Casos seleccionados de planificación exitosa de relaciones públicas

Las relaciones públicas *** se refieren a una serie de acciones tomadas por una organización para mejorar su relación con el público, promover la conciencia pública, la comprensión y el apoyo de la organización, establecer una buena imagen organizacional y promover las ventas de productos. .Actividades públicas ***. He recopilado y compilado cuidadosamente casos exitosos de planificación de relaciones públicas para todos.

Caso 1 de planificación exitosa de relaciones públicas

A principios de junio de 1999, algunos estudiantes de primaria y secundaria en Bélgica y Francia fueron envenenados después de beber la bebida estadounidense Coca-Cola. Una semana después, el gobierno belga prohibió la venta de varias marcas de bebidas producidas por Coca-Cola Company en el país.

La Compañía Coca-Cola, que cuenta con una trayectoria de 113 años, ha sufrido una gran crisis pocas veces vista en la historia.

Hoy en día, cuando los medios modernos están muy desarrollados, las crisis corporativas pueden propagarse rápida y ampliamente en un corto período de tiempo, y sus efectos negativos son concebibles. El impacto en todo el país e incluso en el mundo en un corto período de tiempo seguramente despertará una gran preocupación por parte de la sociedad y el público. Un pequeño descuido provocará un golpe devastador a la imagen corporativa y a la reputación de la marca, y sus activos intangibles se depreciarán en un instante. Esto es fatal para la supervivencia y el desarrollo de las empresas.

El 17 de junio de 1999, Ivest, director general de Coca-Cola Company, realizó un viaje especial desde Estados Unidos a Bruselas, capital de Bélgica, para ofrecer aquí una rueda de prensa. Ese día se colocó una botella de Coca-Cola en cada asiento del recinto. Al responder a las preguntas de los periodistas, Ivest, el director general que asumió el cargo hace dos años, enfatizó repetidamente que a pesar de los acontecimientos actuales, Coca-Cola sigue siendo una empresa de primera clase en el mundo y seguirá produciendo productos para los consumidores. . Curiosamente, la mayoría de los periodistas no bebieron la botella de Coca-Cola entregada a los asistentes.

Más tarde, la campaña publicitaria de Coca-Cola demostró que la conferencia de prensa era sólo un preludio de su trabajo de relaciones públicas de crisis.

El día después de la rueda de prensa, es decir, el 18 de junio, Iveste explicó detalladamente el accidente en una carta abierta a los consumidores firmada por él y publicada en varios periódicos de Bélgica. En la carta también se ofrecían diversas garantías y propuestas. enviando una botella de Coca-Cola a cada hogar en Bélgica para expresar las disculpas de la Compañía Coca-Cola.

Al mismo tiempo, Coca-Cola Company anunció que retiraría toda la Coca-Cola vendida en Bélgica durante el mismo período, anunciaría la investigación y los resultados de las pruebas lo antes posible y explicaría el alcance del accidente. y reembolsar compensaciones a los consumidores. Coca-Cola también dijo que reembolsaría los gastos médicos de todos los clientes que fueran envenenados. Los ejecutivos de Coca-Cola en otras regiones, como la compañía china, también anunciaron que sus productos no tenían nada que ver con el incidente belga y que las ventas en el mercado eran normales, estabilizando así los corazones de las personas fuera de la zona del accidente y controlando la propagación del virus. crisis.

Además, Coca-Cola Company también ha creado una línea directa específica y ha abierto una página web especial en Internet para que los consumidores belgas respondan a diversas preguntas planteadas por los consumidores. Por ejemplo, cuál es el alcance del impacto del accidente, cómo identificar la Coca-Cola recién enviada y la Coca-Cola contaminada, cómo obtener reembolsos, etc. Durante todo el incidente, Coca-Cola Company comprendió firmemente la fuente de la información publicada, evitó la difusión de información errónea sobre la crisis y minimizó la pérdida de la marca corporativa.

