¿Por qué Bayer despidió a la corredora?

"¡Solo quiero correr y acercarme a tu líder!" Entonces vino su líder y la despidió.

Liang, un chino australiano que regresó a China e insistió en postularse, fue despedido de la empresa según las ruidosas noticias publicadas en Internet. Se negó a aceptar la cuarentena y actuó con dureza e insistió en postularse. Se dice que ella es una alta ejecutiva de Bayer en Alemania. Bayer emitió una declaración en Weibo el 17 de marzo: “Todos los empleados de Bayer en China deben cumplir estrictamente las diversas medidas adoptadas por los gobiernos locales para combatir la epidemia de COVID-19. respetar estrictamente las leyes y regulaciones locales”.

Hubo un alboroto dos días después, la Oficina de Información del Gobierno Municipal de Beijing celebró una conferencia de prensa, Pan Xuhong, subdirector y portavoz del Público Municipal de Beijing. Oficina de Seguridad, canceló el permiso de residencia de Liang y abandonó el país dentro de un límite de tiempo de acuerdo con la Ley de Administración de Entrada y Salida de mi país.

Quizás el ejecutivo Liang no esperaba que las consecuencias de no cumplir con las normas comunitarias de prevención y control durante la epidemia fueran tan graves, ¿verdad?

Como alto ejecutivo, tiene su propia manera de hacer las cosas. No sabe predicar con el ejemplo sino que grita con arrogancia. Eso sin mencionar que no tiene las cualidades que debería tener un ciudadano. , y mucho menos el cultivo que debería tener un alto ejecutivo.

En el libro "Toyota Communication Method", el autor Koya Kuwahara explica la filosofía de comunicación de Toyota desde 7 ángulos diferentes, combinados con una gran cantidad de casos reales, enfatizando que la comunicación no es el verdadero propósito, sino promover la práctica. medio.

Como alto ejecutivo, ¿cómo dirige a los empleados para que alcancen los objetivos de la empresa y generen beneficios para la empresa? ¿Qué requisitos tiene Toyota para sus ejecutivos? Hay explicaciones relevantes en el libro.

1. Ser coherente en palabras y hechos, y predicar con el ejemplo

Si un líder dice una cosa y hace otra, no tendrá autoridad frente a sus subordinados y no poder convencer al público.

“Si nadie escucha la verdad, probablemente sea porque las palabras y los hechos del orador son inconsistentes”. Este es el requisito de Toyota para que los gerentes hablen. Si la dirección claramente quiere ahorrar costes, pero los gastos de entretenimiento de la empresa son sorprendentemente grandes, la dirección está desperdiciando gastos y es difícil convencer al público con palabras y hechos inconsistentes.

Liang, una ejecutiva de Bayer que se negaba a obedecer la gestión comunitaria e insistía en salir a correr, había pedido a sus subordinados que obedecieran su gestión y siguieran las normas de la empresa, pero cuando regresó a China, probó su A su manera e insistió en salir a correr durante la epidemia. ¿Cómo ordenar a sus empleados que obedezcan su dirección? ¿Pueden los empleados desobedecer las reglas y holgazanear en el trabajo, alegando que quieren su propia libertad?

Solo cuando los altos ejecutivos reconozcan las regulaciones y tomen la iniciativa en su implementación podrán ser eficaces en lugar de ser contraproducentes y tomar la iniciativa en protestar como Liang, ¿a quién despedirás si Bayer no te despide? ? Si no tiene claro lo que está bien y lo que está mal, primero lo despedirán y luego lo deportarán.

Para cambiar la situación de la empresa, el ejecutivo A de Toyota cambió el método de producción de producción en masa a producción personalizada. Por otro lado, pidió a los empleados que sonrieran y se saludaran. Los empleados pensaron que era innecesario y demasiado problemático. A tomó la iniciativa y dio ejemplo el primer día cuando hizo la solicitud. Vio a los empleados saludar "buenos días" y "gracias por su arduo trabajo" en voz alta. Al principio, los empleados se sintieron incómodos y no hubo una respuesta obvia, pero después de un tiempo, la demostración de A de sonreír y saludar todos los días funcionó, y todos los empleados desarrollaron el hábito de sonreír y saludarse entre sí, y la empresa formó una amistad. y agradable ambiente de trabajo.

