Medidas provisionales para la supervisión y administración del comercio electrónico del gobierno popular del condado de Anxi
Las "Medidas provisionales para la supervisión y administración del comercio electrónico en el condado de Anxi" del gobierno popular del condado de Anxi son un documento de política rectora local.
Aviso del gobierno popular del condado de Anxi sobre la emisión de las "Medidas provisionales para la supervisión y gestión del comercio electrónico en el condado de Anxi
Todos los gobiernos populares de los municipios, las unidades a nivel de condado y Comité de gestión del parque industrial:
Las "Medidas provisionales para la supervisión y administración del comercio electrónico en el condado de Anxi" han sido estudiadas y aprobadas por la Oficina del Alcalde del condado y ahora se las ha emitido. e implementarlos.
Adjunto: Medidas provisionales del condado de Anxi para la supervisión y administración del comercio electrónico
Gobierno popular del condado de Anxi
Medidas provisionales del condado de Anxi para la supervisión y administración del comercio electrónico Comercio electrónico
Artículo 1 Para mantener el orden normal de las actividades comerciales de comercio electrónico en nuestro condado, promover el desarrollo saludable y ordenado del comercio electrónico en nuestro condado, regular las entidades comerciales de comercio electrónico y sus comportamientos de transacciones en nuestro condado, investigar y lidiar con actividades ilegales en las actividades comerciales de comercio electrónico y proteger eficazmente las operaciones. Estas medidas se formulan de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes y en conjunto con la situación real de nuestro condado para proteger el derechos e intereses legítimos de inversores y consumidores.
Artículo 2: El comercio electrónico, tal como se menciona en estas Medidas, se refiere a la forma empresarial que depende de Internet para comercializar bienes y servicios y proporcionar servicios relacionados. En concreto, se divide en transacciones y servicios celebrados mediante intercambios en línea entre empresas (B2B), entre empresas y consumidores (B2C) y entre particulares (C2C).
Artículo 3 El término “entidades comerciales de comercio electrónico”, tal como se menciona en estas Medidas, se refiere a personas físicas, personas jurídicas y otras organizaciones económicas que utilizan Internet para realizar operaciones de productos básicos y servicios con fines de lucro (en adelante denominados productos básicos, incluidos los servicios) y publicar información comercial, así como operadores de sitios web que brindan servicios de plataformas de comercio en línea y operadores que brindan servicios básicos para transacciones de productos básicos en línea.
Los operadores de productos básicos en línea se refieren a operadores que realizan transacciones de productos básicos a través de Internet (incluidos sitios web de creación propia o plataformas comerciales en línea).
Los operadores de servicios de plataformas de comercio de productos básicos en línea se refieren a operadores que brindan plataformas de comercio, plataformas operativas de publicación de información y otros servicios para el comercio de productos básicos en línea.
Los operadores de servicios básicos de comercio de productos básicos en línea se refieren a operadores que brindan alojamiento de servidores, alquiler de espacios virtuales, alquiler de líneas, servicios de creación de sitios web, registro de agencias de nombres de dominio y otros servicios para actividades de comercio de productos básicos en línea.
Todas las entidades comerciales que se dediquen a actividades comerciales de comercio electrónico dentro del área administrativa del condado de Anxi estarán sujetas a los ajustes y limitaciones de estas Medidas.
Artículo 4 El Grupo Líder de Comercio Electrónico del Condado de Anxi (en adelante, el Grupo Líder) establecido por el Gobierno Popular del Condado de Anxi es una agencia especializada para promover y estandarizar el desarrollo del comercio electrónico y es responsable para coordinar, promover y supervisar la Actividad de Comercio Electrónico de la Provincia. Su trabajo diario está a cargo de la oficina líder del grupo, que se encuentra en la Administración de Industria y Comercio del condado de Anxi. La oficina líder del grupo es responsable del cultivo, supervisión y gestión del comercio electrónico dentro de la región administrativa del condado de Anxi y organiza la implementación de estas medidas. Los departamentos funcionales relevantes, de acuerdo con sus respectivas responsabilidades y bajo la coordinación unificada de la oficina líder del grupo, trabajan juntos para gestionar conjuntamente y cooperar activamente para formar una fuerza conjunta para promover el desarrollo del comercio electrónico y la supervisión y gestión relacionadas.
