Seis resúmenes de trabajo personales seleccionados en centros comerciales

Resumen de trabajo personal en el centro comercial 1

Ahora estoy trabajando como vendedor en un centro comercial. Cada vez que viene, me cuenta sobre su centro comercial. Quizás piensa que mi hermano no es lo suficientemente maduro, así que me cuenta algunas historias para inspirarme. Esta vez escuchó que yo dejaría mi trabajo y buscaría otra carrera. Estaba preocupada, así que habló conmigo y esperó que lo considerara detenidamente.

"Tienes que pensar detenidamente en todo lo que haces y no puedes simplemente hacerlo. Vendo bien las cosas en un centro comercial. La gente dice que eres muy elocuente y que sabes vender cosas. ¿Por qué no? ¿No abres una tienda tú mismo? Si abro una tienda, necesito fondos y mano de obra. Si abro la tienda y tengo que irme, ¿quién me ayudará a cuidarla? Si vuelvo a tener un bebé, será igual. más problemático, así que no todo será tan simple ".

Mi hermana originalmente dijo algo razonable, pero cuando lo dijo, habló de su experiencia en el centro comercial.

"Estaba en un centro comercial y el jefe nos dio una tarea de ventas en el área de ropa. Si vendíamos más de 40.000 yuanes, obtendríamos una recompensa. Trabajé duro para hacerlo. Si Vendí 43.000 yuanes al mes, antes obtendría una bonificación. Las chicas del centro comercial son indiferentes a todo. Los productos no prestan atención a los clientes cuando vienen. Después de que fui allí, mis zapatos y ropa estaban arreglados y arreglados. Cuando llegaron los clientes, los saludé con entusiasmo y los vendí. Cada vez hay más, y otras chicas también se están volviendo más activas ". Mi hermana dijo felizmente. De hecho, es una persona muy trabajadora y habla con entusiasmo. Me presentó más experiencia en ventas:

"Los clientes consideran los zapatos colocados en el gabinete como muestras para que todos los usen y no están dispuestos a comprarlos. Pasa el tiempo, vuelvo a poner los zapatos de muestra en la caja y coloco los zapatos nuevos en otras cajas. Luego, los clientes compran las muestras.

“Si los zapatos no se pueden vender”. Si los vendo después de haberlos guardado durante mucho tiempo, los guardaré y los reemplazaré con nuevos estilos para darles a los clientes una sensación de frescura y los zapatos serán más fáciles de vender.

"Yo solía". Tenía muchos zapatos que no se podían vender, así que le dije a mi jefe que sería un desperdicio conservar estos zapatos. Sería mejor venderlos en una promoción. Si los vendo por 25 yuanes, puedo recuperar parte del dinero. El jefe estuvo de acuerdo y los pusieron todos a la venta, pero los zapatos estaban un poco sucios y viejos después de haber estado almacenados durante mucho tiempo. Le dije al cliente que los zapatos parecían viejos y que estaban limpios tan pronto como los entré. Fui a casa y los lavé. También compré un par para mi cama y estaban limpios cuando el cliente se veía bien, así que los compré cuando regresaron y les presenté a mis amigos para que los compraran. Se agotaron rápidamente para mí."

"Las chicas en el centro comercial tienen todas 17 o 18 años, no sé cómo saludar a los clientes, pero simplemente las sigo sin comprender cuando vienen, así que. No puedo vender nada; tengo que captar la mentalidad de cada cliente cuando viene. Por ejemplo, cuando veo que viene un cliente, digo con entusiasmo: Jefe, estos son un buen par, los hay. una clienta que viene con un niño, y yo me pruebo sus zapatos mientras convenzo a su hijo, elogiándolo por ser inteligente y lindo, y la mujer está feliz y feliz de comprar cosas.

