Cómo fortalecer la construcción de la cultura corporativa
1. Principios generales para la construcción de la cultura corporativa
1. La existencia de empresas tiene como objetivo mejorar la vida material y cultural de las personas, que es el valor más básico de las empresas en los países socialistas. En el proceso de producción y circulación de mercancías, las empresas deben promover el desarrollo de la producción y satisfacer las crecientes necesidades materiales y culturales de la sociedad. Las empresas deben utilizar esto como idea de gestión y propósito de la construcción cultural para darle características socialistas distintivas.
2. Fortalecer el enfoque orientado a las personas. La cultura la transmiten las personas, y las personas son el primer elemento en la generación de cultura. En la cultura corporativa, las personas no solo se refieren a empresarios y gerentes, sino que también incluyen a todos los empleados de la empresa. La construcción de la cultura corporativa debe enfatizar el cuidado, el respeto, la comprensión y la confianza. La formación de una conciencia de grupo empresarial requiere que todos los miembros de la empresa tengan los mismos valores y objetivos, formando así una fuerza centrípeta y convirtiéndose en un todo de lucha.
3. Tener una apariencia coherente y evitar el formalismo. La cultura corporativa pertenece a la categoría de ideología, pero se manifiesta a través del comportamiento y la forma externa de la empresa o de los empleados, lo que fácilmente puede generar inconsistencia. Para construir una cultura corporativa, primero debemos comenzar con los pensamientos de los empleados, establecer valores y conceptos filosóficos correctos y formar un espíritu y una imagen corporativos sobre esta base para evitar el formalismo y la inconsistencia entre palabras y hechos. El formalismo no sólo no logra construir una buena cultura corporativa, sino que también distorsiona el concepto de cultura corporativa.
4. Presta atención al sexo opuesto. La unidad es una característica importante de la cultura corporativa. La cultura se forma inicialmente en el proceso histórico de su propio desarrollo organizacional. Cada empresa tiene sus propias tradiciones históricas y características operativas, y la construcción de la cultura corporativa debe aprovecharlas al máximo para construir su propia cultura. Sólo cuando una empresa tiene sus propias características y es reconocida por los clientes puede ser única en la empresa y tener una ventaja competitiva.
5. No podemos ignorar la economía. Una empresa es una organización económica y la cultura corporativa es una cultura organizacional microeconómica, que debería ser económica. La llamada economía significa que la cultura corporativa debe estar al servicio de las actividades económicas de la empresa, conducir a la mejora de la productividad y los beneficios económicos de la empresa y favorecer la supervivencia y el desarrollo de la empresa. Aunque el contenido de la cultura corporativa discutido anteriormente no incluye la palabra "económico", el objetivo final de construir e implementar estos contenidos no estará divorciado de la realización de los objetivos económicos corporativos y la supervivencia y desarrollo de la empresa. Por tanto, la construcción de la cultura corporativa es en realidad una cuestión estratégica corporativa, que se denomina estrategia cultural.
6. Heredar la esencia de la cultura tradicional
El marxismo cree: “Las personas crean su propia historia, pero no a voluntad, sino bajo las condiciones que encuentran directamente y heredan del pasado. "Creado a continuación." ("Obras seleccionadas de Marx y Engels" Vol. 1, p. 603) Lo mismo ocurre con la construcción de la cultura corporativa de China. Debería ser un desarrollo con valor añadido basado en la cultura tradicional. De lo contrario, la cultura corporativa perderá su base y perderá vitalidad. El desarrollo con valor agregado significa aprender de la cultura tradicional, descartar su escoria y tomar su esencia. Las ideas centradas en las personas, las ideas de igualdad y las ideas pragmáticas de la cultura tradicional china son todas dignas de un desarrollo con valor agregado. El pensamiento de China orientado hacia el pueblo ha sido bastante fuerte desde la antigüedad, lo que ha restringido hasta cierto punto el comportamiento autoritario. En una empresa socialista, los empleados son los dueños de la empresa. La construcción de la cultura corporativa naturalmente toma el pensamiento orientado a las personas como una fuente importante de ideas. A través del desarrollo y utilización de esta idea, los empleados pueden desarrollar un fuerte sentido de propiedad y de manera consciente. participar en la democracia de la empresa. Los chinos insisten en la igualdad de todas las personas y creen que "todas las personas son iguales a Yao y Shun". Ésta es la base ideológica de la pasada revolución china. El desarrollo de valor agregado de este concepto y su aplicación en la construcción de una cultura corporativa moderna brindará igualdad de oportunidades competitivas a los empleados y propiciará la defensa de un mecanismo operativo de distribución según el trabajo y de igual remuneración por igual trabajo. El espíritu pragmático exige que las personas busquen la verdad a partir de los hechos, sean modestas y prudentes, se protejan de la arrogancia y la impetuosidad y trabajen duro para progresar. Si esto se puede llevar a cabo, definitivamente se formará un espíritu empresarial de trabajo duro e innovación. El "espíritu del hombre de hierro" de los "viejos cuatro estrictos" de Daqing es el resultado del desarrollo del valor agregado de este espíritu nacional.
