Evaluación de riesgos de seguridad 22: Accidente de guardia de seguridad en servicio
Caso 2: Mientras ayudaba al destacamento de gestión urbana de cierta oficina callejera en el distrito de Chaoyang, Wang, un guardia de seguridad de una empresa de seguridad, fue empujado fuera del transporte de un triciclo agrícola sin licencia, lo que le provocó una hemorragia cerebral. Murió tras ineficaces esfuerzos de rescate en el hospital.
Pregunta 1. ¿Qué problemas encuentran los guardias de seguridad durante sus funciones? En el futuro, ¿cómo pueden los guardias de seguridad intentar evitar este tipo de incidentes mientras están de servicio?
Punto clave: existen lagunas jurídicas. En el primer caso, el guardia de seguridad no tomó medidas de protección adecuadas mientras estaba de servicio y tenía un débil sentido de autoprotección. Creía que no ocurrirían accidentes mientras trabajaba en el puesto de control. En el segundo caso, es peligroso que los guardias de seguridad ayuden a la gestión urbana en la aplicación de la ley porque no tienen conciencia de los riesgos ni capacidades de autoprevención. Fortalecer la formación, mejorar las capacidades de identificación de riesgos y la conciencia de autoprevención, y mejorar las habilidades para afrontar diversos riesgos. Primera referencia: hay lagunas. En el primer caso, el guardia de seguridad no tomó medidas de protección adecuadas mientras estaba de servicio y tenía un débil sentido de autoprotección. Creía que no ocurrirían accidentes mientras trabajaba en el puesto de control. En el segundo caso, es peligroso que los guardias de seguridad ayuden a la gestión urbana en la aplicación de la ley porque no tienen conciencia de los riesgos ni capacidades de autoprevención. Fortalecer la formación, mejorar las capacidades de identificación de riesgos y la conciencia de autoprevención, y mejorar las habilidades para afrontar diversos riesgos.
(1) Fortalecer la educación y formación previa al empleo. El artículo 29 del "Reglamento para la Administración de Servicios de Seguridad" estipula claramente las responsabilidades de los guardias de seguridad, incluida la verificación de los documentos de las personas que ingresan y salen del área de servicio, el registro de vehículos y artículos que ingresan y salen, patrullaje, vigilancia, inspección de seguridad y; monitoreo de alarmas en el área de servicio; realizar inspecciones de seguridad de personas y sus bienes en lugares públicos como aeropuertos, estaciones, muelles, etc. para mantener el orden público cuando se realicen tareas de escolta armada, se podrán establecer zonas de aislamiento temporal según las necesidades; de la tarea, pero se debe minimizar la interferencia con las actividades normales de los ciudadanos. Los guardias de seguridad deben detener rápidamente los actos ilegales y criminales que ocurren en el área de servicio, llamar inmediatamente a la policía para detener los actos ilegales y criminales ineficaces y tomar medidas para proteger la escena. Desde la perspectiva de las responsabilidades de seguridad, los guardias de seguridad detectan principalmente situaciones sospechosas, protegen la escena, llaman a la policía de inmediato y toman las medidas de protección necesarias en el lugar. Por lo tanto, en la formación previa al empleo de los guardias de seguridad, se deben definir claramente el contenido y los requisitos para el desempeño de sus funciones. Los guardias de seguridad son responsables del trabajo de seguridad y deben notificar a la policía en el lugar lo antes posible en caso de incidentes ilegales repentinos. Por ejemplo, cuando está de servicio, puede encontrar fenómenos anormales como huir presa del pánico, cargar cosas en la espalda, tener lesiones obvias y manchas de sangre en el cuerpo, o alguien persiguiéndolo o pidiendo ayuda. , debes preguntarle a la persona sospechosa y esperar, esperando la oportunidad de llamar a la policía. Sin embargo, durante todo el proceso de manejo del incidente, los guardias de seguridad deben recordar prestar atención a su propia seguridad y observar si el sujeto tiene un comportamiento anormal en algún momento para evitar víctimas innecesarias. Al mismo tiempo, los guardias de seguridad deben resolver el problema sin generar disputas. Frente a la violencia, no deben combatir la violencia con violencia, sino actuar con prudencia y mejorar eficazmente su conciencia de su propia seguridad. Al establecer cursos de formación, el departamento de formación previa al empleo debe considerar la adaptabilidad del contenido del servicio de la unidad, es decir, la combinación orgánica de materias públicas y materias profesionales, a fin de mejorar las capacidades preventivas de los guardias de seguridad.
