12386Proceso de manejo de informes

El proceso de procesamiento del informe 12386 es el siguiente:

1. Llame al 12386 para informar y proporcionar información relevante e información de contacto personal de la persona denunciada.

2. Pasar Enviar una carta de informe por correo, que debe incluir el nombre, la información de contacto y el contenido detallado del informe.

3. Utilizar una plataforma en línea para informar y asegurarse de que se envíe en el sitio web oficial. para proteger la seguridad de la información personal;

4. Proporcionar un certificado de identidad personal válido para facilitar que la parte receptora verifique la identidad del denunciante.

5. para que la autoridad de control responda y dé respuesta al contenido del informe.

Agencia de aceptación de informes:

1. El establecimiento de la agencia de aceptación de informes suele ser responsabilidad de los departamentos gubernamentales pertinentes y está diseñado para recibir y procesar información de informes de ciudadanos, personas jurídicas o otras organizaciones;

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2. Estas agencias pueden incluir, entre otras, departamentos de inspección y supervisión disciplinaria, agencias de seguridad pública, oficinas de supervisión del mercado, oficinas de protección ambiental, etc. determinarse en función de la naturaleza del contenido del informe;

3. Aceptación del informe Las instituciones deben tener ciertas capacidades de investigación y procesamiento, poder verificar el contenido de los informes y tomar las medidas correspondientes en función de los resultados de la investigación;

4. Estas instituciones también deben establecer un sistema de confidencialidad para reportar información para proteger la privacidad de los denunciantes y la seguridad para evitar repercusiones adversas por reportar.

5. Para mejorar la eficiencia y la calidad del manejo de informes, las agencias de aceptación de informes generalmente establecen un conjunto de procesos estandarizados y estandarizados, que incluyen recepción, registro, investigación, procesamiento y retroalimentación de informes.

6. El público puede enviar informes a la agencia de informes a través de múltiples canales, como llamadas telefónicas, cartas, correos electrónicos o plataformas en línea.

7. Después de recibir el informe, la agencia de aceptación del informe llevará a cabo una revisión preliminar del contenido del informe para determinar si está dentro del alcance de la aceptación de la agencia y si es necesario y urgente manejarlo. él.

8. Para los informes que cumplen con las condiciones de aceptación, la agencia informadora llevará a cabo investigaciones y verificaciones adicionales y podrá cooperar con otros departamentos o agencias cuando sea necesario.

9. Una vez completada la investigación, la agencia informadora tomará las decisiones de procesamiento correspondientes en función de los resultados de la investigación y enviará los resultados del procesamiento al denunciante para proteger su derecho a saber.

10. A lo largo de todo el proceso de presentación de informes, la agencia informadora debe garantizar la equidad y legalidad del procedimiento y evitar cualquier forma de abuso de poder o intervención inadecuada.

En resumen, el proceso de procesamiento del informe 12386 incluye pasos como informes telefónicos, envío de cartas, envío de plataformas en línea y provisión de certificados de identidad personal, etc., con el objetivo de garantizar la seguridad de la información del denunciante, la identidad verificación y respuesta efectiva por parte de la autoridad de control y contenido confidencial de los informes.

Base jurídica:

“Medidas Provisionales para la Tramitación de Reclamaciones e Informes sobre Supervisión y Administración del Mercado”

Artículo 4

Supervisor de la Administración Estatal de Regulación del Mercado El trabajo nacional de manejo de quejas e informes guiará a los departamentos locales de supervisión y gestión del mercado en el trabajo de quejas e informes. Los departamentos locales de supervisión y administración del mercado a nivel de condado o superior son responsables de tramitar las quejas y los informes dentro de sus propias regiones administrativas.

"Medidas Provisionales para la Tramitación de Reclamaciones e Informes de Supervisión y Gestión del Mercado"

Artículo 5

El departamento de supervisión y gestión del mercado seguirá los principios de equidad y eficiencia en el manejo de quejas y reportes. Asegurar que la base aplicable sea correcta y los procedimientos sean legales.

"Ley de Supervisión Administrativa de la República Popular China"

Artículo 6

El trabajo de supervisión debe depender de las masas. La autoridad de control establecerá un sistema de presentación de informes. Los ciudadanos, las personas jurídicas u otras organizaciones tendrán derecho a presentar quejas o informes a la autoridad de control contra las violaciones de las disciplinas administrativas por parte de cualquier agencia administrativa estatal, sus funcionarios públicos y otro personal designado por el estado. agencia administrativa. Las agencias de supervisión deben aceptar informes, investigarlos y manejarlos de acuerdo con la ley; para los informes con nombres reales, deben responder con los resultados del procesamiento y otra información. Las agencias de supervisión deben mantener la confidencialidad de los asuntos relacionados con los informes, el estado de aceptación del informe y la información. relacionadas con el denunciante y proteger los derechos e intereses legítimos del denunciante, el Consejo de Estado estipulará medidas específicas.

"Ley de Supervisión Administrativa de la República Popular China"

Artículo 46

Divulgación de asuntos reportados, estado de aceptación del informe y asuntos relacionados con el denunciante, si los hubiere se obtenga información, se impondrán sanciones conforme a la ley; si se constituye un delito, se investigará la responsabilidad penal conforme a la ley;

"Ley de Procedimiento Penal de la República Popular China"

Artículo 19

La investigación de las causas penales será realizada por los órganos de seguridad pública, salvo que se establezca lo contrario. previsto por la ley Excepto. Si la Fiscalía Popular descubre durante su supervisión legal de las actividades de litigio que el personal judicial se ha aprovechado de sus poderes para cometer detenciones ilegales, torturas para obtener confesiones, registros ilegales y otros delitos que infringen los derechos de los ciudadanos y socavan la equidad judicial, la Fiscalía Popular La fiscalía puede presentar un caso para su investigación. Cuando los casos penales importantes cometidos por personal de agencias estatales bajo la jurisdicción de órganos de seguridad pública que hacen uso de sus poderes deben ser aceptados directamente por la Fiscalía Popular, la Fiscalía Popular puede presentar el caso para investigación por decisión de la Fiscalía Popular en o por encima del nivel provincial. Los casos de acusación particular serán aceptados directamente por el Tribunal Popular.