Mi hermana”. Presenté su experiencia comercial en detalle. La escuché atentamente y asentí con una sonrisa. De hecho, es una vendedora sobresaliente, proactiva, entusiasta y reflexiva, diligente en pensar y resumir, y mejora constantemente su capacidad de ventas y está dedicada al centro comercial; , de También puedes sentir sus palabras:

"En el pasado, todo tipo de mercancías se acumulaban por todas partes en el almacén. Estaban llenas de polvo y no se podían vender. Todo era un desperdicio. " Obtuve mucha inspiración. Admiro el espíritu, la positividad, el trabajo duro, el entusiasmo y el trabajo duro de mi hermana. Es un trabajo mal remunerado y ella lo toma en serio como una carrera, es excelente y exitosa.

Cualidades profesionales. El trabajo de una empresa comercial parece ser tan simple como vender y comprar. De hecho, una empresa comercial es un trabajo altamente profesional, por lo que sus requisitos de calidad profesional también son hasta cierto punto complejos. Dado que los vendedores tradicionales se dedican principalmente a compras, ventas, servicios y clasificación, almacenamiento y entrega de inventarios, la estructura de conocimiento de los vendedores todavía está dominada por la contabilidad y las estadísticas.

Con el desarrollo de las computadoras y las redes y su aplicación en las empresas comerciales, los cambios en los medios de circulación y los métodos de servicio, así como la creciente intersección y superposición de disciplinas, la estructura de conocimiento original parece ser relativamente única e incapaz de satisfacer las necesidades. Los puntos clave de una estructura de conocimiento compuesta por conocimiento empresarial, conocimiento de tecnología de la información y conocimiento de materias relacionadas son: familiaridad con las actividades diarias de ventas y servicios, comprensión del estado y las tendencias de las empresas comerciales y sentir el pulso del desarrollo de la industria. veces.

Alfabetización informacional. La alfabetización informacional se refiere a la alfabetización informacional y la calidad de la información de los vendedores, incluida la conciencia de la información, los conceptos de la información, la conciencia de la información, la psicología de la información, la iniciativa de la información, etc. Como vendedor involucrado en la gestión empresarial en red, su comportamiento está directamente controlado por su nivel de alfabetización informacional, lo que afecta la eficacia de su comportamiento informativo. Con una buena alfabetización informacional, puede dominar eficazmente las herramientas de información, descubrir necesidades de información, buscar, juzgar y descubrir información, y utilizar la información, de modo que pueda trabajar mejor para los clientes, proveedores y centros comerciales. La connotación de alfabetización informacional incluye principalmente la alfabetización de recopilar, clasificar, utilizar y evaluar, que es la alfabetización básica para que los vendedores capturen información rápidamente.

Resumen del Trabajo del Centro Comercial Personal 2

Ha transcurrido un año intenso y tenso Con el correcto liderazgo, cuidado y ayuda de los líderes del Comité de Dirección, y con el firme apoyo de. Colegas, hago bien mi trabajo y cumplo con mis responsabilidades. Me gustaría resumir mi trabajo de este año de la siguiente manera.

Durante el último año, de acuerdo con las ideas de trabajo determinadas por el Comité de Dirección, hemos tomado el servicio con una sonrisa como nuestra responsabilidad y la satisfacción de los empleados como nuestro propósito, basados ​​en nuestros deberes, dedicados a nuestro trabajo. , y realizado un trabajo sólido en servicios de logística.

1. Estudia con diligencia y mantente al día con los tiempos.

La teoría es precursora de la acción. Como personal de servicios logísticos, entiendo profundamente que el estudio teórico no es sólo una tarea, sino también una responsabilidad y un estado. Durante el año pasado, persistí en estudiar con diligencia, trabajé duro para mejorar mi nivel teórico, fortalecer mi capacidad de pensamiento, concentrarme en integrar la teoría con la práctica y utilizar la práctica para ejercitarme.

