¿Qué conocimientos debe tener el personal de comercio internacional?
¿Qué conocimientos debe tener el personal de comercio internacional?
Tu pregunta es demasiado amplia. Puede que requiera muchos conocimientos, pero en el trabajo real, dependiendo del aspecto al que te dediques principalmente, primero debes tener conocimientos básicos de comercio, marketing, comercio exterior, e inglés de negocios (BEC, etc.), escritura en inglés de negocios, principios comerciales generales, etc. El segundo paso es la dirección específica, atraer clientes, seguir pedidos, hacer declaraciones de aduana o tratar directamente con empresarios extranjeros. , debe dominar conocimientos comerciales y de gestión cada vez más sistemáticos. Cualidades que se deben poseer en el comercio internacional
Para llevar a cabo una educación de calidad en el comercio internacional, se debe aclarar la estructura de calidad para determinar la estructura de calidad. comercio internacional, primero se deben establecer los objetivos de la educación profesional en comercio internacional. El objetivo de una educación de calidad en comercio internacional se puede resumir en: cultivar talentos compuestos en comercio internacional que no sólo puedan satisfacer las necesidades sociales actuales sino que también tengan potencial de desarrollo. Específicamente, los talentos del comercio internacional deben tener la siguiente estructura de calidad:
1. Calidad ideológica y política
El comercio internacional no es solo una actividad económica, sino también una parte de las actividades relacionadas con el exterior. . Los profesionales del comercio internacional, en el proceso de intercambios extranjeros, no sólo deben considerar los intereses económicos, sino también prestar atención a la cooperación con las actividades diplomáticas, implementar concienzudamente la política exterior de mi país, insistir en equilibrar los intereses económicos y los beneficios sociales, prestar igual atención a los ingresos de exportación. y beneficios económicos, y adherirse a la eficiencia Priorizar y tener en cuenta el principio de equidad Durante la ejecución del contrato, preste atención al cumplimiento del contrato, el cumplimiento de las promesas y el mantenimiento de una buena imagen.
2. Calidad profesional
1. Conocimiento teórico profesional
Debe estar familiarizado con las políticas y teorías de comercio exterior de mi país, los mercados internacionales, las reglas y prácticas de comercio exterior de mi país. , importación y exportación** *Fáciles términos de programa y contrato, contratación internacional y cooperación laboral, etc. Además, dado que las partes en las transacciones comerciales internacionales se encuentran en diferentes países y regiones, cada país tiene diferentes sistemas políticos y legales, diferentes orígenes culturales y diferentes valores, por lo que los profesionales del comercio internacional deben estar familiarizados con las reglas del comercio internacional. con las condiciones económicas y financieras, políticas y jurídicas, sociales y culturales internacionales.
2. Habilidades profesionales
Para las empresas de comercio exterior, el comercio internacional implica tratar con todo tipo de extranjeros. Las situaciones de transacción varían ampliamente y requieren que los profesionales tengan una rica experiencia. comercio dominan los conocimientos teóricos pero carecen de habilidades prácticas. Sin embargo, la gran mayoría de los graduados que se especializan en comercio internacional tienen que trabajar en puestos de comercio exterior, participando en negocios específicos de importación y exportación u otros trabajos relacionados. declarantes de inspección, etc. Muchas empresas de comercio exterior, especialmente aquellas que acaban de obtener derechos de importación y exportación, esperan expandir sus negocios internacionales en el corto plazo, por lo que prefieren talentos calificados al contratar. Al reclutar talentos, estas empresas suelen utilizar métodos de evaluación empresarial, o exigen escribir cartas en inglés, o exigir explicaciones de problemas en cartas de crédito, etc. Sin embargo, muy pocos graduados pueden superar realmente estos desafíos empresariales. Los hechos han demostrado que un título por sí solo no es suficiente y los talentos cualificados son cada vez más populares. El papel de los certificados de cualificación profesional orientados a la práctica es cada vez más importante. Estos certificados de calificación profesional incluyen: certificado de vendedor de exportación, certificado de declaración de aduanas, certificado profesional de negocios internacionales, certificado de agente de carga internacional, etc.
