Cómo denunciar una plataforma de préstamos en línea
1 Plataforma especializada en reclamaciones: Centro de reclamaciones de préstamos online.
Paso uno:? Abra WeChat, haga clic en el signo "" en la esquina superior derecha, agregue amigos, cuenta oficial de WeChat e ingrese: Centro de quejas de préstamos en línea.
Paso 2: Haga clic en la plataforma de exposición para quejarse y dar su opinión en línea.
2. Plataformas de medios: Hoy en día, muchos medios "aceptan" las quejas. ? Por supuesto, las plataformas de medios también quieren ganar tráfico y exposición. ? En otras palabras, las denuncias deben tener las características de gran impacto y múltiples víctimas. ?
De esta forma, hay más posibilidades de éxito. ? Por supuesto, algunas plataformas de medios "ayudarán" con la exposición pagando una tarifa. ? Si tienes tu propia plataforma o tienes gente a tu alrededor, puedes publicarlo y luego difundirlo.
3. Otros: Muchas plataformas de préstamos online cuentan ahora con canales de comunicación oficiales. Los usuarios pueden comunicarse directamente con el departamento de servicio al cliente o el departamento de quejas para quejarse, porque algunos comportamientos irrazonables de préstamos en línea son causados por empleados individuales o tiendas locales.
La sede o el departamento de atención al cliente son muy eficaces. Puedes comentar en el blog oficial de la otra parte o en la cuenta oficial de WeChat. Quizás fue aceptado por el bien de la influencia.
Las quejas de los consumidores pueden realizarse por teléfono, carta, entrevista, Internet, etc. Sin embargo, cualquiera que sea la forma que adopte, debe quedar claro lo siguiente: En primer lugar, la situación básica del denunciante. Es decir, el nombre, sexo, dirección de contacto, número de contacto, código postal, etc. del denunciante. La segunda es la situación básica de la persona investigada.
Es decir, el nombre, dirección y número de teléfono del demandado. El tercero es el tiempo, marca, origen, especificación, cantidad y precio de los bienes adquiridos. El cuarto es la situación específica del daño, el momento en que se descubrió el problema y el proceso de negociación con el operador. Quinto, cupones de compras, tarjetas de garantía, copias de acuerdos, etc.
2. Cómo presentar una queja sobre la aplicación de préstamos en línea
Puede
3. ¿Cómo manejar las quejas sobre infracciones de préstamos en línea?
Las quejas se pueden presentar de las siguientes maneras:
1. Comisión Reguladora Bancaria de China
La Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China es una institución directamente dependiente del Estado. Consejo y es principalmente responsable de la banca y los seguros. La supervisión de la industria protege los derechos e intereses de los consumidores de banca y seguros, y también tiene una función de supervisión de los préstamos en línea. La línea directa de servicio es 12378, pero debido al gran número de llamadas, es necesario marcar este número varias veces para comunicarse. Se recomienda presentar la queja directamente ante la sucursal local de la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China.
2. Oficina Central de Información de la Red
El nombre completo de la Oficina Nacional de Información de Internet, línea directa de servicio 12377, es la principal responsable del manejo de algunos sitios web ilegales, la difusión de mala información y otros. aspectos relacionados. Para las plataformas de préstamos en línea que acosan maliciosamente a familiares y amigos, puede llamar a la línea directa para quejarse.
3. Asociación China de Finanzas de Internet
El Banco Popular de China, junto con la Comisión Reguladora Bancaria de China y otros ministerios y comisiones nacionales pertinentes, es una organización nacional autorreguladora para la industria financiera de Internet. Es responsable de la supervisión, organización y formulación de estándares industriales de la industria financiera de Internet. Su sitio web oficial ha creado un portal de denuncias. Después de iniciar sesión en el sitio web oficial, haga clic en "Plataforma de declaración" debajo de la ventana de servicio, complete la información según sea necesario y luego envíela.
4. Línea Directa 12321
12321 es el número para reportar redes malas y spam. Para obtener comentarios sobre filtraciones de privacidad personal y acoso a familiares y amigos durante el proceso de recopilación, puede llamar a esta línea directa.