(2) Fortalecer la formación en habilidades laborales. Una vez que los guardias de seguridad asuman sus puestos, las empresas de seguridad deben establecer y mejorar sistemas de capacitación laboral de guardias de seguridad basados en las necesidades de los puestos de servicios de seguridad, proporcionar conocimientos profesionales personalizados y capacitación en habilidades a los guardias de seguridad, adaptarse aún más al entorno laboral y comprender los procesos de trabajo. y conocimiento empresarial, y mejorar continuamente La adaptabilidad de los servicios de seguridad no solo puede mejorar la calidad del servicio, sino también mejorar las propias capacidades de prevención de los guardias de seguridad y controlar mejor los riesgos. Al llevar a cabo la capacitación de habilidades profesionales para guardias de seguridad, la empresa de seguridad puede organizar la capacitación o se puede invitar a profesionales de los proveedores de servicios a dar conferencias y orientación. Aprovechando al máximo sus respectivas ventajas profesionales, el efecto de la capacitación será mejor. "Suda más en tiempos de paz y sangra menos en tiempos de guerra". Para reducir las lesiones, protégete al máximo y salvaguarda los derechos e intereses legítimos de la unidad que te encomienda. Esto obliga a los guardias de seguridad a reforzar el ejercicio físico a diario. Una buena condición física es la condición básica para competir con sospechosos de delincuentes y también es la clave para desarrollar un conjunto perfecto de habilidades para capturar enemigos. Los guardias de seguridad deben trabajar duro para practicar las habilidades básicas para atrapar enemigos y aprender habilidades defensivas. Realizar concursos de habilidades laborales. La seguridad es una industria especial que tiene la doble función de ayudar a mantener el orden social y servir a la seguridad social. La industria cuenta con una gran cantidad de personas y cubre una amplia gama de áreas. El trabajo de seguridad está relacionado con miles de hogares y la estabilidad social. Los departamentos de supervisión de seguridad de los órganos y unidades de servicios de seguridad pública son estrictos. En este sentido, mejorar la calidad de los servicios de seguridad es un tema al que los departamentos relevantes de la industria deberían prestar atención ahora y en el futuro. La realización de un concurso de habilidades para los guardias de seguridad es una de las medidas importantes para mejorar los niveles de servicio.
La realización periódica de concursos de habilidades laborales de guardias de seguridad no solo puede mejorar las habilidades profesionales y la calidad integral de los guardias de seguridad, sino también demostrar plenamente el buen espíritu de la industria de la seguridad y promover la construcción de calidad de la industria de la seguridad.
2. ¿Las bajas de los guardias de seguridad en servicio se consideran lesiones laborales? ¿Cómo solicitar una compensación de seguro?
Puntos clave: Es una lesión de origen laboral. La compañía de seguridad debe recopilar la información del seguro de accidentes laborales pagado por el guardia de seguridad, comunicarse con la compañía de seguros, llegar al lugar a tiempo y solicitar una compensación a la compañía de seguros después de que los resultados de la evaluación confirmen la lesión relacionada con el trabajo. de la agencia de seguridad pública.
Segunda referencia: Es un accidente laboral. La compañía de seguridad debe recopilar la información del seguro de accidentes laborales pagado por el guardia de seguridad, comunicarse con la compañía de seguros, llegar al lugar a tiempo y solicitar una compensación a la compañía de seguros después de que los resultados de la evaluación confirmen la lesión relacionada con el trabajo. de la agencia de seguridad pública. Las lesiones relacionadas con el trabajo se refieren a empleados que sufren lesiones accidentales o enfermedades profesionales durante el transcurso del trabajo. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 14 del "Reglamento del Seguro de Accidentes de Trabajo", si un empleado tiene alguna de las siguientes circunstancias, se considerará que tiene un accidente de trabajo: (1) Es lesionado por un accidente durante el horario laboral o en el lugar de trabajo por motivos laborales; (2) Antes o después del horario laboral, En el lugar de trabajo, uno resulta lesionado por un accidente mientras realiza trabajos preparatorios o finales relacionados con el trabajo; (3) Uno resulta lesionado por violencia o; otras lesiones accidentales durante el desempeño de tareas laborales durante el horario laboral y en el lugar de trabajo. Espera un momento. Los órganos de seguridad pública deben identificar las lesiones relacionadas con el trabajo en casos de seguridad pública y casos penales. Según el artículo 17 del "Reglamento del Seguro de Accidentes de Trabajo", si un empleado sufre una lesión por accidente o es diagnosticado o identificado como una enfermedad profesional de acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Prevención y Control de Enfermedades Profesionales, su unidad comenzará a partir de la fecha de la lesión del accidente o del día en que el empleado sea diagnosticado o