3. Habilidades de comunicación en lenguas extranjeras
Este aspecto de la capacidad se refiere a la capacidad de utilizar lenguas extranjeras como herramienta lingüística para comunicarse con empresarios extranjeros de manera oportuna y eficaz. incluyendo comunicación escrita (correspondencia) y comunicación oral Expresión (habla, negociación). No puedes centrarte únicamente en los diplomas (certificados de nivel 4 o nivel 6 de inglés), la clave es aplicar lo que has aprendido. Debe poder hablar con soltura y escribir de manera formal y adecuada.
3. Calidad profesional
1. Profesionalidad
Dedicarse al comercio internacional significa que no hay un tiempo fijo de trabajo ni de descanso. El autor entrevistó una vez a un vendedor de una empresa comercial que se dedicaba al comercio con los Estados Unidos. Para adaptarse al horario estadounidense, el personal de ventas a menudo tiene que trabajar horas extras por la noche, porque cuando descansamos por la noche. Cuando Estados Unidos está trabajando y algunos asuntos urgentes no pueden esperar hasta el día siguiente para solucionarlos, el personal de la empresa debe sacrificar su tiempo de descanso. Ni siquiera puedes tomarte un descanso durante las vacaciones. Se puede decir que sin un alto grado de profesionalismo no se puede hacer bien el comercio internacional.
2. Responsabilidad
Un negocio es un proceso relativamente largo desde el inicio de la negociación de la transacción hasta la firma del contrato hasta su finalización.
A veces, la ejecución del contrato no es el fin del negocio. Es posible que tenga que enfrentar reclamos y problemas de compensación después de un período de tiempo. Esto requiere que el personal de la empresa tenga una actitud seria y responsable y haga un buen trabajo en todos los aspectos del negocio. Si es descuidado, puede causar graves consecuencias. Por ejemplo, al preparar documentos y liquidar divisas después de la entrega, si los documentos se preparan incorrectamente, es posible que se recauden menos divisas o ninguna, lo que causa pérdidas inconmensurables a la empresa.
3. Cultivo personal
El comercio internacional es una actividad relacionada con el exterior. El personal empresarial es una ventana de la empresa al exterior y representa la imagen corporativa. cultivarse y superar sus propios defectos, y prestar atención a que su discurso y comportamiento sean coherentes con la etiqueta internacional.
4. Capacidad de innovación
El mercado internacional está lleno de guerras comerciales y competencia feroz. Si quieres seguir siendo invencible en la feroz competencia, debes tener la capacidad de innovar continuamente. Mantenga su mente clara, su pensamiento agudo y sus reacciones rápidas. Siempre debemos prestar atención a los signos, tendencias, situaciones y problemas del trabajo del comercio exterior, y capturar rápidamente información sobre el comercio internacional y aprovechar buenas oportunidades de negocios. Debemos atrevernos a crear nuevas ideas, explorar nuevas formas y crear nuevas situaciones para ganar inesperadamente en el mercado.
4. Calidad de la colaboración social
La calidad de la colaboración social se refiere a la capacidad de coordinar y cooperar con departamentos y otro personal dentro del grupo y con la sociedad. En el comercio internacional, las dos partes de la transacción están muy alejadas. El proceso de transacción incluye muchos enlaces intermedios, que cubren una amplia gama de áreas y necesita tratar con muchos departamentos. Por lo tanto, el personal empresarial debe tener fuertes habilidades de comunicación y colaboración. Debe ser bueno para trabajar con todo tipo de personas, ser bueno para optimizar las relaciones interpersonales, movilizar todos los factores positivos y realizar trabajos de comercio exterior con alta calidad y eficiencia.
5. Calidad física y mental
El trabajo de comercio internacional requiere un trabajo frecuente al aire libre. Frente al complejo y cambiante mercado internacional, la presión psicológica es alta. Por lo tanto, los talentos aplicados al comercio internacional deben mantener buenas cualidades físicas y mentales. Tener las cualidades de ser racional, tranquilo, franco, entusiasta, optimista, enérgico y perseverante; tener fuerza de voluntad para ser valiente y bueno para superar las dificultades; tener un humor optimista y saludable; tener una mente amplia y un sentido de competencia; tener el coraje de resistir la presión y aceptar cosas nuevas, ser capaz de afrontar el fracaso, tener buenos hábitos de higiene y un cuerpo sano, tener una buena capacidad de adaptación psicológica y capacidad de autoentrenamiento; ¿Qué cualidades deben tener los talentos del comercio internacional?
