¿Cómo debería un diseñador de interiores negociar un trato?
En primer lugar, cuando conozca a los clientes, sea cortés y dulce. Llamarlos hermano mayor, hermana mayor, tío o cuñada puede acercarlo más. ¿Por qué fingir ser maduro? Hará que la gente piense que eres un niño, incluso si eres un niño. ¡Incluso los niños honestos y sinceros servirán!
En segundo lugar, no pueden faltar conocimientos profesionales. Son habilidades básicas y se deben aprender de forma sólida. Si no sabes qué decir al principio, pregunta en qué puedo ayudarte y deja que el cliente hable. Esta es una técnica muy práctica, porque el cliente debe tener ideas sobre cómo decorar su casa. , como por ejemplo, ¿Quieres utilizar baldosas o suelos de madera en el salón? ¿Dónde quieres que se coloque el sofá? ¿Necesita una sala de estudio independiente? ¿Cuántas personas viven en la familia? ¿Hay niños o personas mayores? ¿Tienes muebles viejos y te gustaría mudarte? ¿Existen requisitos especiales para los electrodomésticos? ¡Permítale expresar sus pensamientos y luego darle algunas sugerencias razonables y sinceras basadas en su propio conocimiento, que harán que la gente sienta que este niño todavía es algo capaz!
Si realmente no sabes qué decir, puedes fingir que tienes una opinión sobre la idea del cliente y fingir que estás sumido en sus pensamientos. En este momento, piense rápidamente, seleccione algunos de los problemas del cliente, aspectos poco razonables de la estructura de la casa, plantee cuestiones sobre el precio y el costo, y luego discútalos. Hágale saber que está pensando en él, lo que puede agregarle muchos puntos de impresión.
Tenga en cuenta que durante la conversación, nuestro propósito es comprender las necesidades del cliente. Definitivamente habrá algunas cuestiones en las que será necesario pensar durante mucho tiempo durante el proceso de diseño y dibujo. Estos temas se pueden discutir con el cliente y se puede hablar mucho. Por supuesto, este tipo de problemas deben acumularse al hacer dibujos y planos, por lo que la práctica diaria es indispensable.
Lo más importante es superar el nerviosismo al reunirse con los clientes. La forma más eficaz es pensar más en ello, preparar más preguntas, simular varias respuestas posibles de los clientes y dar la que creas que es la mejor respuesta. Luego escríbalo y hágalo así cuando llegue la discusión. Tendrá un guión en mente y, naturalmente, no estará tan nervioso si tiene confianza.
Por supuesto, Como diseñador, los cursos requeridos sobre materiales artesanales siguen siendo privados. Debe tomarse el tiempo para aprenderlo detenidamente, leer más casos y escuchar cómo los diseñadores experimentados hablan sobre los pedidos. No tengas miedo al fracaso al negociar. Si pierdes un cliente, debes aprender una lección. Piensa en por qué lo perdiste. No cometas el mismo error la próxima vez. de clientes, tendrás todo tipo de experiencias para acumular suficiente experiencia, ¿cómo reaccionará la otra parte y cómo debo lidiar con eso? En ese momento, no es necesario hacer preguntas deliberadamente, incluso si solo se trata de charlar sobre las tareas del hogar y los pasatiempos, ¡aún puede descubrir las necesidades del cliente!
Por último, hablar de clientes es comunicación, no discurso. El propósito de nuestra discusión es explorar las necesidades del cliente e impresionarlo en la dirección de sus necesidades, promoviendo así la cooperación. Ser elocuente puede no tener necesariamente buenos resultados.
PD. Es absolutamente original y no está plagiado en absoluto. Espero que te pueda ayudar.