identificado como una enfermedad ocupacional, dentro de los 30 días, presentar una solicitud de reconocimiento de lesiones relacionadas con el trabajo al departamento administrativo regional coordinador del seguro social. En circunstancias especiales, con el consentimiento del departamento administrativo de la seguridad social, el plazo de solicitud podrá ampliarse adecuadamente. Solicite la identificación de lesiones relacionadas con el trabajo y la evaluación de la capacidad laboral, solicite beneficios de seguro de lesiones relacionadas con el trabajo según la conclusión de la evaluación y solicite arbitraje de disputas laborales si hay una disputa con el empleador. La determinación de lesiones relacionadas con el trabajo es la confirmación administrativa por parte del departamento administrativo del seguro social, autorizado por la ley, de si la lesión accidental (o enfermedad ocupacional) de un empleado es una lesión relacionada con el trabajo o se considera una lesión relacionada con el trabajo. Es un requisito previo que los empleados disfruten de los beneficios del seguro de lesiones relacionadas con el trabajo después de lesiones accidentales y obtengan reparación a través de canales legales cuando surjan disputas. La evaluación de la capacidad laboral es una evaluación integral del grado de discapacidad y pérdida de la capacidad laboral de los trabajadores lesionados en el trabajo realizada por una agencia de evaluación laboral basada en estándares de evaluación nacionales. Es la base y el requisito previo para otorgar beneficios de seguro a los trabajadores lesionados en el trabajo. Los empleados lesionados en el trabajo deben solicitar primero a la oficina de recursos humanos y seguridad social del área de coordinación del seguro de lesiones relacionadas con el trabajo del empleador para el reconocimiento de lesiones relacionadas con el trabajo. El empleador debe presentar una solicitud dentro de los 30 días siguientes al accidente, y el sindicato, los trabajadores lesionados y sus familiares cercanos pueden solicitar una tasación en el plazo de un año.
Para solicitar el reconocimiento de lesiones laborales es necesario presentar los siguientes materiales: 1. Formulario de solicitud de reconocimiento de lesiones laborales; 2. Comprobante de relación laboral con el empleador; 3. Certificado de diagnóstico médico; , etc. Si se determina que la lesión relacionada con el trabajo es relativamente estable y la discapacidad afecta la capacidad laboral, se deberá presentar una solicitud al comité de evaluación de la capacidad laboral del nivel municipal distrital (generalmente establecido en la oficina de recursos humanos y seguridad social del mismo nivel). ).
Para solicitar la evaluación de capacidad laboral, deberá completar el formulario de solicitud de evaluación de capacidad laboral y presentar: 1. El original y copia de la decisión de determinación de lesión relacionada con el trabajo; 2. Un certificado de diagnóstico válido; copia o copia que cumpla con las normas pertinentes sobre gestión de registros médicos Registros médicos completos, como informes de inspección y de inspección, 3. Originales y copias de certificados de identidad válidos, como tarjetas de identificación de residente o tarjetas de seguro social de trabajadores lesionados en el trabajo; especificado por el Comité de Evaluación de Capacidad Laboral. Con base en la conclusión de la tasación, se recomienda disfrutar de los beneficios del seguro de accidentes laborales. Los diferentes niveles de discapacidad reciben una compensación diferente. La compensación principal incluye: gastos médicos, subsidio único por invalidez, subsidio único de empleo, subsidio médico único, salario durante la suspensión, subsidio de alimentación por hospitalización, honorarios de enfermería, subsidio por invalidez, etc.
Pregunta 3. ¿Qué debe hacer una empresa de seguridad después de que un guardia de seguridad muere o resulta herido?
Ideas de respuesta o puntos clave: primero informe el delito a la empresa, luego llame a la policía, comuníquese con los familiares y comuníquese con la compañía de seguros. La compañía de seguridad hará los preparativos para que los familiares vengan a Beijing y. completar los procedimientos de entrada de seguridad. Negociar con familiares, coordinar reclamos de compañías de seguros y cooperar con el departamento de seguridad pública en el proceso de presentación de informes. Si se trata de una lesión relacionada con el trabajo, generalmente entra en la categoría de lesiones relacionadas con el trabajo. El arbitraje laboral y las demandas relacionadas se pueden presentar ante el empleador. Después de confirmar la existencia de una relación laboral con el empleador, se puede tomar una determinación de lesiones relacionadas con el trabajo. Y reclamar una compensación de acuerdo con el nivel de la lesión relacionada con el trabajo, como gastos médicos, salarios de despido pagados, beneficios únicos por discapacidad, etc. Y si no se ha firmado contrato laboral dentro de un año, duplicar el salario mensual por más de un mes pero menos de un año. Si no se pagan las horas extras y la seguridad social no se paga en su totalidad, también pueden reclamar una compensación juntos.
