Diario Semanal de Prácticas de Costos de Ingeniería, 40 artículos requeridos

Encontrar el entorno desconocido de la empresa, personas y cosas desconocidas me hizo sentir un poco reservado y traté de hacer que mi sonrisa fuera menos torpe en mi discurso. El primer día no fue lo que imaginaba. El responsable de RR.HH. nos llevó a familiarizarnos con el entorno de la empresa y a conocer nuevos compañeros. Todo el mundo parece estar muy ocupado, tal vez sea la temporada alta para los negocios. En la primera semana de prácticas no tuvimos ningún trabajo relacionado con el negocio que pudiéramos iniciar como imaginábamos. Simplemente se nos asigna algún trabajo transaccional, como organizar documentos, registrar algunos escritos antiguos, etc. Luego aproveché la pausa para el almuerzo para conocer a algunos nuevos compañeros y familiarizarme con el entorno de la empresa. La segunda semana de prácticas: pequeños logros Después de una semana de prácticas, también entiendo algo de los procedimientos operativos de la empresa. Aunque todavía no he realizado ninguna operación específica, ya no me siento perdido cuando entro en contacto con gente nueva. Asuntos. He aprendido cómo lidiar con algunas emergencias. Por ejemplo, al recibir algunas llamadas de queja, sabes cómo apaciguar las emociones del cliente, cómo manejar una simple etapa inicial, etc. Y entiendo la importancia de tomar la iniciativa durante el proceso de trabajo. Cuando tienes una opción, debes tomar la iniciativa en tus propias manos. Creo que cuando comenzaron sus prácticas, todos hacían "trabajos domésticos", como copiar, mecanografiar, organizar documentos, etc. Debido a que al principio no entendían el contenido y los procesos del trabajo de la empresa, hacer "trabajos domésticos" se convirtió en algo imprescindible durante la pasantía. Aunque el trabajo es complicado, también aprendí mucho de él. Por lo tanto, las cosas no importan cuán grandes o pequeñas sean, siempre que aprenda activamente a hacer las cosas, haga bien su trabajo, estudie mucho, haga preguntas y haga las cosas con diligencia, obtendrá beneficios inesperados. La tercera semana de prácticas fue mi primer intento. Después de una semana de trabajos ocasionales, tuve una comprensión general del funcionamiento y del negocio de la empresa. Por eso, esta semana también ordené un pequeño cambio en el contenido de nuestro trabajo. Obtuve información de los clientes y comencé a ser responsable de las visitas posteriores a algunos clientes. Antes de eso, siempre pensé que este era un trabajo muy simple porque ya había aprendido habilidades de telemercadeo en la escuela, pero en el proceso de operación real, descubrimos que todavía hay. Hay muchos pequeños detalles a los que debemos prestar atención. Por ejemplo, en la primera revisita, trate de no posponer las cosas por mucho tiempo. Generalmente se controla en 3 a 5 minutos, y luego la conversación debe terminar. El cliente no se aburrirá. Al mismo tiempo, durante la conversación, cómo presentarse, cómo promocionar un producto, etc. son consejos, porque solo cuando piensa en el problema desde la perspectiva del cliente, el cliente estará dispuesto. para continuar la siguiente conversación, como por ejemplo dejarle claro qué beneficios le aportas, qué beneficios tiene él al hacer esto, etc. Si es posible, intenta concertar una cita para reunirse, porque muchas veces, muchos temas se solucionarán mejor a través de Conversaciones cara a cara que simplemente a través de llamadas telefónicas. Además, uno puede comprender los verdaderos pensamientos del cliente a través de entrevistas y ser más convincente al explicar algunos problemas. La cuarta semana de la pasantía: una semana de operaciones in situ y visitas telefónicas, desde la falta de familiaridad hasta el dominio, desde una llamada telefónica hasta N llamadas telefónicas. Todos los días vengo a la empresa para clasificar la información del cliente de ayer y ver qué cliente. La información requiere visitas de seguimiento continuas. ¿Cuáles son los clientes clave hoy? Es necesario notificar a otro personal para que los visite en el acto. Luego hay que empezar a hacer llamadas de seguimiento una tras otra. El proceso de visitas de seguimiento es largo. Los resultados son escalofriantes. Tal vez llamaste a 100 personas. Durante la llamada telefónica, solo un cliente recibió noticias positivas, los demás clientes se negaron con tacto y algunos incluso tuvieron malas actitudes. Y ese cliente positivo puede arruinarse en cualquier momento. Finalmente comencé a entender a mis mayores. Después de una semana de llamadas telefónicas, mis tímpanos comenzaron a mostrar signos de enfermedades profesionales y, al mismo tiempo, desarrollé miedo a las llamadas telefónicas. ¡Creo que este es el primer obstáculo que debe enfrentar todo vendedor telefónico después de independizarse! La complicada y aburrida entrevista telefónica es necesaria, pero es necesaria. Sólo después de superar esta experiencia será posible lograr mayores avances. La quinta semana de prácticas: logros inesperados El tiempo pasa volando y, en un abrir y cerrar de ojos, ya ha pasado más de un mes desde las prácticas. Mirando hacia atrás en las últimas semanas, he aprendido mucho. Aunque hubo algunas quejas menores, el arduo trabajo valió la pena y el tiempo pasado no fue en vano. Esto es gracias al aliento y la ayuda que me brindaron mis compañeros durante mi momento más difícil, lo que me permitió superar mi fobia al teléfono. Con su ayuda, aprendí muchos conocimientos que no estaban en los libros de texto. Creo que esto será un tesoro en mi vida y mi trabajo futuros. Después de más de un mes de contacto comercial, siento que me siento más cómodo contestando el teléfono y es más fácil ajustar mi mentalidad.