Con la profundización y ampliación de esta campaña de relaciones públicas, la imagen de Coca-Cola comenzó a recuperarse paulatinamente. Pronto, algunos residentes de Bélgica comenzaron a recibir cupones de Coca-Cola Company, que decían: "Estamos muy contentos de informarles que Coca-Cola está de nuevo en el mercado". ?Los niños llevaron los cupones emitidos por Coca-Cola Company a cada familia y felices recibieron Coca-Cola gratis del centro comercial: ?Puedo beber Coca-Cola de nuevo. ?En los centros comerciales también se puede ver gente comprando cajas de Coca-Cola.

Las intoxicaciones remitieron y Coca-Cola volvió a los lineales de las tiendas de Bélgica y Francia.

En sólo 10 días desde el primer accidente hasta la emisión de la prohibición, el precio de las acciones de Coca-Cola cayó un 6%.

Según estimaciones preliminares, Coca-Cola Company ha retirado 1.400 millones de botellas de Coca-Cola y las pérdidas económicas directas causadas por el incidente de envenenamiento han alcanzado más de 60 millones de dólares estadounidenses.

Un periódico belga comentó que aunque Coca-Cola pagó un precio por esto, se ha ganado la confianza de los consumidores.

The Coca-Cola Company ha sobrevivido a un difícil momento de crisis, pero el impacto de este incidente está lejos de ser eliminado de grandes empresas europeas y americanas como Coca-Cola.

No hace mucho, Mylox, el presidente de Pepsi-Cola Europa, el principal competidor de Coca-Cola, envió un correo electrónico a todos los empleados. La carta decía: "Quiero enfatizar que no debemos considerar este incidente de Coca-Cola como una oportunidad para ser explotada. Debemos aprender de esto y valorar el vínculo entre empresas y consumidores". ?

El experto en gestión empresarial Tom King cree que, en general, existen tres pasos correctos para que las empresas afronten este tipo de crisis: en primer lugar, retirar los productos problemáticos, en segundo lugar, explicar la evolución de la situación a los consumidores de manera oportuna; ; tercero, disculparse lo antes posible. En comparación, se puede ver que Coca-Cola hizo todo, pero llegó con una semana de retraso, y fue después de que el gobierno belga tomara la decisión de dejar de vender Coca-Cola. Incluso el Ministro de Sanidad belga, Vanden Bosch, se quejó de que es incomprensible que una gran empresa con reputación mundial como Coca-Cola haya respondido tan lentamente a la crisis.

Los expertos también citaron las reacciones de otras empresas conocidas cuando enfrentan crisis para ilustrar la importancia de manejar las crisis de manera oportuna. Hace diecisiete años, alguien quiso chantajear a la empresa farmacéutica Janssen y puso deliberadamente cianuro en las etiquetas de los analgésicos de Janssen, lo que provocó la muerte de siete personas. Después de recibir esta noticia, Janssen decidió inmediatamente retirar todos los analgésicos de este tipo del mercado a un coste de 100 millones de dólares para calmar el mercado. Otro ejemplo es la empresa tabacalera Philip Morris. Hace unos años, debido a que los filtros de una pequeña cantidad de cigarrillos se contaminaron durante el procesamiento, lo que provocó que los fumadores tosieran levemente, la compañía decidió inmediatamente retirar todos los cigarrillos de la misma marca del mercado estadounidense. Aunque estas dos empresas sufrieron muchas pérdidas, rápidamente ganaron la comprensión de los consumidores gracias a su manejo oportuno. Utilizaron la gestión de crisis para restablecer la imagen corporativa de la empresa. Los expertos creen que, en comparación con estos dos ejemplos, aunque el manejo de la crisis por parte de Coca-Cola esta vez no es débil, su ritmo de toma de decisiones es obviamente medio latido más lento.

1. Divulgar indirectamente información relevante y expresar la posición y actitud de la empresa mediante la emisión de notas de prensa a los medios de comunicación. Este método es aplicable principalmente cuando la causa del problema aún no se ha identificado. La empresa primero expresará su sinceridad en la comunicación con los medios y los consumidores, y luego explicará que informará al público una vez que se encuentre la causa del problema. o se anunciará con antelación. Este método también se puede utilizar cuando el problema ha sido identificado y ha sido resuelto o casi resuelto. De esta manera, las empresas pueden controlar la divulgación de información para evitar el envío de información innecesaria. Sin embargo, el riesgo es que los medios de comunicación y el público perciban fácilmente que la actitud no es sincera, lo que puede tener efectos adversos.