El artículo 5 establece el Centro de Monitoreo del Comercio Electrónico del Condado de Anxi, y la Administración de Industria y Comercio del Condado de Anxi es responsable de la construcción, el mantenimiento y la operación. El grupo líder monitorea dinámicamente las actividades comerciales de comercio electrónico en tiempo real, bloquea datos electrónicos efectivos, corrige rastros de actividad y extrae rápidamente evidencia electrónica y registra los datos principales del comercio electrónico en línea, verifica los datos regulatorios y la información crediticia; presenta quejas contra consumidores y operadores en línea La aceptación en línea, la mediación en línea y la resolución en línea de informes, informes y consultas se llevan a cabo para complementar el mecanismo de protección de los derechos del consumidor existente basado en la base de datos de la plataforma, combinado con registros de inspección en línea e investigación de comportamiento ilegal; resultados y quejas e informes de los consumidores, se resume el análisis periódico de las situaciones de supervisión de la red. Los informes y los informes de seguimiento especiales proporcionan referencia para el comité del partido del condado y la toma de decisiones macro del gobierno.
El artículo 6 fomenta y apoya el desarrollo del comercio electrónico, implementa políticas activas de apoyo fiscal y tributario y promueve el desarrollo de la economía de Internet.
Mejorar el nivel general de aplicación y la competitividad del mercado del comercio electrónico del condado y aprovechar plenamente el papel de la economía de red en la promoción de la economía nacional y el desarrollo social.
Artículo 7 El departamento administrativo industrial y comercial y otros departamentos funcionales relevantes, de acuerdo con sus funciones, proporcionarán un entorno de mercado justo, equitativo, estandarizado y ordenado para el desarrollo del comercio electrónico, promoverán y crearán una atmósfera de mercado honesta y proteger a los consumidores y los derechos e intereses legítimos de los operadores.
Artículo 8 El departamento administrativo industrial y comercial y otros departamentos funcionales relevantes llevarán a cabo la construcción del sistema de crédito empresarial del condado de acuerdo con sus funciones, ampliarán la información y el contenido relacionados con el comercio electrónico en el crédito conjunto. sistema, y dominar el estado crediticio de las entidades comerciales de comercio electrónico, y establecer archivos de crédito para las entidades comerciales de comercio electrónico.
El artículo 9 alienta y apoya a la Asociación de Comercio Electrónico de Anxi a establecer un sistema de crédito en línea, fortalecer la autodisciplina de la industria y promover la construcción de crédito de la industria.
Artículo 10 Las entidades comerciales de comercio electrónico deberán cumplir con las disposiciones de las leyes, reglamentos y normas en las actividades comerciales de comercio electrónico, seguir los principios de equidad, justicia, igualdad, voluntariedad y buena fe, y cumplir con Ética empresarial generalmente reconocida.
Artículo 11 Una persona jurídica, otra organización económica o un hogar industrial y comercial individual que haya sido registrado en el departamento de administración industrial y comercial y haya obtenido una licencia comercial deberá divulgar la licencia comercial en un lugar destacado de la página principal. página de su sitio web o la página web donde desarrolla actividades comerciales Información publicada o identificación del enlace electrónico de licencia comercial.
Solicita al departamento de administración industrial y comercial el registro de entidad de comercio electrónico y podrás obtener el enlace electrónico de identificación de tu licencia comercial. El contenido del registro de las entidades comerciales de comercio electrónico incluye el nombre de la entidad, el tipo de entidad, el nombre del sitio web, el nombre de dominio del sitio web, la dirección IP, el tipo de sitio web, el número de licencia ICP, el proveedor de ISP, la dirección de la sala del servidor, la información de contacto y otros asuntos relacionados con el registro y la presentación. . Los operadores serán responsables de la autenticidad de su información de registro.