Una vez que la condición sea estable, primero vaya a la evaluación de lesiones relacionadas con el trabajo para determinar el nivel de discapacidad y negocie la compensación y la compensación en función del nivel de la lesión relacionada con el trabajo. Si la negociación fracasa, confíe a un abogado para que lleve a cabo el proceso legal.
Procedimientos para la atención de las secuelas del fallecimiento de los empleados de la empresa, 1. Responsabilidades del departamento del empleado: (1) Responsable de reportar la información sobre la muerte del empleado a la oficina (2) Este departamento debe ayudar activamente a los familiares de los empleados fallecidos a manejar el funeral y los procedimientos relacionados, y comunicarse activamente con los familiares para manejar adecuadamente el asunto; secuelas. 2. Responsabilidades de la oficina (1) Responsable de informar la información sobre la muerte de los empleados a los líderes de la empresa de acuerdo con los procedimientos (2) Determinar el tipo de muerte de los empleados (ya sea en servicio o no) y notificar al departamento competente para manejarla. 3. Responsabilidades del Departamento de Recursos Humanos: (1) Responsable de informar la información sobre muertes por lesiones relacionadas con el trabajo de los empleados a la Oficina del Seguro Social, cooperar con los departamentos pertinentes para realizar investigaciones de muertes por lesiones relacionadas con el trabajo y presentar informes de investigación posteriores (2) Responsable de los subsidios funerarios, pensiones de familiares dependientes y compensaciones únicas después de la muerte de un empleado. Cálculo y explicación de los gastos relacionados, como beneficios por muerte sexual. (3) Responsable de determinar la identidad y el alcance de los familiares dependientes de los empleados fallecidos; que disfrutan de pensiones de familiares dependientes; (4) Responsable de sellar los expedientes de los empleados fallecidos y mantener el desgaste, puestos, salarios, seguros y otra información. 4. Responsabilidades del Departamento de Logística: (1) Responsable de cooperar con el departamento de seguridad pública en la investigación y presentar el informe de la investigación posteriormente; (2) Responsable de organizar la comida y el alojamiento para la familia del fallecido; (3) Formular la emergencia; Planes para evitar que los miembros de la familia se emocionen y alteren el orden normal de la empresa. 5. Responsabilidades del sindicato: Responsable de expresar el pésame a los familiares en nombre de la empresa y participar en las secuelas del fallecido. 7. Responsabilidades del Departamento de Finanzas: (1) Responsable del retiro de fondos de previsión de vivienda para empleados fallecidos y la interpretación de políticas relacionadas. (2) Responsable de pagar los gastos de tratamiento del empleado fallecido. 8. Responsabilidades integrales de oficina: Responsable del trabajo de oficina de vehículos durante el período posterior.
Pregunta 4. ¿Cuáles son las normas y reglamentos en la gestión diaria de la seguridad? ¿Cómo implementar?
Puntos clave: sistema de vida diaria, sistema de servicios, sistema de licencias, sistema de gestión de salud interna, sistema de inspección, sistema de respuesta a emergencias, sistema de formación laboral, sistema de gestión de asistencia, etc. Este artículo analiza cómo implementar la gestión de la seguridad basándose en la situación real y la experiencia personal de los candidatos.
Requisitos de trabajo diario para el personal de seguridad, requisitos disciplinarios para el personal de seguridad
1. Estudiar seriamente y cumplir las leyes, regulaciones y políticas relevantes nacionales, mejorar constantemente el concepto del sistema legal. y actuar estrictamente de acuerdo con la ley; proporcionar servicios de seguridad dentro del alcance de la autoridad de seguridad;
2. Fortalecer el concepto de disciplina organizacional, cumplir con diversas reglas y regulaciones, realizar concienzudamente deberes de seguridad, ir a trabajar. puntualmente, cumplir con su puesto y no abandonarlo sin autorización; no beber ni hacer nada durante las horas de trabajo, no fumar, no realizar negocios privados y no recibir a familiares y amigos en el trabajo; la organización, los subordinados obedecen a los superiores, obedecen órdenes y obedecen órdenes;
3 En servicio de manera civilizada, bien vestidos, bien arreglados y llenos de energía, tienen una actitud amable, actúan de manera justa, y servir con entusiasmo; está estrictamente prohibido dificultar las cosas a los demás, maldecir a los demás o insultar la personalidad de los demás; promover la ayuda mutua y la amistad, mejorar juntos y mantener la unidad dentro del equipo;
4. , desinteresado, adherirse a los principios, distinguir entre el bien y el mal. No se le permite aprovechar su trabajo para llevar a cabo actividades ilegales y disciplinarias;
5. Mantenga estrictamente la confidencialidad y no divulgue información relacionada con la Oficina de Carreteras y sus empleados de ninguna manera sin su consentimiento. No incorporar a personas ajenas al ámbito de sus funciones sin autorización;
6. Cuidar la propiedad pública, cumplir con las reglas para el uso de instalaciones y lugares públicos y no dañar propiedades o instalaciones públicas.
