¿Son confiables las llamadas en la nube?
Hay tantos sistemas de llamadas salientes en el mercado hoy en día, y todos dicen que pueden resolver el problema del bloqueo de tarjetas y cuentas. ¿Es esto cierto? ¿Es confiable? ¿Por qué los precios son tan diferentes? Como principiante que nunca antes ha utilizado un sistema de llamadas salientes, ¿cómo puedo saber si es confiable o no? De hecho, es comprensible que tengas estas preguntas. A continuación, te daré una breve introducción al sistema de llamadas salientes.
En primer lugar, ¿puede considerar por qué la industria del telemercadeo utiliza sistemas de llamadas salientes?
Dado que el fraude en las telecomunicaciones y otras situaciones continúan ocurriendo, para evitar esta situación, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información ha implementado ciertos controles sobre las llamadas salientes de alta frecuencia de tarjetas emitidas por nombres personales reales, para que El problema del bloqueo de tarjetas y números se ha convertido en un problema para las telecomunicaciones en el proceso comercial de la industria de ventas. ¿Se puede resolver completamente este problema utilizando un sistema de llamadas salientes? De hecho, depende de la situación. El sistema de llamadas salientes en realidad incluye el sistema y la línea. La línea debe estar conectada con el operador. Generalmente, la empresa del sistema de llamadas salientes quiere lograr una estabilidad a largo plazo, y esas industrias no. relacionados, como finanzas, préstamos, etc. Bienes raíces, médicos, etc. También existe una situación en la que no hay forma de resolver el problema del bloqueo de tarjetas y cuentas debido a comportamientos de incumplimiento, como abuso verbal y disputas con los clientes, por lo que esto requiere los métodos de comunicación y otros comportamientos del vendedor. Además, si el problema del bloqueo de tarjetas y números se debe a llamadas salientes de alta frecuencia, se puede evitar por completo utilizando el sistema de llamadas salientes. (Puedes consultar cómo evitar esto en mi artículo anterior)
Cada sistema de llamadas salientes dice que puede resolver este problema. ¿Deberíamos elegir el más barato, mejor?
De hecho, también me he encontrado con muchos jefes que eligieron por primera vez un sistema de llamadas salientes, compararon muchas empresas y finalmente eligieron el más barato. No hay evaluación, pero hay muchos jefes que han utilizado el sistema de llamadas salientes una o dos veces al elegir un sistema de llamadas salientes, lo más importante a lo que prestan atención es la estabilidad y las pruebas. ¿Por qué sucede esto? Porque mencioné anteriormente que necesitamos verificar la línea, porque nuestra familia solicitó al operador una línea dedicada de la empresa en lugar de una línea troncal. La línea dedicada requiere que la empresa proporcione información diversa. línea Una vez que aparece una empresa, si hay un problema, otras familias se verán afectadas. Y también depende de si es una línea nacional o una línea local. Por tanto, se requiere un determinado coste y es imposible que la empresa no obtenga beneficios.
De modo que, al elegir una empresa fiable de sistemas de llamadas salientes, podrá tomar una decisión integral.
Existen innumerables sistemas de llamadas en la nube en el mercado. ¿Por qué Osprey puede mantener un rápido desarrollo y mejorar continuamente la reputación de su marca incluso con una gran cantidad de más de 200.000 asientos? Porque Osprey Cloud Call realmente ha ayudado a las empresas con sus necesidades de llamadas salientes, y no es solo una ayuda funcional, sino una mejora completa del nivel digital de la empresa. ¿Cómo ayuda Osprey Cloud Call a las empresas a mejorar el rendimiento en un 60 %? ¿Cuáles son las 8 razones para realizar la transición del telemercadeo tradicional a los centros de llamadas en la nube?
1. Gestión simple y eficiencia mejorada: Osprey Cloud Call viene con OA y. El sistema CRM completa automáticamente la gestión del equipo interno y gestiona la información del cliente. La automatización de la gestión aporta naturalmente mejoras significativas en la eficiencia corporativa.