Los talentos del comercio internacional deben tener las siguientes cualidades:
1. Cualidades ideológicas y políticas
El comercio internacional es a la vez un aspecto económico Estas actividades también forman parte de las actividades relacionadas con el exterior. Los profesionales del comercio internacional, en el proceso de intercambios extranjeros, no sólo deben considerar los intereses económicos, sino también prestar atención a la cooperación con las actividades diplomáticas, implementar concienzudamente los principios y políticas exteriores de mi país, insistir en equilibrar los intereses económicos y los beneficios sociales, prestar igual atención a ingresos de exportación y beneficios de ganancias, y adherirse a la eficiencia Priorizar y tener en cuenta el principio de equidad Durante la ejecución del contrato, preste atención al cumplimiento del contrato, el cumplimiento de las promesas y el mantenimiento de una buena imagen.
2. Calidad profesional
1. Conocimiento teórico profesional
Debe estar familiarizado con las políticas y teorías de comercio exterior de mi país, los mercados internacionales, las reglas y prácticas de comercio exterior de mi país. , importación y exportación** *Fáciles términos de programa y contrato, contratación internacional y cooperación laboral, etc. Además, dado que las partes en las transacciones comerciales internacionales se encuentran en diferentes países y regiones, cada país tiene diferentes sistemas políticos y legales, diferentes orígenes culturales y diferentes valores, por lo que los profesionales del comercio internacional deben estar familiarizados con las reglas del comercio internacional. con las condiciones económicas y financieras, políticas y jurídicas, sociales y culturales internacionales.
2. Habilidades profesionales
Para las empresas de comercio exterior, el comercio internacional implica tratar con todo tipo de extranjeros. Las situaciones de transacción varían ampliamente y requieren que los profesionales tengan una rica experiencia. comercio dominan los conocimientos teóricos pero carecen de habilidades prácticas. Sin embargo, la gran mayoría de los graduados que se especializan en comercio internacional tienen que trabajar en puestos de comercio exterior, participando en negocios específicos de importación y exportación u otros trabajos relacionados. declarantes de inspección, etc. Muchas empresas de comercio exterior, especialmente aquellas que acaban de obtener derechos de importación y exportación, esperan expandir sus negocios internacionales en el corto plazo, por lo que prefieren talentos calificados al contratar. Al reclutar talentos, estas empresas suelen utilizar métodos de evaluación empresarial, o exigen escribir cartas en inglés, o exigir explicaciones de problemas en cartas de crédito, etc. Sin embargo, muy pocos graduados pueden superar realmente estos desafíos empresariales.
Los hechos han demostrado que un título por sí solo no es suficiente y los talentos cualificados son cada vez más populares. El papel de los certificados de cualificación orientados a la práctica es cada vez más importante. Estos certificados de cualificación profesional incluyen: certificado de vendedor de exportaciones, certificado de agente de aduanas, certificado de profesional de negocios internacionales, certificado de agente de carga internacional, etc.
3. Habilidades de comunicación en lenguas extranjeras
Este aspecto de la capacidad se refiere a la capacidad de utilizar lenguas extranjeras como herramienta lingüística para comunicarse con empresarios extranjeros de manera oportuna y eficaz. incluyendo comunicación escrita (correspondencia) y comunicación oral Expresión (habla, negociación). No puedes centrarte únicamente en los diplomas (certificados de nivel 4 o 6 de inglés), la clave es aplicar lo que has aprendido. Debe poder hablar con soltura y escribir de manera formal y adecuada.
3. Calidad profesional
1. Profesionalidad
Dedicarse al comercio internacional significa que no hay un tiempo fijo de trabajo ni de descanso. El autor entrevistó una vez a un vendedor de una empresa comercial que se dedicaba al comercio con los Estados Unidos. Para adaptarse al horario estadounidense, el personal de ventas a menudo tiene que trabajar horas extras por la noche, porque cuando descansamos por la noche. Cuando Estados Unidos está trabajando y algunos asuntos son urgentes, si no puede esperar hasta el día siguiente para solucionarlos, el personal de la empresa debe sacrificar su tiempo de descanso. Ni siquiera puedes tomarte un descanso durante las vacaciones. Se puede decir que sin un alto grado de profesionalismo no se puede hacer bien el comercio internacional.
