Cómo reportar ante la Negociado Industrial y Comercial
Pregunta 1: ¿Cómo maneja la Oficina Industrial y Comercial los informes? La denuncia generalmente tiene las siguientes situaciones: denuncia por teléfono, denuncia por escrito y denuncia en persona. Los dos primeros tipos también se dividen en informes de nombre real e informes anónimos. Luego de recibir un reporte telefónico, la Oficina Industrial y Comercial primero debe realizar un acta y registrarlo. Luego realizaremos una investigación basada en el contenido del informe, y luego de conocer los hechos, lo abordaremos de acuerdo con la ley. Las dos últimas situaciones se manejan de la misma manera. Si el informe es falso, el caso no será archivado. Si la denuncia es cierta y el caso es grave, el denunciante podrá solicitar una recompensa. Si el denunciante solicita confidencialidad, la Oficina de Industria y Comercio estará obligada a mantener la confidencialidad del denunciante.
Pregunta 2: ¿Cómo reportar a la industria y al comercio? Hola, debe informar a la oficina laboral local y encontrar al líder responsable del tema salarial de los trabajadores migrantes. Explique cómo la empresa debe los salarios a los agricultores y qué impacto tendrán en usted los salarios atrasados de la empresa.
Pregunta 3: ¿Cuál es el proceso de trabajo para que el departamento industrial y comercial acepte quejas 1) Registro
1. El Centro de Comando de la Oficina Municipal 12315 maneja principalmente quejas e informes que son? aceptado centralmente a través de la plataforma de la red de comando Después de la evaluación preliminar del contenido, el centro de comando registrará las quejas (quejas) e informes relevantes que estén dentro del alcance de las responsabilidades del departamento.
2. Para consultas, quejas e informes transferidos (al) centro de comando de la oficina municipal 12315 en otras formas mediante cartas de consumidores, visitas, *** y departamentos superiores, el centro de comando registrará cuidadosamente y ingrese la información principal Envíe el contenido a la Red de Servicios de Denuncias y Denuncias 12315, que será manejada o asignada para su procesamiento de acuerdo con la situación después de recibir las quejas de los consumidores (principalmente materiales relacionados) asignadas por el centro de comando de la oficina municipal o el condado ( ciudad) centro de distrito, la unidad de empresa procesará las quejas de los consumidores según lo aceptado. De acuerdo con el límite de tiempo para manejar las quejas, la situación se ingresará en la red de servicio de quejas y informes 12315 respectiva y, al mismo tiempo, se manejará. y respondido paso a paso de acuerdo con la normativa.
(2) Aceptación y distribución
1. Para las quejas e informes "Dingtong", el centro de comando de la oficina municipal 12315 asignará y supervisará el manejo al condado, ciudad (distrito) oficinas a través de la red El centro de comando será enviado y supervisado por el centro de comando de la oficina de distrito del condado (ciudad) a la estación de trabajo de la oficina (sucursal) industrial y comercial bajo su jurisdicción.
En circunstancias normales, de acuerdo con el principio de gestión territorial y el principio de gestión designada en circunstancias especiales, se asigna a los centros de quejas y denuncias y a las oficinas municipales de cada oficina de distrito de condado (ciudad) a través de la red informática del sistema (sistema OA) Al mismo tiempo, cada departamento funcional comercial, las quejas y los informes de los consumidores que involucran unidades horizontales a nivel municipal se enviarán uniformemente a varias unidades funcionales y asociaciones industriales en nombre del centro de comando a través de otros métodos; (como llamadas de notificación, faxes o cartas de transferencia).
2. Si los consumidores van directamente al "Centro de quejas e informes" de cada oficina de distrito del condado (ciudad) o a la "Estación de trabajo de quejas e informes de la oficina industrial y comercial (sucursal)", cada "Queja" "Centro de informes y quejas o estación de trabajo de informes y quejas". La estación de trabajo debe manejarlo por sí sola de acuerdo con los procedimientos o regulaciones pertinentes y mantener cuentas de registro relevantes.
3. Las consultas, quejas e informes de los consumidores pertenecen al departamentos funcionales comerciales de la oficina municipal Dentro del alcance, después de que el centro de comando 12315 acepte el registro, se entregará al mercado en forma de teléfono, Internet, orden de transferencia, etc. (estableciendo registro de entrega, departamento de empresa o personal).
libro de firmas [principalmente materiales relacionados]) Los departamentos funcionales comerciales relevantes de la oficina son responsables de responder, investigar y procesar y, al mismo tiempo, enviar información sobre los resultados al centro de comando de la oficina municipal dentro del plazo especificado.
