Cómo formular estándares corporativos | Requisitos generales para que las empresas formulen estándares corporativos

Cómo formular estándares de productos\x0d\ El propósito de formular estándares de productos - (1) Como base para organizar la producción - requisitos legales. (2) Criterios de juicio: la base para determinar si un producto está calificado. (3) Reflejar las necesidades sociales como objetivo de la gestión de la calidad empresarial: la esencia. Las "necesidades sociales" aquí incluyen las necesidades de todos los beneficiarios del lado del proveedor, pero principalmente las necesidades de los clientes. Es el requisito previo para satisfacer las necesidades de otros beneficiarios, por lo que solemos hablar de "necesidades del cliente" o "demanda del mercado". . Las normas de producto sólo pueden utilizarse como base para organizar la producción si pueden reflejar con precisión la demanda del mercado; de lo contrario, cuanto más se produzca, mayor será el retraso y el desperdicio; Sólo cuando los estándares del producto pueden reflejar correctamente la demanda del mercado, tiene sentido utilizarlos para determinar si el producto está calificado. De lo contrario, incluso los productos calificados no tienen valor porque no pueden ser aceptados por el mercado, lo que es lo mismo que producir productos de desecho. . Reflejar correctamente la demanda del mercado es la cuestión central de las normas de productos: el alma de las normas de productos. \x0d\ Los estándares de producto son uno de los contenidos importantes que expresan los requisitos del producto. Cuando algunas empresas adoptan la norma GBH 19001-2000 para establecer e implementar sistemas de gestión de calidad, a menudo ignoran las normas de producto aplicables, lo que afecta el cumplimiento y la eficacia del sistema de gestión de calidad. Algunos auditores también tienden a ignorar los estándares de producto aplicables a la empresa, lo que afecta la profundidad de la auditoría y la evaluación general de la eficacia del sistema de gestión de la calidad. Con este fin, este artículo analiza el papel de los estándares de productos en el sistema de gestión de calidad y la determinación de los estándares de productos, con el fin de atraer la atención. El papel de los estándares de producto en el sistema de gestión de calidad \x0d\ 1. Los estándares de producto son un reflejo importante de los requisitos del producto. La familia de estándares GB/T 19000-2000 distingue claramente los requisitos del sistema de gestión de calidad de los requisitos del producto. Los requisitos del sistema de gestión de calidad son generales y se aplican a todas las industrias o campos económicos; los requisitos del producto son requisitos específicos y solo se aplican a productos específicos. El estándar GB/T 19001-2000 no especifica los requisitos del producto, pero es un complemento útil a los requisitos del producto. Cualquier empresa debe considerar los requisitos del producto al adoptar el estándar GB/T 19001-2000; las características del producto de la empresa deben reflejarse en el sistema de gestión de calidad establecido. \x0d\ Los requisitos del producto y los requisitos del proceso relacionados pueden incluirse en requisitos tales como especificaciones técnicas, estándares de producto, estándares de proceso, acuerdos contractuales y regulaciones. Entre ellos, los estándares de productos son una manifestación importante de los requisitos del producto y una parte importante del sistema de estándares empresariales. \x0d\ 2. Los estándares de productos tienen un estatus legal importante. El estándar GB/T 19001-2000 enfatiza particularmente que el sistema de gestión de calidad de la organización debe cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables. El artículo 2 de la "Ley de Normalización de la República Popular China" estipula: "Deben formularse normas para los siguientes requisitos técnicos que deben unificarse: (1) Variedad, especificaciones, calidad, grado o requisitos de seguridad y salud de los productos industriales. . \x0d \ (2) Diseño, producción, inspección y embalaje de productos industriales. Métodos de almacenamiento, transporte y uso o producción. Requisitos de seguridad y salud durante el almacenamiento y transporte. \x0d\. métodos. (4) Diseño, métodos de construcción y requisitos de seguridad de proyectos de construcción. \x0d\ (5) Términos técnicos, símbolos, códigos y métodos de dibujo relacionados con la producción industrial, la construcción de ingeniería y la protección del medio ambiente \x0d\ "Ley de Normalización". El artículo 6 establece claramente: "'Si los productos producidos por una empresa no tienen normas nacionales o normas industriales, se deberían formular normas empresariales como base para organizar la producción. Los estándares de productos de la empresa deben informarse al departamento administrativo de normalización del gobierno local y a los departamentos administrativos pertinentes para su archivo. Si ya existen normas nacionales o estándares industriales, el Estado alienta a las empresas a formular normas empresariales que sean más estrictas que las normas nacionales o industriales y aplicarlas dentro de la empresa. Las normas nacionales y las normas industriales se dividen en normas obligatorias y normas recomendadas. Para el sistema regulatorio estandarizado, las normas obligatorias son parte de las leyes y regulaciones nacionales. El artículo 14 de la Ley de Normalización estipula: “Deben implementarse normas obligatorias.

