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Solo un pequeño experimento es suficiente para mostrar el poder de la marca. De hecho, no existe diferencia entre los productos en sí. La diferencia radica en las preferencias de marca de los consumidores y los diferentes beneficios que las marcas les aportan.
Robert America, expresidente de The Coca-Cola Company. Shipú. Woodruff dijo: Mientras la marca "Coca-Cola", aunque sea un día, quede reducida a cenizas en un incendio, los titulares de los medios de comunicación a la mañana siguiente serán que los principales bancos están compitiendo para prestar dinero a la " Compañía "Coca-Cola". Roberto. Shipú. La retórica de Woodruff no era en absoluto importante, ya que el prestatario del banco no era un incendio entre los escombros sino la marca Coca-Cola, una marca poderosa cuyos activos intangibles excedían a todos los activos tangibles combinados.
Podemos ver en el ejemplo anterior que la marca es un activo. El valor de marca, también conocido como valor de marca, solo puede ser generado por la eficiencia de mercado de la marca, o existe una diferencia de eficiencia de mercado entre una marca y un producto sin marca.
El valor de marca es un conjunto de activos y pasivos que vinculan marcas, nombres comerciales y logotipos para aumentar o disminuir el valor de los productos o servicios vendidos por la empresa. Incluye cinco aspectos, a saber, lealtad a la marca, conocimiento de la marca, calidad percibida de la marca, asociación de la marca y otros activos de propiedad (como marcas comerciales, patentes, relaciones de canal, etc.). ), estos activos aportan valor a los consumidores y las empresas de diversas formas.
El valor de marca es un activo importante, un medio eficaz para ahorrar el coste de las actividades de marketing corporativo, una fuente para mejorar la calidad de los productos corporativos y un arma mágica para lograr una ventaja competitiva. Mejorar el valor de los activos de la marca, la reputación de la marca puede promover la difusión del valor y promover la expansión de los activos de la marca puede convertirse en una barrera eficaz para evitar la entrada de competidores. Entonces, ¿cómo mejorar el valor patrimonial de la marca? En concreto, podemos partir de los siguientes aspectos:
1. Incrementar la diferenciación del valor de los activos de marca.
El valor clave de los activos de marca se refleja en ventajas competitivas diferenciadas. Esta ventaja puede reflejarse en las diferencias en rendimiento, durabilidad, confiabilidad, conveniencia, etc. provocadas por la calidad del producto, el rendimiento, las especificaciones, el empaque, el diseño y el estilo de trabajo; también puede reflejarse en el valor agregado que aporta el servicio; marca, como el servicio de respuesta rápida, la precisión de la tecnología del servicio, el servicio integral, la afinidad del personal de servicio, etc.; la tercera posibilidad es que la personalidad da forma a la asociación de la marca, y la asociación de la marca puede afectar la psicología, la actitud y la motivación de compra de los clientes. Por lo tanto, aumentar el valor de marca percibido por los clientes puede, a su vez, aumentar el valor de marca. Las empresas pueden combinar las ventajas de la personalidad de su propia marca y mejorar el valor de los activos de la marca mediante un posicionamiento personalizado. Esto se puede lograr de diferentes maneras: por ejemplo, liderazgo tecnológico, diferenciación de productos y tecnologías específicas del mercado, etc.
2. Alianza "poderosa"
El valor de marca también se puede lograr uniendo fuerzas con otras marcas para expandir rápidamente la propia imagen de marca y crear más valor agregado. Las grandes empresas suelen ser buenas a la hora de aprovechar el fuerte atractivo de su marca de renombre mundial y las ventajas de mercado en sus respectivas industrias para "unir fuerzas" con líderes de otras industrias para fortalecer su imagen de marca. Esta combinación suele ser de dos o más marcas basada en la cooperación y el beneficio mutuo, por lo que es fácil obtener una respuesta positiva de los socios y del mercado.
Como marca reconocida de "café rápido", Starbucks se ha asociado con United Airlines para expandir nuevas áreas de negocio y hacer que sus productos cubran un espacio de mercado más amplio, por otro lado, basándose en las ventajas; Gracias a esta cooperación, se ha mejorado efectivamente el valor de marca de ambas partes en sus respectivos campos. Los hechos han demostrado que muchos clientes potenciales se convirtieron en clientes de United Airlines precisamente gracias a las nuevas iniciativas de United Airlines, y muchos "campeones" de Starbucks también comenzaron a conocer y enamorarse de la "Coffee Star" de United Airlines.
Otro ejemplo clásico proviene de Intel. El imperio WINTEL que construyó conjuntamente con Microsoft les ha reportado enormes ganancias y la imagen de marca más poderosa.