2. Responsabilidad
Un negocio es un proceso relativamente largo desde el inicio de la negociación de la transacción hasta la firma del contrato y su finalización. A veces, la ejecución del contrato no es el fin del negocio. Es posible que tenga que enfrentar reclamos y problemas de compensación después de un período de tiempo. Esto requiere que el personal de la empresa tenga una actitud seria y responsable y haga un buen trabajo en todos los aspectos del negocio. Si es descuidado, puede causar graves consecuencias. Por ejemplo, al preparar documentos y liquidar divisas después de la entrega, si los documentos se preparan incorrectamente, es posible que se recauden menos divisas o ninguna, lo que causa pérdidas inconmensurables a la empresa.
3. Cultivo personal
El comercio internacional es una actividad relacionada con el exterior. El personal empresarial es una ventana de la empresa al exterior y representa la imagen corporativa. propio cultivo y superar sus propios defectos, preste atención para que su habla y comportamiento se ajusten a la etiqueta internacional.
4. Capacidad de innovación
El mercado internacional está lleno de guerras comerciales y competencia feroz. Si quieres seguir siendo invencible en la feroz competencia, debes tener la capacidad de innovar continuamente. Mantenga su mente clara, su pensamiento agudo y sus reacciones rápidas. Siempre debemos prestar atención a los signos, tendencias, situaciones y problemas del trabajo de comercio exterior, y capturar rápidamente información sobre el comercio internacional y aprovechar buenas oportunidades de negocios. Debemos atrevernos a crear nuevas ideas, explorar nuevas formas y crear nuevas situaciones para ganar inesperadamente en el mercado.
4. Calidad de la colaboración social
La calidad de la colaboración social se refiere a la capacidad de coordinar y cooperar con departamentos y otro personal dentro del grupo y con la sociedad. En el comercio internacional, las dos partes de la transacción están muy separadas. El proceso de transacción incluye muchos enlaces intermedios, que cubren una amplia gama de áreas y necesita tratar con muchos departamentos. Por lo tanto, el personal empresarial debe tener fuertes habilidades de comunicación y colaboración. Debe ser bueno para trabajar con todo tipo de personas, ser bueno para optimizar las relaciones interpersonales, movilizar todos los factores positivos y realizar trabajos de comercio exterior con alta calidad y eficiencia.
5. Calidad física y mental
El trabajo de comercio internacional requiere un trabajo frecuente al aire libre. Frente al complejo y cambiante mercado internacional, la presión psicológica es alta. Por lo tanto, los talentos aplicados al comercio internacional deben mantener buenas cualidades físicas y mentales. Tener cualidades de ser racional, tranquilo, franco, entusiasta, optimista, enérgico y perseverante; tener voluntad de ser valiente y bueno para superar las dificultades; tener un ánimo optimista y saludable; tener una mente amplia y sentido de la competencia; y tener el coraje de resistir la presión y aceptar cosas nuevas, ser capaz de afrontar el fracaso, tener buenos hábitos de higiene y un cuerpo sano, tener buena capacidad de adaptación psicológica y capacidad de autoentrenamiento; ¿Qué conocimientos debe tener el personal de instrumentación?
Aún existe una brecha entre la teoría y la práctica del mantenimiento de instrumentos. En mi opinión, la experiencia adquirida en la práctica es lo más importante.
El libro actual es también el Manual del Trabajador del Instrumento. También se limita a los datos. Hay muy pocas operaciones prácticas. Y las cotizaciones técnicas de cada empresa también son diferentes. Dado que está cambiando de tecnología a instrumentación, su experiencia previa en tecnología lo ayudará.
Por cierto, ¿a qué unidad perteneces? Si quieres trabajar en una empresa comercial, ¿qué conocimientos debes tener?
Lo que dijeron es correcto. Lo más importante es que el inglés sea correcto. En cuanto a otras cosas, puedes aprender más. También es necesario tener elocuencia y perspicacia económica. ¡Mejor!
