Centro de Rescate Matrimonial, gaste 5.800 yuanes para registrarse para salvar el amor

Cliente Jingwei chino-singapurense, 19 de agosto (Zhang Yanzheng) "Originalmente gasté 5.800 yuanes en servicios de asesoramiento emocional para salvar a mi novia. Ahora parece que no solo no pude salvar el amor, sino también el Los honorarios de consultoría pagados fueron demasiados. Fue una pérdida de tiempo". Hablando de esta experiencia de asesoramiento emocional, Cheng Li, de 24 años, dijo que lo habían "engañado miserablemente".

Recientemente, muchos consumidores informaron a los periodistas chino-singapurenses de Jingwei que después de comprar miles de yuanes en "servicios de consultoría emocional" de Chengdu Qingge Culture Communication Co., Ltd. (en adelante, Qingge Emotion), No salvar el amor solo hará que su relación se rompa aún más. Ahora bien, ¿se puede reembolsar el honorario de la consultoría? ¿Cuánto reembolsar? se convirtió en el foco de disputa entre las dos partes.

En la imagen de datos, foto de Zhang Yanzheng de Xinjingwei

Gasta 5.800 yuanes para inscribirte en un trabajo para salvar tu amor

Cheng Li de Xiamen, Fujian Provincia y su novia confirmaron su relación en octubre de 2018. Luego de estar juntos por más de un año, debido a discordias emocionales, mi novia rompió en enero de 2020. "Después de la ruptura, he estado pensando en cómo recuperarla. En abril, vi a la Agencia de Asesoramiento Emocional Qingge en las redes sociales. En ese momento, el consultor dijo que podría ayudarme a recuperar a mi novia, así que gasté 5.800 yuanes. para inscribirte en este proyecto de consultoría."

Después de conocer los cumpleaños, los signos del zodíaco y los motivos de la ruptura de Cheng Li y su novia, el profesor consultor le dio un plan de recuperación. Este "plan" muestra que el horario normal de trabajo del tutor es de 10 a 19 horas. Los estudiantes pueden hacer preguntas durante el horario laboral. Si el estudiante tiene una emergencia, el tutor responderá según el grado de urgencia, generalmente a más tardar a las 22. :00 ese día.

Las "ideas de recuperación" de este plan se dividen en cuatro etapas, con una duración de un mes. Entre ellos, la primera fase dura una semana y el contenido específico es "estabilizar las emociones y realizar comportamientos correctos" la segunda semana es el período de "reconexión" y el contenido específico es "transición a la comunicación telefónica, el tiempo debería ser"; ser breve y razonable", "crear continuamente un círculo de amigos y mostrar el alto valor de uno a través de amigos", etc.; la tercera semana es el período de "crear comodidad", que requiere "explorar la familia original" y "recuperar "hermosos recuerdos"; la etapa final es el período de "mantenimiento", "sublimación emocional", que incluye "temas elevados" y otros contenidos.

"El llamado proyecto de consulta consiste en que el consultor brinda orientación a través de voz o texto de WeChat. Por ejemplo, el consultor me pidió que le diera una captura de pantalla del registro de conversación con mi novia, y luego el consultor Basado en diferentes contenidos de discusión, déjame copiar y pegar su respuesta a mi novia", dijo Cheng Li.

Sin embargo, después de copiar y pegar las "palabras de orientación", estas palabras no restauraron el corazón de la novia, sino que la enojaron repetidamente. "La orientación fue muy ineficaz y la relación entre mi novia y yo incluso se deterioró hasta el punto de que tuvimos una gran pelea". Cheng Li dijo que sentía que las palabras de sermón eran demasiado. "Cuando expresé que ya no quería copiar y pegar el lenguaje de orientación, el consultor me convenció de que eran profesionales y me pidió que confiara en ellos al 100%, de lo contrario soportaría las consecuencias.

Cuando." Me di cuenta de que esta relación era imposible de recuperar, Cheng Li se lamentó: "Fue sólo con mi coeficiente intelectual que recuperé el terreno elevado". Mirando hacia atrás en esta "guerra para defender el amor", Cheng Li dijo que más tarde descubrió todo tipo. de irracionalidad. "Cuando rompimos, estaba perdiendo la cabeza. Mi cerebro estaba muy confuso. Lo que quería hacer todos los días era salvar la relación. No verifiqué las calificaciones del consultor, el contrato y otra información. Solo recordé lo que dijeron una y otra vez. Hay muchos casos compuestos exitosos, pero los servicios de consultoría reales no son lo suficientemente buenos”.