Se prohíbe la producción, venta e importación de productos que no cumplan con las normas obligatorias. Normas recomendadas, el Estado anima a las empresas a adoptarlas voluntariamente. \x0d\ 3. Los estándares de productos son la base para que las empresas organicen la producción. La cláusula "7.l Planificación de la realización del producto" de la norma GB/T 19001-2000 establece que las empresas deben determinar "los objetivos y requisitos de calidad del producto". pueden incluirse en el correspondiente Entre las normas del producto o las características del producto y los requisitos legales y reglamentarios relacionados, las normas del producto son uno de sus contenidos importantes. Sólo una comprensión completa y precisa del contenido de las normas del producto puede proporcionar una base para el proceso de identificación. proceso de control y gestión.\x0d\ (1) Los estándares de producto son la garantía técnica de la calidad del producto. Los estándares de producto son un reflejo integral de las capacidades técnicas y económicas de la organización. La competencia de productos en el mercado se manifiesta principalmente como una batalla por la calidad. , es decir, un concurso de capacidades técnicas y económicas, sus indicadores técnicos de calidad se reflejan principalmente en la seguridad, confiabilidad, usabilidad, vida útil y apariencia del producto. Los estándares del producto no solo reflejan objetivamente los requisitos básicos de los indicadores técnicos anteriores. pero también cumple con los requisitos para lograr los indicadores anteriores. Las pruebas, los métodos de inspección, los medios, las reglas y otros contenidos están estipulados de manera uniforme. Esto no solo refleja los logros técnicos de la calidad del producto, sino que también aclara los objetivos del trabajo de gestión de la empresa. una base técnica para la evaluación de los niveles de calidad del producto y contribuye a la mejora de la calidad del producto no solo garantiza, sino que también promueve. (2) Los estándares del producto son las necesidades inherentes a la optimización del orden de producción. La estandarización son productos de la producción moderna, \x0d\ y son los resultados inevitables del desarrollo de la productividad. Una vez que aparece, se combina orgánicamente con la estandarización. El proceso de gestión de la calidad es el proceso de formulación e implementación de estándares. Es una parte importante del trabajo de estandarización. Es una parte importante para mejorar la gestión empresarial, mejorar el nivel de proceso, garantizar la calidad del producto, mantener un rendimiento avanzado y lograr el éxito económico. Una empresa se centra en los productos y en toda su producción. Las actividades técnicas sirven al centro de los "productos". Por lo tanto, el grado de estandarización del producto tiene un impacto directo en los diversos trabajos técnicos y de producción de la empresa. La optimización y simplificación razonables de las especificaciones conducirán inevitablemente a variedades complejas y especificaciones confusas. los principios de bambúización y el método de clasificación razonable se utilizan para estipular razonablemente el tipo de producto, los parámetros básicos, el tamaño y la estructura. Coordinar la relación entre productos similares y productos de apoyo para lograr una serie de variedades de productos no solo puede mantener la organización organizada. de manera ordenada, pero también satisfacer las necesidades de la producción social y de los clientes \x0d\　 (3) Estándares de productos Es una condición importante para mejorar la eficiencia Cuando los estándares de productos estipulan varios indicadores, no solo deben considerar el progreso de la tecnología de producción. pero también considere plenamente el estado de producción de la empresa, las necesidades de los clientes y los beneficios integrales del país y la empresa, de modo que la empresa pueda garantizar la calidad del producto, el costo más bajo bajo la premisa de satisfacer las necesidades