2. Divulgar información de interés para los medios y el público respondiendo a las preguntas de los medios. La adopción de este método pondrá a prueba la calidad y capacidad del portavoz de la empresa, pero si se maneja bien, puede establecer una buena imagen pública de la empresa; de lo contrario, empañará la imagen de la empresa. A principios de 2005, cuando Whirlpool de Estados Unidos retiró algunos productos debido a problemas de calidad en sus lavadoras, la empresa de relaciones públicas contratada por Whirlpool proporcionó la estrategia de relaciones públicas correcta y el portavoz se comportó adecuadamente en las entrevistas con los medios. La crisis finalmente surgió.

3. A través de la iniciativa de los ejecutivos corporativos de visitar al personal de los medios relevantes y aceptar entrevistas exclusivas, proporcionar información de primera mano a los medios y obtener comprensión de los medios relevantes, esforzándose así por lograr informes objetivos por parte de los medios y evitar malentendidos en los medios. La información disponible es incompleta, lo que da como resultado informes inexactos o incompletos. Este método es especialmente adecuado para gestionar casos de crisis como, por ejemplo, quejas de los consumidores.

4. Divulgar proactivamente la investigación y el manejo de temas relevantes a los medios y al público mediante la celebración de una conferencia de prensa.

Si se ha identificado básicamente la causa del problema, la empresa pedirá disculpas al público a través de los medios de comunicación en la rueda de prensa, anunciará la retirada de los productos que han circulado en el mercado e incluso ofrecerá una compensación o compensación a los consumidores si es necesario. . Después de que se descubrió la verdad del "Incidente Rojo de Sudán", KFC tomó la iniciativa de transmitir a los medios que sus productos eran seguros mediante la celebración de una conferencia de prensa. 5. Difundir información y eliminar proactivamente las dudas y el malestar del público invitando a los medios de comunicación a la empresa para entrevistas in situ. Tras el incidente en el que no se superó la calidad higiénica de las tartas heladas de Haagen-Dazs, la empresa, para recuperar el impacto, invitó a algunos medios a entrevistar a la cocina central de la empresa en Shanghai, demostrando que no había problemas de calidad ni de seguridad en la producción de alimentos de la empresa. Luego de que los medios informaron esto, se restauró el impacto negativo que había causado hasta cierto punto.

Casos exitosos de planificación de relaciones públicas, parte 2

El lanzamiento de "Super Girl" y "Fast Boy" ayudó a que los ratings de Hunan Satellite TV alcanzaran un nuevo máximo, especialmente en el segundo trimestre. La competencia femenina se convirtió en el fenómeno más llamativo en el mercado de espectáculos chino en 2005, e incluso llegó al punto de causar sensación en todo el país. En 2007, "Kuai Man" también realizó una eficiente y hermosa guerra relámpago en sólo 3 meses. ¿Cómo lograron "Super Girl" y "Fast Boy" un éxito tan grande? Los televisores de tantas familias chinas se concentraron en una estación de televisión al mismo tiempo, tantos medios los siguieron e informaron sobre ellos, y se convirtieron en el tema de La discusión en las calles de tantas personas en todo el país está estrechamente relacionada con las actividades de relaciones públicas que realizan.

Las relaciones públicas *** se refieren a una serie de acciones tomadas por una organización para mejorar su relación con el público, promover la conciencia pública, la comprensión y el apoyo de la organización, establecer una buena imagen organizacional y promover las ventas de productos. Promociones. Su intención original es que las organizaciones sociales, colectivos o individuos establezcan buenas relaciones con los diversos públicos internos y externos de su entorno. Es un estado en el que cualquier empresa o individuo se encuentra en un determinado estado de relación pública. También es una actividad cuando una empresa industrial y comercial o un individuo consciente y conscientemente toma medidas para mejorar y mantener su estado de relaciones públicas, se dedica a actividades de relaciones públicas. Como parte de la cartera estratégica de desarrollo a largo plazo de las entidades de relaciones públicas, el significado de relaciones públicas se refiere a esta función de gestión: evaluar las actitudes del público, confirmar políticas y procedimientos personales u organizacionales que sean consistentes con los intereses públicos y formular e implementar diversas acciones. planea aumentar la visibilidad y reputación del tema, mejorar la imagen y esforzarse por lograr la comprensión y aceptación del público relevante.

