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¿Qué debo hacer si la compañía de seguros se niega a pagar o se niega a pagar?

En circunstancias normales, las compañías de seguros resolverán las reclamaciones si cumplen las condiciones y no las rechazarán deliberadamente. Después de todo, la denegación de reclamaciones afectará la reputación y la reputación de la compañía de seguros e incluso puede dar lugar a una revisión por parte de la Comisión Reguladora de Seguros de China.

La compañía de seguros cometió fraude y se negó a reclamar una indemnización sin motivo. Entonces, cuando te encuentres con esta situación, debes endurecer tu corazón. No seas tímido.

1. Reclamar a la compañía de seguros. Dado que la compañía de seguros se niega a compensar, la forma más directa es presentar una objeción a la compañía de seguros y pedirle que realice un autoexamen, reasegure el seguro y resuelva el reclamo de acuerdo con el contrato.

2. Reclamar ante las autoridades reguladoras. Es obligatorio que todas las compañías de seguros acepten la supervisión de la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. Entonces, si encuentra un problema de denegación de reclamo, también puede informarlo a la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. Principalmente a través de estos cuatro métodos:

Teléfono: llame a la línea directa de quejas de derechos del consumidor de seguros "12378" para presentar una queja.

En línea: Queja en la columna de quejas de la Comisión Reguladora Bancaria de China o en el sitio web oficial de la Oficina Reguladora de Seguros de China. Carta: Redactar una carta para quejarse y adjuntar copia del caso de reclamación.

Visita: vaya directamente a la Comisión Reguladora Bancaria, la Oficina Reguladora de Seguros, la Asociación de Seguros y otras instituciones locales para presentar una queja.

3. Presentar una demanda ante los tribunales

En circunstancias normales, alrededor del 91% de las disputas sobre reclamaciones no requieren procedimientos de litigio. Sin embargo, si los dos primeros métodos aún no pueden resolver el problema, También puede llevar el procedimiento ante los tribunales. Sin embargo, cabe señalar que existe un límite de tiempo para presentar una demanda, y no se puede presentar ninguna demanda más allá del tiempo prescrito correspondiente. Porque según la Ley de Seguros, el plazo de prescripción para que un asegurado o beneficiario de un seguro distinto al personal solicite una compensación o el pago de las prestaciones del seguro al asegurador es de dos años, contados a partir de la fecha en que el asegurado supo o debió haber sabido que el ocurrió el accidente asegurado. El plazo de prescripción para que un asegurado o beneficiario de un seguro personal solicite al asegurador el pago de las prestaciones del seguro es de cinco años, contados a partir de la fecha en que el asegurado supo o debió haber sabido que ocurrió el accidente asegurado.

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