El código de vestimenta para el personal de seguridad es 1. Mantener el uniforme limpio y uniforme. Ropa de verano: Métete la blusa dentro de los pantalones y usa corbata; Ropa de invierno: Cuando uses una camisa debajo, el dobladillo de la camisa no debe quedar expuesto; La ropa de trabajo de invierno y de verano no debe mezclarse ni combinarse; abra su abrigo y arremangue las perneras y las mangas del pantalón; las corbatas deben estar abrochadas y deben estar abrochadas. Los cinturones armados y las tarjetas de identificación de trabajo deben usarse según sea necesario 2. Los artículos personales no deben quedar expuestos en las mangas y cuellos de la norma; abrigos y artículos que sean demasiado grandes y gruesos no deben colocarse en los bolsillos para afectar la apariencia; 3. Use zapatos de cuero negro y calcetines oscuros. Asegúrese de que no haya suciedad y que los zapatos sean negros y limpios; para cada turno debe ser uniforme; usar correctamente la tarjeta de identificación laboral (unificar 1/4 de la tapa del bolsillo izquierdo del pecho); ser enérgico, sonreír y tener buena postura; no tomarse las manos; espalda o en el bolsillo. Requisitos de seguridad Gfd 1.
El gfd debe ser digno, y no se permiten uñas largas, permanentes y tintes, cabello largo ni barba; 2. No se permite usar joyas en el trabajo y no se permite llevar nada debajo del brazo cuando se está de servicio; Cuando esté de pie, párese de acuerdo con los estándares de postura militar (párese firme o a horcajadas), no se apoye contra las paredes u otros objetos; no se doble, se tambalee ni se incline hacia atrás. 4. Cuando camine hacia el trabajo, utilice la sincronización del tiempo; y el ritmo cumple con los requisitos de las especificaciones de contenido del entrenamiento militar, cuando dos personas caminan, deben caminar de un lado a otro 5. No silbar, tararear, patear, estirarse u otros comportamientos que vayan en detrimento de la elegancia en su puesto; 6. Tener una actitud natural, generosa, entusiasta, firme y educada. Los superiores y visitantes mayores deben saludar cuando pasan. 7. Cuando estén de servicio, deben convencer a los demás con razón, mantener la calma al afrontar los problemas; tono amable y discreto, y evitar conflictos con la otra parte 8. Debe utilizar un lenguaje cortés en el trabajo;
Requisitos de habilidades para puestos de personal de seguridad 1. Pueden recordar la situación básica del área de responsabilidad; estar familiarizados con las condiciones específicas de las instalaciones y pasajes de protección contra incendios en el área; 2. ser capaces de completar con precisión varios formularios y registros; 3. estar familiarizados con el funcionamiento; procedimientos para operar equipos relacionados, como ascensores, puertas y diversos equipos de protección contra incendios. Los guardias de seguridad deben hacer guardia y patrullar para establecer una buena imagen en el servicio. Durante el turno de día, una persona debe hacer guardia afuera (dos miembros del equipo se turnan para cambiar de guardia en esta posición, dos personas deben mantener el orden afuera y realizar inspecciones de seguridad); Cuando existan muchos extranjeros y vehículos, deberá haber una persona encargada de dirigir.
Inspeccionar las instalaciones y lugares específicos en el área de responsabilidad, y reportar inmediatamente cualquier situación anormal cuando durante los patrullajes se encuentren personas sospechosas, sonidos u olores sospechosos, se deberá identificar de inmediato la situación y tomar las medidas correspondientes; debe tomarse (informar a los líderes superiores o informar a los departamentos pertinentes de manera oportuna); registrar la situación de la inspección en detalle, el tiempo y la ruta de la patrulla deben basarse en la situación real, adoptando el principio de "el tiempo no está fijo" ", la ruta cambia con frecuencia"; en términos de métodos de patrulla, se pueden combinar caminatas, patrullas en bicicleta y observación de pie Combinando partes clave latentes y de monitoreo.