¿Por qué el marketing de marca se trata de "capturar el corazón de las personas"?
Es necesario captar los corazones y las mentes de los consumidores. ¡Con el corazón de la gente, para la marca, significa bolsillos y carteras! El marketing de marca es en realidad la suma de varios procesos que satisfacen las necesidades de los consumidores. Un plan de marketing de marca exitoso es un proceso que transmite eficazmente el posicionamiento de la marca o información sobre el concepto del producto a los consumidores objetivo, estimula el interés de la audiencia, logra la persuasión y luego promueve las compras. Conocer en profundidad a los consumidores objetivo se ha convertido en la tarea principal del marketing y el posicionamiento de la marca. Captar el corazón de los consumidores incluye principalmente:
1. ¿Qué es lo que más preocupa a los consumidores cuando lo utilizan? En otras palabras, ¿qué es lo más intransigente? 2. ¿Cuáles son las necesidades importantes y relativamente insatisfechas de los consumidores? 3． ¿Cómo se siente cuando un producto cumple con las expectativas del consumidor y cómo se siente cuando no las cumple? ¿A quién le importan estos sentimientos? 4． ¿Cuáles son los hábitos de comportamiento de los consumidores?
5． ¿Cuáles son los factores clave que influyen en las compras de los consumidores? 6． ¿Cuáles son los tipos y tamaños que más gustan a los consumidores? 7． ¿Dónde, a qué costo y con qué frecuencia lo compran y utilizan los consumidores? 8. ¿Cuáles son las formas y ocasiones para que los consumidores conozcan los productos de esta categoría? 9. ¿Cuáles son los hábitos de uso de los medios de comunicación de los consumidores?
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El objetivo del brand marketing es perseguir el “gastar menos, hacer más” y tener un posicionamiento de marca con alto reconocimiento y la persuasión entre los consumidores y la estrategia de comunicación son el núcleo y la base del marketing de marca. Muchas pequeñas y medianas empresas en China están prestando cada vez más atención al papel del posicionamiento de la marca en el proceso de marketing de la marca, y la investigación sobre las necesidades y comportamientos de los consumidores es una parte importante que no se puede ignorar en todo el proceso de marketing de la marca. El propósito es permitir a las empresas obtener una visión profunda de sus objetivos y necesidades del consumidor, y luego desarrollar con precisión conceptos de productos y dar forma al posicionamiento de la marca, reducir la inversión en marketing ciego y reducir los riesgos de inversión en marketing. El papel de la investigación sobre el conocimiento del consumidor es aún más prominente en el cada vez más perfecto mecanismo de operación del mercado y entorno competitivo.
Cuando se trata de Mengniu, probablemente nadie lo sepa; sin embargo, cuando se trata de Dumex, algunos pueden saberlo.
Sin embargo, cuando un día te conviertas en futura madre o padre, tal vez en este momento, ¿sabrás quién es Dumex? ¿Qué te traerá? En este momento, es posible que Mengniu solo pueda actuar como reemplazo. 1. Mengniu: Frog Marketing
Como todos sabemos, Mengniu ha logrado rápidamente conciencia e influencia de marca a través de comunicaciones a gran escala, operaciones de relaciones públicas en eventos importantes y una cobertura de terreno que parece estar floreciendo en todas partes. Sin embargo, después de que Mengniu haya logrado inicialmente la puesta en marcha de una nueva marca, parece que no es rentable seguir adoptando este modelo a ciegas, especialmente cuando aspira a convertirse en una marca láctea de fama mundial y comienza a crear leche de alta gama. y leche en polvo.
Esto se puede comprobar plenamente cuando Mengniu crea la marca de alta gama Deluxe.
Deluxe nació a principios de 2006. Más de un año después, el rendimiento de Deluxe está muy por debajo de las expectativas de Mengniu.
No es que haya un problema con los productos Deluxe de Mengniu, no es que no haya mercado para productos de alta gama, no es que los consumidores no sepan consumir...
Durante una visita al mercado, aprendí: Deluxe y Todas las demás leches líquidas ordinarias, incluidas las propias leches líquidas de Mengniu, se colocan en los mismos canales y en las mismas terminales, utilizando los mismos métodos y medios de promoción, apuntando al mismo objetivo. grupo... excepto Aparte del hecho de que el precio es el doble que antes y la calidad del empaque ha mejorado ligeramente, realmente no hay razón para comprarlo al doble del precio.
Aunque el terminal de Deluxe se dedica a perfeccionar y promover el concepto de “creación ósea”, incluyendo certificados de calificación. Sin embargo, en la era actual en la que los conceptos vuelan por todo el mundo, es difícil para los consumidores gastar el doble del precio para comprar sólo el concepto de "construcción ósea".
La raíz de todo esto es que hay un problema con la estrategia y tácticas de marketing de Mengniu Deluxe: operar Deluxe de alta gama con la estrategia original de operar leche líquida ordinaria y aplicar directamente la experiencia exitosa de Mengniu sin descartarla. Trasplantarlo a productos de alta gama y utilizar estrategias populares para promocionar productos especializados... En resumen, no es realista despertar a personas dormidas con ranas croando por todos lados. Tal vez hasta cierto punto solo haga que todos duerman más. Shen.