Artículo 12 Las personas físicas que realicen transacciones de productos básicos a través de Internet deberán solicitar a los operadores que proporcionen servicios de plataforma de comercio en línea y presentar sus nombres, direcciones y otra información de identidad verdadera. Si se cumple alguna de las siguientes circunstancias, el registro industrial y comercial se realizará conforme a la ley: 1. El alcance de los negocios en línea involucra leyes y regulaciones que requieren aprobación previa. 2. Realizar negocios en línea en nombre de empresas y hogares industriales y comerciales individuales en lugar de en nombre de individuos.
Artículo 13 Los operadores de productos básicos en línea cumplirán las siguientes obligaciones:
Los bienes o servicios comercializados en línea deberán cumplir con las disposiciones de las leyes, reglamentos y normas. Los bienes o servicios cuyo comercio está prohibido por leyes y regulaciones, así como los bienes o servicios que no hayan obtenido aprobación previa, no pueden comercializarse en línea.
2. Se debe garantizar la calidad de los productos proporcionados por los operadores de productos en línea. La calidad del producto debe cumplir con los requisitos de las normas nacionales, industriales o locales. Cuando ocurre un incidente de seguridad de calidad, se deben tomar medidas para remediarlo lo antes posible e informarlo a la Oficina del Grupo Líder de Comercio Electrónico del Condado de Anxi.
3. Cuando los operadores de productos básicos en línea proporcionen bienes o servicios a los consumidores, deberán explicarles de antemano el nombre, productor (proveedor), tipo, cantidad, calidad, precio, flete, etc. o servicios información principal como método de entrega, alcance de entrega, método de pago, método de devolución, etc., tomar medidas de seguridad para garantizar transacciones seguras y confiables, y proporcionar bienes o servicios según lo prometido. Cuando surgen disputas de consumidores, debemos comunicarlas, coordinarlas y manejarlas activamente con los consumidores.
4. Los operadores de productos en línea deberán devolver incondicionalmente los bienes a solicitud del consumidor dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que el consumidor recibe el producto, excepto los siguientes productos: 1. Bienes solicitados por los consumidores; 2. Frescos y perecederos; 3. Productos audiovisuales, software de computadora y otros bienes digitales descargados o desempaquetados por los consumidores en línea; 4. Periódicos y publicaciones periódicas entregados; 5. Según la naturaleza de los bienes y en el lugar; momento de la compra por parte del consumidor Confirmar otros artículos que no sean aptos para devolución.
5. Si se proporcionan términos de contrato electrónico, los derechos y obligaciones de ambas partes de la transacción deben determinarse de acuerdo con el principio de equidad. Los términos que tengan una relación significativa con los derechos e intereses de los consumidores. ser señalado a la atención de los consumidores de manera razonable y visible, y explicar los términos de acuerdo con los requisitos de los consumidores. No se adoptarán regulaciones que sean injustas o irrazonables para los consumidores, no se reducirán ni eximirán las obligaciones y responsabilidades de los operadores y no se excluirán ni restringirán los principales derechos de los consumidores.
La emisión de vales de compra o vales de servicio a los consumidores deberá cumplir con las regulaciones o prácticas comerciales nacionales pertinentes; con el consentimiento de los consumidores, podrán emitirse en formato electrónico. Los comprobantes de compra o documentos de servicio generados durante la transacción deberán conservarse íntegramente durante no menos de 2 años.
7. Estar obligado a conservar de forma segura, utilizar razonablemente, conservar durante un período limitado y destruir adecuadamente la información del consumidor recopilada, no recopilará información no relacionada con la provisión de bienes y servicios, y no utilizará ni divulgará; o alquilarlo apropiadamente o para la venta. Salvo que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario.
