Cómo hacer un buen trabajo como comprador misterioso

1. Observar con calma y hablar con ellos con calma

Lo primero que debe hacer un "comprador misterioso" es estar tranquilo y natural, y tratarse a sí mismo como un cliente normal y no como un cliente normal. Cuando llegue la tarea, actúe con naturalidad y calma. No esté ansioso por completar la tarea lo antes posible. Mire a su alrededor y hable de las cosas en el orden de las visitas. Esto definitivamente despertará el estado de alerta de la otra parte y se sentirá atraído. El descubrimiento conduce al fracaso del proyecto;

2. Se debe agilizar el control del tiempo de acceso, la observación y las visitas

Permanecer en un lugar determinado durante demasiado tiempo y contactar al personal de servicio durante demasiado tiempo. puede fácilmente causar sospechas en la otra parte, intente acortar el tiempo de monitoreo y mejorar la eficiencia del monitoreo, lo que no solo puede reducir los gastos de investigación, sino también reducir las posibilidades de descubrimiento;

3. reducir la posibilidad de exposición

En circunstancias normales, es mejor que los "compradores misteriosos" se disfracen de personas comunes y corrientes que no requieren que los investigadores tengan un conocimiento profesional profundo. Puede utilizar su ocupación anterior para disfrazarse, o puede disfrazarse de una ocupación adecuada según las características de apariencia del entrevistador y la industria a investigar;

4. para reducir las sospechas de la otra parte. Mentalidad de precaución

Para proyectos nacionales o externos, el dialecto local se vuelve particularmente importante en el trabajo, usar el dialecto intencionalmente o no puede lograr el doble de resultado con la mitad del esfuerzo. También puede invitar a la gente local a actuar como "compradores misteriosos". Durante la investigación, otro personal habla ocasionalmente para evitar llamar la atención. Utilice bien los dialectos para disfrazarse durante la investigación, lo que puede reducir la psicología defensiva de la otra parte; p>5. Utilice equipos de audio y video con precaución

Es probable que el uso frecuente de dispositivos de grabación de audio y video, como teléfonos móviles, exponga su identidad. Es mejor simplemente grabar a través de un dispositivo sin previo aviso o evitar el uso. vista del personal de servicio El tiempo debe ser corto y los movimientos deben ser tranquilos y lentos. O reduzca actividades como tomar fotografías y utilícelas menos o menos cuando sea innecesario. Tomar demasiadas fotografías no solo desperdicia la energía de los visitantes, reduce la eficiencia, sino que también aumenta la posibilidad de exposición. ¡51 Investigation hace que la investigación sea más fácil y conveniente!