2. Dedícate a tu trabajo y dedícate a tu trabajo

Como personal de servicios logísticos, siempre insisto en que “no es fácil hacer bien las cosas sencillas”. Tómate todo en serio en el trabajo. Siempre que te encuentres con asuntos complicados y triviales, hazlo siempre de forma activa y decidida;

En primer lugar, como comedor colectivo, se debe implementar estrictamente la higiene y seguridad alimentaria. Hay que hacer un buen trabajo en la higiene de los alimentos en el comedor y "un lavado, dos enjuagues y tres desinfecciones" de la vajilla, se debe limpiar la mesa de trabajo según sea necesario y la cocina una vez por semana. Si encuentra alguna deficiencia en su trabajo, indíquela de inmediato y ordene correcciones de manera oportuna. Coordine y organice cuidadosamente la división del trabajo de todo el personal de logística, de modo que todos puedan desempeñar sus funciones y desempeñar sus funciones lo mejor que puedan, y requiera que cada personal de logística sea leal a sus deberes, se adhiera a los principios y haga su trabajos bien

y varios Trabajar diligentemente de forma temporal, obedecer las asignaciones y estar disponible para garantizar el funcionamiento normal del trabajo de los cuadros y empleados. Yo también doy el ejemplo primero, a menudo renunciando a mi tiempo de descanso y trabajando horas extras sin ninguna queja y cumpliendo con mi deber lo mejor que puedo.

En segundo lugar, todos los días voy personalmente a la cocina para trabajar y comunicarme con ellos (ella), para comprender en detalle las necesidades y deficiencias en el trabajo del comedor y realizar mejoras oportunas a las deficiencias del situación actual. El trabajo de recepción de comidas se completó de manera oportuna, precisa y sin problemas, dejando una buena impresión en los líderes de todos los niveles. Al mismo tiempo, se garantizó una alimentación normal a los cuadros y empleados.

En tercer lugar, también es muy importante controlar la compra de alimentos. Los cuadros y empleados suelen salir a comprar diversos alimentos para las comidas. Yo hago la compra en persona. Prohíbo estrictamente la compra de alimentos que no tengan un "certificado de cuarentena" o una "licencia de higiene alimentaria". durante mucho tiempo y se haya echado a perder o tenga mal olor será rechazado, evitará estrictamente la aparición de incidentes de intoxicación alimentaria y garantizará eficazmente la salud de todos los cuadros y empleados. En el proceso de utilizar las finanzas físicas, podemos controlar estrictamente, presupuestar cuidadosamente, aumentar los ingresos y reducir los gastos.

Durante el año pasado, logré efectivamente el principio de servicio de "servicio atento y garantía poderosa". Para poder servir mejor a los cuadros y trabajadores, aprendí conocimientos comerciales sobre gestión logística de Internet y estudié. Duro y aprender de varios conceptos avanzados de trabajo de logística. Al mismo tiempo, debemos exigirnos estrictamente. Si podemos resolver los problemas que no podemos resolver, resolveremos de manera activa y constante. y denunciarlos con sinceridad a los dirigentes y esforzarse por solucionarlos lo antes posible.

Lo anterior es mi resumen del trabajo a lo largo del año. Aunque después de un arduo trabajo, mi nivel profesional ha mejorado mucho en comparación con el pasado, pero sé que todavía hay algunas deficiencias, y lo soy. Todavía estoy lejos de los requisitos de mis superiores. La primera brecha es la falta de experiencia laboral y las lagunas en el trabajo real. En segundo lugar, la innovación laboral no es suficiente. El tercero es la impaciencia en el trabajo y, a veces, el afán de éxito. En el siguiente paso de trabajo, debemos superarlo y mejorarlo.

Resumen del Trabajo del Centro Comercial Personal 3

Esta pasantía me brindó una buena oportunidad, una plataforma de contacto y comunicación con los clientes y la sociedad. A través de esta pasantía, experimenté el feroz mercado actual. competencia, siento la presión del empleo, pero lo más importante es que aprendí muchos conocimientos que no se pueden aprender en los libros a través de esta breve actividad de pasantía. Debido al poco tiempo, solo aprendí algunos pequeños aspectos de las operaciones de los supermercados, pero creo que aun así me beneficié mucho. Wang Yi Group es una de las diez empresas privadas más importantes de Hengyang. Quince años de desarrollo han convertido a los grandes almacenes Xiangjiang en el líder actual de supermercados en Hengyang. Durante los últimos días de trabajo y estudio, me di cuenta de que hay ciertas razones por las que los grandes almacenes Xiangjiang han podido involucrarse en un área de mercado tan amplia y continuar creciendo y desarrollándose. En particular, prestan gran atención a los detalles. de optimización del producto, por lo que le conceden gran importancia. Mejorar la calidad del personal de servicio y mejorar los métodos de servicio.

