¿Son ciertas las opiniones de los médicos en Good Doctor Online?
Factores propios del médico
Nivel profesional del médico. No hay duda de que cuanto mayor sea el nivel del médico, mayor será la evaluación.
Nivel de servicio médico. No hay duda de que la imagen, la actitud, la explicación y la comodidad provocarán en gran medida una desviación entre el valor de evaluación y el nivel real del negocio.
Horario de trabajo del médico (su tiempo en la plataforma Haodafu) y flujo de clientes. Cuanto más cortas sean las horas de trabajo, menos tráfico habrá en el departamento y menos fiable será la evaluación. Cuanto más largas sean las jornadas laborales, mayor será el flujo de clientes y más cercana será la evaluación a la situación real.
Factores del grupo de clientes.
Algunos departamentos, como los de pediatría, cuidados intensivos y urgencias, generalmente tienen que tratar con personas emocionalmente inestables. Estos departamentos pueden ser más susceptibles a represalias negativas, lo que resulta en revisiones inferiores a las reales.
Asimetría informativa entre oferta y demanda.
Algunos departamentos, como estomatología, dermatología, cirugía plástica, otorrinolaringología, etc. , se enfrentará a tres desviaciones: la desviación entre las expectativas del paciente y las expectativas del médico (los pacientes y los médicos entienden el efecto de eliminación de pecas con láser de manera muy diferente) y la desviación entre la evaluación del paciente y la evaluación del médico (la comprensión del paciente del efecto de rinoplastia) Es probable que la evaluación sea diferente de la autoevaluación del médico).
La desviación entre precio y valor (no es necesario explicar esto. Cuanto mayor es la cuota de mercado, más grave es la prima de los productos de alta gama y más grave es la contradicción entre compradores y vendedores) . La desviación de estos tres aspectos aumentará el rango de fluctuación de la evaluación. Por lo tanto, los médicos de este tipo de departamento tendrán críticas extremadamente positivas y críticas extremas negativas, y la evaluación general es relativamente difícil de convencer.
Por otro lado, las enfermedades comunes o enfermedades graves que son generalmente reconocidas por el público y cuyo diagnóstico y tratamiento han formado estándares de consenso tienen mayor credibilidad debido a las pequeñas desviaciones y pequeñas fluctuaciones en los valores de evaluación.
Existe otra situación, como en la medicina tradicional china, donde el conocimiento de la gente es realmente muy bajo, la calidad de los médicos varía y no existe un sistema de evaluación estricto, unificado y objetivo, lo que también ha causado graves asimetría de información entre ambas partes.
Esto hace que el valor de evaluación general de la industria fluctúe mucho, y el valor de evaluación personal de los médicos se desviará mucho del nivel real. Dado que los pacientes no saben casi nada sobre la enfermedad y el proceso de diagnóstico y tratamiento, es fácil generar críticas positivas excesivas que sean superiores al nivel real y críticas negativas excesivas que sean inferiores al nivel real.