¿Cómo unirse a una tienda de mascotas?
Muchas personas no entienden el significado de la franquicia. El significado de la franquicia es que puedes utilizar los modelos y la experiencia de gestión de otras personas para ayudar a que tu propia tienda alcance el éxito rápidamente. En lugar de gastar mucho tiempo y energía explorando un modelo usted mismo.
1. En la etapa inicial de la franquicia, se debe prestar atención a la recaudación de fondos y a la inversión razonables:
Debido al entusiasmo por iniciar un negocio y abrir una tienda, algunas mascotas franquiciados de tiendas, para aumentar las tarifas de franquicia, los depósitos, etc., estaba ganando dinero en todas partes, incluso pidiendo dinero prestado con usura. Una vez que se abrió la tienda, aunque el negocio iba bien, con el fin de recaudar dinero para pagar las deudas todos los días, no tenía intención de invertir en el negocio.
Por lo tanto, los franquiciados de tiendas de mascotas deben actuar según sus capacidades y elegir una tarifa de franquicia que se adapte a su umbral, de lo contrario, estarán endeudados y preocupados todo el día, lo que tendrá un gran impacto en la operación. de la tienda.
Al mismo tiempo, los franquiciados deben determinar un ratio de asignación razonable de toda la inversión de capital y elaborar un plan general. No espere hasta después de la gran inauguración para descubrir que no tiene fondos para las operaciones posteriores de la tienda. ¿No sería una gran broma?
2. Controlar los costes operativos y planificar estrategias de compra:
El control de costes en el proceso de negocio es muy importante. Un gasto menos equivale a una ganancia más. Comprimir los costes dentro de un rango más bajo es absolutamente. necesario. Sin embargo, los ahorros excesivos también son incorrectos. Por ejemplo, los efectos de iluminación son una condición indispensable para atraer clientes a la venta de determinados productos. Si se apagan los focos para ahorrar energía, la ganancia seguramente compensará la pérdida.
3. Aprenda a administrar a los empleados
Aunque después de unirse, la sede brindará una serie de capacitaciones sobre la gestión de empleados y brindará el apoyo correspondiente a los franquiciados, pero Yuanshui no puede salvarlo. , los franquiciados deben encontrar el problema desde su origen, comprenderlo verdaderamente y aprender a gestionar a los empleados. Muchos nuevos jefes no comprenden correctamente este problema. Parten de su forma de pensar habitual y hacen las cosas según su propio temperamento. Por lo tanto, no es de extrañar que los empleados internos causen problemas.
En segundo lugar, comuníquese más con los empleados y escuche sus voces. Los empleados siempre tendrán sus propios descontentos y opiniones, aunque algunas sean correctas y otras incorrectas. Pero si no tiene una salida o una guía, puede causar grandes problemas. Por lo tanto, los gerentes necesitan comunicarse con los empleados con frecuencia, buscar sus opiniones y escuchar sus preguntas. Al deshacer el nudo entre los empleados, el equipo estará más unido y más motivado para trabajar.
Al mismo tiempo, se debe permitir que los empleados cometan errores y los empleados que se desempeñan bien deben ser elogiados en tiempo real. El mundo real está lleno de incertidumbres. En un entorno así, es naturalmente imposible tener éxito en todo. Como gerente, exigir a sus subordinados que no cometan ningún error inhibirá el espíritu de innovación y los volverá tímidos en el trabajo. Por supuesto, los empleados que han hecho contribuciones deben ser recompensados y elogiados de manera oportuna para elevar la moral.
4. Aprenda a gestionar clientes y establecer buenas relaciones con ellos
Un grano de trigo tiene tres destinos: primero, es molido hasta convertirlo en harina y consumido por la gente para obtener su propio valor; Como semillas, se producirán nuevos granos de trigo después de la siembra, lo que creará un nuevo valor. En tercer lugar, debido al mal almacenamiento, se enmohecerán y se deteriorarán, perdiendo su valor; En otras palabras, si el trigo se gestiona bien, creará valor para la humanidad; si no se gestiona bien, perderá su valor o incluso aportará valor negativo. Lo mismo ocurre con los clientes si la tienda franquiciada se gestiona bien, los clientes se convertirán en consumidores leales; si la tienda franquiciada no se gestiona bien, se perderá una gran cantidad de clientes y afectará a otros clientes.
Los empresarios de franquicias deben aprender a gestionar los archivos de los clientes, retener a los antiguos y encontrar nuevos clientes. Los archivos de clientes incluyen la información básica del cliente, el estado de la transacción, la capacidad crediticia, etc. Esta también es información importante para que los franquiciados la administren y realicen un seguimiento. Al analizar cuidadosamente los perfiles de los clientes, descubrirá sus preferencias, visión y poder adquisitivo, para que pueda recomendarles productos y brindarles servicios de manera más específica.
El coste de desarrollar un nuevo cliente es 6 veces mayor que el de desarrollar un cliente antiguo, por lo que retener a los clientes antiguos es la base para la supervivencia de una tienda franquiciada. Brindar servicio posventa a los clientes y fortalecer la comunicación con los clientes son métodos efectivos. Al mismo tiempo, las tiendas franquiciadas pueden recompensar rápidamente a los antiguos miembros mediante descuentos de membresía y otras actividades para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente.
Para expandir el mercado y descubrir nuevos clientes, los franquiciados pueden adoptar una variedad de métodos comerciales de marketing. Por ejemplo, el método de operación conjunta: puede formar una empresa conjunta con cafeterías, cines, cibercafés y otras instituciones comerciales cercanas con la misma base de clientes. Por ejemplo, si compra un producto específico, puede obtener una entrada para el cine. etc.
5. Coordinación y evolución con la sede de la franquicia
La tienda franquiciada y la sede de la franquicia de mascotas tienen una relación muy sutil, son interdependientes y cada una tiene su propio eje de intereses. Por tanto, es inevitable que surjan algunos conflictos entre las tiendas franquiciadas y la sede. Las tiendas franquiciadas a menudo se quejan de la burocracia en la central, que sólo sabe dar órdenes a ciegas y no comprende la situación real. La central también piensa que las tiendas franquiciadas son egocéntricas, insisten en salirse con la suya y no lo hacen; apoyar o cooperar con el trabajo de la sede.