Análisis de caso del fracaso de Carrefour en Hong Kong
El grupo Carrefour, de propiedad francesa, tiene más de 5.200 sucursales en 26 países y regiones de todo el mundo, con ventas anuales globales de 36.300 millones de dólares, beneficios de 760 millones de dólares y más de 240.000 empleados.
Las grandes cadenas de supermercados de Carrefour en Taiwán, Shenzhen, Pekín y Shanghái están haciendo un negocio en auge. ¿Por qué destacó a Hong Kong?
Carrefour afirmó que el motivo del cierre fue la feroz competencia en el mercado de Hong Kong. Es difícil encontrar lugares adecuados para abrir grandes supermercados en Hong Kong y es difícil ganar suficiente cuota de mercado. el corto plazo.
La responsabilidad concursal de Carrefour puede analizarse desde dos aspectos:
1 En lo que a ella respecta
En primer lugar, la “ventanilla única” de Carrefour” ( Permitir a los clientes comprar todo lo que necesitan de una vez) no es adecuado para el entorno comercial estrecho y denso de Hong Kong.
El concepto de compras de Carrefour se basa en espacios espaciosos, lo que va en contra del entorno social de Hong Kong y supone evidentemente un uso inadecuado de los recursos.
Esto refleja las deficiencias de Carrefour a la hora de adaptarse al entorno social de Hong Kong.
En segundo lugar, Carrefour no tiene propiedades en Hong Kong, pero necesita entre decenas de miles y 654,38 millones de pies cuadrados (1 pie: 305 metros) de superficie para operar, y está agobiado por enormes alquileres. Al mismo tiempo, está restringido por el contrato de arrendamiento. Cuando gana impulso, el contrato de arrendamiento se completa y los competidores se lo quitan pagando alquileres más altos. La ventaja original de Carrefour era su paquete todo incluido, pero los competidores rápidamente lo imitaron y esta ventaja se fue perdiendo gradualmente.
Además de las cuatro tiendas que se han abierto, Carrefour también ha alquilado más de 300.000 pies cuadrados de superficie en el New Town Center en Tseung Kwan O y el Sunshine City Center en Ma On Shan, pero nunca ha podido abrir. Trae una pesada carga económica.
En tercer lugar, Carrefour tiene 20 sucursales en la provincia de Taiwán, lo que puede formar una escala de distribución, pero solo tiene 4 sucursales en Hong Kong, lo que conduce directamente a costos de distribución relativamente altos.
Durante su expansión en Hong Kong, también tuvo algunas disputas con proveedores y casi recurrió a acciones legales.
2. Mirando desde fuera.
En primer lugar, cuando entró en Hong Kong en 1996, resultó ser el período más caro en la historia de Hong Kong. Los costos operativos eran altos, lo que supuso una fuerte presión para Carrefour, que había ganado con precios bajos. . Durante este período, la economía de Hong Kong también se vio duramente afectada por la agitación financiera asiática. Carrefour no ha sido rentable debido a la deflación en los últimos años.
En segundo lugar, la guerra de reducción de precios lanzada por grupos de supermercados locales en Hong Kong como Parknshop, Wellcome, China Resources, Apple y Fast Retailing, ha supuesto un duro golpe a las operaciones de Carrefour.
Carrefour, como grupo de supermercados de renombre internacional, tomó la iniciativa de participar en esta guerra de reducción de precios que dura dos años. Sin embargo, varios grupos de supermercados locales compitieron para reducir los precios, lo que finalmente se volvió insoportable para Carrefour, y fracasó a mitad de camino en Hong Kong.
Preguntas para pensar:
1. ¿Cuál crees que es la verdadera razón del fracaso de Carrefour en Hong Kong?
2. ¿Cree que los minoristas chinos locales podrán competir con los gigantes minoristas del mundo después de ingresar a China?
3. ¿Qué implicaciones tiene el fracaso de Carrefour para el desarrollo de la industria minorista en China continental?
4. Después de la adhesión de China a la OMC, ¿cómo formulará la industria minorista de China continental una estrategia competitiva con los gigantes minoristas del mundo?
Consejos para respuestas
Los supermercados de Hong Kong solían ser un duelo entre consorcios británicos y chinos.
La filosofía empresarial de Carrefour fue rápidamente adoptada por las respectivas cadenas de supermercados de los dos principales consorcios locales, Parknshop y Wellcome.
En los últimos años, Parknshop y Wellcome han estado abriendo supermercados en grandes urbanizaciones privadas y centros comerciales, integrando los conceptos de mercados y supermercados tradicionales para atraer clientes, y son muy populares entre los clientes.
Se entiende que la cuota de mercado de Carrefour en Hong Kong sigue siendo inferior al 10% en los últimos cuatro años y se ha visto respaldada por pérdidas durante más de tres años.
"Dragon Crossing the River" de Carrefour perdió ante dos "serpientes locales", Parknshop y Wellcome, porque los dos últimos representaban más del 80% de la cuota de mercado de los supermercados de Hong Kong.
Desde hace cuatro años, dondequiera que haya un Carrefour, tiene que haber cerca un supermercado chino o británico. Los grupos de supermercados locales están tratando de ampliar su cuota de mercado cortando cuellos y captando clientes con precios ultrabajos. Carrefour no es rentable e inevitablemente irá a la quiebra.
Según un informe de investigación de McKinsey, una firma consultora de gestión empresarial de renombre mundial, después de que China se una a la OMC, el mayor impacto se producirá en el campo empresarial.
En China, las cadenas de empresas comerciales minoristas comenzaron tarde y todavía existe una gran brecha entre ellas y el nivel internacional.
Sólidas empresas comerciales con financiación extranjera, como Wal-Mart, Carrefour, Metro, Makro y Sogou, han entrado sucesivamente en China y han logrado un desarrollo considerable.
La filosofía empresarial y el modelo de competencia que trajeron han conmocionado enormemente a las empresas nacionales, pero esto no es suficiente para indicar que las perspectivas de las empresas comerciales nacionales deben ser sombrías. La clave está en cómo lo hacemos nosotros mismos.
El fracaso de Carrefour en Hong Kong demuestra que el “Big Mac” no es invencible. Sólo comprendiendo el mercado y adaptándonos a él podremos tener un buen desempeño en el mercado.