En esta pasantía, la siguiente es mi experiencia de esta pasantía:

① Las actividades de marketing reflejan el arte de la comunicación entre personas. Las empresas llevan a cabo actividades de marketing para obtener el reconocimiento y la aceptación de los consumidores. Sólo así se puede lograr el propósito de la producción.

② Como empresa minorista, el personal de ventas tiene muchas oportunidades para contactar a los consumidores. Cada consumidor tiene una personalidad diferente. El personal de ventas necesita más paciencia para tratar a los clientes y hacer todo lo posible para no cansarse de hacer preguntas. ③ Una vez que una empresa se ha posicionado y determinado su mercado objetivo, debe hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades de los consumidores objetivo. Es especialmente importante que las empresas "segugan" y estudien activamente las características de consumo y los cambios de los clientes objetivo. Ante los cambios en la personalidad de los consumidores, las empresas deben actualizar los productos de manera oportuna para satisfacer aún más las mayores demandas.

De hecho, durante estos pocos días de prácticas, la palabra "responsabilidad" siempre ha estado rondando por mi mente. Las empresas deben ser responsables de sus clientes y nosotros también asumimos la responsabilidad de nosotros mismos.

Experiencia de pasantía

Esta pasantía fue una experiencia corta y placentera. Aunque el clima era muy frío y el trabajo agotador, mis logros superaron con creces mis esfuerzos. Esta pasantía fue principalmente para The. La mejora de nuestras capacidades laborales y comerciales futuras desempeñará un papel en la promoción de nuestra competitividad futura y agregará una piedra angular para que podamos afianzarnos en la sociedad en el futuro. También me di cuenta de que si quiero hacer un buen trabajo en esta área, no basta con depender solo de estos pocos días de prácticas, también necesito acumular poco a poco en mi estudio y trabajo habitual, y enriquecer constantemente mi experiencia. . El camino que tengo por delante es todavía muy largo y requiere trabajo duro y lucha constante para salir realmente bien. Esta pasantía será muy beneficiosa para mí para incorporarme a un nuevo trabajo en el futuro.

Finalmente, me gustaría agradecer a la escuela y al Grupo Wangyi por brindarme esta valiosa oportunidad de pasantía, brindándonos la oportunidad de salir de la escuela y comprender la sociedad.

¡Compras personales! Resumen del trabajo del centro comercial 4

En 20xx, con el fuerte apoyo y cuidado de los líderes de todos los niveles del centro comercial, y la cooperación activa de otros departamentos, y a través de los esfuerzos de todos los empleados, unidad y cooperación, y Trabajo duro y trabajo duro, el departamento de seguridad completó con éxito varias tareas de seguridad y protección en el centro comercial, así como el trabajo diario y algunas tareas temporales realizadas por el departamento, el nivel de trabajo del departamento también se ha mejorado hasta cierto punto. En general, el Departamento de Seguridad ha avanzado gradualmente hacia la formalización y tiene una buena tendencia de desarrollo, pero todavía hay algunas deficiencias en el trabajo. Ahora haré un informe sobre el trabajo de nuestro departamento durante el año pasado a todos los líderes y camaradas. ¡Por favor, critiquen y corrijan cualquier deficiencia!

1. Seguridad y Trabajo de Vigilancia

Como ventana de imagen del centro comercial, el departamento de seguridad es el departamento clave para que el centro comercial mantenga su funcionamiento normal. También es el departamento que se encarga. emergencias del centro comercial y se ocupa del departamento de mayor cantidad de consumidores y, al mismo tiempo, la responsabilidad del trabajo de seguridad es mayor que la del Monte Tai. En 20xx, el centro comercial celebró sucesivamente xx y otras actividades al aire libre a gran escala. Bajo la dirección y los arreglos correctos de los líderes del centro comercial, el departamento de seguridad cooperó activamente con otros departamentos y completó con éxito el trabajo de seguridad de varias actividades a gran escala, sin lograr nada. Accidentes de seguridad y ningún incidente con víctimas y ninguna queja de los consumidores fueron afirmados unánimemente por los líderes presentes en la ceremonia de inauguración del xx lugar.

