¿Cómo llegó Amway a China en 50 años? Hace cuarenta y seis años, en el sótano de una familia en Grand Rapids, Michigan, dos jóvenes de veintitantos años fundaron Amway Company y comenzaron su negocio con un agente de limpieza concentrado multiusos y respetuoso con el medio ambiente. viaje. 46 años después, la empresa se ha convertido en una empresa multinacional con ventas anuales de 6.200 millones de dólares y operaciones en más de 80 países y regiones. El desarrollo de Amway ha pasado por la recuperación económica después de la Segunda Guerra Mundial, la asignación unilateral de recursos sociales durante la lucha por la hegemonía entre Estados Unidos y la Unión Soviética, la expansión global de las empresas multinacionales desde finales de los años 1980 y la transformación de la economía del conocimiento provocada por la nueva revolución tecnológica de los años noventa. En particular, su exclusivo modelo de venta directa une las diferencias sociales y culturales en varios mercados, transmite el concepto de agregar color a su vida a los consumidores de todo el mundo y crea oportunidades profesionales para que millones de vendedores se enriquezcan mediante el trabajo duro. Partiendo de la creencia de que no es una empresa multinacional si no invierte en China, Amway abrió oficialmente en China en 1995. Ya sea por la controversia sobre la devolución inicial o por la prohibición del 98 MLM, Amway no dudó ni se inmutó. En los últimos diez años, Amway no sólo se ha arraigado en China, sino que también se ha desarrollado de manera constante, con ventas anuales que superan los 10 mil millones de yuanes y pagos de impuestos acumulados que se acercan a los 10 mil millones de yuanes. Además, la reputación de la empresa sigue aumentando, los productos de alta calidad están profundamente arraigados en los corazones de la gente y los ciudadanos corporativos benefician a la sociedad. Es el espíritu pionero, innovador y emprendedor lo que hace que esta empresa familiar dure y prospere para siempre. Gestión innovadora, características únicas: Cuando entró por primera vez en China, Amway adoptó un sistema de venta directa globalmente eficaz y ampliamente aceptado. Para poner en práctica su creencia de respetar las condiciones nacionales, estandarizar la gestión y operar de conformidad con la ley, Amway realizó un cambio histórico en su modelo de negocio en 1998, introduciendo un modelo de ventas en tienda y contratando vendedores acordes con los tiempos. A partir de junio de 1998, se han establecido tiendas minoristas en muchas ciudades de todo el país (en marzo de 2005, eran 150 en total, con una inversión total de más de 300 millones de yuanes) para atender directamente a los consumidores. Todos los productos tienen un precio claro, se venden en las tiendas y se pagan al mismo precio. Al mismo tiempo, Amway insiste en aprovechar al máximo las ventajas de venta de los vendedores directos tradicionales. A través de explicaciones detalladas y demostraciones por parte del personal de ventas profesional, se refleja el excelente rendimiento y los conceptos avanzados de consumo de los productos. Actualmente, Amway emplea a muchos representantes de ventas activos en China para brindar a los clientes servicios de entrega y otros. Con una excelente calidad de producto y un completo sistema de garantía de devolución, la empresa ha ganado un amplio reconocimiento y elogios de la sociedad. Amway (China) también ha realizado exploraciones útiles para diversificar los canales de ventas. Adoptó con éxito el sistema de distribuidores especiales para ayudar a la empresa a desarrollar mercados, vender productos y atender a los clientes a través de distribuidores especiales independientes. Para adaptarse al rápido desarrollo de la economía de Internet, Amway aumentó su inversión en comercio electrónico en 2004 y proporcionó a los consumidores y comerciantes servicios electrónicos diversificados y funciones de consulta diversificadas basadas en las condiciones nacionales. En términos de marketing, Amway ha cambiado el modelo de promoción que se basa únicamente en el boca a boca, la publicidad en el mercado chino y la realización de ataques integrales en publicidad exterior, televisión, periódicos, revistas, Internet y otros medios para establecer la marca. Imagen de la empresa y productos. Los campeones olímpicos chinos de clavados Fu Mingxia y Tian Liang se han convertido sucesivamente en portavoces de imagen de los productos Amway Nutrilite. Los productos Nutrilite se convirtieron en el único alimento nutricional designado por la delegación olímpica china en los Juegos Olímpicos de 2000 y 2004. Desde la cooperación con Discovery Channel para producir un largometraje de exploración nutricional, hasta la presentación del musical más importante del mundo "El Fantasma de la Ópera" con ARTISTRY Cosmetics, hasta todo el proceso de contacto de NUTRILITE con los Centros de Experiencia ARTISTRY y los Centros de Estilo de Vida Amway y los consumidores, coloridos y marketing eficaz Ha ganado elogios unánimes de la industria. Se puede decir que Amway se ha embarcado de manera innovadora en un camino de desarrollo exitoso con características chinas. La I+D continúa innovando y manteniéndose al día. La industria de Amway es la industria de bienes de consumo de rápido movimiento y la competencia es casi feroz. Amway siempre ha considerado la investigación científica y la innovación como la máxima prioridad para la