¿Cómo planificar y construir una marca famosa? ¿Necesita encontrar una empresa de planificación de marca?
Los diez pasos para construir una marca se basan en nuestra visión básica de la marca. Durante los últimos siete u ocho años, estos pasos eran a menudo los que discutíamos con los clientes nacionales y también los considerábamos pasos necesarios.
El primer paso: comprender el entorno de la industria, confirmar sus propias fortalezas y debilidades y decidir cuál es el negocio "principal". Después de un largo período de fusiones, adquisiciones y reorganizaciones, las empresas que cotizan en bolsa han creado una situación en la que tienen demasiados productos y no saben dónde residen sus intereses principales. Parece que sus intereses principales son la operación de activos.
Paso 2: La propia empresa debe tener un objetivo, al menos de cinco a diez años, y probablemente al menos cinco años en el mercado chino. Esto se basa en la premisa de que el objetivo debe ser audaz y maduro. Cuando se fundó Disney, tenía claro que quería llevar alegría al mundo. Los primeros objetivos de Sony eran claros. Quiere vender sus productos en todo el mundo y cambiar la impresión que Occidente tiene sobre la calidad de sus productos. Todos estos son grandes, como el objetivo inicial de Nike. Quiero derrotar a Adidas. De hecho, el objetivo es superar verdaderamente a Adidas. Creo que en China las empresas necesitan comprender rápidamente sus objetivos e ideas.
Paso 3: Completar la identidad corporativa y formar un sistema de gestión de mantenimiento.
En términos generales, ante cambios de CI, lo más importante es plantearse algunas preguntas. ¿Conocen sus empleados actuales los objetivos a largo plazo de su empresa? ¿Cuáles son tus valores? ¿Cuántas personas pueden ver eso? ¿Sabe su supervisor dónde está trabajando su empresa? ¿Tus proveedores o distribuidores saben qué tipo de empresa somos? ¿Qué opinan los clientes de su imagen corporativa? Si no puede responder estas preguntas, probablemente necesite CI.
Paso 4: Confirmar la relación entre la marca y los consumidores.
Si la propia empresa se enfrenta a muchos consumidores, su tercer paso puede ser el inverso del paso cuatro, es decir, primero debe confirmar la relación entre la marca de su producto y los consumidores.
Paso 5: Estrategia de marca/conocimiento de marca.
Esto depende de la gran plataforma. Si su marca debe ser una marca global, una marca nacional o una marca regional es una cuestión estratégica. Usted sabe cuál es su estrategia de marca básica, ya sea una estrategia de marca única o una estrategia multimarca, ya sea una marca matriz o una submarca, ya sea una marca corporativa o una marca de producto. Cuando pueda responder estas preguntas con claridad, podrá ajustar el sistema de identidad de marca.
De hecho, existen varios tipos de arquitectura de marca, como la identidad unificada, la identidad relacional y la identidad de marca individual. La ventaja de un logotipo unificado es utilizar la misma marca y la misma imagen. La desventaja es que las áreas que puedes ampliar pueden ser limitadas. La identificación asociativa es el elemento básico de algunas marcas que tienen todos los grupos empresariales, pero se puede diferenciar con ligeras modificaciones. Pero pocos lo hacen. Otras identidades de marca son marcas independientes desarrolladas por cada grupo empresarial en función de sus diferentes atributos industriales. La ventaja es que diferentes empresas y marcas pueden formar su propio posicionamiento y tendencias. La desventaja es que el costo total de los recursos es relativamente alto y es difícil actualizar a una marca matriz.
Paso 6: Responsabilidad de marca y operaciones organizativas.
El mayor problema que encontramos fue la falta de claridad en torno a las operaciones de la organización. ¿Dónde recae la responsabilidad de la marca? Muchas empresas atribuyen la responsabilidad de la marca a centros de noticias o agencias de publicidad, etc. Creo que esta es una situación irrazonable. Otro gran problema es que las funciones de marketing o negocio y comunicación de muchas empresas están separadas, lo que en realidad es muy peligroso y resulta complicado mantener el prestigio de una marca. Muchos procesos de toma de decisiones no están claros y el vicepresidente de la empresa toma la iniciativa a la hora de tomar la decisión final para las marcas en el extranjero. En la etapa en la que toda la función de TI se está fortaleciendo cada vez más, puede desempeñar un papel muy bueno en la implementación de la capacitación del sistema.
Paso 7: planificación e implementación de la comunicación de marketing integrada de 360 grados
La comunicación de marketing integrada generalmente se centra en cuatro aspectos: publicidad, relaciones públicas, promoción y ventas directas. En el futuro de los negocios, la clave para una competencia real entre empresas es cuántos clientes confiables tenga. Estos clientes no sólo necesitan tener pedidos, sino también tener un conocimiento profundo de sus vidas, sus valores y su relación con su marca. Éstas son las claves del futuro.
Paso 8: contacte a los consumidores directamente, mantenga registros, establezca una base de datos de clientes activa y genere lealtad a la marca continuamente.
Creo que 20 clientes compran la mayor parte de las 80 ventas de la categoría de producto, por lo que nuestro desafío es cómo obtener la base de datos de estos 20 clientes. Al mismo tiempo, cada vez más datos demuestran que el coste de adquirir un nuevo cliente es mucho mayor que el coste de retener a un cliente antiguo. Cuando se desarrollan nuevos clientes, es probable que las ganancias operativas de toda la empresa disminuyan. Estos son hechos muy importantes, por lo que la comunicación uno a uno será cada vez más importante. La comunicación uno a uno puede producir resultados gradualmente.
Paso 9: Establecer un sistema de evaluación para realizar un seguimiento de los activos de la marca.
Para analizar diferentes proyectos con diferentes activos de marca, es necesario contar con un método de investigación regular, continuo y unificado para explicar todo el plan y realizar algunos ajustes en función de esta evaluación.
Paso 10: La marca de inversión es consistente y no cambiará fácilmente.
De hecho, construir una marca no es fácil, lleva tiempo y lleva mucho tiempo. Durante este proceso, es necesario perseverar. Durante una recesión, aún es necesario seguir invirtiendo. Creo que lo más serio en China puede ser cambiar una estrategia de marca, cambiar una imagen de marca o cambiar una empresa de publicidad para cambiar una imagen de marca. Es una pena.