¿Por qué los clientes descubren que la información que completaron es incorrecta y no se puede modificar después de realizar un pedido?

Si ha sido asignado al almacén, habrá riesgos al cambiar el número de teléfono móvil en este momento, porque el estado de la mercancía en el almacén siempre está cambiando, y es muy probable que el Los productos se han empaquetado antes de cambiar el número de teléfono móvil, el recibo que contiene el número de teléfono se ha pegado al paquete. Si el almacén también considera el proceso de modificación de los números de teléfono móvil de los usuarios, la carga de trabajo del almacén aumentará. mucho, y el costo también aumentará mucho (mano de obra), porque requiere considerar qué hacer si el usuario cambia el número de teléfono después de completar el embalaje, qué hacer si el número de teléfono se cambia después de que se haya enviado, etcétera. Los cambios en el estado de los pedidos ocurren con frecuencia y estos factores deben tenerse en cuenta en el almacén. Si se descubre que un pedido no es válido durante el embalaje, los productos seleccionados del pedido no válido se colocarán nuevamente en los estantes. (Después del empaquetado, no puedes cancelar el pedido, solo puedes rechazarlo...) Aunque Fanke tiene su propio sistema logístico, no está maduro por razones de tiempo. No solo es más lento que la logística nacional conocida. Empresas, pero algunas áreas remotas requieren la encomienda de empresas de logística más grandes. Entonces el pedido ha sido de primera y segunda mano, pero el cliente de repente quiere modificar la información del pedido, pero el transportista ya envió la mercancía. ¿La pérdida se debe exclusivamente al cliente? La diferencia horaria anterior debe analizarse cuidadosamente; de ​​lo contrario, algunas personas pueden utilizarla para destruir la reputación de Fanke. Si el pedido realmente se modifica, parece inofensivo, pero es más probable que cause caos en la programación interna (la base logística de Vancl es demasiado débil. Quizás el servicio de modificación de pedidos no se lanzará hasta que la logística de Fancl madure). Si el servicio de modificación de pedidos se lanza en este momento, puede haber una disputa entre Vanke, los consumidores y las empresas de logística. El proceso de Vancl aún se está perfeccionando y, hasta donde yo sé, el proceso interno de Vancl en el comercio electrónico se ha perfeccionado mucho. Por supuesto, algunas personas tienen opiniones diferentes después de enviar el pedido, hay varias situaciones: 1. El pedido no se ha pagado, pero usted mismo puede modificarlo 2. El pedido se ha pagado, pero no; se ha confirmado y el servicio al cliente le ayudará a modificarlo. 3. Se ha iniciado la preparación y no se puede modificar. 4. Se ha enviado y no se puede modificar. Por lo tanto, se cree que el proceso de pedido de Vancl (procedimientos organizativos) aún se puede mejorar. La información de pedido no modificable tendrá un impacto en los costos y la experiencia de compra de los usuarios y también puede causar pérdidas de clientes. Esto permite a nuestros clientes no escribir el número de teléfono móvil equivocado. Es muy sencillo. Después de introducir nuestro número de teléfono móvil, la empresa enviará un mensaje de texto y nuestro cliente simplemente confirmará el mensaje de texto. Es decir, una vez confirmado un pedido lo mejor es no cambiarlo. Este es el principio de certeza. Por lo tanto, es más apropiado agregar un paso para que los clientes verifiquen si hay errores antes de la confirmación final del pedido. Además, debemos señalar que no es que cuanto más corto sea el proceso mejor, o que se pueda modificar en cualquier momento o que la experiencia sea mejor sino que cuanto menor sea el riesgo, mejor;