Si quieres pasarte al comercio internacional, ¿qué habilidades deberías tener y qué libros deberías leer? ¡Gracias!
No tiene por qué ser complicado, solo depende de en qué línea de comercio internacional estarás en el futuro
1. Aquellos que hacen negocios
2. Los que hacen documentos
3. Algunos hacen logística
4. Algunos hacen declaraciones de aduana
5. Algunos hacen inspección de productos
Lo que necesita ver En orden, hay conocimientos de inglés, UCP500, envío/flete aéreo, conocimientos de declaración de aduanas y conocimientos de inspección. ¿Qué conocimientos debe tener el personal de mantenimiento de redes?
Competente en sistemas operativos.
Seguridad de la información
Protocolos de red
Principios de funcionamiento, instalación y depuración de conmutadores y enrutadores
Tendido de cables de red, producción de cabezales de cristal
Comprensión informática
Ten cuidado y piensa de manera integral
Espera ~ ¿Qué conocimientos debe tener el personal de ventas o marketing?
El conocimiento profesional depende del trabajo específico que realice. Si se dedica a las ventas, debe tener una elocuencia relativamente buena.
También es necesario tener las siguientes cualidades y habilidades:
1. Motivación intrínseca
Diferentes personas tienen diferentes motivaciones intrínsecas, como la autoestima, la felicidad. , y dinero, etc., pero todos los vendedores excelentes tienen una cosa en común: tienen una motivación infinita para convertirse en personas sobresalientes. Esta fuerte motivación interna se puede formar a través del temple y el temple, pero no se puede enseñar. Las fuentes de motivación interna de las personas son diferentes, como estar impulsadas por el dinero, anhelar el reconocimiento, gustar de la comunicación extensa, etc. Según las diferentes fuentes de motivación interna, los vendedores se pueden dividir a grandes rasgos en cuatro tipos: tipo de logro; Autorrealizante; relacional.
2. Estilo de trabajo riguroso
Independientemente de la motivación interna del personal de ventas, si están poco organizados, tienen una cohesión débil y no trabajan duro, tendrán dificultades para satisfacer las necesidades. crecientes necesidades de los clientes.
Los vendedores excelentes siempre son buenos formulando planes de trabajo detallados y exhaustivos, y pueden ejecutarlos al pie de la letra en trabajos posteriores. De hecho, no hay nada particularmente mágico en el trabajo de ventas. Algunos son simplemente una organización estricta y un trabajo diligente. Un director ejecutivo exitoso dijo: "Nuestro excelente personal de ventas nunca afloja ni posterga las cosas. Si dicen que se reunirán con el cliente en 2 días, entonces puedes creer que definitivamente estarán al lado del cliente en 2 días". Una de las cualidades más deseables del buen carácter es el "trabajo duro" sin depender de la "suerte" o la habilidad (aunque la suerte y la habilidad a veces son importantes).
3. La capacidad de completar ventas
Si un vendedor no puede obtener pedidos de los clientes, por muchos y buenas que sean sus habilidades, será en vano.
No hay venta sin acuerdo Por lo general, un excelente vendedor siempre encontrará la manera de llegar a un entendimiento mutuo con el cliente para que el pedido se pueda firmar sin problemas. ¿Cómo convertirse en un buen vendedor? Una cosa es muy importante, es que los vendedores deben tener espíritu de perseverancia y la perseverancia debe ser como atletas que no temen al fracaso y no renunciarán a sus esfuerzos ni siquiera hasta el último minuto.
4. La capacidad de construir relaciones
En el entorno actual del marketing relacional, lo más importante a lo que deben prestar atención los excelentes vendedores es: convertirse en un experto en resolver los problemas de los clientes y desarrollar Relaciones con los clientes. Conocedores de las relaciones (el vendedor del futuro ya no será un vendedor, sino un asesor del cliente), se esfuerza por conocer con precisión las verdaderas necesidades del cliente.
¿Qué habilidades necesitan los talentos del comercio internacional?