del cliente. que los costos incurridos por los clientes al usar, administrar y mantener los productos también son los más bajos \x0d\　 (4) Los estándares de productos son el núcleo del trabajo de estandarización empresarial y el propósito de la estandarización empresarial, principalmente para mejorar la calidad de los productos y; mejorar la competitividad del mercado de productos. Para lograr estos objetivos, además de formular normas de productos, también es necesario formular una serie de normas básicas relacionadas, normas de métodos y normas de seguridad, salud y protección del medio ambiente. La formulación de estas normas gira en torno a normas de productos, y todas son medidas y medios adoptados para la implementación fluida de las normas de productos. \x0d\　Por ejemplo, el diseño, el proceso, las herramientas, las piezas compradas, las materias primas, los estándares de prueba e inspección formulados por las empresas en torno a los estándares de productos, así como varios métodos de trabajo, procedimientos de trabajo y estándares de gestión de producción son todos necesarios para garantizar que los productos producidos cumplen con los estándares del producto. \x0d\　 (5) Los estándares de productos son la garantía para cumplir con los requisitos del cliente. Durante el proceso de adquisición, los estándares de productos son la base técnica para que el personal de adquisiciones realice las adquisiciones y controle a los proveedores. En el proceso de ventas, los estándares de los productos son la base para la firma de contratos. Cuando ocurren disputas de calidad, deben manejarse de acuerdo con los estándares del producto. En términos de llevar a cabo el comercio internacional, la adopción de estándares de productos internacionalmente avanzados puede eliminar las barreras al comercio internacional.

La combinación perfecta de estándares de productos y requisitos del sistema de gestión de calidad permite a la organización demostrar su capacidad para proporcionar de manera estable productos que cumplan con los requisitos de los clientes y las leyes y regulaciones aplicables, y mejorar continuamente la satisfacción del cliente. \x0d\ Determinación de los estándares de productos\x0d\ 1. Determinar los estándares de productos aplicables Antes de organizar la producción de productos, las empresas pueden determinar los estándares de productos aplicables a sus productos específicos de una de las siguientes maneras: Buscar estándares nacionales existentes, estándares industriales y estándares locales, seleccionar los textos aplicables como base para los productos de la empresa, si no existen normas nacionales, normas industriales y normas locales aplicables, la empresa puede formular normas de productos completas aplicables o normas de productos individuales según la situación como base para la producción de productos; Existen estándares nacionales aplicables, estándares industriales y estándares locales, pero si desea producir productos con especificaciones técnicas más estrictas y requisitos de calidad más altos que sus especificaciones técnicas, las empresas también pueden formular estándares corporativos que se apliquen a sí mismos de manera oportuna como base. para organizar la producción. El Estado alienta a las empresas a formular estándares empresariales que sean más estrictos que los estándares nacionales o los estándares industriales. \x0d\　2. Formular estándares de productos aplicables a la empresa. La formulación de estándares de productos empresariales se puede llevar a cabo de acuerdo con los siguientes pasos: Durante las etapas de desarrollo, prueba y diseño del producto y producción de prueba, se debe elaborar un plan de estándares de producto (borrador). Se elaborará un plan y se realizará una producción de prueba de acuerdo con este plan. Al formular un plan de estándares de producto (borrador), puede buscar estándares de productos similares, recopilar información relevante e intentar hacer referencia a estándares relevantes avanzados internacionales o