2. Colaboración en equipo más estrecha: las funciones como compartir documentos y compartir el progreso que ofrece el sistema facilitan que los empleados de la empresa compartan comunicaciones e intercambien el progreso de manera oportuna. Mejora enormemente el sentido de participación y entusiasmo de cada empleado.
3. Control de la información del cliente: el sistema de llamadas en la nube de Osprey controla estrictamente la información del cliente. Los antiguos vendedores no pueden retirar a los clientes cuando se van, y los nuevos empleados pueden unirse sin problemas. Esto elimina el embarazoso problema de que los clientes sigan las ventas en el pasado.
4. Alta seguridad de la información: Debido a las características del almacenamiento en la nube de documentos e información corporativa, la seguridad de la información es particularmente importante. Osprey Cloud Call utiliza 15 tecnologías de seguridad de datos de información para garantizar la seguridad de las aplicaciones, la seguridad de PBX y la seguridad del sistema del servidor.
5. Recuperación de datos: la eliminación accidental, la falla del hardware, la eliminación maliciosa, etc. ocurren de vez en cuando, después de que las empresas eligen el sistema de llamadas en la nube de Osprey, pueden guardar documentos importantes en la nube y recuperar información importante. en cualquier momento sin perderlo.
6. Multiterminal es más conveniente: con Osprey Cloud Call Center, puedes realizar llamadas directamente conectando los auriculares y la computadora. Descarga la aplicación móvil y podrás realizar llamadas en cualquier lugar. sincronizarse para disfrutar de la oficina móvil.
7. Escalabilidad del sistema: según las necesidades de desarrollo empresarial, los asientos se pueden agregar a voluntad, usarse y abrirse sin desperdicio, varios software de gestión y servicios de valor agregado son plug-and-play.
8. Pequeña inversión, construcción rápida: un centro de llamadas en la nube se puede abrir inmediatamente con bajos costos de software, sin una gran inversión inicial ni una construcción de hardware que requiera mucho tiempo.
En el desarrollo y la iteración de funciones de software, Osprey Cloud Call se esfuerza por alcanzar la excelencia, pero Osprey no ha olvidado el requisito fundamental para el funcionamiento de llamadas en la nube: líneas estables. Las buenas líneas siempre han sido el objetivo a largo plazo de Osprey. Con este fin, Osprey mantiene una cooperación a largo plazo con los tres principales operadores para proporcionar líneas de devolución de llamadas y líneas numéricas virtuales. Marcación ilimitada y puede elegir la ubicación del número externo para aumentar la tasa de finalización de llamadas.
Empresa de datos·Shenzhen Badu Cloud Computing Information Technology Co., Ltd. se estableció en 2013. La empresa se centra en la investigación, el desarrollo, las pruebas y el mantenimiento de software de gestión SaaS de computación en la nube y otras áreas de servicios. es una empresa dedicada a las aplicaciones de Internet y al servicio de empresas de alta tecnología en Internet. La empresa trabaja intensamente en sistemas de centros de llamadas en la nube, sistemas de gestión de big data, sistemas de oficina móviles, sistemas de gestión de clientes CRM, sistemas de gestión de canales y otros campos. Confía en soluciones de sistemas de alta calidad y servicios meticulosos y reflexivos para continuar protegiendo lo digital. Transformación de 100.000 empresas clientes.
El sistema de centro de llamadas Osprey Cloud de la empresa nació sobre la base de la plataforma de computación en la nube y big data de Shuqi. Integra computación en la nube, servicios de voz en la nube, el sistema inteligente de gestión de clientes CRM de Shuqi, teléfonos móviles y teléfonos fijos. Sistema de servicios de comunicación en la nube empresarial multicanal y multifunción que integra mensajería instantánea.
La empresa digital está protegida por un equipo de desarrollo central de más de 100 personas y respaldada por un equipo de servicio de alta calidad de más de 100 personas. La empresa tiene una fuerte presencia en Shenzhen, Shanghai y Hefei. , y llega a 200.000 empresas usuarias en todo el mundo. Las empresas digitales responden al llamado político de "China digital" y "Poder de red" y contribuyen al desarrollo de los tiempos y al progreso social