Durante la recepción normal de clientes de este año, los empleados de nuestro departamento utilizaron el sistema de videovigilancia del centro comercial para mantener siempre una actitud altamente responsable hacia la seguridad de la vida y la propiedad de los consumidores, y realizar sus tareas laborales con altos estándares. y requisitos estrictos. No hubo grandes robos ni incendios durante todo el año. Al mismo tiempo, en vista de las complejas y cambiantes condiciones geológicas del centro comercial, cuando las condiciones climáticas son malas, hemos establecido un sistema de inspección dedicado para incluir habitaciones de huéspedes, restaurantes, rutas turísticas y montañas dentro de nuestro alcance de monitoreo regular, de modo que para eliminar siempre el peligro de raíz.

2. Trabajos de extinción de incendios

Los trabajos de extinción de incendios siempre han sido el foco del trabajo en los centros comerciales. Para hacer un buen trabajo en la extinción de incendios y garantizar operaciones seguras, nos adherimos al pensamiento orientado a la prevención e implementamos un sistema de responsabilidad de seguridad contra incendios, convirtiendo al gerente del departamento en la primera persona responsable de la seguridad departamental. Organizar una inspección mensual de prevención de incendios para eliminar los riesgos de incendio de manera oportuna. Se desarrolló un plan de mantenimiento detallado para inspeccionar, mantener y mantener varias instalaciones de protección contra incendios. En mayo de XXXX, se llevaron a cabo inspecciones anuales y mantenimiento presurizado en todos los extintores del centro comercial. En agosto, antes de la apertura de XX, se realizó la respuesta de emergencia contra incendios. del centro comercial se realizó el reemplazo y reinstalación oportuna de las instalaciones para garantizar el funcionamiento normal de diversos equipos. Además, nuestro departamento tomó la iniciativa y llevó a cabo dos capacitaciones sobre protección contra incendios para todo el centro comercial en mayo y julio de xxxx. En los distintos controles de incendio organizados por el casco urbano de XXXX, nuestro centro comercial pasó exitosamente y fue elogiado por las autoridades correspondientes.

3. Calidad del personal

Con el fin de construir un equipo de seguridad de alta calidad y cooperar con varios departamentos para brindar un buen servicio al cliente, el departamento de seguridad ha participado activamente en actividades de aprendizaje colectivo organizadas. por el centro comercial durante el año pasado, llevó a cabo una serie de actividades de capacitación, aprendizaje y educación ideológica. Cada semana realizaremos reuniones informativas periódicas del departamento para enfatizar repetidamente los requisitos de apariencia, lenguaje civilizado y normas de comportamiento. Desde una perspectiva orientada, nuestro departamento estipula: Capacidad personal Los problemas que deben resolverse se resuelven de inmediato. Si otros departamentos necesitan lidiar con ellos, tome la iniciativa de contactar a otros departamentos para evitar que los clientes se escapen. de manera oportuna, salúdelos siempre con una sonrisa y sea el primer hermoso paisaje del centro comercial.

4. Trabajos de inspección de billetes y mando de vehículos

La inspección de billetes es el trabajo básico del Departamento de Seguridad, siendo también una de las tareas más importantes y arduas. En años anteriores, debido a la postura inestable de los empleados y a la negligencia de la dirección, cada año se producía evasión de tarifas en centros comerciales y parques acuáticos. En XXXX, con el cuidado y apoyo de los líderes del centro comercial, implementamos un sistema de inspección de boletos más estricto basado en los anteriores. A los consumidores que realmente necesiten entradas gratuitas se les informará que realicen los trámites de admisión pertinentes en la oficina administrativa del centro comercial. Todos los demás consumidores entrarán con entradas.