Las relaciones públicas incluyen tres elementos: organización, público y comunicación. A continuación, analizaré el éxito de "Mengniu" Super Girl y "Shining Fast Boy" desde estos tres aspectos.

En primer lugar, desde un punto de vista organizacional, los sociólogos creen que una organización es un grupo social que está cuidadosamente diseñado para lograr un objetivo específico ① El diseño de esta organización puede describirse como Super Girl y. Fast Boy es único e ingenioso, desde la audición hasta las preliminares y semifinales, hay eliminaciones en cada nivel y se establece un mecanismo de resurrección en cada nivel. El campeón, segundo y tercer finalista de cada competencia. El área participará en las finales celebradas en Changsha, Star City, lo que abre el apetito de la audiencia. También se puede jugar siempre que los jugadores estén empaquetados durante un período de varios meses. Además, como organismo, una organización también necesita un buen entorno para su supervivencia y desarrollo. El entorno constituye la condición básica para el desarrollo de la organización. Una organización es un órgano de la sociedad. el entorno externo puede considerarse valioso. Lo que se ha logrado es que la única razón de existencia de la organización sea brindar buenos servicios al entorno externo. ② En lo que respecta al entorno, "Super Girl" y "Fast Boy" también han manejado este punto de forma relativamente adecuada. Su entorno interno, como la toma de decisiones, el equipo de personal, el mecanismo de gestión, la atmósfera cultural, la perspectiva mental, etc. , todos han sido armoniosos y ordenados.

Desde la perspectiva del entorno externo, uno de los elementos más importantes del entorno externo es el público. Especialmente para programas de talentos como "Super Girl" y "Fast Man", el apoyo del público determina directamente. ya sea su destino. Como objetivo del trabajo de relaciones públicas, el público es una comunidad especial de intereses formada con una organización específica como núcleo.

Tomando a Mengniu como ejemplo, Mengniu utiliza "Super Girl" como plataforma para centrar el trabajo de relaciones públicas en los jóvenes. Mengniu recibió una tarifa de denominación de 20 millones por "Super Girl", más la inversión total de 15 Second en publicidad directa y en el sitio. vallas publicitarias ronda los 28 millones. Por supuesto, la contribución de Mengniu a "Super Girls" va mucho más allá. Las imágenes de "Super Girls" se han dejado en muchas carrocerías de autobuses, cajas de luz exteriores y anuncios en medios impresos, y el costo publicitario llega a más de 80 millones. yuanes. Sumando las dos cifras, la inversión de Mengniu ha alcanzado los 108 millones. Con el fuerte aumento en los ratings y el prestigio social de Hunan Satellite TV, "Mengniu" también ha obtenido enormes beneficios y se ha convertido en una bebida de moda para los jóvenes de hoy en día. Cuando se menciona "Super Girl", a menudo se piensa en Mengniu Sour Yogurt, y la gente. A quienes les gusta "Super Girl" inmediatamente lo piensan. Personas como esta también se enamorarán perdidamente de Mengniu Sour Yogurt. Se puede ver que bajo la influencia de "Super Girl", es muy prudente que "Mengniu" se centre en los jóvenes, se puede decir que el grupo de moda se ha adaptado a la tendencia de la loca búsqueda de la moda por parte de los jóvenes. para estar en línea con el público, logrando así un gran éxito: los ingresos por ventas de leche agria de Mengniu este año son de al menos 2 mil millones, y se espera que el beneficio promedio de las bebidas lácteas ácidas llegue a 30. Según un informe de una encuesta realizada en Shanghai por un equipo de investigación de una empresa de consultoría de marketing, Mengniu Sour Yogurt se ha convertido en la primera marca mencionada entre los consumidores de "bebidas lácteas ácidas" entre el público objetivo de mujeres de entre 10 y 25 años, Sour Yogurt. La primera tasa de mención llega a 45.

