Cómo proteger los derechos e intereses de los consumidores
Existen cinco formas de proteger los derechos e intereses de los consumidores: negociación y acuerdo entre las dos partes; solicitar mediación a una asociación de consumidores; presentar una queja ante una agencia administrativa ante una agencia de arbitraje; presentar una demanda ante una agencia judicial. El plazo de prescripción para presentar una demanda ante una autoridad judicial es de tres años.
Los vendedores deben ser responsables de la calidad de los productos adquiridos por los consumidores
El artículo 40 de la "Ley de Calidad de los Productos" estipula:
Los productos vendidos tienen la siguientes condiciones: 1. El vendedor será responsable de las reparaciones, reemplazos y devoluciones si causa pérdidas a los consumidores que compran los productos, el vendedor deberá compensar las pérdidas:
1. tener las prestaciones que debe tener el producto y no lo explica con antelación
2 No cumplir con las normas del producto indicadas en el producto o en su embalaje
3. con el estado de calidad indicado por descripciones de productos, muestras físicas, etc.
Base Legal
Artículo 188 de la "República Popular China y Código Civil"
Litigio ante el Tribunal Popular para la Protección de los Derechos Civiles El plazo de prescripción es tres años. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. El plazo de prescripción se computará a partir de la fecha en que el obligante conozca o debiera haber sabido que el derecho ha sido lesionado y el deudor. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Sin embargo, si han pasado más de 20 años desde que el derecho fue dañado, el tribunal popular no otorgará protección. Si existen circunstancias especiales, el tribunal popular puede decidir extender el tiempo basándose en la solicitud del titular del derecho.
Artículo 188 de la "República Popular China y Código Civil"
El plazo de prescripción para solicitar al Tribunal Popular que proteja los derechos civiles es de tres años. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. El plazo de prescripción se computará a partir de la fecha en que el obligante conozca o debiera haber sabido que el derecho ha sido lesionado y el deudor. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Sin embargo, si han pasado más de 20 años desde que el derecho fue dañado, el tribunal popular no otorgará protección. Si existen circunstancias especiales, el tribunal popular puede decidir extender el tiempo basándose en la solicitud del titular del derecho.