extranjeros. Después de que un nuevo producto se produce en pruebas en pequeños lotes, el estándar del producto (borrador) es una de las bases importantes para la finalización e identificación del nuevo producto. Una vez que el producto pasa la evaluación, la norma del producto debe revisarse y mejorarse más e informarse al departamento administrativo de estandarización local o al departamento administrativo correspondiente para su archivo. Una vez que se ponga en marcha la producción en masa, los estándares de los productos serán la base para que la empresa organice la producción. Los estándares de productos empresariales deben revisarse periódicamente y el ciclo de revisión generalmente no excede los tres años. Después de la revisión del estándar del producto, la empresa debe informar de inmediato los resultados de la revisión al departamento de archivos. Si hay alguna revisión durante la revisión, se debe presentar nuevamente. \x0d\　Las normas generales de condición técnica para un determinado tipo de producto formuladas por el país o industria son normas generales sobre los requisitos homogéneos para un determinado tipo de producto, y son los requisitos que deben cumplir varios productos específicos en un mismo tipo de productos. . Sin embargo, es posible que las normas de condiciones técnicas generales no cumplan necesariamente los requisitos específicos de diferentes ocasiones. Las empresas deben formular algunos requisitos técnicos complementarios o normas de productos específicas basadas en las normas de condiciones técnicas generales y situaciones específicas. \x0d\　Los requisitos técnicos del producto, los métodos de inspección y prueba, las reglas de inspección, etc. son el contenido central de las normas de producto. \x0d\　(1) Requisitos técnicos de las normas del producto\x0d\　① Reflejan completamente los requisitos de uso y las características básicas del producto, teniendo en cuenta la salud. Factores de seguridad, fisiológicos y de protección ambiental. \x0d\　②Especifique el desempeño estándar basado en las necesidades reales en términos de adaptabilidad ambiental, desempeño de usabilidad, propiedades físicas y químicas, estabilidad, salud, seguridad y protección ambiental, indicadores de consumo de energía, requisitos de apariencia y sensoriales, requisitos de materiales, requisitos de proceso y otros requisitos. . Requerir. \x0d\ ③ Expréselo lo más cuantitativamente posible y, en general, es necesario especificar su valor nominal (o valor nominal) \x0d\ (2) Tres principios para seleccionar estándares de productos \x0d\ ① Principio de propósito. La mayoría de las características de un producto están estipuladas por el diseño y proceso del producto, y las características del producto (es decir, el contenido técnico) especificadas en la norma son solo una parte de las características del producto. Por lo tanto, se debe seleccionar y estipular en la norma algún contenido técnico necesario de acuerdo con el propósito de formular la norma. \x0d\　②Principios de características de desempeño. Para lograr el propósito de las normas establecidas, el principio debe especificar requisitos basados ​​en características de desempeño, permitiendo la máxima libertad para el desarrollo tecnológico. \x0d\　③Principio de comprobabilidad. Las normas deberían especificar aquellas características que pueden inspeccionarse y, por tanto, verificarse mediante inspección. Algunos requisitos son demasiado vacíos; si no tienen un contenido específico o no se pueden verificar según el nivel técnico actual, no los especifique en la norma. No es apropiado utilizar términos poco claros como "mejor" o "más fuerte" en la norma para aumentar la operatividad de la norma \x0d\ (3) Métodos de inspección o prueba de las normas de productos \x0d\ ① Todos los especificados en la norma. requisitos técnicos Contenido; los métodos de prueba o inspección correspondientes generalmente deben especificarse, con excepciones para algunos métodos de prueba o inspección de rutina (como la inspección de apariencia, etc.).

