¿Qué opinas del servicio al cliente del banco?
El servicio al cliente de los bancos es realmente escaso, pero la cantidad de personal en el sistema bancario está relativamente saturada. Tomemos como ejemplo el comportamiento de contratación. Básicamente, el personal de servicio al cliente se contrata durante todo el año, no porque su demanda real sea ilimitada, sino porque la gente se va constantemente. El nuevo personal no puede cubrir esta vacante de inmediato, sino que es necesario un proceso de capacitación y. evaluación;
Hablemos del modelo de firma de contrato. La mayor parte del servicio al cliente del banco se confía a terceros, e incluso los salarios se pagan a través de terceros. Si hay mano de obra, los bancos a menudo no son directamente responsables;
Lo último son las perspectivas de desarrollo. Si haces un buen trabajo en atención al cliente, normalmente te transferirán después de un año. Si no sucede dentro de un año y medio, básicamente no sucederá. Como mucho pasarás de junior a senior. La razón es sencilla. Hay tanta gente con los mismos objetivos y la competencia es más intensa de lo que crees. Después de eso, sólo puedo especular que no ingresará al sistema financiero real hasta que trabaje durante dos o tres años, o dos años después de obtener el certificado de calificación.
2. ¿Cuál es la esencia del servicio al cliente financiero? ¿Algún requisito?
¡Hola! Las responsabilidades laborales y el contenido del trabajo del servicio al cliente financiero son los siguientes.
Responsabilidades laborales:
1. Recopilar la información requerida para los préstamos de los clientes de acuerdo con las necesidades del préstamo;
2. y dar retroalimentación a los clientes de acuerdo con el proceso correspondiente;
3. Ser capaz de descubrir las necesidades y opiniones de los clientes de préstamos de manera oportuna, y registrarlas e informarlas;
4. Proporcionar a los clientes soluciones e información completas y precisas, resolver los problemas de los clientes y brindar servicios de calidad;
5. La buena ejecución del trabajo y el trabajo u operaciones relacionadas se llevan a cabo en estricta conformidad con las especificaciones y procedimientos;
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6. Compartir información con colegas o supervisores, acumular conocimientos y proporcionar bases para la mejora de procesos;
7. ¿Solución integral para las necesidades del cliente y brindar servicios de consulta y progreso de préstamos? ;
Requisitos:
1. Tener entre 18 y 28 años, hombre o mujer;
2. Título universitario o superior, aquellos con experiencia en servicio al cliente. preferido;
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3. Fuerte conciencia de equipo, trabajo serio y responsable, mucha paciencia con el trabajo, capaz de adaptarse rápidamente al entorno laboral y obedecer al liderazgo y la gestión.
¡Gracias por leer!
3. ¿Cuál es la esencia del servicio al cliente financiero? ¿Algún requisito?
¡Hola! Las responsabilidades laborales y el contenido del trabajo del servicio al cliente financiero son los siguientes.
Responsabilidades laborales:
1. Recopilar la información requerida para los préstamos de los clientes de acuerdo con las necesidades del préstamo;
2. y dar retroalimentación a los clientes de acuerdo con el proceso correspondiente;
3. Ser capaz de descubrir las necesidades y opiniones de los clientes de préstamos de manera oportuna, y registrarlas e informarlas;
4. Proporcionar a los clientes soluciones e información completas y precisas, resolver los problemas de los clientes y brindar servicios de calidad;
5. La buena ejecución del trabajo y el trabajo u operaciones relacionadas se llevan a cabo en estricta conformidad con las especificaciones y procedimientos;
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6. Compartir información con colegas o supervisores, acumular conocimientos y proporcionar bases para la mejora de procesos;
7. ¿Solución integral para las necesidades del cliente y brindar servicios de consulta y progreso de préstamos? ;
Requisitos:
1. Tener entre 18 y 28 años, hombre o mujer;
2. Título universitario o superior, aquellos con experiencia en servicio al cliente. preferido;
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3. Fuerte conciencia de equipo, trabajo serio y responsable, mucha paciencia con el trabajo, capaz de adaptarse rápidamente al entorno laboral y obedecer al liderazgo y la gestión.
¡Gracias por leer!
4. ¿Cuál es la esencia del servicio al cliente financiero? ¿Algún requisito?
¡Hola! Las responsabilidades laborales y el contenido del trabajo del servicio al cliente financiero son los siguientes. Responsabilidades laborales: 1.
De acuerdo con las necesidades de préstamo, recopilar la información requerida para los préstamos de los clientes; 2. Aceptar las consultas de los clientes, registrar el contenido de las consultas y quejas de los clientes y brindar comentarios a los clientes de acuerdo con el proceso correspondiente; prestar a los clientes de manera oportuna, registrarlos e informarlos 4. Proporcionar a los clientes soluciones e información completas y precisas, resolver los problemas de los clientes y brindar servicios de calidad 5. La buena ejecución del trabajo y las operaciones u operaciones relacionadas se llevan a cabo en estricto sentido; de acuerdo con las especificaciones y procedimientos; 6. Compartir información con colegas o supervisores, acumular conocimientos, Proporcionar una base para la mejora de procesos; 7. ¿Solución integral a las necesidades de los clientes y brindar servicios de consulta y progreso de préstamos? Requisitos: 1. Edad entre 18 y 28 años, sin límite de hombres o mujeres; 2. Título universitario o superior, se prefieren aquellos con experiencia en servicio al cliente 3. Fuerte conciencia de equipo, trabajo serio y responsable, y paciencia en el trabajo.