¿Qué problemas comunes encontrarás al abrir una tienda online?
Una de las cosas para gastar: protección al consumidor.
De hecho, esto no cuenta como dinero para gastar, porque su dinero en realidad solo se usa como depósito. Si se retira de la protección al consumidor en ese momento, el dinero le será devuelto. Y este comportamiento de "sin dinero" es de gran beneficio para su tienda.
Es muy probable que la importancia de la protección del consumidor aparezca en las publicaciones destacadas.
Puede intentar buscar cualquier producto en Taobao y luego observar el número máximo de páginas que puede aceptar para ver cuál es la proporción entre vendedores protegidos por el consumidor y vendedores no protegidos por el consumidor. Si te afilias al seguro de protección al consumidor, es posible que no estés al frente, pero si no te afilias, definitivamente estarás atrás. La mayoría de los vendedores ahora tienen un seguro de protección al consumidor.
Lo segundo en lo que gastar: estadísticas.
Se utiliza la constante cuántica. Esto también tiene una versión gratuita, pero escuché que no hay detalles sobre los cargos. Es mejor no ahorrar este dinero, porque es realmente útil. Los datos que proporciona son como un índice de salud para su tienda.
El primer beneficio de tener estadísticas es que te permite afrontar verdaderamente el "morbo" de tu tienda. Cuando vea con sus propios ojos que los datos "no comerciales" se reducen a un solo dígito, surgirá su sensación de urgencia. Y por cada esfuerzo que haga a continuación, podrá ver a través de los datos si tiene algún efecto. ¿Ha aumentado el número de visitantes, el número de visitas y qué productos de la tienda se venden bien? Cuando realizas una mejora o una promoción, descubres que la curva ha aumentado. Esto no sólo te llena de motivación, sino que también te da más determinación para mejorar tu tienda.
A continuación, debes encontrar el meollo del problema en tu tienda. "Trate" su propia tienda contra estos problemas.
Cuando abres una tienda por primera vez, es posible que no sepas qué aspecto hiciste mal que te hizo caer en la situación de no tener negocio. Hablando de esto, las estadísticas mencionadas anteriormente son aún más indispensables. El número de visitantes, las páginas vistas, el tiempo de residencia y la tasa de retorno proporcionada por la herramienta estadística son referencias muy útiles para el autoexamen. Seleccione algunos de los problemas más obvios que encuentre.
1. El número de visualizaciones per cápita es bajo.
Si el tráfico es bueno, el número de visualizaciones por persona es muy bajo. En promedio, es posible que un cliente solo vea un producto en su tienda. Esto definitivamente afectará su volumen de operaciones. En primer lugar, no hablemos de cuántos compradores deciden comprar solo un artículo. Incluso si compra el artículo, ha perdido la oportunidad de permitirle comprar más artículos.
Cuando esto sucede, debes comprobar si la correlación entre las páginas de tu bebé no es suficiente. Puede echar un vistazo a las tiendas con negocios relativamente buenos. Básicamente, agregarán muchos enlaces a otros productos en sus páginas de productos. Piénselo: cuando va de compras, ¿alguna vez encontró otros productos interesantes en la página de un producto y luego hizo clic para verlos? Los pequeños vendedores deben aprender cosas útiles.
Solución: Añade enlaces a otros productos de la tienda en tu propia página de producto.
Herramientas: Alianza de promoción de productos, Yilaike
Busque el cuadro de Taobao en el lado derecho de "Mi Taobao". Después de ingresar, haga clic en Herramientas del vendedor. Puede encontrar muchos programas prácticos y gratuitos. aquí. . Los gerentes de supermercados y análisis de Xiao Ai más famosos se pueden encontrar aquí. Ambas herramientas son gratuitas y fáciles de usar. Después de seleccionar el bebé que desea vincular según las indicaciones, se generará una plantilla de visualización. Y no es necesario agregarlas a las descripciones de su bebé una por una. Siempre que haga clic, el software puede insertar automáticamente la plantilla en todas las páginas de bebé.
