¿Cuántos puntos se deducirán de mi tienda Taobao por quejas por infracción de marca registrada?
Si las circunstancias son menores y no hay ventas, no se descontarán puntos por la primera infracción. Con carácter general se descontarán 2 puntos, y en casos graves se podrán descontar 12 puntos.
Si las circunstancias son graves, los derechos se reducirán de forma invisible y el flujo de visitantes se reducirá gravemente. Si el castigo es especialmente grave, se cerrará la tienda si se quiere conservar la tienda. , debe preparar información válida para apelar.
A los derechos de propiedad intelectual de Taobao se le descontarán 2 puntos por un producto debido a quejas. Primero puede comunicarse con la empresa que se quejó sobre usted y pedirle que cancele la queja. Quitará el artículo de los estantes. y no venderlo. Además, si presentaste alguna prueba, por supuesto, puede eximirte de sanción si no has cometido ninguna infracción.
Información ampliada:
Categorías de infracción de Taobao
1. Infracción de las marcas registradas de Taobao u otros derechos e intereses
Sin autorización explícita, Taobao Los usuarios utilizan:
1.1 Taobao (o Ali Los nombres, marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio y publicidad de Baba Group o sus subsidiarias (las mismas a continuación) o sus sitios web (incluidos canales, categorías, espacios, etc. . y sus ramas), productos, servicios, actividades, negocios, tecnologías, etc. jerga, palabras características, fotografías, gráficos, formas, imágenes, números de teléfono, direcciones, etc. y/o su pinyin, homofonía, traducción, etc. ;
1.2 Fotos, imágenes, nombres, apodos del personal directivo de Taobao y/o su pinyin, homofonía, traducción, etc.;
1.3 Otra información que pueda hacer que otros piensen erróneamente que el usuario tiene alguna relación con Taobao (excepto las relaciones de membresía ordinarias), incluidos los dos puntos 1.1 y 1.2 anteriores información similar.
2. Filtrar información de otras personas
Violar las regulaciones de Taobao sobre información de red, transmitir, publicar y mostrar información en Taobao y otros sitios web que le permitan iniciar sesión con el nombre de usuario y contraseña de Taobao. información.
3. Publicar información ilegal e ilegal
Usar los canales de comunicación de información proporcionados por Taobao para publicar información ilegal e ilegal.
4. Liberación ilegal de productos
Hay situaciones en las que los productos violan las "Reglas de gestión de liberación de productos", que incluyen, entre otras: liberación de productos prohibidos (incluidos nombres de tiendas o tiendas). anuncios, etc. en Taobao.com) Hay información de productos prohibida y restringida en canales públicos), categorías fuera de lugar, productos exagerados de crédito, sin imágenes o imágenes inconsistentes, distribución repetida de productos (relacionados con el negocio de Taobao, excepto con el permiso de Taobao) , etc.
5. Fraude
Publicar productos fraudulentos con el fin de obtener ganancias ilegales, infringir los derechos e intereses de otros usuarios al negarse a utilizar Alipay, no aceptar pagos y no entregar productos. , etc. .
6. Registro ilegal
Los usuarios registran maliciosamente grandes cantidades de cuentas de Taobao a través de software o canales ilegales, interrumpiendo el orden de Taobao o aumentando la carga en la plataforma del sistema del sitio web.
7. Especulación sobre la solvencia crediticia
Con el fin de aumentar el "crédito de acumulación de membresía" de una o ambas partes, las partes fabrican hechos de transacciones o realizan otras acciones que pueden afectar la " crédito de acumulación de membresía" de otros.
8. No compre después de completar la transacción
Después de que el comprador y el vendedor completan la transacción en Taobao, el comprador se niega a pagar la compra sin motivos justificables; El comprador tiene un comportamiento de oferta anormal y tiene o puede tener un comportamiento que interrumpe el orden de las transacciones en el sitio web.
9. No vender después de completar la transacción
Después de que el comprador y el vendedor completan la transacción en Taobao, el vendedor se niega a vender sin razones legítimas o el estado de la transacción es " El vendedor ha enviado la mercancía y está esperando la compra". "Confirmado por el cliente", pero no hay entrega real, tales como: "agotado", "reemplazo de mercancía", etc. no se consideran razones legítimas.
10. Evaluación maliciosa
El evaluador realiza en nombre propio o ajeno una evaluación cuyo contenido es contrario al orden público y a las buenas costumbres, o a Taobao. lo considere inapropiado o el evaluador pretenda perjudicar a la persona evaluada con fines de lucro (o buscando intereses personales), exagerando o inventando hechos, insultando, calumniando, coaccionando, etc. (limitado a "críticas negativas" y "neutrales"; críticas").
11. Discrepancia en la descripción en línea
Significa que después de que el comprador y el vendedor completan la transacción en Taobao, el producto recibido por el comprador no coincide con la descripción cuando el vendedor lanzó el producto. información.
12. El vendedor se niega a utilizar Alipay para comprar. Después de que el vendedor y el comprador completan la transacción, cuando el comprador solicita utilizar Alipay para pagar, el vendedor se niega a utilizar Alipay.
Referencia: Enciclopedia Baidu-violaciones de Taobao