persona a cargo relevante de manera regular o irregular. Los líderes también se toman el tiempo para comprender de manera proactiva el progreso y brindar orientación laboral.

2) Reuniones periódicas Reuniones periódicas Capaz de comprender la situación de colaboración de varios departamentos, poder trabajar juntos para brindar sugerencias y comunicarse entre sí. La empresa tiene muy pocas reuniones periódicas, especialmente muy poca comunicación vertical. Los empleados no comprenden los planes de trabajo de los jefes y sus puntos de vista sobre su propio trabajo, y los jefes no comprenden las ideas y necesidades de los empleados.

3 ) Inspección periódica del plan o después de que el plan se haya implementado por un período de tiempo, la empresa verificará periódicamente su ejecución para ver si se desvía del plan, si es necesario realizar ajustes y organizar las tareas de trabajo para el próximo período

4) Los incentivos justos establecen un Un equipo armonioso requiere un mecanismo de incentivos justo para movilizar el entusiasmo y la iniciativa de los empleados. De lo contrario, provocará conflictos entre los empleados, falta de cooperación entre los empleados y falta de entusiasmo por el trabajo. En mi opinión personal, creo que el salario en el departamento de ventas es bajo para un entorno grande, compare el trato del personal de ventas de varias fábricas de válvulas en la industria, y para un entorno pequeño, compare el trato de varios departamentos. dentro de la empresa. Aunque todos los empleados del departamento de ventas son muy dedicados, de hecho todos tienen sus propias opiniones. Si la empresa cree que el departamento de ventas es un departamento importante, reconoce el arduo trabajo de los empleados del departamento de ventas y espera retener al personal de ventas que pueda generar ganancias para la empresa, entonces sugiero que el salario se ajuste en consecuencia. En definitiva, la pérdida de un empleado es una pérdida demasiado grande.

Otro aspecto es la estructura de gestión de la empresa y las cuestiones laborales. Debido a las particularidades de la propia estructura de la empresa, es probable que se produzcan fenómenos como la gestión entre niveles, la gestión de múltiples jefes y la sobregestión en la gestión de personal. La gestión entre niveles puede conducir fácilmente a la pérdida de prestigio e iniciativa de los gerentes de departamento. En última instancia, los líderes y los empleados del departamento no son armoniosos y nadie asume la responsabilidad cuando surgen problemas. a su trabajo y la preocupación por los errores laborales; la gestión excesiva puede hacer que los empleados pierdan la creatividad, los empleados no tengan confianza en sí mismos y sea difícil cultivar talentos únicos.

Lo anterior es solo mi opinión personal, no necesariamente del todo correcta, pero pienso sinceramente en el desarrollo futuro de la empresa, de todo corazón quiero hacer un buen trabajo en el departamento de ventas y ganar algo de dignidad para el empresa y yo, por favor jefes. Lo vierten.

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