Se descubrió que las toallas sanitarias de Sophie contenían cadáveres de insectos. ¿Cómo respondieron los funcionarios de Sophie?
Recientemente, algunos consumidores afirmaron que había insectos secos en las toallas sanitarias Sophie que compraron. La respuesta oficial de Sophie a esto es que si hay un problema de calidad del producto, el cliente será reembolsado o compensado. La aplicación Tianyancha muestra que Unicharm Lifestyle Products (China) Co., Ltd., una empresa afiliada a las toallas sanitarias Sophie, se estableció con un capital registrado de aproximadamente 117 millones de dólares estadounidenses. Es propiedad conjunta de Unicharm (China) Investment Co., Ltd. . e Itochu Corporation *** acción. La información de riesgo muestra que la empresa está involucrada en múltiples disputas sobre contratos laborales y contratos de venta. La información de las inspecciones puntuales mostró que a la empresa se le había exigido muchas veces realizar rectificaciones durante las inspecciones de equipos especiales.
Yongzhou, Hunan. Una mujer dijo que encontró insectos secos en una de las toallas sanitarias después de usar solo tres paquetes. En respuesta a esto, Sophie respondió oficialmente que si el producto tiene materias extrañas y no ha sido utilizado, será devuelto a la fábrica para confirmar cuál es el problema. Si hay un problema de calidad, el cliente será devuelto o compensado en consecuencia. . Desde Kotex hasta Sophie, los problemas con las toallas sanitarias son constantes. No es una o dos familias, no es una familia o dos familias, entonces, ¿ha llamado alguna atención? No es sólo una compensación que el dinero no pueda resolver el problema fundamental. Hasta ahora nadie ha emitido un anuncio para explicar la causa del problema.
¿Qué eslabón cometió el error? Desde las materias primas hasta la producción y el procesamiento, desde el almacenamiento y el transporte hasta las ventas terminales, ¿se han investigado a fondo? Comparado con el volumen de ventas, se trata de un fenómeno individual, pero no puede tratarse de forma negativa. No puede utilizarse como excusa para eludir la responsabilidad, y mucho menos actuar de manera superficial. Cómo compensar a los consumidores, optimizar la gestión de procesos y garantizar que el problema no vuelva a ocurrir es la actitud que deben tener los fabricantes. El costo para los comerciantes de violar la ley es bajo, pero el costo para los consumidores de defender sus derechos es alto. En el peor de los casos, si demandan hasta el final, los compensaré. Esta siempre será una situación desigual. el sistema y poner fin a este tipo de comportamiento por parte de los fabricantes. El costo de salvaguardar los derechos no puede ser demasiado alto, las inspecciones no deben ser superficiales y la supervisión no debe ser superficial. Sólo así los consumidores podrán sentirse cómodos, felices y seguros.
En mi país, el costo. El costo de salvaguardar los derechos de los consumidores es alto para los comerciantes infringir la ley, ¡pero es demasiado difícil proteger nuestros derechos e intereses! En la vida diaria, ya sean artículos de primera necesidad y refrigerios que cuestan unos pocos dólares, o electrodomésticos, etc., los consumidores no tienen idea de la probabilidad de encontrar problemas con la calidad del producto. Pero en muchos casos, si la infracción no es demasiado grave, la mayoría de los consumidores dejarán de defender sus derechos después de sufrir una pérdida. ¿Por qué? El costo de defender los derechos es demasiado alto. Cuando los consumidores tienen problemas, pierden incontables tiempo y energía defendiendo sus derechos, y lo máximo que pueden hacer es "reembolsar uno y compensar otro". En tal situación, ¿quién está dispuesto a participar en una "transacción que genere pérdidas"? Especialmente ahora que se han desarrollado las compras en línea, hay muchos productos que se hacen pasar por productos genuinos y de marca. Incluso si se encuentra con un incidente en el que sus derechos e intereses se ven afectados y el problema no es grave, debe tener la mentalidad de "olvídalo" y no es necesario gastar tanto dinero y tiempo. Incluso si hay consumidores que quieren llevar el caso hasta el final, el principio legal de quién reclama y quién proporciona pruebas prácticamente ha añadido un obstáculo para que los consumidores defiendan sus derechos. Muchos de los productos actuales tienen cierto grado de contenido tecnológico y la capacidad de los consumidores para proporcionar pruebas es cada vez más débil. Los consumidores a menudo pierden sus casos porque no pueden proporcionar pruebas o porque las pruebas son débiles.