De hecho, hay muchas personas que se han encontrado con un "amor restaurador" similar. "situaciones y solicitó reembolsos a la Agencia Emocional Qingge. Liu Meng, una chica de Shanxi de 26 años, le dijo a un periodista de Jingwei, China-Singapur, que pagó 3.800 yuanes para inscribirse en un curso de asesoramiento emocional. Después de seguir su plan de orientación, su novio se convirtió en un "exnovio". Xu Yu, una chica de 26 años de Shandong, dijo a los periodistas chino-singapurenses Jingwei que el profesor consultor no era profesional.

"Cuando estaba analizando a mi novio, dijo que tardaría tres meses en recuperar el dinero. Cuando me pidió renovar, dijo que tardaría dos meses en recuperarlo. Unos días después, dijo que Me tomó diez días. Él siguió pidiéndome que renovara, incluso después de que tuve un aborto espontáneo. En el camino al hospital, ella siguió pidiendo dinero "Según ella, pagó una tarifa de consulta de 10.200 yuanes a la agencia. no recuperó a su novio.

El fundador dijo que el consejero tiene un "certificado".

Un periodista de China-Singapur, Jingwei, se puso en contacto con Qingge Emotional Agency porque necesitaba "salvar el amor". presentó que el predecesor de la agencia es Chengdu Bianzhicheng Education Consulting Co., Ltd. La empresa ha estado en desarrollo durante 8 años. Todos los servicios emocionales de la empresa son servicios personalizados. Después de comprender completamente las necesidades, cuatro tutores celebrarán una reunión de 40 minutos a 1 hora para estudiar y formular un plan de recuperación. El estándar de cobro por consulta y planes personalizados es de 1.500 yuanes por 7 días. y 21 días 3800 yuanes, etc.

Respecto a si se puede garantizar una recuperación exitosa, el consejero emocional dijo: "Esto depende principalmente de si cooperas con el maestro y el carácter de tu novio". Posteriormente, el consejero emocional envió la "reunión" anterior "Exitosa". " casos y fotografías de pancartas relacionadas. La mencionada consejera emocional no dio una respuesta clara sobre si se puede reembolsar parte de la tarifa si es irreversible. Dijo: "Si no está satisfecho con el servicio, puede quejarse de nosotros con el supervisor de la empresa. Si se queja una vez, seremos multados con 50 yuanes."

En respuesta a los problemas reportados por los consumidores antes mencionados, Xiao Sucheng, el fundador de Qingge Emotion, dijo en una entrevista con el periódico Sino- Cliente de Jingwei de Singapur que primero debe disculparse con los estudiantes consultores antes mencionados por no salvar su relación. Presentó que la intención original de la empresa era ayudar a las personas que están atrapadas emocionalmente, pero no hay garantía de que todos los estudiantes puedan salvar con éxito su amor o matrimonio. Los coaches emocionales de la empresa cuentan con certificados de cualificación profesional de Consejero Matrimonial y Familiar de Nivel 3, Consejero Psicológico de Nivel 2 o Nivel 3, etc. En vista de la naturaleza especial del negocio de consultoría, que requiere una estrecha cooperación entre estudiantes y profesores consultores, siempre hay algunos estudiantes que no están dispuestos a cooperar plenamente, por lo que la calidad del servicio también varía de persona a persona.

“Durante el proceso de servicio, si algún aprendiz desea rescindir el contrato, la empresa cooperará activamente. Sin embargo, si el cliente ha vencido el período de servicio y aún no está satisfecho con el efecto del servicio, la empresa. Seguirá la duración del registro telefónico o de la llamada de WeChat. La tarifa de consultoría se calculará en función del precio de mercado y negociaremos nuevamente con el cliente sobre el tema del reembolso", dijo Xiao Sucheng. Con respecto al mecanismo de reembolso detallado y los estándares de reembolso de la compañía, Xiao Sucheng dijo que es necesario proteger la privacidad del cliente y no dio una respuesta específica.

Según el sitio web oficial, Chengdu Qingge Culture Communication Co., Ltd. es una organización de servicios que se centra en la consulta y la educación emocional. Sus proyectos de servicio incluyen "restaurar el amor", "restaurar el matrimonio" y "salir". de amor único" y "amantes separando". El equipo de expertos cuenta con 9 profesores. Actualmente, la empresa ha abierto un centro de I+D de Internet y un centro de servicios emocionales, con más de 100 empleados.