8. La información publicada sobre transacciones de productos y servicios debe ser verdadera y precisa, y no debe contener propaganda ni representaciones falsas.
Las demás obligaciones previstas en leyes, reglamentos y normas.
Los operadores de productos básicos en línea que venden productos básicos a través de plataformas de comercio en línea de construcción propia también deben cumplir las obligaciones estipuladas en los artículos 14 y 15 de estas Medidas.
Artículo 14 Los operadores de servicios de plataformas de comercio de productos básicos en línea establecerán y mejorarán los siguientes sistemas:
Sistema de registro de usuarios
Segundo sistema de censura de calificaciones de sujetos de operadores de productos básicos en línea; ;
3. Reglas de transacciones de la plataforma en línea;
Sistema de divulgación y auditoría de información;
5. Sistema de protección de los derechos del consumidor;
6. Mecanismo de publicidad y alerta temprana;
7. Sistema de seguridad de las transacciones y respaldo de datos;
Otros sistemas que establezcan las leyes, reglamentos y normas.
Artículo 15 Los operadores de servicios de plataformas de comercio en línea de productos básicos cumplirán con las siguientes obligaciones:
1 Verificar la verdadera identidad y operaciones comerciales requeridas por la ley de los operadores de productos en línea que acepten sus servicios. certificación y establecimiento de expedientes de información completos.
2. Preservar la información publicada en su plataforma o información, registros o materiales relacionados con transacciones de productos básicos, tomar las medidas técnicas correspondientes para garantizar la integridad, exactitud y seguridad de los datos antes mencionados, y mantenerlos en orden. las agencias estatales pertinentes proporcionadas cuando se realice una consulta de conformidad con la ley, entre ellas, la licencia comercial del operador o los registros de información de identidad personal se conservarán durante no menos de 2 años a partir de la fecha en que el operador se registre y cancele en la plataforma de comercio en línea, y Los registros de transacciones y otras copias de seguridad de registros de información se conservarán durante no menos de 2 años desde la finalización de la transacción. No menos de 2 años desde la fecha.
3. Si hay una disputa, proporcione verazmente información relevante a la agencia con autoridad para manejar la disputa y ayudar a manejarla. Quienes no puedan facilitar información relevante serán solidariamente responsables de la indemnización.
Para la información personal de los consumidores, se debe obtener un permiso explícito antes de su recopilación, se debe informar claramente el propósito del uso, la información del cliente debe usarse en estricta conformidad con el compromiso con los clientes, y los clientes deben ser informados y modificado en cualquier momento.
5. Sin el consentimiento de las partes interesadas, la información personal de los consumidores, las listas de operadores de productos en línea, los registros de transacciones y otra información que involucre la privacidad del usuario o secretos comerciales no se divulgarán, transferirán, otorgarán licencias ni venderán a ninguna persona. tercero. Salvo que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario.
6. No envíe correos electrónicos no deseados y tome las medidas necesarias para evitar la propagación de correos electrónicos no deseados.
7. Cuando sepa que un usuario ha infringido los derechos de propiedad intelectual de otros a través de Internet, tome las medidas necesarias para proteger los derechos de propiedad intelectual, como no publicar o eliminar el contenido infractor.
Las demás obligaciones previstas en leyes, reglamentos y normas.
Artículo 16 Los operadores de servicios básicos de compraventa de productos básicos en línea cumplirán con las siguientes obligaciones:
1. Establecer archivos de información del usuario, verificar la verdadera identidad del usuario y los certificados de calificación empresarial que deberá poseer. de conformidad con la ley, Firmar contratos o acuerdos de servicios con los usuarios de conformidad con la ley, y no prestará servicios a usuarios sin personalidad jurídica.
Registrar la información online del usuario de conformidad con la ley. La licencia comercial del usuario o la información de identidad personal y otros registros de información se respaldarán y conservarán durante no menos de 60 días, y se proporcionarán cuando las agencias estatales pertinentes investiguen de acuerdo con la ley.