(3) Compromiso y procesamiento
1. Cada oficina industrial y comercial (sucursal) es responsable de (procesar) las quejas y los informes de los consumidores. asignado por el centro de comando de la oficina municipal 12315 y el centro de comando de la oficina de distrito del condado (ciudad). También es responsable de iniciar sesión y procesar las quejas e informes de los consumidores dentro de su jurisdicción.
2. Si es industrial y comercial. Los órganos administrativos aceptan quejas de los consumidores dentro del ámbito de sus competencias y los casos son disputas civiles, se implementará un sistema de mediación (pero la mediación administrativa no eximirá de sanciones administrativas por actos ilegales de los operadores si las dos partes llegan a un acuerdo durante la mediación). En principio, se debe preparar una carta de mediación. La carta de mediación debe estar firmada por el demandante, el demandado y el mediador, y debe llevar el sello de la agencia de mediación y entregarse a ambas partes.
Si se adoptan otros métodos correspondientes para una mediación conveniente y rápida, se deben mantener registros normativos relevantes y se debe realizar un archivo estandarizado.
3. Si los consumidores requieren que los departamentos industrial y comercial lleven a cabo una mediación o investigación en el sitio, el centro de comando les notificará por teléfono mientras reenvía el asunto en línea. Aquellos que estén calificados deben llegar en el menor tiempo posible. Si no pueden llegar al lugar debido a circunstancias especiales, pueden comunicarse de inmediato con el consumidor y obtener su consentimiento para programar otra cita para la mediación. También se pueden adoptar mejores métodos para mediar adecuadamente. la situación para el consumidor. Sin embargo, cuando los consumidores insisten en que el procesamiento in situ o fuera del sitio no es posible u otras quejas importantes (extremas) requieren una investigación y manejo en el sitio por parte de los departamentos industrial y comercial, deben manejarse adecuadamente. Para la tramitación in situ de las reclamaciones de los consumidores, en principio, es necesario introducir los resultados de la tramitación el mismo día.
4. Para quejas e informes de "emergencia" y "extrema urgencia", el centro de mando de la oficina municipal tiene el derecho de asignarlos directamente a las unidades de jurisdicción territorial o asignarlos a las unidades correspondientes en forma especial, y Se procesa comando, despacho y seguimiento.
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(5) Comentarios y respuestas
Después de investigar y manejar las quejas de los consumidores (quejas), cada unidad (departamento relevante) debe seguir De acuerdo con las regulaciones y requisitos, el estado y los resultados de la investigación y el manejo correspondientes se informarán a tiempo (o de manera oportuna) en el siguiente orden: Oficina Industrial y Comercial (Sucursal) Estación de trabajo de quejas e informes → Condado (Ciudad) Distrito
Centro de comando de la oficina → Centro de comando de la oficina municipal 12315 Respuestas y comentarios (deben indicarse claramente en los resultados del procesamiento). Horizontalmente: responder y dar comentarios en el orden de cada oficina comercial (oficina) → Centro de comando de la Oficina Municipal 12315; el método de respuesta y comentarios sobre la investigación y el manejo de informes es el mismo que el anterior. Industrias relacionadas...gt;gt;
Pregunta 4: Cómo escribir materiales de queja a la oficina industrial y comercial Para presentar una queja ante la oficina industrial y comercial, debe tener información básica, como una copia. de la licencia comercial, un certificado de infracción y una licencia sanitaria Espere, no puede ir al sitio web oficial de la Oficina Industrial y Comercial para verificar qué se necesita
Pregunta 5: ¿Cómo funciona? La Oficina Industrial y Comercial bajo denuncia se encarga de la investigación y recolección de evidencia
Solicita una transcripción
La multa por violar la ley será significativa y menor, y se emitirá una advertencia para su rectificación. y un documento escrito que no cumple con los requisitos de sanción.
¿Qué más se puede hacer? . .
Pregunta 6: ¿Cómo identifica la Oficina Industrial y Comercial las quejas, apelaciones o informes? ¿Cuáles son los fundamentos legales y la interpretación judicial? ¡Peritos profesionales urgentes están en línea! ! ! La denuncia se refiere a que la persona cuyos derechos e intereses han sido vulnerados tiene derecho a hacer valer sus propios derechos ante el organismo estatal correspondiente respecto de los hechos ilícitos y delictivos de la organización involucrada en el caso que vulneró sus derechos legítimos. derechos e intereses. El denunciante es la persona cuyos derechos e intereses han sido vulnerados.