Esto ha provocado problemas de calidad en los productos e incluso cada vez más productos falsificados. Para los comerciantes, cuando se encuentran con problemas de calidad del producto y quejas de los consumidores, cómo compensar a los consumidores, optimizar los procesos y la gestión de la calidad y garantizar que el problema no vuelva a ocurrir es la actitud que deben tener los comerciantes. En el entorno legal actual, ¿cómo resolver el problema del bajo costo de infringir la ley y el alto costo de salvaguardar los derechos? La doble compensación no disuadirá en absoluto a los comerciantes. El castigo debe realizarse en un solo paso. ¡El castigo debe ser lo suficientemente severo y la evitación será más completa! Para que realmente tenga un efecto disuasorio, el monto de los daños punitivos debería ser mucho mayor que las ganancias obtenidas por empresas sin escrúpulos. Si eres falso, se te compensará con diez, y si eres falso, se te compensará con cien. Entonces los comerciantes definitivamente serán más estrictos en el control de calidad. En cuanto a la cuestión de la prueba del consumidor, la práctica común en el extranjero es invertir la carga de la prueba del consumidor, lo que reduce en gran medida la carga de la prueba del consumidor. Sólo de esta manera podremos reducir el costo de proteger los derechos de los consumidores para que puedan tomar la iniciativa de denunciar cuando se violen, en lugar de tragarse su ira una y otra vez. De esta manera se purificará el mercado chino.
Muchos medios han informado anteriormente sobre la noticia de objetos extraños encontrados en toallas sanitarias recién compradas. ¡Casi todas las marcas de toallas sanitarias han estado expuestas a objetos extraños o huevos de insectos! Para reducir costos, algunos fabricantes individuales utilizan guata de algodón de calidad inferior. Si la calidad de las toallas sanitarias falla, los microorganismos exceden el estándar, la tasa de absorción de agua no cumple con el estándar y los aditivos exceden el estándar, afectará la salud de las mujeres.
Según una encuesta de la Organización Mundial de la Salud, el 63% de todos los pacientes que padecen enfermedades ginecológicas son causados por toallas sanitarias de mala calidad. Por lo tanto, el uso de toallas sanitarias de mala calidad seguramente causará daño a las mujeres. Por eso, cuando las mujeres elegimos toallas sanitarias, debemos hacerlo con cuidado. Primero, pellizque con las manos para ver si hay algún cuerpo extraño en la toalla sanitaria. Después de abrirla en casa, comprueba a simple vista si hay algún cuerpo extraño en la superficie de la toalla sanitaria. Si no hay problema, no dudes en volver a utilizarla. Además, también debemos prestar atención al método de almacenamiento de las toallas sanitarias en la vida diaria. Guárdelas en un lugar seco y no húmedo. Si se abre el paquete, se debe utilizar lo antes posible para evitar el crecimiento de bacterias, preferiblemente dentro de un mes.
En respuesta a este problema, la mayoría de los internautas dijeron: Si esto es cierto, ¿es demasiado tener insectos en las toallas sanitarias que se usan en las partes privadas? Toallas sanitarias, toallas sanitarias, ¿se pueden seguir llamando toallas sanitarias antihigiénicas? ¿Quién se atreverá a comprar las compresas sanitarias de Sophie en el futuro? Otro grupo de internautas dijo: Con una marca tan grande como Sophie, la posibilidad de que esto suceda no es alta. ¿Hay algún malentendido? Aquí, no comentaré sobre la autenticidad de este asunto, pero Sophie, como centro del incidente, aún debería investigar el asunto rápidamente y dar a los internautas una respuesta rápida al asunto.
Este tipo de artículo que requiere extrema atención a la seguridad debe ser seguro y no debe cometer errores. Una vez que algo sale mal con este tipo de artículo, dañará la vida de una persona. Antes era Kotex, pero ahora Sophie también tiene un problema. Espero que Sophie pueda dar una respuesta razonable y darle a este consumidor una explicación razonable. Vale la pena mencionar que, además de Sophie, las toallas sanitarias Kotex y Seven Degrees también han estado expuestas a huevos de insectos y materias extrañas. Todas estas marcas conocidas han tenido problemas. ¿Significa esto que toda la industria de las toallas sanitarias tiene riesgos de seguridad? ? No necesariamente, porque los principales fabricantes de renombre tienen líneas de producción relativamente avanzadas y una gestión de control de calidad relativamente estricta. Tienen un conjunto completo de procesos de supervisión tanto para las materias primas como para los equipos de producción y, por lo tanto, también prestan más atención a la gestión del almacén. La probabilidad de problemas sigue siendo extremadamente humilde, también podría obtener el resultado de una encuesta.