Según el Sistema Nacional de Publicidad de Información Crediticia Empresarial, Chengdu Qingge Cultural Communication Co., Ltd. se estableció el 8 de mayo de 2019, con un capital registrado de 1 millón de yuanes. El ámbito comercial incluye organización y planificación de actividades de intercambio cultural; servicios de conferencias y exposiciones; consultas psicológicas (excluidos servicios de diagnóstico y tratamiento, etc.). La información de la aplicación Tianyancha muestra que Xiao Sucheng, director ejecutivo y gerente general de la compañía, se suscribió por 820.000 yuanes, con un pago real de 100.000 yuanes. Liu Xiaokang se suscribió por 180.000 yuanes, con un pago real de 0 yuanes, y todas las fechas de suscripción; en 2036.

Cabe mencionar que en los últimos años también ha ido aumentando el número de empresas que brindan asesoramiento emocional relacionado, servicios matrimoniales y otros negocios. Los datos de Tianyancha Professional Edition muestran que actualmente hay 27.339 empresas en mi país cuyo ámbito de negocio incluye "servicios matrimoniales" y cuyo estado es activo y existente. Según el registro industrial y comercial, entre las empresas relacionadas con servicios matrimoniales en mi país (el estado de la empresa está en operación o en existencia), el número de empresas establecidas desde el 1 de enero de 2018 hasta el presente ha llegado a 14,350, que es la proporción de Empresas de servicios matrimoniales y emocionales recientemente agregadas en los últimos tres años 52,49. Desde la perspectiva de la distribución geográfica, las cinco provincias y regiones con mayor número de nuevas empresas son Beijing, Guangdong, Fujian, Sichuan y Shandong.

Experto: Los servicios de consultoría emocional son difíciles de cuantificar

Zhao Zhanhan, abogado del bufete de abogados Beijing Zhilin, le dijo al cliente chino-singapurense Jingwei que los problemas emocionales pueden involucrar factores muy complejos. como dos personas Los servicios llamados "restaurar el amor" y "restaurar el matrimonio" sólo pueden proporcionar a las partes algunas sugerencias para manejar problemas como incompatibilidad de personalidad, conflictos familiares, conflictos de intereses o incluso engañar a una de las partes, pero Es difícil determinar de antemano cuáles serán los resultados reales. Cualquier proyecto de servicio que prometa resultados no es confiable y puede ser sospechoso de defraudar a los consumidores, o al menos puede constituir un incumplimiento de contrato.

Zhao Zhan señaló que no existen requisitos de calificación especiales para realizar negocios de asesoramiento emocional. "Cuando los consumidores compran servicios relevantes, no deben confiar en las promesas hechas por los comerciantes o su personal. Deben pedir que consten en el contrato y acordar cómo lidiar con el fracaso en la obtención de resultados, para evitar que la otra parte de hacer solo promesas verbales y luego solicitar un reembolso también carece de base fáctica y contractual ”, dijo el abogado Zhang Zhaoyang del bufete de abogados Shanghai Jingheng en una entrevista con el cliente chino-singapurense Jingwei. Desde la perspectiva del comportamiento del mercado, las instituciones y los consumidores que brindan servicios de consultoría emocional son. En una relación de contrato de servicios, una parte tiene necesidades de consultoría y la otra parte brinda servicios de habilidades profesionales. Si la organización que presta los servicios no tiene calificaciones profesionales o no tiene realmente capacidades comerciales relevantes, puede constituir fraude.

"A juzgar por la situación actual, los casos similares antes mencionados son disputas contractuales civiles ordinarias, es decir, las partes creen que la calidad del servicio no ha alcanzado el estándar acordado en el contrato y el propósito del El contrato no se ha logrado desde una perspectiva legal, los consumidores pueden solicitar rescindir el contrato y reembolsar las tarifas de servicio correspondientes, y reclamar daños y perjuicios relacionados con el incumplimiento del contrato. Sin embargo, el mercado de servicios de asesoramiento emocional es mixto y la calidad del servicio es mixta. La disputa es que el efecto del servicio es difícil de cuantificar y los consumidores tienen ciertas dificultades para demostrar que la otra parte no ha cumplido con los estándares de servicio acordados en el contrato. También puede solicitar la intervención de supervisión del mercado 12315 por adelantado, y si es posible. determinado que el operador ha cometido fraude a sabiendas e intencionalmente, puede reclamar daños punitivos", dijo Zhang Zhaoyang. (Aplicación China-Singapur Jingwei)

(A petición del entrevistado, Cheng Li, Liu Meng y Xu Yu son seudónimos en el artículo)

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