2. El tiempo medio de estancia por persona es corto.
Si el tiempo medio que un comprador permanece en tu tienda es de sólo unos segundos, ¿cuál crees que es la probabilidad de cerrar el trato? Básicamente cero.
Cuando un comprador quiere comprar algo, especialmente una niña, aunque no te consulte, seguramente revisará las fotos y descripciones del bebé varias veces. ¿Son suficientes unos segundos para mirar hacia adelante y hacia atrás? Permanecer unos segundos puede ser el tiempo que lleva abrir una página y esperar a que aparezca. Tal vez el comprador la cierre tan pronto como aparezca la imagen.
Solución: Las fotografías y páginas de bebés deben ser atractivas, y las descripciones de los bebés deben estar escritas cuidadosamente.
Comprueba cuántas fotografías tienes de cada bebé. ¿Hay alguna imagen detallada? ¿Has escrito la descripción del bebé? ¿Es solo el tamaño? Los compradores miran las páginas de productos del mismo modo que los reclutadores miran los currículums. La primera mirada y el primer segundo determinan si seguirá mirando. Por lo tanto, la página del bebé debe ser limpia y hermosa. El diseño no debe dar a las personas la sensación de estar sucias, desordenadas o pobres. Aunque realmente queremos que los compradores vean la mayor cantidad de información de la página de un producto, también debemos considerar la capacidad de carga de una página.
Mencioné antes que insertar plantillas de enlaces para otros productos en la página del producto ayudará a aumentar la relevancia entre los productos. Pero he visto a algunos vendedores insertar una plantilla muy grande y larga en la página de un producto, que incluye docenas de enlaces a otros productos. Como resultado, tiré del control deslizante durante mucho tiempo y todavía no pude ver al bebé que quería ver. Casi pensé que había hecho clic en la página equivocada. No sé qué piensan otros compradores, pero no me gusta la configuración de esta página.
También debemos dedicar un tiempo a redactar el texto descriptivo. No me atrevo a decir que los productos de Crown Store tengan muchas descripciones de texto, pero hay cientos de reseñas de usuarios allí, que son mucho más poderosas que mis propias descripciones. ¿Lo tienes? No, sólo escríbelo.
A veces tus imágenes no atraen a los compradores, pero es posible que los compradores se interesen con solo mencionarlo en la descripción. Una vez, un comprador me preguntó mientras miraba mis posavasos de dibujos animados: "¿Esto también se puede usar como tablero de mensajes?" Es el uso exclusivo de este bebé que mencioné en la descripción lo que me dio la oportunidad de comunicarme con los compradores.
3. Baja tasa de retorno
Para los pequeños vendedores, es muy importante acumular clientes antiguos. El tráfico en la tienda ya es bajo. Si la gente sigue yendo y viniendo sin mirar atrás, nuestra tienda nunca crecerá de tamaño.
Solución: Utilizar descuentos a cambio de cobros.
Creo que la mayoría de los pequeños vendedores son relativamente generosos. A veces, para cerrar un trato, el comprador puede aceptar el precio aunque negocie. Me siento muy feliz cuando cierro un negocio, y puede que incluso me lleguen varios pequeños obsequios. Dado que podemos hacer estas concesiones, también debemos hacerlas más valiosas.
En primer lugar, puedes crear un enlace de colección en la tienda y escribir en él un mensaje de texto, como recolectar y enviar regalos. Si un comprador pregunta, puede decirle que la tienda puede darle obsequios si los recoge. Las cosas gratis son atractivas para todos. Además, cuando te encuentres con un comprador negociando contigo, si crees que es realmente aceptable, entonces puedes decir: "Bueno, marca la tienda como favorita y te daré un descuento, lo que te convierte en un amigo". Básicamente, los compradores no lo rechazarán. Después de todo, no hay nada de malo en recolectarlo. Tal vez se convierta en un cliente habitual suyo. Después de todo, las posibilidades de que los compradores vuelvan a comprar productos similares a través de la colección son relativamente altas.