En segundo lugar, cultivar el concepto de * * * con los mismos valores.
El cultivo de valores como núcleo de la cultura corporativa es una tarea básica en la construcción de la cultura corporativa. Cada miembro de una organización corporativa tiene sus propios valores, pero debido a sus diferentes calificaciones, entorno de vida y niveles educativos, sus valores también son muy diferentes. El cultivo de los valores corporativos se lleva a cabo a través de la educación, la promoción, la publicidad y la motivación de modelos a seguir.
, permita a los empleados corporativos abandonar los valores tradicionales y atrasados, establecer valores correctos que conduzcan a la supervivencia y el desarrollo de la empresa, formar conocimientos profesionales y convertirse en la norma para los pensamientos y comportamientos de todos los empleados.
El cultivo de los valores corporativos es un proceso de obediencia, reconocimiento e interiorización final. La obediencia consiste en hacer que los miembros de la empresa acepten pasivamente ciertos valores y limiten sus pensamientos y comportamientos a través de algunos efectos externos (como la educación para la vida) en las primeras etapas del cultivo. El reconocimiento es la influencia de influencias externas (como la inspiración del modelo); personajes) sobre ciertos valores Aceptan conscientemente, pero el concepto no ha sido realmente comprendido y aceptado; la internalización no es simplemente aceptar voluntariamente un determinado concepto de valor, sino tener una comprensión real de su exactitud y restringir conscientemente los propios pensamientos e ideas de acuerdo con este valor. concepto.
El cultivo de los valores corporativos es un proceso a largo plazo. En este proceso, debido a la influencia de factores ambientales, los cambios de valores de los miembros individuales de la organización empresarial pueden ocurrir repetidamente, lo que aumenta aún más la complejidad del cultivo de valores. El cultivo de valores requiere que los líderes empresariales realicen un trabajo ideológico profundo y meticuloso y sean buenos para transformar la lógica del pensamiento altamente abstracto en conceptos básicos que los empleados puedan aceptar. Entre ellos, el trabajo ideológico y político es muy importante, lo que puede hacer que los empleados piensen profundamente sobre el significado de sus vidas y su trabajo, así como sobre sus creencias y objetivos profesionales.
Debido a que los valores corporativos son un sistema de valores compuesto por múltiples elementos, se debe prestar atención a la combinación de múltiples elementos durante el cultivo, es decir, no solo debemos considerar la realización de los objetivos de valores nacionales y corporativos. , pero también cuidar de la satisfacción de las necesidades de los empleados. Pero la primera consideración deben ser los intereses del país y de la nación. Entre los siete valores de Panasonic Corporation de Japón, el primero es "Servir al país con la industria". El "espíritu de subsistencia del pueblo" defendido por Lu Zuoxue, fundador de Minsheng Steamship Company, se basa en el concepto de valor de "servir". la sociedad, facilitando a las personas, desarrollando la industria y enriqueciendo al país y a la gente".
En tercer lugar, construir el espíritu corporativo
La construcción del espíritu corporativo se basa en la iniciativa de los líderes corporativos, en función de las características, tareas y tendencias de desarrollo de la empresa, y a través del grupo corporativo. El comportamiento y la apariencia externa exteriorizan las creencias y objetivos internos basados en los valores corporativos para formar el estado espiritual de la empresa.
Espíritu emprendedor y valores corporativos son dos conceptos diferentes pero muy relacionados. Los valores son la premisa del espíritu empresarial y el espíritu empresarial es la expresión concentrada de los valores. Los valores están dispersos e implícitos, como el valor de la existencia, el valor del trabajo, el valor de la calidad, etc. Son las creencias y objetivos de la gente. Pero el espíritu emprendedor es diferente. Está expuesto y se siente fácilmente. Los valores corporativos y el espíritu corporativo se han convertido en el núcleo de la cultura corporativa.
Para construir un espíritu empresarial de circulación, primero debemos determinar y fortalecer la personalidad de la empresa y las ventajas operativas en función de las características de la industria de circulación de productos básicos. A través de este tipo de determinación y fortalecimiento, puede despertar el sentido de identidad de los empleados, mejorar su confianza y determinación emprendedora y formar la fuerza centrípeta, la cohesión y la motivación de desarrollo de la empresa. El segundo es centrarse en los servicios de marketing, guiar y cultivar la conciencia de los empleados sobre la creación de marcas famosas, esforzarse por alcanzar estándares de primera clase y alto nivel y el estilo empresarial de cliente primero y servicio primero, para que las empresas puedan seguir siendo invencibles en la competencia en el mercado; en tercer lugar, defender vigorosamente el espíritu de unidad y cooperación que permita a las empresas formar un grupo sinceramente cooperativo y establecer relaciones interpersonales armoniosas; en cuarto lugar, promover la democracia, implementar prácticas orientadas a las personas y crear una atmósfera cultural que respete, cuide y comprenda a las personas; , alienta a los empleados a participar conscientemente y les permite integrarse a sí mismos y a la empresa en uno, y proporciona activamente sugerencias para la prosperidad de la empresa; en quinto lugar, el espíritu empresarial se refina y sublima en palabras concisas, claras e inspiradoras; que sean fáciles de entender y recordar para los empleados y que generen una impresión clara en el mundo exterior.