2． Dumex: Promoción del canto de gallos
Quizás la primera vez que muchos clientes conocieron Dumex no fue a través de la comunicación y promoción de Dumex, sino después de escuchar de cerca dos conciertos patrocinados por él.
Detrás de este concierto, vimos a un Dumex que está bien versado en promoción de gallos y marketing integrado, y logró objetivos de segmentación precisos mediante el enfoque y la integración de recursos muy limitados, maximizando la posesión y la continuidad. La promoción ha permitido a los consumidores seguir hurgando en sus bolsillos para comprar sus productos y agradecerle poder hacerlo.
Ya sea en comparación con la leche en polvo Deluxe o Mengniu, Dumex no es barato. El precio más bajo por 900 gramos de leche en polvo es de unos 120 yuanes. Sin embargo, la encuesta muestra que la mayoría de los compradores no creen que sea caro, sino que vale la pena o que está bien.
La estrategia de Dumex es muy simple, es decir, cuando alguien que resulta ser su grupo de consumidores objetivo necesita su producto, Dumex aparecerá frente a él en el momento oportuno y será exclusivo de una sola vez. . ocupan todas las mentes de este posible consumidor.
Es decir, no te decimos qué tan buena es la leche en polvo cuando necesitas comprar leche en polvo para tu hijo en el supermercado, sino cuando estás a punto de tener un hijo o el niño Está en la etapa de embarazo. Expertos en cuidado del bebé, médicos de atención médica, directores de obstetricia y ginecología, etc. te dirán que Dumex es buena y la opción más ideal para tu futuro bebé. , verás, oirás y aprenderás más o menos relacionado con Dumex.
Tomando el concierto anterior como ejemplo, existen al menos múltiples puntos de contacto de marca de los que no puede escapar:
(1) Al comprar cursos profesionales de maternidad en el hospital, el El médico le aconsejará Para la educación temprana de su bebé, asegúrese de escuchar un concierto de música de educación prenatal. El precio normal es de 200 yuanes/persona por sesión, pero ahora como es un precio interno dentro del hospital y patrocinado por una empresa, es sólo 90 yuanes/persona por sesión. Como resultado, la Sala de Conciertos de Shanghai, que sólo tiene capacidad para unas 1.200 personas, quedó completamente llena.
(2) Al escuchar clases profesionales de maternidad, la maestra hablará sobre cómo asegurar la nutrición del bebé, y la leche en polvo es un eslabón indispensable. Al dar ejemplos, el docente mencionará a Dumex. Como resultado, te acordaste de Dumex por primera vez y lo anotaste en tu cuaderno.
(3) Cuando se someta a exámenes regulares en el hospital, tendrá muchas opciones para elegir con todo tipo de manuales e información sobre la crianza de bebés. Entre ellos, habrá muchos conocimientos sobre cómo criar. bebés. Dumex Aparecerá con frecuencia. Independientemente de si es un futuro padre o una futura madre, revisará su bolso lleno de toda esta información y la leerá atentamente cuando regrese.
(4) Cuando vayas a la sala de conciertos, el presentador mencionará a Dumex como patrocinador; antes de que comience el concierto, un experto en cuidado del bebé te dirá cómo lograr una educación prenatal efectiva a través de la música. , Dumex será mencionado nuevamente inconscientemente.
(5) Antes del final del concierto, habrá un sorteo. Los premios son una colección de CD de música de un famoso experto en educación prenatal musical holandesa y leche en polvo para bebés de tapa dura de 900 g de Dumex, por lo que el ganador del sorteo. En este momento, participará el presentador, el director musical y el resto se entregará al director de marketing del patrocinador Dumex. Entonces, en las muchas rondas de burlas y comunicación entre el anfitrión y el personal de Dumex, Dumex aparecerá nuevamente... y aún estarás deprimido porque no ganaste el premio, así que decides gastar dinero para comprar productos Dumex en la entrada o salida de la sala de conciertos… En este momento, el stand de promoción de Dumex ya había sido colocado afuera de la entrada y salida. Además, el personal de ventas le dirá que no tiene que pagar ahora. Solo necesita completar un dato y primero podrá obtener una colección de CD de música de un famoso experto en educación prenatal musical holandesa. Se entrega en tu domicilio, tendrás que comprobarlo y pasarlo.
Los resultados son evidentes. La mayoría de las futuras madres y padres que asistieron al concierto tenían un bolso Dumex extra en sus manos cuando regresaron; algunos de ellos tenían Dumex grabado en sus cabezas.
Este desarrollo y gestión de puntos de contacto de marca enfocados y bloqueados para grupos segmentados continuará hasta que usted compre sus productos y continúe comprando sus productos. Esta es la promoción y marketing de aglomeración de gallos de Dumex.
Mengniu VS Dumex: ¿Quién puede ganarse más el corazón de la gente? De hecho, está claro quién puede capturar más el corazón de la gente. Los corazones de las personas necesitan ser capturados. Una vez que tienen los corazones de las personas, ya sea el canto de una rana o el canto de un gallo, para una marca, ¡es como un bolsillo y un bolso!