Finalmente, desde la perspectiva de los elementos de comunicación, la comunicación es el comportamiento y el proceso de las personas que utilizan símbolos y medios para intercambiar información. ③ Mengniu invitó a Zhang Hanyun, la tercera finalista de la primera Super Girl. ser la imagen del portavoz del producto y personalizar la canción publicitaria "Sour and Sweet Is Me" para que aparezca en comerciales de televisión, radio y en cajas de luz y carteles en las calles de ciudades de primer y segundo nivel. Todas las actividades de Mengniu, como. Como empaques de productos, carteles, comerciales de televisión y anuncios en línea, los anuncios de radio están todos vinculados a "Super Girl", las más de 300 actuaciones callejeras de Mengniu y los más de 2 millones de mensajes directos distribuidos por Hunan Satellite TV no pueden confiar en su propia red para completarlos. tareas, pero Mengniu puede completarlas, que es tanto "Super Girl" como "Super Girl". Añadió más leña al fuego y también mejoró la imagen general de Hunan Satellite TV. Y "Kuai Man" superó a "Sour and Sweet Just Make Me", lanzó el lema "Soy el más brillante" y lanzó continuamente "Shining New Aspects", "Shining New Forces", "Shining" Una variedad de estrategias. como "New Guess" y "Sparkling New Life" han logrado buenos resultados en comunicación. Al mismo tiempo, "Shining" y "Kuai Nan" también se comunicaron en detalle con los principales medios de comunicación de todo el país de manera oportuna y eficaz, valoraron los comentarios de los periodistas, captaron la orientación publicitaria de la marca corporativa y lograron el propósito de aumentar el conocimiento y la reputación de la marca corporativa a través de la comunicación. En respuesta a los problemas que surgen en la comunicación, los medios se dividen en categorías y se resuelven una por una, y se comunican repetidamente a los periodistas artículos especialmente personalizados para los medios.

Finalmente, "Fast Boy" tuvo éxito. El éxito radica en el hecho de que logró altos índices de audiencia y una alta tasa de votación que superó a la de "Super Girl" en 2005. radica en el hecho de que utilizó el tiempo más corto, logró la mayor visibilidad en la industria de las gotas para los ojos y una tasa de crecimiento del mercado del 80%. El evento de relaciones públicas de todo el proyecto finalmente fue reconocido por el cliente, y el bombardeo de marketing de Shining Happy Boys de Renhe en 2007 finalmente llegó a una conclusión exitosa.

Los casos de Mengniu Super Girl y Shining Kuaiman demuestran plenamente que las buenas relaciones públicas son cruciales para los gobiernos, las empresas e incluso para toda la sociedad humana sólo si se presta plena atención a la imagen y reputación de las relaciones públicas en público. actividades de relaciones puede una empresa alcanzar el éxito final.

Casos exitosos de planificación de relaciones públicas 3

1. Descripción del evento:

1. Antecedentes del Grupo Jiaduobao

Jiaduobao El grupo es un Empresa profesional de producción y venta de bebidas a gran escala. Fue fundada en 1995 y lanzó el primer lote de Wong Lao Kat enlatado rojo ese mismo año. En 1998, el grupo estableció su primera base de producción con inversión extranjera en la ciudad de Chang'an, Dongguan, provincia de Guangdong, China. La red de ventas cubre más de 30 provincias, ciudades y regiones autónomas de China continental y se vende al sudeste asiático, Europa y Estados Unidos.

2. La disputa de marcas entre Jiaduobao y GPHL

En abril de 2011, GPHL presentó una solicitud de arbitraje ante la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de China y proporcionó la información correspondiente. En 2002 y 2003, el entonces Gerente General de GPHL firmó el Acuerdo Suplementario de Licencia de Marca "Wanglaoji" y el Acuerdo Suplementario de Licencia de Marca "Wanglaoji" firmados por Hongdao y GPHL respectivamente entre 2002 y 2003. El gerente, Li Yimin, recibió millones en. sobornos de Hongdao antes de firmar una carta de autorización para extender el plazo del arrendamiento hasta 2020. Después del escándalo de Li Yimin, GPHL consideró que el acuerdo complementario antes mencionado no era válido y que el período de arrendamiento de la marca había expirado el 2 de mayo de 2010.

