¿Cómo puede una pequeña empresa de publicidad aumentar su volumen de negocio?
Deje que la publicidad aporte considerables beneficios de ventas a los clientes y el volumen de negocio publicitario aumentará naturalmente.
1. La competencia entre empresas de publicidad es una competencia de gestión.
La competencia entre empresas de publicidad es una competencia entre jefes, una competencia de capacidades de gestión y una competencia de fuerza integral. competir. Muchos jefes tienen fuertes habilidades comerciales y de relaciones públicas, pero débiles capacidades de gestión. Está bien hacer las cosas solo, pero no con un grupo de personas. También hay algunas personas que nacieron en la tecnología del diseño y son expertos en diseño, pero no son buenos para iniciar un negocio y liderar personas. Pueden hacerlo a pequeña escala, pero cuando alcanzan una cierta escala o la competencia en el. Si la industria se vuelve feroz hasta cierto punto, se quedarán atrás.
El único criterio que utilizan las empresas de publicidad para evaluar si un empleado es excelente es su desempeño y el valor que crea para la empresa. Entonces, el criterio para evaluar si una empresa de publicidad tiene éxito no es qué tan famosa es, qué tan alta es su reputación o qué tan profesional es. La clave es si gana dinero y cuánto dinero gana.
El funcionamiento de una empresa de publicidad radica en la acumulación. Hay dos tipos de recursos que son muy importantes: el primero son los recursos humanos de la empresa, es decir, si ha sacado un grupo de equipos profesionales que se atrevan a luchar duro, cumplan con los conceptos culturales de la empresa y sean leales a empresa; el segundo son los recursos del cliente, es decir, si hay un grupo de personas que reconocen a su cliente. Tener un grupo de clientes con relaciones estables que lo reconozcan y confíen en usted es un activo valioso y un factor central en el éxito de una empresa.
Existen varios elementos importantes en la gestión y funcionamiento de las empresas de publicidad: talentos, productos, mecanismos, marcas y fondos, todos ellos indispensables. Contamos con un equipo de personas profesionales y dedicadas, un mecanismo de incentivos que funciona bien, productos con posicionamiento preciso y excelente calidad, una marca corporativa con buena reputación tanto dentro como fuera de la industria y el apoyo financiero adecuado. Lo más importante son las personas, porque todo depende de las personas para funcionar.
Las agencias de publicidad no sólo compiten por clientes, también compiten por talento. Allí se necesita y agrada personal excelente y profesional. La clave es construir una buena plataforma, construir un nido para atraer a los fénix y permitir que los empleados tengan un espacio para desarrollar su potencial y darse cuenta de su propio valor, que a veces es más importante que el dinero.
Una habilidad muy importante para el director ejecutivo de una empresa de publicidad es cómo reclutar empleados excelentes, colocarlos en la posición correcta, capacitarlos para tener éxito y, finalmente, cómo retener a las personas, no como capacitación para otros. Como base para la transferencia de talento, el coste de formar personas es muy elevado.
Ogilvy Publicidad tiene dos armas mágicas: una es la creatividad y la otra es la formación. La creatividad está relacionada con la profesión publicitaria y la formación está relacionada con la gestión de los empleados. Ambas son igualmente importantes. Mejorar las habilidades profesionales de las personas a través de la formación, cambiar sus actitudes y construir un equipo indestructible. Trabajar juntos como equipo y coordinarse entre sí creará muchas buenas ideas.
Cuando una empresa de publicidad se desarrolla hasta cierto punto, la gestión debe ser buena. Necesitamos un Estado de derecho, no un Estado de hombres. Necesitamos que el sistema administre a las personas en lugar de que las personas administren a las personas. El sistema tiene como objetivo restringir el comportamiento de las personas (continuación de la carta en línea), pero no debería encarcelar a las personas. Unas pocas hojas de papel son suficientes para una pequeña empresa. Debe ser conciso y se puede mejorar cuando alcance cierta escala.
Los sistemas son más importantes que los talentos. Un buen sistema puede multiplicar los talentos, pero un mal sistema puede sepultarlos.
Las empresas de publicidad deben tener su propio posicionamiento preciso, conocer sus propias fortalezas y debilidades y cultivar su competitividad central. Deben ser "pequeñas y refinadas" en lugar de "grandes y completas" y adaptarse a diferentes ubicaciones y lugares. Circunstancias. Las personas, se adaptan a las circunstancias cambiantes, se recomienda tomar el camino de la profesionalización. Sólo si te conviertes en el jefe o el segundo en un determinado campo podrás sobrevivir y desarrollarte de forma saludable. Lo más tabú es atacar de forma integral y desarrollarse de forma diversificada, e incluso eso al final no funcionará. Una empresa de publicidad es una empresa intelectual, intensiva en tecnología y talento, por lo que la capacidad de aprendizaje es particularmente importante. Debe tener una buena atmósfera de aprendizaje y construir una organización de aprendizaje. Ya sea servicio al cliente, creatividad publicitaria, planificación, operaciones de medios, etc., el aprendizaje integral debe superar a los clientes en aspectos profesionales, guiarlos y servirles bien.
