Habilidades y métodos de comunicación médico-paciente
Las habilidades y métodos de comunicación médico-paciente son los siguientes:
1. Respete plenamente al paciente en su corazón
Todas las personas son iguales, y el personal médico. Primero hay que respetar la personalidad de cada paciente, respetar la vida del paciente. Además, también debemos respetar la comprensión del paciente sobre la enfermedad, el diagnóstico y el tratamiento. Incluso si esta comprensión y visión son erróneas y unilaterales, no fuerce al paciente a cambiar, sino bríndele orientación, explicaciones y sugerencias apropiadas y oportunas. al paciente tiempo para pensar y finalmente tomar la decisión correcta.
2. Escuche pacientemente lo que dice el paciente
Los pacientes son las personas que mejor conocen su condición. La conversación de los pacientes es un medio importante para que los médicos recopilen información sobre su condición. La recopilación de información sobre la condición es completa y precisa, también está directamente relacionada con el efecto del diagnóstico y el tratamiento. Un médico que no puede escuchar pacientemente las quejas del paciente no podrá captar la información sobre su estado y es difícil decir que el efecto curativo será bueno.
3. Prestar atención a los gastos médicos del paciente
Además de comprender los cambios en el estado del paciente, los médicos también deben prestar mucha atención a los gastos médicos que el paciente pueda soportar y considerar los la capacidad financiera real del paciente. El "tratamiento médico excesivo" viola las normas médicas clínicas y los principios éticos, no puede mejorar realmente el valor del diagnóstico y el tratamiento para los pacientes y sólo aumenta el consumo de recursos médicos.
4. Reflejar el efecto del tratamiento de manera objetiva y veraz.
El cuerpo humano es un sistema muy complejo y la comprensión humana de las enfermedades aún es muy limitada. Hasta el momento, todavía existen muchas enfermedades. que son difíciles de superar y carecen de tratamientos efectivos, por lo que los médicos deben reflejar objetiva y verazmente el estado del tratamiento actual a los pacientes y evitar exagerar su propio diagnóstico y los efectos del tratamiento. El llamado "médico milagroso" no existe.
5. Preste atención a los cambios emocionales del paciente
Muchos pacientes también tendrán algunos problemas psicológicos y mentales debido al dolor prolongado, por lo que los médicos deben prestar atención a esto durante el diagnóstico. y tratamiento Cuando los pacientes experimentan cambios emocionales, deben brindar más consuelo y orientación, evitar el uso de lenguaje irritante y comunicarse más con los miembros de la familia para obtener comprensión y ayuda cuando sea necesario.
6. Utilice un lenguaje sencillo y fácil de entender.
Los médicos deben prestar atención a comprender el nivel cultural y educativo del paciente, tratar de evitar el uso de términos profesionales que el paciente no conoce. entender y explicar la condición en términos simples y fáciles de entender, comprensibles y vívidos.