3. Si hay una disputa, proporcione verazmente información relevante a la agencia con autoridad para manejar la disputa y ayudar a manejarla.
4. La información que afecte a la privacidad del usuario o secretos comerciales en su poder no será divulgada, transferida, licenciada ni vendida a ningún tercero sin el consentimiento de la parte interesada. Salvo que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario.
Las demás obligaciones previstas en leyes, reglamentos y normas.
Artículo 17 Las entidades comerciales de comercio electrónico no deberán participar en los siguientes comportamientos durante las actividades de comercio de productos básicos en línea:
(1) Usar Internet u otros medios para fabricar y difundir información falsa, y robar a otros Intercambiar información, publicar anuncios ilegales o hacer comparaciones maliciosas, bajar precios maliciosamente y dañar la reputación comercial y de productos de los competidores.
(2) Utilizar marcas de certificación e indicaciones geográficas o marcas registradas de otras personas en Internet a través de medios visibles, enterrados u otros sin permiso, causando engaño e infringiendo los derechos exclusivos de las marcas registradas de otras personas.
(3) Usar el diseño web exclusivo de los sitios web de otras personas sin permiso, causando confusión con los sitios web de otras personas.
(4) Falsificar o utilizar carteles electrónicos en los sitios web del gobierno y departamentos administrativos pertinentes.
(5) Utilice texto, imágenes, vídeos, etc. Promocionar falsamente la imagen corporativa y los productos en el sitio web.
(6) Realizar unilateralmente disposiciones injustas y poco razonables para los consumidores a través de cláusulas de formato de contrato, notificaciones en línea, correos electrónicos, etc. O adoptar disposiciones para reducir o eximir la responsabilidad civil por dañar los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
(7) Utilizar el nombre de agencias gubernamentales, grupos sociales u otras empresas para promocionar sus productos o servicios en línea para engañar a los consumidores.
(8) Utilice complementos maliciosos implantados en la red para publicar por la fuerza anuncios acosadores en línea en forma de anuncios emergentes, anuncios de botones, anuncios de correo electrónico, anuncios de software, anuncios de enlaces de texto, etc.
(9) Vender productos falsificados y de mala calidad a través de Internet, o vender productos con etiquetas que no cumplan con las disposiciones de la "Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China", la "Ley de Calidad del Producto". de la República Popular China", y la "Ley de Normalización de la República Popular China".
(10) Utilizar Internet en nombre de "venta directa de productos en línea", "operación de capital en línea", etc. , realizar marketing en línea bajo la apariencia de comercio electrónico o proporcionar plataforma, espacio, alojamiento de servidores y otros servicios para actividades de marketing en línea.
(11) Durante el proceso de transmisión de información, enviar programas informáticos que intencionalmente dañen, interfieran maliciosamente, intercepten u ocupen en secreto cualquier dato e información del sistema.
(12) Otras violaciones de leyes, reglamentos y normas.
Artículo 18 El departamento administrativo industrial y comercial y otros departamentos funcionales relevantes confiarán en el Centro de Monitoreo del Comercio Electrónico del Condado de Anxi y la Plataforma de Servicios de Supervisión de Internet para fortalecer la supervisión e inspección de las actividades comerciales del comercio electrónico y investigar y abordar los actos ilícitos pertinentes de conformidad con la ley.
Artículo 19: En el desempeño de sus funciones, el personal policial de los departamentos administrativos industriales y comerciales y demás departamentos funcionales pertinentes podrán ejercer las siguientes facultades:
1. transacciones de productos básicos y servicios relacionados inspección de los locales comerciales.
(2) Investigar e interrogar a las partes y otro personal relevante sospechoso de violar las "Disposiciones sobre la administración de transacciones de productos básicos en línea y servicios relacionados", y revisar, copiar, descargar e imprimir información, registros y materiales relacionados. a transacciones de productos básicos en línea, recopilar y corregir datos electrónicos.
