Línea directa de denuncias de gestión urbanística

Puede llamar al 12319 para realizar una denuncia. Sin embargo, la línea directa de denuncias de aplicación de la ley de gestión urbana será diferente en cada región. Lo mejor es marcar el 114 para informarse sobre la línea directa de quejas de gestión urbana local o visitar el sitio web oficial de la oficina de gestión urbana de una determinada ciudad.

12319 es la línea directa de servicios de construcción urbana. Es un número de teléfono exclusivo para los servicios de bienestar público en la industria de la construcción nacional determinado por el Ministerio de Construcción y el Ministerio de la Industria de la Información, que cubre muchos aspectos como el transporte público. , suministro de agua, gas, calefacción y construcciones ilegales. En la actualidad, hay unas 20 ciudades en China y los resultados son buenos. En el pasado, había muchos tipos de líneas directas de servicio y 14 industrias eran solo 14 líneas directas, lo que era incómodo de recordar para la gente.

Datos ampliados:

El sistema de servicio de línea directa del sistema de centro de llamadas de gestión urbana digital utiliza un número específico 12319 como número de sistema para el acceso telefónico y acepta de forma centralizada cortes y fugas de gas. , y la instalación y reparación de gasoductos; fugas de agua; tráfico de pasajeros de autobuses; alcantarillado turbulento, basura, carreteras, parques, baños públicos en desorden, ocupación de carreteras; ; ocupación de espacios verdes, daños a carreteras resbaladizas, daños a árboles urbanos; destrucción de instalaciones municipales; restauración retrasada de carreteras arteriales primarias y secundarias, construcciones ilegales, cambios no autorizados en las estructuras de los edificios, servicios de construcción urbana, disputas sobre viviendas y tierras; consultas y quejas turísticas.

Los servicios de línea directa cubren planificación urbana, gestión de viviendas urbanas, construcción ilegal, supervisión de seguridad y calidad de la construcción, apariencia de la ciudad, administración municipal, transporte urbano, paisajismo, lugares pintorescos, suministro de agua, suministro de gas, calefacción y otras industrias. y la sociedad en todos los aspectos. El proceso de trabajo es el siguiente:

1. Para información general, los ciudadanos pueden obtener los servicios requeridos, quejas y sugerencias del centro de atención (12319) a través de teléfono, fax, Internet, etc. Comunicar información efectiva directamente. con los ciudadanos y resolver el problema de la gestión de llamadas de los ciudadanos.

2. Para la información que necesita una mayor implementación, después de que el centro de línea directa acceda a la información relacionada con los ciudadanos, de acuerdo con la situación real, después de ser procesada por el centro de servicio, la información se transmitirá directamente a la segunda parte. la unidad responsable pertinente a través de la red de servicio de línea directa de la plataforma de red de nivel (incluidos los departamentos competentes) y las unidades responsables pertinentes o departamentos competentes. Dentro del límite de tiempo especificado, la unidad responsable de la red secundaria o terciaria resolverá el problema y proporcionará información al centro de línea directa a través de la red de servicio de línea directa del sistema de centro de llamadas de gestión urbana digital. una nueva visita a los ciudadanos para comprobar que el servicio está en funcionamiento.

Materiales de referencia:

Enciclopedia Baidu-12319