Si, como alto ejecutivo, pides a tus empleados que sonrían y se saluden, pero pareces serio y burocrático y no puedes ser amigable, ¿cómo puedes ordenar a tus empleados que lo hagan?

2. Haga un buen uso de la escucha y comuníquese de manera efectiva.

La buena comunicación debe ser buena para escuchar. Si una persona tiene buenas habilidades de comunicación en el lugar de trabajo, definitivamente ayudará en el lugar de trabajo. porque hacer un buen uso de la escucha sólo puede resolver el problema de manera específica si comprendemos con precisión lo que la otra parte necesita.

Para saber escuchar, en primer lugar, tener una actitud humilde y estar dispuesto a escuchar a la otra persona; en segundo lugar, comprender con precisión lo que la otra persona quiere decir y pensar por qué dijo lo que dijo y cuáles son las razones detrás de esto; comuníquese con la otra persona después de comprender con precisión lo que la otra persona quiere decir. Trate de permanecer en el mismo canal, incluso si hay un conflicto, piense en el motivo del conflicto y comunique sus ideas con franqueza. para que finalmente podáis llegar a un acuerdo y lograr una comunicación efectiva.

Cuanto más conflicto hay, más es necesario mantener la calma y escuchar a los demás, de lo contrario es fácil perder el control. Por ejemplo, el ex ejecutivo de Bayer, Liang, insistió en postularse. Cuando le dijeron que debía estar en cuarentena y no correr al aire libre, no pudo mantener la calma y mucho menos escuchar a los demás. Gritó directamente al personal: "¡Llame a sus líderes! " y gritó irrazonablemente. "Ayuda", todas estas son las consecuencias de la falta de voluntad para escuchar los caprichos de los demás.

Si eres bueno escuchando a los demás, como alto ejecutivo, no debes ser tan contundente, no estar dispuesto a escuchar las explicaciones del personal y no pensar o comprender por qué se requiere el aislamiento.

Las políticas no son el comportamiento de una determinada persona, sino las regulaciones que se deben seguir durante la epidemia. Si sabes escuchar y comunicar con franqueza, no tendrás una actitud tan arrogante y un desempeño tan pobre e indisciplinado, lo que resultará en lo actual. Situación de ser despedido primero y luego deportado, qué lección más dolorosa, realmente necesitas pagar por tu arrogancia.

El modelo Toyota no aboga por el uso del poder para movilizar fuerza laboral. "No usar el poder para ordenar a los demás, sino persuadir a los demás". Este es el requisito de Toyota para que los altos directivos resistan y ordenen. se transmiten, es muy probable que se convierta en un doble acto, y la verdadera comunicación es persuadir a los demás. Dígale a los demás lo que piensa, escuche atentamente las opiniones de otras personas y construya una relación de confianza mutua que conduzca a la implementación.

Si Liang quiere defenderse, debería intentar persuadir a los demás con una actitud sincera en lugar de una actitud arrogante. Muchas personas en Internet han difundido rumores de que se preguntan si Liang está acostumbrado a ser poderoso en el mundo. Compañía Estoy acostumbrado a dar órdenes, pero realmente cometí un error al resistirme a la policía con tanta fuerza. Esta no es tu compañía y puedo darte órdenes. Como resultado, se reveló el problema y se reveló la verdad. fue criticado por el pueblo chino.

Persuadir a los demás en lugar de ordenar a los demás no sólo se utiliza de superiores a subordinados, sino también de subordinados a superiores. Durante la comunicación hay que saber escuchar, saber qué está pasando y por qué, para que se transmita la información. se puede transmitir adecuadamente y se puede persuadir con razón y evidencia. Otros serán realmente aceptados, adoptados e implementados desde el corazón. La comunicación eficaz nunca se trata de ser obediente o mostrar autoridad. Se basa en la franqueza y la confianza, y es la comunicación que realmente resuelve los problemas.

Espero que después de esta experiencia, Liang aprenda una lección dolorosa y se convierta verdaderamente en un ejecutivo bueno y calificado.