Capítulo 4 de la "Ley Laboral de Huawei" Principios laborales científicos y razonables de Huawei
Es comprensible que los nuevos empleados estén motivados en el trabajo y siempre quieran hacer grandes cosas, pero es mejor empezar por cosas sencillas y fáciles. ——Ren Zhengfei
Ejemplo de venta de una fotocopiadora: el primer empleado pasó un día vendiéndola a un granjero, el segundo empleado pasó 7 horas vendiéndola a un pescador y el tercer empleado encontró un aparato eléctrico. distribuidor .
Resumen: Completar lo más fácil en el menor tiempo es la encarnación de la habilidad.
¿Qué hace un líder? En realidad, un líder debería captar la contradicción principal y los aspectos principales de la contradicción. ——Ren Zhengfei
Naturaleza del trabajo: regla de los cuatro cuadrantes, regla 80/20
Hay una "historia del automóvil" que circula dentro de Huawei.
Un año, Ren Zhengfei fue a inspeccionar la oficina de Xinjiang. En ese momento, el director de la oficina de Huawei en Xinjiang era un nuevo funcionario que acababa de ser ascendido desde primera línea y no conocía muy bien a Ren Zhengfei. .
Para expresar su importancia a Ren Zhengfei, alquiló un Lincoln extendido para recibirlo en el aeropuerto.
Tan pronto como Ren Zhengfei bajó del avión, se sorprendió al ver el auto.
"Residuos, desechos, puros desechos".
Entonces Señaló a la casa del director. La nariz empezó a maldecir:
"¿Por qué tienes que venir a saludarme en persona?
El lugar donde deberías quedarte es la oficina del cliente,
en lugar de sentarte conmigo en el auto
Los clientes son tu pan de cada día,
Deberías dedicar tu tiempo a ellos."
Ren Zhengfei tiene un dicho famoso:
"Solo puedes mirar a tus clientes cuando tu trasero está frente al jefe".
Esta frase ha dado forma a los valores laborales de Gente de Huawei.
No es que no puedas hacer algunas cosas, sino que necesitas saber cómo hacerlas y cómo hacerlas. ——Ren Zhengfei
(1) Centralice la organización del tiempo y permita a los empleados saber cuándo organizar el tiempo para tratar estos asuntos triviales, ya sea antes, durante o después del trabajo.
La gente de Huawei es buena borrando archivos, limpiando y recogiendo la mesa 10 minutos antes de salir del trabajo.
(2) Tomar notas oportunamente para asegurar la exactitud y objetividad de los asuntos y la ausencia de omisiones.
Solo a través de la profesionalización y la gestión basada en procesos se puede realmente mejorar la eficiencia operativa de una gran empresa y reducir las fricciones internas en la gestión. ——Ren Zhengfei
El proceso determina la eficiencia del trabajo y también afecta directamente la efectividad del trabajo.
Pasos del proceso: Quién lo hace, qué herramientas y métodos se utilizan para hacerlo, qué es lo principal que hay que hacer y quién lo pierde después de hacerlo. (Se evalúa cada paso)
El consultor de gestión de Huawei, Wu Chunbo, contó una historia interesante:
"Ren Zhengfei empezó a cambiar de coche. Al principio conducía un Peugeot de segunda mano.
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Más tarde, se cambió a un BMW. Un día, en las calles de Shenzhen, abrió el techo corredizo,
adelantó al auto de Gerstner y luego le preguntó a Guo: ¿Alguna vez has conducido un BMW?
Lao Ren volvió a preguntar, pero Gerstner aún lo ignoró.
Cuando se le preguntó por tercera vez, Gerstner dijo: ¿Qué quieres expresar?
Lao Ren. dicho, ¿dónde está el freno de BMW?
Este es el Huawei que solo aprendió a crecer rápidamente,
pero no a aprender a gestionar el crecimiento”
Después. Ren Zhengfei se dio cuenta de esto y
decidió transformar Huawei: “Transformar a estas bandas de Tubal en tropas regulares”.
¿Cómo transformarse?
"Aprenda del sistema británico, la innovación estadounidense, el lean japonés y las normas alemanas".
Entonces Ren Zhengfei comenzó a presentar——
el modelo de gestión de IBM. , el sistema de informes laborales de Microsoft,
la producción de precisión de Toyota, el sistema financiero de KPMG.
Adivina cuánto gastó Ren Zhengfei en estas presentaciones.
Más de 4 mil millones.
Esta gestión de mejora de costes no tiene precedentes.
Sin embargo, muchos empleados se opusieron a esta introducción:
"¿Funciona realmente la medicina occidental?"
Ni una tortuga."
"¿Se volverán locos los lobos que usan zapatos americanos?"
Cuando Ren Zhengfei escuchó esto, se puso furioso: lo que más odio es la "gente inteligente",
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Creo que es genial haber leído dos libros más.
Aquellos que no quieran aprender deberían simplemente cultivar y mantenerse al margen.
Aquellos que no puedan aprender bien deberían regresar y convertirse en ingenieros.
Quienes no se adapten serán despedidos, y quienes se resistan serán removidos de sus puestos.
Ren Zhengfei golpeó la mesa y nadie se atrevió a decir nada.
Así que Huawei completó la transformación de esta manera.