Además, también implementamos un sistema de rotación de trabajo, que reduce efectivamente la aparición de tickets de favor. Cabe decir que el trabajo de inspección de billetes del Departamento de Seguridad en XXXX ha mejorado mucho en comparación con años anteriores. Además, hay plazas de aparcamiento limitadas en el aparcamiento del centro comercial. Durante el período pico de verano, entre cuatrocientos y quinientos vehículos van y vienen todos los días. Sin embargo, el trabajo de dirigir los vehículos es arduo y arduo. otros departamentos, los empleados de nuestro departamento superaron las dificultades y se desempeñaron bien. ¡Por esto estoy profundamente agradecido!

5. Deficiencias existentes

De hecho, existen ciertas deficiencias en el trabajo de seguridad, principalmente los dos puntos siguientes:

1. La calidad general de los empleados debe mejorarse. mejorado. Debido al menor tiempo para estudiar y capacitarse, parte del personal de seguridad carece de una calidad integral, su mandarín no es lo suficientemente estándar y no se presta atención a su imagen personal y vestimenta, lo que afecta la imagen general del centro comercial en el nuevo año. , nos centraremos en fortalecer y mejorar la calidad integral de los empleados, a través de capacitación, aprendizaje concentrado, reuniones de intercambio de experiencias departamentales, etc., para impulsar la mejora integral del ambiente de trabajo, la actitud y la calidad personal.

2. Las habilidades de explicación verbal de los empleados no son sólidas. Debido a la falta de comprensión del centro comercial y de la formación profesional pertinente, los empleados de nuestro departamento generalmente tienen pocas habilidades de explicación oral cuando se enfrentan a las preguntas de los consumidores. A veces “tienes intención más que suficiente pero no suficiente poder” y haces cosas malas con buenas intenciones. En el nuevo año, estableceremos un sistema especial, dirigido por gerentes de departamento, para aprender y comprender los conocimientos relevantes del centro comercial, esforzarnos por comprender la esencia de todos los aspectos del centro comercial en el menor tiempo y esforzarnos por ser los más "explicador" familiar en el centro comercial ".

Daremos gran importancia a estas deficiencias y deficiencias que han surgido en el próximo trabajo, combinado con la situación real del departamento, maximizaremos nuestras fortalezas y evitaremos debilidades, y trabajaremos duro para establecer las. Imagen del centro comercial y mejorar la construcción interna del departamento de seguridad. Captar capa por capa. Creo que con el apoyo de los líderes del centro comercial y los esfuerzos de todo el personal del departamento, lograremos mejores resultados el próximo año para estar a la altura de las expectativas y el amor de los líderes de todos los niveles.

Finalmente, en el nuevo año, deseo sinceramente a todos los líderes y colegas aquí buena salud y todo lo mejor, ¡y le deseo al centro comercial un futuro próspero y abundantes recursos financieros!

Resumen del trabajo del centro comercial personal 5

Recuerdo que cuando estaba en la escuela, una vez escribí en mi diario: Cuanto más duro es el lugar, más puede entrenar la voluntad de las personas y hacer que las personas sentirse más seguro. Eso es lo que dije, pero después de llegar a trabajar a Quanfuyuan, nunca esperé las dificultades del trabajo y la monotonía de la vida. Básicamente, mantengo la misma postura durante más de diez horas todos los días, frente a innumerables clientes, y el trabajo duro es evidente. Después de cada día de trabajo, me caigo en la cama y no quiero moverme. Me siento muy cansado. Ante todo esto, yo también he dudado: ¿Voy a pasar mi juventud ocupada en este supermercado abarrotado? ¿No debería mi vida tener tantas cosas como la de otras chicas? ¿Siempre que termino mi jornada de trabajo? Los huesos se sienten como si se estuvieran desmoronando, me acuesto en la cama y ni siquiera quiero comer. En este momento, las amables y sencillas hermanas mayores me compran comida y comestibles y se burlan de mí. Me levanté para comer. Me conmovieron mucho sus cuerpos cansados ​​y sus rostros amistosos. Sí, aunque el trabajo en el centro comercial es monótono, nuestras vidas son coloridas, aunque la mayoría de los clientes frente a nosotros no se conocen, las emociones sinceras entre las personas son reales;