\x0d\　②Un requisito técnico generalmente especifica solo un método reproducible de inspección o prueba. Cuando se deben especificar más de dos métodos de inspección o prueba, uno de ellos debe especificarse como método de arbitraje. \x0d\　③Citar los estándares de métodos de prueba o inspección existentes tanto como sea posible. \x0d\　④Equipo utilizado en inspección o prueba. Los instrumentos, etc., deben especificar el nivel de precisión y no deben especificar el fabricante o la marca. \x0d\　⑤ Considere plenamente la precisión de los resultados de la inspección o prueba. \x0d\　 (4) Reglas de inspección y procedimientos de evaluación de calidad para estándares de productos Las reglas de inspección y procedimientos de evaluación de calidad son métodos y medios adoptados para determinar si la calidad del producto cumple con los requisitos estándar. Para hacer esto, seleccione solo uno de los criterios. \x0d\　①El contenido de las reglas de inspección y los procedimientos de evaluación de la calidad incluye principalmente clasificaciones de inspección, elementos de inspección incluidos en cada tipo de inspección, reglas de agrupación de lotes, planes de muestreo, métodos de muestreo o muestreo, reglas de juicio y reglas de reinspección, etc. \x0d\ Al seleccionar "Reglas de inspección", la inspección generalmente debe dividirse en inspección de fábrica e inspección de tipo. En este momento, la inspección de rutina, la inspección de entrega, la inspección de entrega, etc. pertenecen al alcance de la inspección final de fábrica, la inspección del primer artículo, la inspección periódica, la inspección de rutina, etc., todas pertenecen a la categoría de inspección de tipo; \x0d\ Al seleccionar "Procedimiento de evaluación de calidad", la inspección generalmente debe dividirse en inspección de identificación e inspección de consistencia de calidad. La inspección de evaluación es similar a la inspección de tipo en las reglas de inspección, mientras que la inspección de consistencia de la calidad es bastante diferente de la inspección de fábrica en las reglas de inspección. La inspección de consistencia de la calidad se divide en cuatro grupos (A.B, C, D), que se determinan principalmente en función de si se realizan pruebas destructivas en el objeto de inspección. El grupo AI inspecciona los productos lote por lote y entra en la categoría de inspección de fábrica, mientras que el grupo CJ realiza inspecciones periódicas y entra en la categoría de inspección de tipo. \x0d\　②La inspección de tipo es una inspección exhaustiva de varios indicadores de calidad del producto para evaluar si la calidad del producto cumple plenamente con los estándares. La inspección de fábrica es la inspección final de los productos producidos formalmente en el momento de la entrega para evaluar si los productos cumplen con los requisitos de calidad confirmados en la inspección de tipo en el momento de la entrega. Sólo los productos que pasen la inspección de fábrica pueden entregarse como productos calificados. \x0d\　Los elementos de la inspección de fábrica son parte de la inspección de tipo. Algunas pruebas destructivas y pruebas a largo plazo realizadas durante la inspección de tipo generalmente no se incluyen en los elementos de la inspección de fábrica. La inspección de tipo no está especificada en las normas de producto para muchas materias primas. \x0d\　③De acuerdo con las características del producto, determine si realizar una inspección completa o una inspección aleatoria, o realizar una inspección completa en algunos artículos y una inspección aleatoria en otros artículos. Los elementos de la inspección de muestreo deben especificar las condiciones y métodos de muestreo. Para algunas características que pueden tener consecuencias graves (como la salud y la seguridad), no se deben utilizar inspecciones aleatorias en la medida de lo posible. \x0d\ Al realizar inspecciones aleatorias, se debe estipular la composición de los lotes de inspección de productos y las reglas de muestreo y muestreo. Según sea necesario, deberán especificarse diferentes tipos de planes de muestreo. El plan de muestreo específico debe determinar los elementos relevantes de acuerdo con los estándares de muestreo relevantes, como el nivel de inspección (IL), el nivel de calidad calificado (AQL) y la clasificación no calificada. \x0d\　\x0d\