5. Línea directa 12348
La línea directa de consulta del centro de asistencia legal es una línea directa de consulta legal dedicada al público en las oficinas de justicia y centros de asistencia legal municipales, distritales y de condado. De esta manera, los deudores pueden saber si el cobro de préstamos en línea es legal y pueden llamar a este número para denunciar el acoso por parte de los agentes de cobro.
Recopilación de quejas en 6.21cn
El sitio web nacional de medios de comunicación de quejas de consumidores sobre bienestar público es una columna clave de marca de sitio web respaldada por la Administración Provincial del Ciberespacio de Guangdong y es profundamente apreciada por el público. También es un gran elemento disuasivo para las instituciones formales de préstamos en línea con licencia. Puede registrarse e iniciar sesión directamente en el sitio web de quejas para presentar una queja.
7. Black Cat Complaint
La plataforma de quejas de consumidores de Sina permite a los usuarios quejarse sobre comportamientos irregulares de los comerciantes. Muchos internautas se quejan de los bancos y de los préstamos online a través de esta plataforma, y también existe una modalidad de denuncia colectiva. Los comentarios al final de la queja fueron bastante buenos.
Cabe señalar que al presentar una queja contra una plataforma de préstamos en línea, debe presentar la queja con sinceridad y conservar las pruebas pertinentes con antelación. Además, al presentar una queja, los usuarios no deben hacerlo de forma anónima cuando se requiere información del nombre real. El tiempo específico para presentar una queja estará sujeto a la notificación de la agencia de quejas. Por lo general, los resultados no se emitirán el mismo día y suelen tardar 7 días laborables.
Cuarto, cómo quejarse por el cobro violento de préstamos en línea
Si el cobro de las plataformas de préstamos en línea es ilegal en las siguientes 10 circunstancias, puede presentar una denuncia:
1. Sin permiso El prestatario da permiso para llamar a familiares o molestar a las personas en la libreta de direcciones del prestatario.
2. Intimidar o amenazar al prestatario a través de WeChat, mensajes de texto, etc.
3. El prestatario llama más de 3 veces dentro de un día después del vencimiento;
>4. El cobro vencido del prestatario no está disponible entre las 8:00 am y las 9:00 pm;
5. Divulgación de la información personal del prestatario;
6. reputación causada por el préstamo;
7. Las tarifas vencidas son más altas que las estipuladas por el Banco Popular de China.
8. Inducir a los prestatarios a pedir dinero prestado a otras plataformas para pagar los préstamos de esta plataforma;
9. Usar software ilegal para enviar mensajes de texto.
10.Hacerse pasar por agentes de la ley estatal, cobro violento y otras actividades ilegales.
Canales de quejas
Elementos de quejas:
Enlace al sitio web oficial:/nifa/index.html
Siga la Asociación de Finanzas de Internet - I quiero Informar una queja
Canal de quejas 2: Llame a la oficina reguladora bancaria local para presentar una queja. Varía de un lugar a otro. Verifique en línea usted mismo.
Sitio web oficial de la Oficina de Regulación Bancaria: htt.cn/index.html
Canal de quejas 3: Recopilación de quejas
Enlace al sitio web oficial:/
Cuenta oficial de WeChat: Plataforma Nacional de Internet 12315.
Mini programa WeChat: 12315
Plataforma de Internet 2315
Línea directa de quejas de la Oficina Industrial y Comercial donde se encuentra el demandado: 0
Quinto canal de quejas: Si sufre acoso por mensajes de texto ilegales, puede denunciarlo al Centro de aceptación e informes de spam y malas redes de 12321 Network.
(1) La URL para denunciar mensajes de texto: /acoso
(3) La URL para denunciar mensajes de texto/bombardeo telefónico: https://www. ..
(4) Línea directa de denuncia: 010-12321.
(5) WeChat, página de servicio de la ciudad, haga clic en "Net"
(6) WeChat oficial: siga el Centro de Weibo", haga clic en "Quiero informar" o envíe directamente un mensaje de texto y Voz
Entorno operativo: ordenador con navegador: macbookpromos14 versión google abierta
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