¿Qué debo hacer si la ropa que compro en Taobao no coincide con la talla?

Para cambiar la talla, primero comunícate con el vendedor, luego solicita un reembolso o devolución en el pedido, y vuelve a comprar la talla correcta.

Si ha recibido la ropa y luego descubre que la talla es incorrecta, primero debe conservar la marca en la ropa para evitar que se dañe y luego comunicarse con el vendedor en Taobao para solicitar un reemplazo; de la ropa y pedirle al vendedor que le envíe la dirección. Envió la ropa por correo y la cambió por una talla que le convenía. Generalmente, Taobao permite 7 días para devoluciones y cambios sin motivo. Si la tienda no está de acuerdo, Taobao intervendrá y utilizará otros métodos de comunicación. Si Taobao no lo reconoce y acepta, debe conservar los registros de chat de Wangwang.

Las instrucciones específicas para solicitar un reembolso o devolución son las siguientes:

1. Abra e inicie sesión en Taobao en el móvil.

2. Haga clic en la opción Mi Taobao en la barra de herramientas inferior, como se muestra en la imagen.

3. Haga clic y abra la opción mercancías a recibir, como se muestra en la figura.

4. Busque el pedido que desea devolver o cambiar y haga clic para abrir los detalles del pedido, como se muestra a continuación.

5. Haga clic en el botón de reembolso para ingresar a la página de reembolso.

6. Seleccione la opción de devolución y reembolso, como se muestra a continuación.

7. Seleccione el motivo del reembolso según la situación real.

8. Haga clic en el botón Enviar para solicitar un reembolso. Espere a que el vendedor confirme el reembolso y envíe la ropa a la dirección proporcionada por el vendedor.