Cómo gestionar y supervisar el WeChat de los empleados
1. La auditoría de la herramienta de chat administra visualmente las herramientas de mensajería instantánea de los empleados, incluidos WeChat corporativo, QQ, DingTalk, etc., y se puede administrar de manera uniforme en forma de tablas exportadas. El registro de intercambio de correo electrónico limita el tipo de correo electrónico enviado, gestiona los tipos de envío y recepción de correos electrónicos y registra los intercambios de correo electrónico en detalle.
2. El software de monitoreo de registros de chat de WeChat para empleados es Anqishen. Este software puede monitorear y registrar los mensajes WeChat de las computadoras de los empleados en tiempo real (también admite herramientas de chat convencionales como QQ, Enterprise WeChat y DingTalk. También incluye activadores de palabras sensibles, recordatorios de sobres rojos, análisis de riesgos de renuncia y fugas). análisis de riesgos, etc. Función.
3. El software de monitoreo de registros de chat de WeChat también puede registrar el tiempo de respuesta de todos los empleados después de las consultas de los clientes y establecer estándares para estandarizar la puntualidad de las respuestas de ventas a los clientes para evitar perder respuestas debido a conversaciones de recepción ocupadas. Situación del cliente y reducir pérdidas inesperadas innecesarias.
4. Las cuentas personales de WeChat de los empleados no se pueden monitorear. Esto es ilegal, pero las empresas pueden usarlo, pero solo si los empleados lo saben. Por ejemplo: pedidos cancelados, pedidos cancelados, empleados que renuncian y quitan fondos de los clientes, etc., para cada jefe, causará enormes pérdidas a los intereses de la empresa.
5. Realizar un control integral de la intranet de la empresa. Active el firewall de aislamiento de red activando el firewall del terminal y active las alarmas para cambios de software y hardware. Control de comportamiento en línea. Incluyendo el control de programas web y de sitios web específicos para evitar que los empleados utilicen programas no relacionados con el trabajo para enviar archivos. Gestión de discos U.
6. Los usuarios pueden abrir directamente el software CRM en Enterprise WeChat para su operación y administración, y usar Yingzaixike CRM para grabar mientras conversan. Al chatear con contactos externos en Enterprise WeChat, también pueden transferir clientes al CRM. con un clic y complete la información de seguimiento. Los registros de transacciones también se pueden ver en cualquier momento, lo cual es conveniente y rápido.