El 12 de mayo de 2012, según el laudo de la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de China, Jiaduobao dejó de utilizar la marca "Wanglaoji".

3. Después de perder la marca registrada Wong Lao Kat, Jiaduobao empaquetó el título de "La Voz de China" con 60 millones de yuanes y rápidamente utilizó un método de marketing de "bombardeo en alfombra" para convertir la caída en una ventaja. Establecer la imagen-marca-cadena-franquicia de "Red Can Herbal Tea".

4. Jiaduobao ha seguido las ideas de posicionamiento consistentes en marketing y planificación de la marca Wanglaoji, y ha posicionado con precisión y claridad el té de hierbas Jiaduobao: Jiaduobao, el líder en té de hierbas auténtico. Jiaduobao se promueve vigorosamente como un auténtico té de hierbas, desafiando directamente el posicionamiento de Wanglaoji como un auténtico té de hierbas. Para bloquear efectivamente la marca original de Wong Lao Kat, ¿se utilizó tal eslogan publicitario? El té de hierbas rojo enlatado líder a nivel nacional pasó a llamarse Jiaduobao, ¿sigue siendo el sabor original o la fórmula original? Anuncio de Wong Lao Kat, tratando de convencer a los consumidores originales de Wonglaoji de que el té de hierbas Wonglaoji ha pasado a llamarse té de hierbas Jiaduobao, y que el té de hierbas Jiaduobao es el representante del té de hierbas auténtico. A través de esta estrategia, intentamos retener a los antiguos clientes que han trabajado duro para acumular la marca Wong Lo Kat.

5. El 4 de febrero de 2013, el Weibo oficial de Jiaduobao publicó cuatro series de textos autocríticos con el tema "Lo siento", acompañados de imágenes de niños llorando, lo que provocó que decenas de miles de internautas volver a publicarlos.

?Lo sentimos, somos demasiado egoístas. Hemos liderado el país en ventas durante 6 años consecutivos y no ayudamos a nuestros competitivos compañeros de equipo a construir fábricas, mejorar canales y crecer rápidamente.

“Lo sentimos, somos demasiado estúpidos. Fueron necesarios 17 años para que el té de hierbas chino fuera la única marca comparable a Coca-Cola. ?

?Lo sentimos, somos incompetentes. Podemos vender té de hierbas, pero no podemos litigar. ?

?Lo sentimos, somos de base y estamos completamente en los genes de las empresas privadas.

6. El 26 de marzo de 2013, Wang Jianyi, tataranieto de quinta generación de Wang Zebang, el fundador del té de hierbas, y sus familiares celebraron una reunión con los medios de comunicación para los descendientes de El fundador del té de hierbas, Wang Zebang, en Shenzhen. En la reunión, la familia Wang emitió una declaración conjunta afirmando que nunca le habían dado la receta secreta ancestral a GPHL. Al mismo tiempo, Wang Jianyi expresó su enérgica protesta contra el uso indebido por parte de GPHL de las marcas registradas de Wang Zebang y los retratos de otros antepasados ​​y el uso de los nombres de sus antepasados ​​y el año de fundación del té de hierbas en la publicidad, y dijo que defendería los derechos legales de la familia de conformidad con la ley.

7. El 26 de abril de 2013, el Weibo oficial de Jiaduobao anunció que donaría 100 millones de yuanes a la zona del desastre de Ya'an a través de @China Poverty Alleviation Foundation

Reconstrucción después de la guerra. desastre. Creemos que todo estará bien. ?