Ser capaz de tener ciertos conocimientos de inglés e informática, tener fuertes habilidades de expresión lingüística y comunicación, tener cierta experiencia en marketing y poder completar negociaciones con los clientes de forma independiente. con procedimientos específicos de operación de exportación Responsable del enlace comercial con clientes extranjeros, comprensión oportuna de las necesidades del cliente, procesamiento de cotizaciones, recepción de pedidos, etc. ¿Qué conocimientos debe tener un comercializador de comercio exterior?
Conocimientos básicos de los comercializadores de comercio exterior
1. Responsabilidades del comercializador:
1. Realice un seguimiento de la producción de cada pedido, entregue los productos a los clientes sin problemas y cobre el dinero por cobrar.
2. Mantener el contacto con clientes nuevos y antiguos para aumentar la comunicación y comprender las necesidades de los clientes.
3. Recibir información sobre quejas de clientes y pasar la información relevante a los departamentos pertinentes de la empresa.
4. Dominar y comprender la información del mercado y desarrollar nuevas fuentes de clientes.
5. Proporcionar un buen servicio postventa.
2. Qué debe hacer el comerciante después de recibir el pedido:
Primero hablemos del método de recepción del pedido
1. Hay varias formas para que los clientes realicen pedidos en la fábrica: realizar pedidos por télex, realizar pedidos por correo, realizar pedidos verbalmente por teléfono, etc. Cada pedido se realiza de una manera diferente y nuestros comerciantes deben prestar atención a convertirlos. en órdenes escritas. Al realizar un pedido, debemos prestar atención a los problemas en todos los aspectos. Por ejemplo: color, cantidad, etc.
2. Revisión de pedidos Cada pedido tiene diferentes patrones, telas, artesanía e incluso dispositivos. En primer lugar, depende de si nuestro nivel actual puede cumplir con los requisitos de los clientes. Ésta es la clave. Es necesario distinguir si esta orden es una orden de procesamiento o una orden OP.
3. Al abrir órdenes de producción y tarjetas de proceso, los requisitos del cliente deben estar escritos claramente en las órdenes de producción. Antes de entregarlo al departamento de producción para su producción, debe verificar con el almacén si las materias primas de producción son suficientes para la producción de este pedido.
4. Durante el proceso de producción, si hay una situación inesperada que no puede cumplir con los requisitos del cliente, la situación debe informarse al nivel más alto de la empresa de manera oportuna para encontrar una solución.
5. El propósito de hacer pequeñas muestras es ver si los productos de la empresa pueden cumplir y cumplir con los requisitos del cliente. También es la base para productos a gran escala. En términos generales, según los procedimientos normales, todas las muestras son aprobadas por el cliente antes de realizar el pedido de la mercancía.
6. Modificar el pedido
Generalmente, es necesario realizar el pedido nuevamente al cliente, y el comerciante volverá a abrir el pedido y lo entregará al departamento de producción para su producción.
Cuando el cliente cancela el pedido, el comercializador deberá recuperar los datos antiguos (órdenes de producción, fichas de proceso).
7. Una vez producidos los productos a granel, deben enviarse según lo previsto.
3. Cuando los clientes del servicio posventa se quejan o devuelven productos:
Para las quejas de los clientes, debemos comprender la causa del problema y tomar medidas para encontrar contramedidas para evitar que vuelva a suceder. Cuando un cliente solicita una devolución, primero debemos hacer todo lo posible para que el cliente acepte el problema que hemos encontrado. Si se puede reparar, el producto terminado se reparará antes del envío. Si es muy grave, comenzaremos la producción nuevamente, haremos un pedido de reemplazo y luego entregaremos la mercancía.
También existe un método de descuento mediante concesiones mutuas. A veces sólo se puede gestionar según la petición del cliente. Lo más importante es cómo encontrar formas de lograr una situación beneficiosa para todos entre la empresa y la habitación de invitados.
4. Cómo comunicarse bien para que el seguimiento funcione mejor. Comunicarse con los distintos departamentos de la fábrica:
Frente al departamento de producción, somos los clientes. En todo lo que hacemos, somos responsables ante el jefe y. también a los clientes.
Comunicarse más con los distintos departamentos de producción para que puedan comprender más claramente las intenciones del cliente al producir cada pedido, haciendo que la producción sea más fluida y satisfaciendo mejor los requisitos del cliente