Samsung GTS5570, el teléfono móvil no puede acceder a Internet. Puedo conectarme a wifi para acceder a Internet, pero no puedo acceder a Internet por mí mismo. ¡Incluso el ícono desapareció!
Estimados usuarios de Samsung:
Se recomienda probar los siguientes pasos:
1. Verifique si la tarjeta SIM tiene habilitado el servicio de Internet GPRS o lo ha tenido. cerrado temporalmente.
Para utilizar la función de Internet de datos móviles, la tarjeta telefónica debe estar habilitada para el servicio de Internet de tráfico de datos. Puede comunicarse con el proveedor de red local de su tarjeta telefónica para activar el servicio de acceso a datos.
2. Comprueba si el interruptor "Datos móviles" está activado.
Usa tu dedo para deslizar la cortina superior de la pantalla hacia abajo, desliza la barra de acceso directo hacia la izquierda y haz clic en "Datos móviles" para que se ponga verde.
3. Restablecer los parámetros de Internet.
En el modo de espera, seleccione la pantalla de espera-Aplicaciones-Más configuraciones-Red móvil-haga clic en el nombre del punto de acceso-Menú-Restablecer la configuración predeterminada-Una vez completada la configuración, reinicie el teléfono para acceder a Internet .
4. Intente cambiar otras tarjetas telefónicas.
5. También puede intentarlo nuevamente en otro período de tiempo o entorno de red.
6. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (agenda telefónica, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.
Si el fallo persiste, se recomienda que lo haga. enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano Inspección y mantenimiento
Se recomienda realizar una solicitud de mantenimiento "cita en tienda" en la web oficial de Samsung para disfrutar de los servicios de mantenimiento prioritarios: /prereserva
Después de una cita exitosa, traiga su máquina, la factura y la tarjeta de garantía para visitar su centro de servicio programado a tiempo.
Para comentarios, sugerencias y quejas, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey