¿Cómo lleva a cabo el control de marketing una empresa de un grupo diversificado?
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Del año 65438 al 2004, la fábrica de refrigeradores de Qingdao, predecesora del grupo Haier, introdujo la tecnología de los equipos de producción Liebherr de Alemania , dedicada a la producción y venta de refrigeradores. En 1997, el Grupo Haier tenía unos ingresos por ventas de 10.800 millones de yuanes y unos beneficios de 430 millones de yuanes. Sus principales productos incluyen refrigeradores, congeladores, aires acondicionados, lavadoras, hornos microondas, televisores color, pequeños electrodomésticos, cocinas y baños integrados, con más de 7.000 especificaciones. En el proceso de crecimiento del Grupo Haier, la operación diversificada es un modelo de crecimiento importante. La operación diversificada de Haier puede considerarse un modelo exitoso para las empresas chinas.
1. El proceso de desarrollo diversificado
(1) Producto único: refrigerador
En los siete años transcurridos entre 1984 y 1991, Haier solo produjo un producto: —Refrigerador, esta es una empresa profesional. En 1991, los ingresos por ventas del Grupo Haier fueron de 724 millones de yuanes y sus ganancias fueron de 31,18 millones de yuanes. El refrigerador Haier se convirtió en la primera medalla de oro producida en el país en la historia de los refrigeradores chinos. Era la única marca comercial conocida de China para electrodomésticos en ese momento y se exportaba a países europeos y americanos a través de la certificación UL de EE. UU. Al mismo tiempo, la ley de gestión OEC del Grupo Haier básicamente ha tomado forma y se ha establecido inicialmente una red nacional de ventas y servicios.
(2) Aparatos de refrigeración para el hogar: refrigeradores, congeladores, aires acondicionados.
El 20 de diciembre de 1991, Haier Group, con Qingdao Refrigerador General Factory como núcleo y la fusión de Qingdao Refrigerador General Factory y Air Conditioner Factory, amplió su negocio de refrigeradores a congeladores y aires acondicionados. Antes de julio de 1995, Haier Group producía principalmente los aparatos de refrigeración antes mencionados. Haier Group tardó tres años en ingresar a las industrias de refrigeradores eléctricos y aire acondicionado. Y se convirtió con éxito en un producto de marca famosa en China. Desde 65438 hasta 0994, Haier Group tuvo ingresos por ventas de 2,56 mil millones de yuanes y ganancias de 200 millones de yuanes, ocupando el segundo y duodécimo lugar en la industria ligera nacional.
(3) Electrodomésticos: aparatos de refrigeración, lavadoras, hornos microondas, calentadores de agua, etc.
En julio de 1995, Haier Group adquirió Qingdao Hongxing Electric Co., Ltd., una de las tres fábricas de lavadoras más grandes de China, y entró en la industria de las lavadoras a gran escala. Posteriormente, se produjeron productos como hornos microondas y calentadores de agua mediante desarrollo interno. En agosto de 1997, Haier y Laiyang Home Appliances General Factory establecieron conjuntamente Laiyang Haier Electric Co., Ltd. para ingresar a la industria de pequeños electrodomésticos y producir planchas eléctricas y otros productos. En este punto, el alcance comercial del Grupo Haier se ha expandido a todas las industrias de electrodomésticos blancos durante dos años.
(4) Todos los electrodomésticos: electricidad blanca y negra.
En septiembre de 1997, Haier y Hangzhou West Lake Electronics Group establecieron conjuntamente Hangzhou Haier Electrical Appliances para producir televisores en color, VCD y otros productos, ingresando oficialmente al campo de los electrodomésticos negros. Hasta ahora, Haier Group ha estado involucrado en casi todas las industrias de electrodomésticos y se ha convertido en la empresa de China con la gama de productos más amplia y unos ingresos por ventas de más de 654.380 millones de yuanes. Al mismo tiempo, Haier Group también controla la fábrica farmacéutica número 3 de Qingdao para ingresar a la industria farmacéutica. Lanzar al mercado productos integrados de cocina y baño e ingresar a la industria de equipamiento del hogar.
(5) Ingreso a la industria del conocimiento
En octubre de 1998, Haier y el Instituto de Química de la Academia de Ciencias de China invirtieron conjuntamente en el establecimiento del "Haierke Chemical Plastics Research Center Co. , Ltd." para participar en tecnología de plásticos y desarrollo de nuevos productos; el 25 de abril, Haier y el Instituto de Investigación Científica de la Administración Estatal de Radio, Cine y Televisión establecieron conjuntamente "Haier Optical Technology Development Co., Ltd." para participar en el 20 de junio, se establecieron Haier, la Universidad de Beihang y la empresa estadounidense C-MOLD "Beihai Haier Software Co., Ltd." para desarrollar software CAS/CAM/CAE. Esto muestra que Haier Group ha comenzado a ingresar a la industria del conocimiento. Todos los productos de la industria del conocimiento mencionada anteriormente son necesarios para su desarrollo futuro, y los dos han formado una relación integrada.
2. Las características diversificadas de Haier.
(1) Controlar el ritmo de diversificación según las capacidades de la empresa.
Esto tiene dos significados: primero, las capacidades de la empresa coinciden con el ritmo de diversificación, es decir, generalmente el ritmo es más lento y cuanto mayores son las capacidades, más rápido es el ritmo; segundo, a medida que las capacidades de la empresa mejoran; El ritmo de diversificación se está acelerando gradualmente.
Haier se ha adherido a la gestión profesional durante siete años y ha formado excelentes capacidades corporativas en gestión, marca, ventas y servicio. Con base en estas capacidades, Haier Group comenzó a ingresar a la industria de refrigeradores y aire acondicionado en 1992 e implementar operaciones diversificadas.
Después de operar en la industria de electrodomésticos de refrigeración durante tres años y medio, Haier entró en la industria de las lavadoras a gran escala en julio de 1995. En los últimos tres años y medio, Haier Group ha ampliado la capacidad de producción originalmente establecida en la industria de refrigeradores a toda la industria de electrodomésticos de refrigeración y ha realizado grandes mejoras. Sobre esta base, Haier ha entrado en las industrias de lavadoras, calentadores de agua, pequeños electrodomésticos, hornos microondas, lavavajillas y otras industrias, y sus áreas de negocio abarcan casi todos los electrodomésticos blancos.
Después de operar en la industria de electrodomésticos blancos durante dos años, Haier ingresó a la industria de electrodomésticos negros en septiembre de 1997, produciendo televisores en color, VCD, máquinas de fax, teléfonos y otros productos. Al mismo tiempo, Haier también lanzó al mercado productos integrados para cocina y baño y entró en la industria de equipamiento para el hogar. 1997 fue el año en que Haier ingresó a la mayoría de las industrias nuevas, incluidas las de televisores en color, VCD, equipos domésticos y la industria biomédica. Este rápido ritmo se basa en las capacidades corporativas formadas por Haier Group de 1984 a 1996 y luego 13 años después.
En la primera mitad de 1998, Haier entró a lo grande en la industria del conocimiento, dedicándose principalmente al desarrollo de nuevas tecnologías y nuevos productos que necesitaba Haier Group. Se trata de un desarrollo integrado verticalmente que mejorará eficazmente las capacidades técnicas generales del Grupo Haier.
Se puede ver que el ritmo de Haier para ingresar a nuevas industrias es constante y se basa básicamente en su capacidad y paso a paso. Su base fundamental es la mejora continua de las capacidades de gestión corporativa, marca y servicio de ventas de Haier.
(2) Ingrese a nuevas industrias según la relevancia de la industria.
La tasa de éxito de la diversificación está positivamente relacionada con la correlación entre industrias antiguas y nuevas, es decir, alta correlación, alta tasa de éxito, baja correlación y baja tasa de éxito. La diversificación del Grupo Haier se basa en la correlación de la industria, que va desde una correlación alta hasta una correlación media y una correlación baja.
La industria de congeladores y aire acondicionado en la que Haier ingresó en 1992 está altamente relacionada con la industria de refrigeradores que operaba antes de 1992: ① La tecnología central es la misma, es decir, tecnología de refrigeración y otras tecnologías de producción. también están muy relacionados; ② Los canales de venta del mercado y los tipos de usuarios son los mismos, pero los productos de aire acondicionado requieren servicios de instalación, que son ligeramente diferentes para los usuarios de congeladores comerciales.
La industria de las lavadoras en la que Haier entró en 1995 está muy relacionada con la industria de aparatos de refrigeración anterior: ① Existe una correlación técnica moderada, pero la tecnología de producción de las lavadoras es inferior a la de los aparatos de refrigeración, por lo que la sinergia técnica es obvia; ② Aspecto del mercado, puede disfrutar plenamente de la marca, la red de ventas y otros recursos, con gran relevancia.
Durante 1997, Haier ingresó a la industria de electrodomésticos de color y otras industrias de electrodomésticos negros, que tiene una relación moderada con la industria de electrodomésticos blancos que operaba anteriormente: ① La tecnología clave de los electrodomésticos blancos es el diseño, es decir; es decir, diseñar productos apropiados de acuerdo con los requisitos de los diferentes mercados regionales, mientras que los electrodomésticos negros se basan principalmente en tecnología electrónica y la correlación técnica entre los dos es baja ② En términos de mercado, la marca y los recursos de ventas están altamente correlacionados;
Durante 1997, Haier ingresó a la industria de equipos domésticos, con correlación media: ① En términos de tecnología, además de la tecnología de electrodomésticos, se necesitan algunas otras tecnologías, por lo que la correlación es baja; El mercado puede aprovechar las ventas de electrodomésticos. Red de servicios y luego agregar servicios de instalación, por lo que la correlación es fuerte.
De 65438 a 0997, Haier ingresó a la industria farmacéutica y a la industria de electrodomésticos tanto desde el punto de vista tecnológico como de mercado. Ésta puede ser la preparación estratégica del Grupo Haier para entrar en el campo de la bioingeniería en el futuro.
(3) Adoptar diferentes métodos de acceso según las diferentes situaciones.
En general, hay tres formas diferentes de ingresar a una nueva industria: una es el desarrollo interno, que depende principalmente de los recursos operativos propios de la empresa para ingresar a una nueva industria, la otra son las fusiones y adquisiciones externas, que consisten en ingresar a una nueva industria. ingresar a una nueva industria adquiriendo otras empresas. Es una alianza estratégica basada en empresas conjuntas y cooperación, y ingresa a nuevas industrias a través de empresas conjuntas y cooperación con otras empresas. Estos tres métodos tienen diferentes alcances y condiciones de aplicación, diferentes ventajas y desventajas y diferentes efectos para reducir la brecha en los recursos operativos.
La forma en que Haier Group ingresa a nuevas industrias es integral, es decir, elige una forma más adecuada según diferentes situaciones específicas. Por ejemplo, las nuevas industrias en las que Haier ha entrado a través del desarrollo interno son principalmente la industria de equipos domésticos.
Debido a que la tecnología en esta industria es relativamente completa, Haier Group ha acumulado una gran cantidad de tecnología de composición y puede disfrutar de recursos de ventas, por lo que el desarrollo interno es más adecuado. Las nuevas industrias en las que Haier ha ingresado a través de fusiones y adquisiciones externas incluyen principalmente aires acondicionados, congeladores, lavadoras, hornos microondas, etc. Hay ciertos factores administrativos en este aspecto, pero debido a la alta capacidad de gestión, el valor de la marca y la buena red de ventas y servicios de Haier, las operaciones comerciales después de la fusión y adquisición también son exitosas. Las nuevas industrias en las que Haier ingresa a través de empresas conjuntas incluyen principalmente pequeñas; electrodomésticos y televisores en color, industria del conocimiento, etc. Este enfoque aprovecha las ventajas de los recursos comerciales de los socios de empresas conjuntas y reduce la brecha en los recursos comerciales que ingresan a nuevas industrias.
(4) Después de ingresar a una determinada industria, esfuércese por convertirse en los tres primeros en la industria nacional ampliando la escala de producción y ventas.
Los refrigeradores son una industria del Grupo Haier y siguen siendo la industria más grande del Grupo Haier. En 1997, los refrigeradores representaban el 40% de los ingresos totales por ventas. Después de 1992, Haier comenzó a diversificar sus operaciones, pero insistió. sobre la expansión de la escala de producción y ventas de la industria de refrigeradores (la tasa de crecimiento promedio de la producción de refrigeradores de 1984 a 1997 fue de 131). Además de ampliar la escala de producción en el Parque Industrial Haier, también cooperó con Guizhou Aerospace Group a finales de 1997. En el extranjero, Haier Group también estableció fábricas conjuntas en Indonesia y Filipinas durante 1996 para producir y vender refrigeradores y otros productos localmente.
Los congeladores y los acondicionadores de aire son industrias en las que Haier Group entró en las primeras etapas de diversificación. Para ampliar la escala de producción y ventas, Haier Group operó en toda la región por primera vez en 1995 y 12, adquiriendo 60 acciones de Wuhan Lanbo West Road Company, que produce congeladores y acondicionadores de aire. Además, Haier tiene una empresa conjunta con Mitsubishi Heavy Industries de Japón para producir acondicionadores de aire en Qingdao y todos los productos se exportan. Desde 65438 hasta 0997, los aires acondicionados Haier ocuparon el primer lugar en China junto con Gree y Chunlan.
Las lavadoras son una de las industrias pilares del Grupo Haier. Poco después de que Haier Group reorganizara Hongxing Electrical Appliances y lo pusiera en producción, en marzo de 1997, Haier y Guangdong Amity Group fundaron conjuntamente Shunde Haier Electrical Appliances Co., Ltd. Haier poseía el 60% de las acciones en forma de préstamos y producía principalmente ropa de lavado. productos de la máquina. Además, Haier Group estableció una fábrica conjunta en Malasia en 1996 para producir y vender lavadoras localmente.
La televisión en color es una industria emergente en la que Haier Group entró relativamente tarde. Haier ingresó a la industria como una empresa conjunta y utilizó las líneas de producción de Hangzhou West Lake Electronics Group para llevar rápidamente al mercado los televisores Pathfinder, que alguna vez ocuparon una participación del 35% del mercado de Beijing. En los cuatro meses siguientes, Haier Group adquirió Hefei Huangshan Electronics Group en su totalidad para ampliar aún más la escala de producción de televisores en color Haier.
En 1997, las cuatro principales categorías de productos del Grupo Haier se ubicaban entre las tres primeras de la industria nacional: refrigeradores con una cuota de mercado del 30,28, congeladores con una cuota de mercado del 42,10 y aires acondicionados con una cuota de mercado del 24,11. y lavadoras con una cuota de mercado del 27,68. Este es el resultado de una encuesta realizada por la Oficina Nacional de Estadísticas sobre el estado de las ventas de las principales marcas de electrodomésticos en 600 centros comerciales grandes y medianos de todo el país.