Con base en las tareas laborales mensuales, comencé a hacer planes semanales para mí, comencé a implementarlos de acuerdo con los capítulos e hice un plan claro para cada paso de mi vida. Un plan de trabajo aparentemente simple cubre una gran cantidad de contenido. Un plan de trabajo debe ser implementable. Cada objetivo de trabajo no es una palabrería, debe ser alcanzable no solo para que lo vean los superiores, sino también para usted mismo. lograr cada objetivo te motivará más en el trabajo. La sexta semana de prácticas - nuevo ejercicio Después de casi un mes de llamadas telefónicas para volver al trabajo, además de informar sobre la situación laboral anterior y algunos resúmenes de la misma, esta semana tenemos una tarea más difícil: ir con los antiguos empleados. . Visitar a los clientes (y este es el enfoque de nuestra siguiente fase). El día antes de la salida, tenemos que preparar los materiales, no solo los materiales escritos, sino también los materiales mentales. Después de comprender los antecedentes del cliente, debemos aclarar los puntos principales de nuestra conversación. Es necesario tener un plan simple en mente con respecto a los resultados que desea lograr, etc. Por supuesto, estos son sólo algunos puntos clave, pero lo más importante son las habilidades de conversación, etc. Por supuesto, los antiguos empleados no le dirán lo que han discutido anteriormente, como de qué quieren hablar esta vez, cómo discutir este tema con los clientes, etc. Solo pueden resumir sus conversaciones con los clientes a través de varias sesiones de escucha. El contenido principal de la época. Después de hacer suficientes tareas, lo más importante es la práctica real, porque solo a través de la práctica continua podemos progresar, de lo contrario será solo una simple charla en papel. La séptima semana de prácticas: pequeños avances Después de un mes de formación, descubrí que he progresado bastante rápido. Esta semana todavía me comunico con los clientes por teléfono. De vez en cuando también salgo a entrevistar a clientes. Como siempre he sido relativamente reservado, mi primera entrevista con un cliente me pareció bastante nerviosa y no salió bien. Sin embargo, después de esta experiencia, progresé mucho y con el apoyo de mi jefe y mis colegas, intenté lidiar con ello. con él con valentía y lentamente, más lento es mucho mejor. No más miedo escénico en situaciones desconocidas. Hoy, cuando me enfrento a clientes que tienen mucha más experiencia y experiencia que yo, puedo familiarizarlos con nuestros productos a través de expresiones concisas y claras, para que puedan tener un mayor interés en nuestros productos. La gente suele ser así. Si no lo has experimentado, nunca sabrás cómo son las cosas, si es realmente tan difícil o no. Por lo tanto, pase lo que pase, incluso si es algo completamente desconocido para ti, siempre. Cuando tenga la oportunidad, todos deben intentar y trabajar duro para hacerlo bien. Como no hay experiencia, es necesario hacer más trabajo de preparación. La otra cosa es no tener miedo al fracaso, simplemente hacerlo con el corazón. Una vez que lo domines, el éxito llegará de forma natural. Por ejemplo, en mi primera entrevista con un cliente, aunque no lo hice lo suficientemente bien, o podría decirse que fue un fracaso, me beneficié mucho de este intento, que influyó en el éxito de mis tareas posteriores. Un gran impulso. También he puesto a prueba mi propio nivel y adaptabilidad a través de constantes experiencias e intentos. Sólo a través de esfuerzos continuos, intentos continuos y acumulación continua de experiencia podemos descubrir nuestras propias deficiencias, y luego, cuando las compensemos, podremos realmente mejorarnos a nosotros mismos. Entonces, pase lo que pase, haz tu mejor esfuerzo y repítete a ti mismo que mientras pongas tu corazón en ello, ¡puedes hacerlo mejor! La octava semana de prácticas: los nuevos conocimientos en la empresa son completamente diferentes a los de la escuela. El intenso trabajo diario no deja tiempo para pensar en otras cosas. Entonces, sin saberlo, descubrí que mis cortos 2 meses estaban a punto de pasar. Aprendí mucho, como por ejemplo cómo adaptarme rápidamente al entorno de la empresa, integrarme en el grupo corporativo, cómo comunicarme mejor con mis colegas y cómo completar mejor las tareas establecidas. Nada de esto es fácil. Todos requieren una comprensión paso a paso de un punto a otro. La exposición es un concepto muy amplio que abarca muchas industrias. La relación más directa entre exposiciones es la celebración, la realización y la construcción (dividida en construcción del lugar principal y contratistas de construcción especiales). Las relaciones secundarias incluyen medios de comunicación, hoteles, transporte, catering, atención médica, agricultura, turismo, etc. Hay innumerables organizadores de exposiciones y aún más constructores. La relación entre ellos también es bastante compleja. Las alianzas alojadas y construidas cooperan con hoteles, medios de comunicación, transporte, etc., mientras que las construidas cooperan con la agricultura (flores), materiales de construcción y otras industrias. Por lo tanto, hay muchas industrias relacionadas en la exposición, que no son las industrias relacionadas que vemos en el sitio de la exposición. Detrás de escena de la exposición, hay muchas industrias...