Cómo negociar proactivamente el pago con Home Credit

Si el préstamo de Home Credit está vencido y no se puede pagar, puede llamar a la línea directa de servicio al cliente y negociar de manera proactiva con el especialista comercial.

Por ejemplo, si desea reducir el interés de penalización o extender el período de pago, siempre que el cliente tenga una buena actitud y una gran voluntad de pagar, básicamente puede negociar el pago con Home Credit. Pero para los clientes que suelen estar atrasados, la probabilidad de una negociación exitosa será baja.

Datos ampliados:

1. ¿El pago de las cuotas de Crédito Vivienda tiene impacto en los préstamos para vivienda?

1. La cuota de Crédito Vivienda no afecta al préstamo hipotecario. La cuota de Home Credit es un préstamo de consumo a plazos y el monto del préstamo no suele ser alto. Siempre que el usuario pague el préstamo a tiempo, no afectará la solicitud de la hipoteca. Por supuesto, durante el período de solicitud de la hipoteca, los usuarios todavía están pagando el préstamo a plazos de Home Credit. En este momento, debes prestar atención a pagar el préstamo a tiempo y evitar registros vencidos durante el período de solicitud de la hipoteca.

2. Sólo un mal historial crediticio afectará la solicitud de una hipoteca por parte de un usuario. En cuanto a los registros de préstamos anteriores o ciertos pasivos al solicitar un préstamo hipotecario, no afectará la solicitud de un préstamo hipotecario por parte del usuario.

2. ¿Cómo obtener el certificado de liquidación de Home Credit?

1. Después de liquidar el préstamo gestionado por Home Credit, si el cliente necesita un comprobante de liquidación del préstamo, puede llamar directamente a la línea directa de servicio al cliente de Home Credit al 400-811-3200 para presentar la solicitud al cliente. personal de servicio. O inicie sesión en la APLICACIÓN Home Credit y comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea.

2. Después de que Home Credit verifique que el cliente ha pagado el préstamo, emitirá un certificado de liquidación del préstamo y lo enviará al cliente (se puede enviar directamente a la dirección de correo electrónico y el cliente puede verlo). ).

3. Si hay una tienda Home Credit cerca de donde usted trabaja y vive, los clientes también pueden traer sus tarjetas de identificación personales a la tienda para solicitar al personal un certificado de liquidación del préstamo.

Entorno operativo:

Modelo de marca: iPhone13

Versión del sistema: iOS15.0

Versión de la aplicación: 34.24.1

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3. ¿Home Credit debería pagar intereses superiores al 24%?

1. Si el interés de Home Credit supera los 24, el usuario no necesita reembolsarlo. Los préstamos de crédito hipotecario son préstamos financieros y las tasas de interés de los préstamos financieros superiores a 36 se consideran usura. La tasa de interés del préstamo supera los 24, pero dentro del rango de 36, este interés cae en la categoría de deuda natural y los usuarios no devolverán intereses superiores a 24. Home Credit llevó la demanda a los tribunales, pero el tribunal no brindó protección legal.

2. Por supuesto, el usuario ha pagado más del 24% de interés de acuerdo con el contrato, y el usuario ha pagado. En este momento no se permiten solicitudes de recuperación ante el tribunal.