2. Cómo desarrollar y gestionar clientes
A menudo escucho tres frases de los vendedores de empresas de publicidad: "Nuestros precios son más bajos que otros", "Nuestra calidad es mejor que otros" " Es mejor", "Nuestros descuentos son mayores que los de ellos". El autor lo llama el "argumento comercial de tres frases y media".
Las empresas de publicidad con medios de comunicación salen a promocionar anuncios: nuestros medios son tan buenos, su cobertura es tan amplia y su efecto es tan bueno. Todos dicen que sus medios son los mejores y otros lo son. no. Se da poca consideración a quiénes son los grupos de consumidores objetivo de los productos del cliente y a qué medios están frecuentemente expuestos, y mucho menos a un análisis científico y preciso de los costos unitarios de los medios y a una evaluación de la efectividad de la publicidad. Por tanto, la mitad de los costes publicitarios del cliente se desperdician.
La empresa es el líder y eslabón de garganta en el funcionamiento de una empresa de publicidad, ocupando una posición muy importante. Sin negocio no hay nada, por muy bueno que sea el diseño creativo, tener un fuerte respaldo impulsará el negocio hacia adelante y se complementará entre sí. Algunas empresas de publicidad se centran en la gestión interna y el aprendizaje interno, que es unilateral. Lo más importante debería ser el negocio, es decir, la gestión y el desarrollo de los clientes, para realizar verdaderamente el "marketing de todos los empleados", desde el jefe hasta el jefe. el vendedor al diseñador. Los negocios son siempre el trabajo principal.
Las empresas de publicidad se centran más en atraer negocio y menos en la gestión y el desarrollo científico de los clientes. A menudo, un grupo de vendedores huye de los clientes y, después de cambiar de trabajo, se los llevan o pierden el contacto con ellos. Un nuevo grupo de vendedores volvió a tratar con los clientes. Por un lado, se perdieron recursos de los clientes y, por otro lado, los empleados que cambiaron de trabajo se llevaron a los clientes.
La gestión de clientes es especialmente importante, no sólo es responsabilidad del personal de atención al cliente (vendedores), sino también de los directivos. Por un lado, el directivo debe comunicarse de forma regular e irregular con la alta dirección del cliente. Por otro lado, un equipo debe estar en contacto con los clientes, incluyendo planificación, investigación de mercado, redactores y diseñadores, no solo un solo vendedor. Es un equipo al servicio de los clientes, no solo un vendedor.
Las empresas deben clasificar eficazmente a los clientes y evaluarlos en función del volumen de negocio, el potencial de los clientes, etc. El 80% de la energía se gasta en el 20% de los clientes que crean el 80% del valor. Según el grado de importancia, se pueden dividir en Categoría A, Categoría B y Categoría C. Los clientes objetivo a desarrollar son la Categoría D. Luego, con qué frecuencia visitan los clientes de tipo A, con qué frecuencia visitan los clientes de tipo B y C, y con qué frecuencia visitan los clientes de tipo D, varios indicadores cada mes. Por último, realice periódicamente un inventario de los clientes originales, rebaje o elimine aquellos clientes que consumen mucha energía pero que tengan bajas ganancias y optimice periódicamente los recursos de su equipo de clientes.
Manejar las relaciones con los clientes es muy importante. Puede realizar llamadas telefónicas regulares, enviar mensajes de texto y escribir tarjetas de felicitación durante el Año Nuevo y los días festivos para que los clientes sepan que no los ha olvidado. No acuda a ellos cuando esté haciendo negocios, ignórelos cuando no esté haciendo negocios e ignórelos una vez que el negocio haya terminado. Siempre que olvides a tus clientes, tus clientes también te olvidarán a ti.
Una agencia de publicidad es una industria inteligente y debe ser muy profesional. Esto es cierto para las personas creativas y de diseño, y también lo es para el personal de servicio al cliente. Además de tener una amplia estructura de conocimientos y habilidades comunicativas, la imagen también es muy importante. Una imagen profesional da a las personas una sensación de confianza y la tasa de cierre de empresas aumentará.
Las empresas de publicidad maquillan a otras personas, por lo que deben maquillarse a sí mismas primero. Primero cree su propia imagen y luego compártala entre los demás.
La industria de la publicidad es una industria en alza, intensiva en conocimiento, talento y tecnología. La industria de la publicidad es una industria donde la inversión y el retorno son desproporcionados, por supuesto, a excepción de las empresas 4A y las grandes empresas de publicidad. Además de ser profesional y estratégico al hacer las cosas, también debe "elegir el estanque adecuado para pescar el pez gordo" y utilizar diferentes métodos operativos en diferentes entornos de mercado; de lo contrario, obtendrá el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
La industria publicitaria también es una industria que forma personas. "Si amas a alguien, déjale hacer publicidad, y eso será el paraíso; si odias a alguien, déjale hacer publicidad, y eso será el infierno."
Anunciante Alguien que está hecho de materiales especiales. Requiere tanto un espíritu de trabajo duro como un espíritu de perseverancia y perseverancia. Si te dedicas de todo corazón, eventualmente ganarás algo. Después de todo, Dios recompensa el trabajo duro y es sólo cuestión de tiempo antes de que dé frutos.