"Después de completar esta transformación, se ha abierto la puerta a la internacionalización de Huawei. "
Necesitamos simplificar las cosas que son innecesarias para confirmar y reducir las cosas innecesarias e innecesarias en la gestión. No es un vínculo importante; de lo contrario, ¿cómo podría la empresa operar de manera eficiente? ——Ren Zhengfei
Ley de Tracy: La dificultad de cualquier trabajo es proporcional al cuadrado del número de pasos que realiza. Por ejemplo, si hay 3 pasos para completar una tarea, el nivel de dificultad de la tarea es 9; si se aumenta a 5 pasos, el nivel de dificultad aumenta a 25.
La existencia de la "Ley de Tracy" revela la verdad más simple: cuantos menos pasos tenga un flujo de trabajo, menos difícil será.
Simplificar el trabajo no se trata de eliminar y eliminar la carga de trabajo, ni de comprimir el tiempo sin motivo alguno, sino de cómo utilizar la menor cantidad de tiempo y recursos posibles para crear el mayor valor posible, y cómo utilizarlos. menos Para lograr los objetivos laborales, los gerentes deben centrarse y diseñar cuidadosamente los vínculos laborales.
No le tengo miedo a la presión externa, sino a la presión interna. Si no te dejo hacerlo, ¿la empresa saldrá mal y colapsará? Si lo hago, ¿me costará los recursos para competir por terreno estratégico elevado? ——Ren Zhengfei
Al hacer lo correcto, debes agregar un requisito previo: hacer las cosas de la manera correcta.
(1) Averigüe qué es lo correcto.
(2) Entender cuál es el método correcto.
Resumen: "Hacer las cosas bien" enfatiza la eficiencia. El resultado es permitir a los ejecutores avanzar hacia sus objetivos más rápidamente; "hacer lo correcto" enfatiza la eficacia, y el resultado es garantizar que el trabajo de los ejecutores pueda avanzar sólidamente hacia sus objetivos.
Debemos implementar la evaluación positiva como pilar, pero aprovechar los eventos clave para realizar una evaluación inversa. "cosa" es la "cosa" de "cosa". Cada error debe investigarse a la inversa para descubrir la causa raíz de la mejora. ——Ren Zhengfei
El pensamiento inverso común en el trabajo incluye principalmente los siguientes aspectos:
Primero, el pensamiento inverso procedimental.
En segundo lugar, el uso inverso de métodos.
En tercer lugar, piense desde la perspectiva de otra persona.
En cuarto lugar, la inversión de conceptos.
En quinto lugar, la inversa de causa y efecto.
Resumen: Los empleados deben cultivar su propia conciencia contraria y ser buenos pensando en los problemas desde el lado opuesto de las cosas. Quizás de esta manera, puedan ver los problemas de manera más integral y objetiva, y encontrar mejores maneras de solucionarlos. solucionarlos.
Las cualidades más importantes de un líder son la dirección y el ritmo. ——Ren Zhengfei
Reglas de ritmo:
(1) Los empleados deben mantener su propio ritmo y utilizar un método de comunicación no intrusivo.
(2) Los empleados deben saber mantener un ritmo igual o similar con los demás y evitar molestarse unos a otros.
Métodos para establecer un ritmo de trabajo:
(1) Confirma y anuncia tu mejor momento de actividad.
(2) Reserva un tiempo dedicado para aceptar las interrupciones.
(3) Encuentre formas de eliminar rápidamente las interferencias.
(4) No hacer perder el tiempo a los demás.
Tenemos que hacer un agujero con nuestra fuerza. Sólo cuando el poder sale de un agujero puede ser poderoso.
Tenemos que "afilar un agujero" para hacerlo mejor que otros. Sin embargo, no hicimos un buen trabajo al "hacer un hueco" y nuestros esfuerzos de I+D estuvieron demasiado dispersos, lo que permitió que los competidores se pusieran al día. Cada línea de productos y cada ingeniero está ansioso por tener éxito. Si hay demasiados proyectos o demasiado pequeños, todo el carro se desarmará tan pronto como se disperse la energía. ——Ren Zhengfei
La Ley Básica estipula: sobre los factores clave de éxito y los puntos de crecimiento estratégico seleccionados, asigne recursos con una intensidad que supere la de los principales competidores. O no lo haga, o si lo desea. para hacerlo, debemos concentrar la mano de obra y los recursos materiales tanto como sea posible y los recursos financieros para lograr avances clave.
Desde el punto de vista fundamental de la supervivencia de las empresas, las empresas deben obtener beneficios, pero los beneficios sólo pueden provenir de los clientes. ——Ren Zhengfei
Producto general: producto básico, producto esperado, producto adicional, producto potencial. (Valor de la cadena de suministro)
Cada trabajador debe cambiar su filosofía y métodos de trabajo. Debe saber cómo explorar la cadena de valor de sus productos y ser bueno ampliando o incluso agrupando los productos y servicios que ofrece. Al mismo tiempo, también debemos esforzarnos por mejorar la calidad y el nivel de nuestro servicio, porque el servicio ya no es el centro del costo, sino la base del beneficio y un factor clave en la cadena de valor. Por lo tanto, los empleados deben fortalecer sus conceptos de servicio y ofrecer a los clientes más productos y soluciones globales sobre esta base, para crear sus propias ventajas competitivas.