3. Revisar computadoras, hardware de red y equipos de software sospechosos de participar en actividades comerciales ilegales de bienes en línea y servicios relacionados.
Las demás facultades que establezcan las leyes, reglamentos y normas.
Artículo 20 Cualquier unidad o individuo cooperará activamente con el departamento administrativo industrial y comercial y otros departamentos funcionales relevantes en la realización de la supervisión e inspección del comercio electrónico, y no rechazará, obstruirá ni interferirá con la investigación del personal encargado de hacer cumplir la ley. y recopilación de pruebas conforme a la ley.
Artículo 21: Al realizar tareas de supervisión e inspección, los agentes del orden mantendrán las actividades comerciales normales de los operadores de comercio de productos básicos en línea y servicios relacionados y protegerán sus secretos comerciales.
Artículo 22: Cuando los departamentos administrativos industriales y comerciales y otros departamentos funcionales relevantes investiguen y se ocupen de operaciones ilegales de transacciones de productos básicos en línea y servicios relacionados, los perpetradores ilegales y las partes interesadas deberán explicar, proporcionar información y confirmar con sinceridad. él.
Artículo 23 Al recopilar y corregir pruebas electrónicas, se deben utilizar pruebas electrónicas como páginas web, intercambio electrónico de datos, correos electrónicos y bases de datos. Debe fijarse y exhibirse por escrito y otros medios tangibles. Si es necesario, utilice dispositivos de almacenamiento informático, recopilación de vídeos y otros medios para ayudar.
El término “evidencia electrónica” tal como se menciona en estas Medidas se refiere a datos o información almacenados en la memoria de la computadora o en medios de almacenamiento externos en forma de archivos electrónicos que pueden probar los hechos relacionados con el evento.
Artículo 24 La producción y autenticidad de las pruebas electrónicas fijadas y expuestas en un soporte tangible pueden ser certificadas por los interesados y certificadas ante notario por una agencia notarial, o pueden ser autentificadas por la red de seguridad pública, vigilancia, gestión de comunicaciones. y otros departamentos pertinentes, confirmado mediante un certificado emitido por el proveedor de servicios de comercio electrónico.
Artículo 25 Si los operadores de plataformas de comercio en línea pertinentes o los operadores de servicios básicos necesitan suspender la prestación de servicios después de presentar un caso de comercio ilegal de productos básicos en línea, el departamento administrativo industrial y comercial y otros departamentos funcionales pertinentes emitirán una suspensión. Aviso: Proporcionar materiales escritos, como avisos de servicio, para su ejecución.
Artículo 26: Después de que el departamento de administración industrial y comercial y otros departamentos funcionales pertinentes impongan sanciones administrativas a las transacciones ilegales de productos básicos en línea, si es necesario cerrar el sitio web del autor ilegal, enviarán una sanción administrativa. decisión al operador de empresas de telecomunicaciones Cartas y propuestas administrativas, los operadores de empresas de telecomunicaciones deberán implementarlas de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes.
Artículo 27 Si una unidad de negocio de comercio electrónico viola las disposiciones de estas Medidas, será sancionada por el departamento administrativo industrial y comercial a nivel del condado o superior y otros departamentos funcionales relevantes de acuerdo con las leyes pertinentes. , reglamentos y normas; si constituye delito, será sancionado conforme a la ley persiguiendo la responsabilidad penal.
Artículo 28 Si un funcionario del Estado abusa de su poder, incurre en malas prácticas para beneficio personal o descuida sus deberes en la supervisión y gestión del comercio electrónico, estará sujeto a sanciones administrativas por parte de su unidad o autoridad superior; si se constituye delito, la responsabilidad penal se perseguirá conforme a la ley.
Artículo 29 La Administración de Industria y Comercio del condado de Anxi es responsable de la interpretación de estas Medidas.
Artículo 30 Las presentes Medidas entrarán en vigor a partir de la fecha de su emisión.
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