2. Revisión e impacto del evento

Obviamente, la pérdida de una marca antigua tan profundamente arraigada como Wong Lo Kat es una pérdida para Jiaduobao Group. Sin embargo, el éxito del Grupo Jiaduobao reside en recuperar su posición proactiva en el mercado tras cambiar de nombre y así ser reconocido por el público. Además, en el litigio de marcas con Guangzhou Pharmaceutical, Jiaduobao fue considerada otra "víctima" en la disputa entre empresas privadas y empresas estatales. Ha creado con éxito una imagen de "los débiles" en la mente de los consumidores, y es trágico. Las relaciones públicas han sido elogiadas por la industria y se han ganado muchos puntos de simpatía.

En segundo lugar, la elección de Jiaduobao de patrocinar “La Voz de China” es una exitosa actividad de relaciones públicas.

Porque "La Voz de China" está relacionada con la estrategia del "auténtico té de hierbas" promovida por Jiaduobao. Para que las pequeñas y medianas empresas chinas construyan marcas sólidas, las actividades de relaciones públicas deben dirigirse hacia las categorías e influir en la formación de categorías. "La Voz de China" ha desempeñado una voz "original", mientras que Jiaduobao quiere apoderarse de la misma. categoría de "té de hierbas auténtico". Formó una respuesta y logró estratégicamente el objetivo de Jiaduobao de remodelar la marca líder en la categoría de té de hierbas.

Posteriormente, Jiaduobao lanzó rápidamente una ofensiva publicitaria a gran escala. No solo se colocan anuncios en los medios de CCTV, que tienen la mayor cobertura e influencia, sino que también se seleccionan medios en áreas clave, como Zhejiang Satellite TV, Guangdong Southern Satellite TV, Sports Channel, etc. en áreas donde los consumidores tienen un profundo conocimiento. de infusiones, para realizar bombardeos publicitarios indiscriminados.

Utilizar publicidad: Cambiamos de nombre. La noticia de que el té de hierbas rojo enlatado con mayores ventas en el país ha pasado a llamarse Jiaduobao ha sido difundida en diversos medios, confirmando así el eslogan publicitario "Miedo a enojarte, ahora bebe Jiaduobao". Después de que los consumidores aceptaron el hecho del cambio de nombre, Jiaduobao declaró inmediatamente en el anuncio: "Sigue siendo la fórmula original y el sabor familiar". ?Lograr el objetivo de cambiar el nombre sin cambiar la calidad, de modo que los consumidores que originalmente apoyaban a Wong Lo Kat también apoyen a Jiaduobao.

El día 4, Jiaduobao Weibo publicó una serie de publicaciones temáticas en Weibo tituladas "Lo siento". Esto parece una disculpa, pero en realidad es una disculpa. En solo un día, esta publicación de Weibo fue retuiteada más de 20.000 veces. Entre los que enviaron y comentaron, la mayoría expresó simpatía por Jiaduobao, y muchas personas se centraron en la disputa entre empresas estatales y empresas privadas. Jiaduobao ha llevado a cabo otro marketing muy exitoso.

Recientemente, Jiaduobao donó 100 millones de fondos especiales de ayuda en casos de desastre a la zona afectada por el terremoto en Ya'an, Sichuan, a través de la Fundación China para el Alivio de la Pobreza. Ya sea Wenchuan en 2008 o Yushu en 2010, Jiaduobao lo es. No solo una marca, donando cosas, prestando atención al desastre y la reconstrucción posterior al desastre al mismo tiempo, también espero usar mis acciones reales para inspirar a más líderes corporativos a hacer esfuerzos por la caridad, y una vez más despertó discusión y atención. todas las partes sobre el concepto de caridad corporativa.

De hecho, el núcleo de toda la operación de marca de Jiaduobao es remodelar Jiaduobao como una marca de té de hierbas. Después de la dolorosa pérdida de la marca Wong Lao Kat, Jiaduobao parecía estar empezando desde cero. Sin embargo, utilizó inteligentemente varias estrategias de marketing para lanzar una maravillosa campaña de marketing, transformando el té de hierbas rojo enlatado original Wong Lo Kat en más de diez valiosos. Los recursos mentales acumulados a lo largo de los años por "Miedo a inflamarse" se han trasplantado a la nueva marca modificada "Jiaduobao", tomando así la posición de liderazgo en la marca de té de hierbas.