La formación del espíritu emprendedor es obra del hombre y requiere que los líderes corporativos lo defiendan y cultiven conscientemente de acuerdo con las condiciones de la fábrica, las tareas y las tendencias de desarrollo de la empresa. En el proceso de construcción del espíritu corporativo, las buenas personas y las buenas acciones individuales y dispersas deben resumirse, refinarse, promoverse y cultivarse en su conjunto, para formar un espíritu corporativo representativo. El espíritu de "fuego" de los grandes almacenes Wangfujing en Beijing se resumió y perfeccionó a partir de los hechos de un vendedor común y corriente, Zhang Binggui.
En cuarto lugar, establecer una correcta filosofía empresarial
La filosofía de gestión corporativa, como principio de la metodología de gestión corporativa, es el punto de partida lógico de todos los comportamientos corporativos. Por tanto, establecer una correcta filosofía empresarial es una tarea importante en la construcción de la cultura corporativa.
Aunque las empresas de circulación de productos básicos tienen elementos metodológicos como "servicio primero" y "cliente primero" al establecer su filosofía empresarial, debido a diferentes situaciones de personas, finanzas y materiales, y diferentes entornos, cada empresa puede Elija tener su propia filosofía empresarial única.
Para establecer una filosofía corporativa, los operadores deben realizar una investigación exhaustiva de las condiciones y características operativas de la empresa, utilizar algunos conceptos filosóficos para analizar y estudiar los objetivos de desarrollo de la empresa y las formas de alcanzarlos, y formar su propia filosofía empresarial sobre esta base, y penetrarlo en la mente de los empleados, de modo que se convierta en el * * * modo de pensamiento para que los empleados aborden los problemas comerciales. La filosofía empresarial normalmente debe reflejarse en palabras que representen el espíritu corporativo, lo que favorece la penetración interna y la identificación del cliente. Por ejemplo, la descripción del espíritu de "fuego" de los grandes almacenes Wangfujing de Beijing no sólo refleja la esencia espiritual de la dedicación al servicio de los empleados, sino que también refleja el énfasis de la empresa en establecer relaciones entre los empleados internos, entre la empresa y sus clientes, y entre la empresa y otras empresas un nuevo tipo de relación interpersonal basada en la igualdad, la asistencia mutua, la solidaridad y la amistad, y adhiriendo al propósito y política empresarial de servir al pueblo con todo el corazón, ganando así clientes y mercados y promoviendo el desarrollo empresarial.
La clave para establecer una filosofía empresarial es tener sentido de innovación y crear una filosofía y un método empresarial diferente. La filosofía empresarial de Mars Department Store, el grupo minorista más rentable del Reino Unido, es establecer un "fabricante sin fábrica", permitiendo a otros producir productos según sus propios requisitos y marcarlos con su propia marca "St. Michael". , y ha logrado el éxito. La estrategia innovadora de Wushang Group es integrar la gestión de productos básicos, la gestión de activos y la gestión de capital, romper con las limitaciones de los métodos de gestión tradicionales y crear cuatro campeonatos consecutivos en la industria minorista nacional.
Diseño de imagen corporativa de verbo (abreviatura de verbo)
El diseño de imagen de una empresa de circulación de productos básicos debe primero ofrecer productos genuinos a un precio razonable y debe tener buena calidad en términos de variedad. , calidad, precio, estilo y características propias; en segundo lugar, proporcionar servicios de alta calidad e impresionar a los clientes a través de la cultura de comportamiento de marketing del personal empresarial; en tercer lugar, diseñar un entorno de compras hermoso y cómodo que conduzca a la plena expresión de la alta calidad; -niveles de servicio de calidad. Lo más importante es estimular el deseo de compra de los clientes y crear una fuerte 4. El diseño de la fachada de la tienda debe reflejar las características de la industria. El letrero debe ser novedoso y llamativo, reflejando la calidad. características comerciales, lo que favorece la atracción de clientes a la tienda y les deja una profunda impresión. El diseño de la ventana debe coordinarse con la arquitectura de la tienda para formar la belleza general de la tienda.
El diseño de imagen corporativa generalmente pasa por tres etapas: investigación de la imagen, posicionamiento de la imagen y comunicación de la imagen. El estudio de imagen tiene como objetivo comprender la comprensión, la actitud y la impresión del público sobre la empresa y proporcionar información para el diseño de la imagen corporativa. El posicionamiento de la imagen se basa en el estudio de imagen y en la situación real de la empresa, utilizando el nivel de popularidad y reputación para posicionar la imagen corporativa. La comunicación de imagen consiste en difundir información sobre la imagen corporativa a la sociedad a través de publicidad o relaciones públicas, para que más clientes puedan conocerla y aceptarla, mejorando así la imagen corporativa.