Las quejas se refieren al comportamiento de ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones que creen que el manejo de un determinado asunto es incorrecto y exponen sus motivos a las agencias estatales pertinentes y solicitan un nuevo manejo.
Denunciar es denunciar. Se refiere al comportamiento de ciudadanos o unidades que denuncian, acusan, violan la disciplina, infringen la ley, cometen delitos ante órganos judiciales u otras agencias y organizaciones estatales pertinentes y ejercen sus derechos civiles de conformidad con la ley.
Pregunta 7: Si quiero presentar una queja ante la Oficina Industrial y Comercial, ¿a qué departamento debo acudir? La Oficina Industrial y Comercial es un departamento componente de *** y también es un departamento de gestión vertical. Si me quejo ante la Oficina Industrial y Comercial de base (Rama Industrial y Comercial), puedo presentar una queja ante el *** * *** local Queja ante la oficina y su departamento superior de administración industrial y comercial. También puede presentar una queja ante la Oficina de Inspección y Supervisión Disciplinaria.
Pregunta 8: Cómo quejarse ante otras empresas en la Oficina Industrial y Comercial y contarles con evidencia
Pregunta 9: Cómo quejarse ante la Oficina Industrial y Comercial ¿Es útil? llamar al 12345●Administración Estatal de Industria y Comercio
p>Puede iniciar sesión en el sistema de mensajes públicos de la Administración Estatal de Industria y Comercio en gzhd.saic.gov: 8280/robot/publicments para enviar una queja;
O llamar al *** departamento de la Administración Estatal de Industria y Comercio (010) 88652326 para quejarse o denunciar.
●Administración Municipal de Industria y Comercio de Beijing
Puede iniciar sesión en el Sistema de informes y quejas de la Administración Municipal de Industria y Comercio de Beijing hd315.gov/zmhd/tsjbxt/ para enviar un queja;
O llame al (010) 12315 o a la Asociación de Consumidores de Beijing (010) 96315 para quejarse o informar.
Dirección: Calle Suzhou nº 36, distrito de Haidian, Pekín
Horario de recepción: 9:00--12:00 am, 13:30--18:00 pm, excepto feriados legales
p>
●Comisión de Administración y Supervisión del Mercado y de la Calidad de Tianjin
Puede iniciar sesión en el Sistema de informes y quejas de supervisión de la calidad y del mercado de Tianjin tjaic.gov/ssjb .asp para presentar una queja;
o llame al (022) 12315 o a la Asociación de Consumidores de Tianjin (022) 24450315 para quejarse o informar.
Dirección: No. 38, Minzhu Road, Distrito de Hebei, Tianjin
●Oficina de Administración Industrial y Comercial de Shijiazhuang, Provincia de Hebei
Puede iniciar sesión en Red de quejas del consumidor de Shijiazhuang en sjz12315sjz12315/login /login.aspx Envíe una queja;
O llame al (0311) 12315 o a la Asociación Provincial de Consumidores (0311) 86053315 para quejarse o informar.
Dirección: No. 8, South Second Ring West Road, ciudad de Shijiazhuang
●Administración de Industria y Comercio de Taiyuan, provincia de Shanxi
Puede iniciar sesión en Administración de Industria y Comercio de Taiyuan tyaic .gov/Outside/12315Book.aspx Envíe una queja;
o llame al (0351) 12315, a la Oficina Industrial y Comercial de Taiyuan (0351) 7322921 o a la Asociación Provincial de Consumidores (0351). 7680315 para quejarse o denunciar.
Dirección: No. 75, Xinjian South Road, ciudad de Taiyuan
●Administración de Industria y Comercio de Shenyang, provincia de Liaoning
Puede iniciar sesión en Liaoning Red de servicios de supervisión de transacciones industriales y comerciales por Internet wljg.lngs .gov/...le.jsp Envíe una queja
O llame al (024) 12315 o a la Asociación de Consumidores de Shenyang (024) 24011162 para quejarse o informar.
Dirección: Shen...gt;gt;
Pregunta 10: La forma de presentar una queja en línea ante la Oficina Industrial y Comercial depende de la ciudad y región en la que se encuentre, y si el departamento de administración industrial y comercial se ha abierto el canal de quejas en línea
Se recomienda iniciar sesión en China Appeal Network, seleccionar la región y el departamento y verificar si hay un canal conveniente
Espero que te sea de ayuda