La filosofía de gestión de ByteDance

Introducción del editor: En la actualidad, ByteDance tiene 20 productos conocidos, incluidas aplicaciones, que forman una empresa. Una vez que cotiza en bolsa, una empresa de 8 años tiene 20 productos con una fuerte competitividad en el mercado. De hecho, es un modelo de la era de las ventas calientes. En los últimos ocho años, la población de ByteDance ha crecido de unas pocas docenas a 60.000. El autor de este artículo comparte contigo la filosofía de gestión de ByteDance.

El primero es el modelo de gestión de "inacción".

Después de estudiar ByteDance, alguien descubrió un fenómeno muy extraño: esta empresa no tiene gestión.

Una empresa con 60.000 empleados no tiene dirección. ¿No es eso un desastre?

Es cierto que ByteDance se encuentra en tal estado de control. Pero al igual que la regla de inacción de Zhuangzi, ByteDance está utilizando una fuerza invisible para gestionar la empresa. En concreto, se puede reflejar en los siguientes puntos.

1. Gestión de OKR

Gestión de OKR es la abreviatura de “goals” y “key results” en inglés, es decir, objetivos y resultados clave.

Primero los objetivos, luego los resultados clave. OKR, como herramienta de gestión, surgió de Intel, fue adoptada por Google y ahora se implementa globalmente, principalmente en empresas de alta tecnología de Internet.

Drucker dijo una vez: La verdadera gestión no la gestionan los directivos, sino la gestionan los objetivos.

Muchos directivos de empresas están confundidos no porque no haya gerentes ni sistemas de gestión, sino porque los objetivos son particularmente confusos; cuando no hay objetivos claros, el ajetreo de todos se convierte en trabajo de desempeño y competencia en los resultados; también pobre. Entonces la verdadera gestión se llama DBO, que es gestión por objetivos, que es gestión por objetivos.

OKR hereda este concepto y orienta a los empleados a estimular la energía automática a través de objetivos claros en lugar de no hacer nada todos los días.

Usar OKR significa usar manos invisibles para administrar, en lugar de usar manos visibles, niveles visibles y sistemas visibles.

Volviendo a ByteDance, Zhang Lidong es el nuevo director ejecutivo de Toutiao China. Hay una breve historia sobre él.

Una vez, fue a la India para inspeccionar el mercado indio. Después de llegar allí, la aduana lo detuvo porque tenía problemas con su visa. Cuando Zhang Yiming lo llamó, pensó que ya estaba en la India. Dijo que estaba en la oficina porque me detuvieron. Pasó otra semana y Zhang Yiming volvió a llamarlo. Dijo que había visitado varios lugares de la India y discutido varias cooperaciones.

¿Cómo lo hizo? No importa. Esta es la gestión de la inacción de ByteDance, y los objetivos y resultados clave son valiosos.

Así que el autor está muy sorprendido. Hay una cosa que muchas empresas no se atreven a hacer en ByteDance, y es la falta de asistencia.

2. Cultura corporativa desjerárquica

ByteDance también tiene una cultura corporativa que afecta profundamente a los empleados, y esa es la degradación. En otras palabras, byte, nadie puede llamar gerente a nada, ni siquiera maestro. A todos se les llama por su nombre.

¿Esto suena grosero? No precisamente. Ahora, cada vez más empresas están intentando cambiar la cultura y la estructura de gestión de una empresa en términos de títulos y títulos.

Lenovo ha hecho estos esfuerzos desde muy temprano. En cambio, todos en su empresa lo llaman Yang. Alibaba puede ir más allá en este sentido y utilizar nombres extravagantes en lugar de rangos y títulos, lo que aumenta el interés y acorta la distancia entre las personas.

ByteDance, en cambio, va más allá y no quiere todas estas cosas para nada, es decir, las llama por su nombre de pila. La cultura de muchas empresas está escrita en lemas y colgada en la pared, pero en esta empresa, tan pronto como ingresas, puedes sentir esta cultura igualitaria, sin títulos y jerárquica.

3. Contexto, no control

ByteDance tiene un lema llamado "Contexto, no control".

Cuando el autor trabajaba en una pequeña empresa extranjera el año pasado, lo más difícil de nuestra comunicación laboral fue que no había contexto o antecedentes contextuales. Es difícil describir la dificultad de la comunicación. algo común.

Como producto, es más probable que seamos capaces de emprender esta hazaña. Después de que ya no pude soportarlo más, me fui. Realmente no era apto para reuniones tan desordenadas y para trabajar en todas partes sin contexto.

Entonces, cuando escuché por primera vez este eslogan de ByteDance, realmente sentí lo mismo. En este contexto, la falta de control es un concepto de gestión y una cultura corporativa supremos, lo que también explica por qué algunas personas dicen que ByteDance no tiene gestión. De hecho, no se trata de diseño y control de arriba hacia abajo, sino de evolución y crecimiento de abajo hacia arriba.

Se puede decir que esta es una razón muy importante para el rápido crecimiento de ByteDance. Algunas personas dicen que Tencent está subiendo y Byte saltando. Creo que la motivación proviene de este "contexto, no de control".