Así que me animé nuevamente, insistí en el propósito de que los clientes son Dios, trabajé duro todos los días, me enorgullecí de estar cansado y me alegré de sufrir. Todo esto sublimó mi pensamiento. Me di cuenta de que el trabajo La monotonía y las dificultades de la vida ya no son una carga, sino una necesidad de nuestras vidas. En la posición ordinaria de un vendedor, usted, él y yo también podemos crear un cielo maravilloso. Así deben ser las personas, no importa cuán ordinario sea el trabajo, cuán pesada sea la carga sobre los hombros o cuán pesados ​​sean los pasos, deben avanzar paso a paso, hasta siempre. La vida de una persona no siempre puede ser un camino tranquilo, y hay dificultades y contratiempos que nos acompañan. El agua que fluye forma hermosas olas debido a la obstrucción, y la vida se vuelve más magnífica y colorida debido a la frustración. Esto es lo que debemos hacer cuando nos encontramos con dificultades. Levantarse de nuevo después de una caída y utilizar el fracaso para registrar la distancia que hemos recorrido. Este es el verdadero héroe.

Más tarde, poco a poco me fui dando cuenta de que mi puesto no es solo un lugar donde cumplo con mis responsabilidades, sino también un escenario donde dedico mi amor a los clientes. Por eso me animo todos los días: no importa lo agraviado que esté, nunca dejaré que mis clientes se sientan agraviados, no importa la cara que pongan para tratarme, siempre tendré una cara sonriente hacia ellos; La vida es como un espejo. Cuando le sonríes, él te sonreirá. Cuando veo las sonrisas de los clientes en mí y cuando mis líderes reconocen mi desempeño en el trabajo, siento una sensación de alegría y orgullo sin precedentes. : De esta manera estoy dedicando amor a la sociedad. ¡El amor es nuestro lenguaje común!

Al enfrentar nuevas oportunidades y desafíos, quiero establecer una meta más alta: ""Ser el mejor vendedor de la industria"". ¡El mejor vendedor es una élite empresarial con una moral noble! Carácter, gran sinceridad, amor y sentido de responsabilidad, excelentes cualidades profesionales y habilidades profesionales de liderazgo. ¡Esto requiere que insistamos en que el compromiso es oro, que seamos diligentes y emprendedores y que persistamos en el aprendizaje y la innovación! Sabemos que una sola flor que florece no es primavera, pero cien flores que florecen juntas llenan el jardín. Todos somos excelentes vendedores de Quanfuyuan. Sigamos mejorando nuestra competitividad con conceptos de marketing más avanzados, habilidades de marketing más profesionales y mejores servicios. Sólo así Quanfuyuan podrá ser estable, saludable y estable en el mercado con jugadores fuertes. desarrollo y crecimiento, creando riqueza y valor para la sociedad y los empleados

Resumen del Trabajo del Centro Comercial Personal 6

El tiempo vuela y un nuevo año llega en un abrir y cerrar de ojos. En los próximos 20xx años, con el cuidado y entusiasmo de los líderes y colegas de la empresa, completé con éxito el trabajo correspondiente en la recepción. Ahora resumiremos el trabajo en 20xx.

1. Contenido básico del trabajo de recepción.

El trabajo de recepción es un puesto que requiere paciencia y responsabilidad. Una actitud laboral apasionada y positiva es muy importante. En junio del 20xx comencé a trabajar como recepcionista. Sé que la recepcionista es la primera persona que muestra la imagen de la empresa. En el trabajo, siga estrictamente los requisitos de la empresa, use ropa de trabajo y tenga rasgos atractivos. Trate a cada cliente visitante con entusiasmo y guíelo con entusiasmo hasta la oficina correspondiente. Proporciona comodidad para la empresa y también proporciona comodidad para los clientes. Al contestar el teléfono, escuche pacientemente las consultas del cliente y respóndalas en consecuencia lo mejor que pueda.

