¿Cómo consultar la Póliza de Seguro de Vida Centenario? Tengo el número de póliza y quiero comprobarlo. ¿Cómo comprobarlo?
Proceso de consulta de póliza de Centenary Life
1. Inicie sesión en el sitio web oficial de Centenary Life y en el “Canal de Autoservicio”, seleccione “Activación/Consulta de Tarjeta de Autoservicio”. o “Consulta de Seguro de Accidentes Personales”.
(1) Instrucciones: Ingrese su número de tarjeta de autoservicio y contraseña.
(2) Nota: Ingrese el número de documento o número de póliza (ingrese los caracteres o números después de NO para el número de documento) y el número de identificación del asegurado correcto para obtener los resultados de la consulta.
2. Marque la línea directa de atención al cliente de Centennial Life 95542
Servicio telefónico:
(1) Línea directa nacional unificada de atención al cliente 95542.
(2) Abierto los 365 días del año (servicio manual los días festivos y festivos).
(3) Servicio manual las 24 horas del día.
AEON LIFE (nombre completo: AEON Life Insurance Co., Ltd.) es una compañía nacional de seguros de vida aprobada por la Comisión Reguladora de Seguros de China. Se inauguró el 3 de junio de 2009 y tiene su sede en Dalian. Los accionistas de Centennial Life incluyen Rongda Investment, Xinguang Holding Group (que se declaró en quiebra), Dalian Yifang Real Estate, Jiangxi Hengmao Real Estate, Dalian Urban Construction Group, Kerui Group, China Huajian Investment, etc.
1. Yibaotong
Funciones del servicio Yibaotong:
1. Número exclusivo de por vida
Número exclusivo de "Clientes de Centennial Life" especialmente configurado. para toda la vida." A través de este número, los clientes pueden utilizar más cómodamente los servicios prestados por "Cien Años de Seguro".
2. Consulta integral online de contratos de seguros
La web oficial consulta el estado de los contratos de seguros, incluyendo: información de pólizas, información de clientes, información del personal de servicio de pólizas, etc.
3. Autoservicio
Después de iniciar sesión en el sitio web de Centennial Life, seleccione "Autoservicio" para realizar cambios fácilmente como "Dirección de correspondencia", "Número de contacto" y " Póliza “Reporte de pérdida” y otras operaciones.
4. Factura electrónica
Antes de recibir el dinero del seguro de supervivencia o los dividendos o después de pagar la prima del seguro de renovación, envíe puntualmente una factura electrónica a la dirección de correo electrónico del cliente reservada en la empresa. Avisos, declaraciones, etc.
5. Descarga del formulario
Después de iniciar sesión en el sitio web de Centennial Life, seleccione "Descarga de documentos" para obtener la hoja "Formulario de solicitud de reclamación", "Formulario de solicitud de cambio de contrato de seguro", etc. .
6. Solicitud electrónica
Después de iniciar sesión en el sitio web de Centennial Life, puede enviar una “solicitud de seguro”, un “informe de liquidación de reclamo”, una “solicitud de cambio de contrato de seguro”, etc. en línea.
7. Servicio de SMS
Elementos del servicio de SMS: notificación de cobro exitoso de la prima del seguro, notificación de suscripción de póliza, notificación de liquidación de reclamos, notificación de reclamos pendientes durante 10 días, notificación de finalización de procesamiento de cambios de preservación, saludos de cumpleaños, aviso de renuncia del vendedor de seguros.
2. Festival de Servicio al Cliente
1. El Festival de Servicio al Cliente se estableció en 2011. Este evento se lleva a cabo a finales del verano y principios del otoño cada año y tiene una duración de tres meses. Durante el Festival de Atención al Cliente de 2013, el centro nacional de atención al cliente respondió las 24 horas del día y mejoró integralmente todo el proceso de atención de reclamaciones. Al mismo tiempo, lanzó una plataforma de mensajes de texto y profundizó la plataforma de autoservicio electrónico Yibaotong. otros proyectos. Durante el evento también se realizaron 100 revisitas de clientes. Durante este evento, las pólizas válidas se pueden reponer con beneficios de la cuenta y las pólizas no válidas se pueden restablecer sin intereses. Además, también se lanzó la "APLICACIÓN Century Yibaotong" durante este período interactivo. Centrándonos en las necesidades de los clientes, hemos construido un sistema de bienestar público diversificado, hemos realizado periódicamente actividades de servicio al cliente como "Conferencias de salud" y hemos celebrado el concurso de pintura infantil "Realista", logrando beneficios tanto de marca como de bienestar público.
Festival de servicio al cliente “Cuidado de los clientes y salud durante un siglo” de la sucursal de Beijing 2013
2. La sucursal de Centennial Life en Beijing respondió a los requisitos del festival “Cuidado de los clientes y la salud de un siglo”. Century” y se celebró El tema de la conferencia sobre salud fue "Prevención de enfermedades cardiovasculares y cerebrovasculares". La conferencia también invitó al director Ma Chunmei, un experto cardiovascular de alto nivel del Hospital General de la Policía Armada, a impartir conocimientos sobre salud en el lugar.
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