2. Capacidades y recursos ocultos en empresas ocultas

Esta parte comienza con el conocido libro de vuelo presentado por ByteDance. El nombre inglés de Feishu es Lark, que significa alondra y alondra, y también significa jugar. Aunque este software de gestión no parece un software de gestión y tiene cierto sabor a juego, su característica más importante, y el posicionamiento otorgado por Byte, es la eficiencia de la comunicación y la colaboración.

Esto no es para hablar de su competencia con DingTalk, sino para mostrar la importancia comercial detrás del proceso de 0 a 1. Publicaré un artículo más adelante para analizar objetivamente su desempeño en el mercado y sus debilidades en competencia con DingTalk.

Shuffy 1.0 se lanzó en julio de 2017. Tres meses después, se hizo popular en bytes. En menos de dos años, 2065438+junio de 2009, Shufei se convirtió oficialmente en un producto, que llevaba los genes de ByteDance y cabalgaba las olas en el mercado de capitales.

Situaciones como la de Feishu no son únicas dentro de Byte. En cuanto a por qué se puede comercializar un software utilizado internamente, por qué JD. Jing Me de COM también utiliza un mercado sin explotar internamente, exploremos las capacidades y los negocios detrás de él.

1. Capacidades y recursos ocultos de las empresas

Como persona y organización, nuestras capacidades y recursos se pueden dividir en capacidades explícitas e implícitas.

Las habilidades se pueden dividir en habilidades explícitas y habilidades oscuras, y los recursos también se pueden dividir en recursos explícitos y recursos oscuros.

Esta habilidad y recurso ocultos generalmente no tienen precio:

Como no entran en la transacción, no hay una etiqueta de precio explícita;

El valor que contiene es Es inconmensurable, por lo que no tiene precio.

Por ejemplo: la paradoja de Polanyi nos dice que siempre sabemos más de lo que sabemos, y lo que haremos es mayor de lo que sabemos.

Por ejemplo, hoy en día todos utilizamos Internet. ¿Alguna vez te has preguntado quién lo inventó? Parece que el Departamento de Defensa de Estados Unidos inventó este tipo de cosas en 1969. De hecho, esa cosa es de poca utilidad. Sólo se conecta a la LAN y su función más importante es básicamente enviar correos electrónicos. No puede navegar por la web ni cambiar rápidamente de una LAN a otra, o de un sitio a otro. Equivale a una línea de información especial, que nosotros, la gente corriente, no necesitamos.

Gracias a un hombre llamado Berners-Lee, hoy podemos utilizar Internet.

Es un físico que trabaja en el Instituto Europeo de Física en Suiza. Además de estudiar física, también tiene buenos conocimientos de informática. La organización para la que trabaja es semivirtual. Cada año, la gente investiga en este lugar, pero después de un tiempo regresan a sus respectivos lugares. Por lo tanto, esta institución de investigación tiene una tarea muy importante, que es contactar rápidamente con todos los investigadores que no pertenecen al personal. Buscar tarjetas de visita e información de contacto se ha convertido en algo muy importante aquí, pero durante mucho tiempo nadie pensó en mejorar el proceso de este asunto.

Por conveniencia, Berners-Lee hizo algunos pequeños inventos, que él consideraba pequeños inventos.

Inventó dos tecnologías:

Una tecnología es que todas las LAN están interconectadas. Una computadora en esta LAN puede comunicarse libremente con una computadora en otra LAN conectada. Lo llamó World Wide Web, abreviado como WWW.

Otra tecnología es el Protocolo de transferencia de hipertexto, que también está diseñado para resolver el problema de la libre conmutación de terminales individuales entre LAN. De hecho, navegar es gratis. La abreviatura de Protocolo de transferencia de hipertexto es Http.

En 1991, fue precisamente gracias a estas dos tecnologías que la antigua Internet se convirtió en la World Wide Web y apareció oficialmente Internet.

Algunas personas han estimado que Berners-Lee sería multimillonario si recaudara derechos de patente. Eso sí, luego recibió un bono de 654,38 millones de dólares estadounidenses, pero lo donó porque sintió que le convenía ganar.

Este ejemplo muestra que además de las habilidades de todos, puede haber algunas habilidades ocultas. Debido a que no se utilizan para comerciar, no se convertirán en un negocio. Su costo inicial es muy bajo, pero es lo último; la utilidad puede ser alta. Por supuesto es posible sumergirse allí. Sin escenarios y aplicaciones, no hay valor económico.

2. Negocios ocultos

Todos decimos que hemos entrado en la era de la nube.

Hay tres gigantes AAA importantes en la industria global de la nube, a saber, Amazon, Alibaba y Microsoft (la nube de Microsoft se llama nube Azure).

¿Por qué Alibaba puede convertirse en Alibaba Cloud?