2. Experiencia y lecciones aprendidas del trabajo en recepción.

Antes de trabajar en xxx Property, aunque tenía experiencia en recepción, todavía necesito aprendizaje continuo y trabajo duro. Por ejemplo, en términos de calidad general, es necesario mejorar aún más la responsabilidad y la profesionalidad, y profundizar aún más el concepto de servicio. Durante mi trabajo, aprendí a comunicarme mejor y a tener los pies en la tierra y ser proactivo.

3. El siguiente paso para el trabajo de recepción

Basado en mi amor por el trabajo de recepción, exigiré estrictamente no solo cumplir con los sistemas de trabajo relevantes de la empresa, sino también ser Trate el trabajo más activo y con los pies en la tierra. Esforzarse por mejorar la calidad del trabajo y fortalecer el sentido de responsabilidad y profesionalismo en el trabajo. Demostraré más y mejor mis puntos fuertes, superaré mis defectos y utilizaré mis puntos fuertes para evitar las debilidades. Únase a la empresa y a sus colegas para crear un mejor rendimiento laboral para la empresa.

Resumen del trabajo de recepción de la propiedad: ¡La razón por la que la recepción se llama "recepción", creo, antes de hacer esto! Trabaje bien, en primer lugar, debe tener una comprensión correcta de este puesto, para que pueda utilizar mejor su potencial para hacerlo bien y mejorarlo. Creo que la recepción no se puede entender literalmente, pensando que es solo la fachada de la empresa, con que la apariencia esté bellamente decorada, es suficiente, ignorando su interior, que es precisamente lo más importante.

La recepción es el reflejo más intuitivo de la imagen general de la empresa. Cada palabra y acción realizada por el personal de recepción ante las llamadas entrantes y los visitantes les dejará una profunda impresión. Su impresión no es solo la de ellos. La impresión del personal de recepción es también la impresión de la empresa en su conjunto, por lo que el personal de recepción juega un papel muy importante en el proceso de trabajo.

4. La recepción es el lugar de concentración de casi toda la información de la empresa y también es la ventana principal para la circulación de la información.

A través de pasantías trabajando en la recepción, puede ayudar. Los nuevos empleados comprenden la estructura organizativa interna de la empresa. Una comprensión rápida también ayudará a fortalecer la comprensión de los clientes nuevos y antiguos de la empresa. Como personal de recepción, siento que en el proceso de procesar esta información, el personal de recepción debe prestar atención a escuchar más, pensar más y ver más, porque solo así podrán responder rápidamente al recibir cierta información. Por ejemplo, cuando escuche más, debe prestar atención a si un colega está hablando por teléfono en la oficina. Cuando llega una llamada para ver a este colega, puede transmitir rápidamente esta información a la otra parte y tomar decisiones razonables en función de ella. la urgencia del procesamiento; cuando piense más, debe prestar atención a la información que observa y escucha, y pensar más en cómo manejar la información de la persona que llama de manera mesurada. ; Al mirar Duokan, siempre preste atención al flujo de personal dentro de la empresa, etc.

5. Los objetivos de servicio en la recepción son complejos y diversos

Desde jefes de empresa y clientes importantes hasta repartidores de agua y limpiadores, solo existe un tipo de marketing para estos diferentes clientes. El camino es la venta directa. Por eso, durante el proceso de trabajo, el personal de recepción debe prestar atención a sus palabras y hechos, porque cada detalle que realiza representa la imagen de la empresa, por lo que debe tratar a cada cliente con seriedad y tratarlo con el mismo entusiasmo y servicio atento al cliente. dejar una buena y profunda impresión en ellos y en la empresa.

En este proceso, creo que es importante tratarnos por igual, porque muchas veces durante el proceso de trabajo, es difícil distinguir la identidad de la otra parte la primera vez, especialmente cuando se habla por teléfono. por teléfono o con un visitante en el proceso de comunicación del personal, sólo manteniendo una actitud cálida y positiva y un servicio atento para tratar a cada cliente podemos lograr la perfección y permitir que ambas partes disfruten de la felicidad en la comunicación.