Normas de devolución de ropa en tiendas físicas

Las normas de devolución y cambio para las tiendas físicas son las siguientes: Si los bienes o servicios proporcionados por el operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes de acuerdo con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que realizar obligaciones de sustitución, reparación, etc. A falta de normativa nacional o acuerdo con las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción. Después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes en el momento oportuno. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.

De acuerdo con las disposiciones de las leyes pertinentes, si un comerciante no maneja el asunto de acuerdo con las regulaciones, los consumidores pueden presentar una queja de conformidad con la ley y pueden quejarse ante el departamento de administración industrial y comercial. departamento de supervisión técnica, departamento de gestión y supervisión sanitaria y departamento de inspección de productos de importación y exportación. Las principales responsabilidades de los departamentos de administración industrial y comercial para proteger los derechos e intereses de los consumidores son:

1. A través de la supervisión y gestión de los operadores del mercado, detener las operaciones ilegales y prevenir la ocurrencia de conductas que lesionen los derechos y derechos de los consumidores. intereses;

2. A través de la supervisión y gestión de diversos mercados, investigar y abordar diversas actividades ilegales del mercado, mantener el orden de las transacciones del mercado y proporcionar a los consumidores un entorno de consumo justo y seguro;

2. p>3. A través de la supervisión y gestión de la publicidad, investigar y abordar las conductas de publicidad falsa y propaganda engañosa, y salvaguardar el derecho de los consumidores a elegir y sus derechos e intereses legítimos;

4. con conductas de falsificación de marcas para crear condiciones para que los consumidores compren productos de alta calidad;

5. Combatir e investigar diversas conductas que infringen los derechos de los consumidores deteniendo diversas conductas de competencia desleal;

6. Orientar el trabajo de las asociaciones de consumidores.

Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolverlos de acuerdo con las regulaciones nacionales y las acuerdo de las partes, o requerir El operador deberá cumplir con la obligación de reemplazo y reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.

Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.