En gran medida, las capacidades y recursos que necesita para construir una nube ya se han desarrollado antes de pensar en construir una nube, y ya ha logrado los resultados iniciales. Durante las horas pico de comercio como Double Eleven, para garantizar la estabilidad, toda la red de soporte de backend debe ser muy sólida. Sin embargo, después del pico, los recursos y capacidades se vuelven algo inactivos, y el exceso de recursos y capacidades puede formar un determinado mercado comercial.

Alipay y Alibaba Cloud en realidad se crearon para resolver problemas internos, pero cuando las excelentes empresas ocultas crezcan hasta cierto tamaño, llegarán al mercado como un rey.

Lo mismo ocurre con Microsoft. Fueron necesarios cuatro años para pasar de ser una empresa con una capitalización de mercado de más de 200 mil millones de dólares a más de 1 billón de dólares y volver a convertirse en la empresa de tecnología con mayor capitalización de mercado, todo gracias a su negocio en la nube.

En los diez años posteriores a la pérdida de la era de las PC, Microsoft estaba haciendo una cosa, primero inconscientemente y luego conscientemente, que era el negocio de la nube.

Satya, actual CEO de Microsoft, afirmó en su autobiografía: “El negocio de la nube me enseñó una serie de lecciones a tener en cuenta en el futuro. La más importante es que los líderes también deben ver las oportunidades externas y las capacidades y la cultura internas, y todas las conexiones entre ellas, y sea el primero en responder a esta idea antes de que se conozca.

”

Del negocio recesivo al negocio explícito, por un lado, es crecimiento natural, pero por otro, tener semillas no significa que habrá una buena cosecha, y requiere mucho esfuerzo. .

Este tipo de capacidades ocultas y recursos ocultos, como capacidades de semillas y recursos de semillas, requieren mucha energía para sembrar, cultivar, regar y fertilizar, de modo que el negocio oculto puede volverse realmente inesperado en el futuro. ojos de los demás.

Esta es una * * * regla universal para todas las empresas emergentes y maduras al lanzar nuevos negocios:

Lo nuevo no es nuevo en el mercado. superficie 1. Cualquiera que lo sepa sabe que en realidad es un proceso de 1 a N, al menos de 0,5 a 1, y luego de 1 a N.

En palabras de Satya, aquí. Se sabe, ya lo estás haciendo

Explorando lo desconocido

Hay un dicho popular recientemente, llamado establecer una segunda curva

Sr. Creo que el cultivo de la llamada segunda curva en muchas empresas tiene dos debilidades fatales:

La llamada segunda curva es una idea bien conocida, pero ya no se puede llamar una idea cuando. Veo una oportunidad, comenzaré a construir este negocio. En este momento, es posible que nunca logre un avance cero.

Lo más fatal es que muchas empresas comienzan a cultivar la llamada segunda curva. El negocio existente de la empresa no funciona y ha comenzado a decaer. Piense en abrir nuevos negocios.

La característica de los negocios ocultos es que cuando se dedica al negocio principal, desea iniciar un nuevo negocio. Cuando lo llevas al extremo, sin darte cuenta ya tienes esos recursos y capacidades. El modelo de gestión exploratoria, en palabras de Bezos, se llama estrategia errante. Adopta la actitud de prueba y error para una cosa y una empresa. Haga lo mejor que pueda, incluso si la recompensa es relativamente pequeña o incluso no rentable a largo plazo, siempre que pueda mantener la empresa en funcionamiento, Jiedong demostró una vez más esta conclusión. El secreto de las artes marciales de un solo paso: gratificación retrasada

Finalmente, echemos un vistazo a la forma comercial actual de Byte, que es algo similar a las artes marciales. Cuando una empresa genera tanto negocio, generará nuevos. Negocios después de un tiempo. No es una segunda curva, sino un mecanismo para generar negocios ocultos.

Este mecanismo está estrechamente relacionado con la filosofía empresarial central de Zhang. En palabras de Yiming, se llama gratificación retrasada.

El concepto de "gratificación retrasada" fue propuesto en "El camino menos transitado" La gratificación retrasada incluye dos aspectos:

Los beneficios para usted. puedes conseguir, no tienes prisa por conseguirlos, utilizas tus ventajas y beneficios de forma controlada;

Si no es inmediatamente gratificante y beneficioso, debes hacerlo.

Zhang Yiming ha estado enfatizando la gratificación retrasada desde que comenzó su negocio. Pensábamos que esto era sopa de pollo para el alma, pero en realidad es una filosofía empresarial.

No mucho después de su creación, Bytedance. ha mostrado un fuerte impulso de crecimiento. Algunas personas hicieron una gran inversión, pero fueron rechazadas por Zhang Yiming. Él cree que lo más importante para una empresa es mantener las posibilidades lo suficientemente grandes, y luego la realidad, es decir, lo que se logra, debe ser lo más modesto posible y lo menos posible.

En resumen, la filosofía empresarial de acumular activos del modo más secreto posible y realizarlos con cautela y de forma adecuada es en realidad una gratificación retrasada.

Es esta actitud la que puede garantizar que una empresa tenga un mecanismo para generar continuamente negocios ocultos, asegurando así que nuevas curvas sigan creciendo en la curva de negocios de la empresa.

20200719