supervivencia de la empresa. Amway, que se compromete a proporcionar a los consumidores productos eficientes y de alta calidad en su vida diaria, ha desarrollado desde los primeros productos de limpieza hasta las cinco series actuales (180 productos en cuatro series se producen y venden en China) con más de 400 variedades, todas basadas en un sólido desarrollo de investigación científica e innovación de productos. Amway tiene 90 laboratorios equipados con instrumentos y tecnología de primer nivel en su sede de EE. UU., y emplea a más de 570 expertos en investigación científica y técnicos profesionales. Sólo Amway, con sede en Michigan, EE. UU., ha invertido mucho en establecer un centro de I+D con una superficie de 15.000 metros cuadrados. El centro ha establecido relaciones de cooperación técnica con 75 universidades y ha contratado a cientos de consultores técnicos de la sociedad, elevando a 85 el número de organizaciones industriales en las que participan los investigadores del centro. El centro mantiene periódicamente 500 temas de investigación. Amway actualmente posee más de 500 patentes en todo el mundo y más de 300 patentes están pendientes. La línea de alimentos nutricionales Amway Nutrilite cuenta con más de 3,000 hectáreas de granjas orgánicas en California, Brasil y México, cultivando sus propias materias primas para el procesamiento de alimentos nutricionales. Solo la marca Nutrilite cuenta con 65,438+02 laboratorios profesionales y emplea a más de 70 científicos dedicados a la investigación en más de 20 campos relacionados. A medida que China se ha convertido gradualmente en el mercado individual más grande de Amway en el mundo, Amway ha trasladado su enfoque global de I+D a China. En junio de 2004, Amway anunció el establecimiento de un centro global de I+D en Shanghai. El centro se centrará en la investigación y el desarrollo de medicina herbaria natural china, biotecnología, tecnología genética humana y productos de moda, proporcionando investigación y desarrollo integrales y soporte técnico para el mercado global. El centro de I+D marca que la cadena industrial de I+D, producción y ventas de Amway estará más cerca del mercado de alto crecimiento, y los eslabones centrales de operación y gestión, como talentos, materias primas y tecnología, estarán más localizados. La innovación en la gestión, el funcionamiento científico y la gestión científica y eficaz son la base y el fundamento del desarrollo empresarial.

Desde la puesta en marcha inicial hasta el establecimiento de una fábrica en China, Amway siempre se ha adherido a un sistema corporativo estricto y estandarizado. Cuando Amway invirtió y estableció una fábrica en la Zona de Desarrollo Económico y Tecnológico de Guangzhou en 1992, intentó copiar toda la tecnología, los sistemas y la gestión de la sede estadounidense a China, para que las empresas pudieran implementar el mismo estándar -el estándar oro-. por todo el mundo. En respuesta al problema de que China y Estados Unidos utilizan diferentes estándares en diferentes campos técnicos, Amway insiste en elegir estándares más estrictos para la gestión del control de calidad. La base de producción de Guangzhou sigue las GMP utilizadas por la sede de EE. UU., y la selección, formulación, mezcla y envasado de materias primas están controlados por programas informáticos de gestión de producción automatizados. El departamento de control de calidad de Amway se divide en tres departamentos funcionales: Departamento de Servicio de Garantía de Calidad, Departamento de Servicio Técnico y Departamento de Servicio de Sistema de Calidad y Seguridad, Salud y Medio Ambiente. Cuenta con múltiples laboratorios funcionales y más de 100 instrumentos y equipos avanzados importados de Europa, Estados Unidos y Japón, y más de 65,438+0,000 métodos de prueba analítica. Al mismo tiempo, la gestión de calidad total (TQM) de la empresa abarca todo el proceso, desde los proveedores hasta los clientes e incluso el servicio postventa. Nos esforzamos por ofrecer a los clientes productos de vida de alta calidad a través del trabajo del personal de alta calidad de Amway. Menos de un año después de la puesta en producción de la fábrica de Amway (China), obtuvo sucesivamente la certificación de calidad internacional ISO9002 emitida por el American Safety Testing Laboratory y la British Standards Institution, convirtiéndose en la primera empresa de productos químicos diarios en China en obtener esta certificación. La fábrica también obtuvo la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001:2000:2000 y la certificación del sistema de gestión ambiental ISO 14001:1996 emitida por la American Safety Testing Laboratory Company. Esto es un reflejo del fortalecimiento continuo de Amway en la construcción de sistemas internos y la gestión científica. En la base de producción de Guangzhou, la diferencia de altura del piso de todo el almacén se controla en 1 mm, y cada fábrica implementa activamente la gestión del control de esterilidad para las compañías farmacéuticas. La digitalización y la informatización son el futuro de las empresas. En los diez años transcurridos desde que Amway opera en China, ha invertido más de 260 millones de yuanes en redes informáticas y software, y ha establecido una autopista de información fluida entre más de 30 sucursales y tiendas provinciales en todo el país, que puede soportar 654,38 millones de yuanes. por semana. El volumen de negocios de los pedidos y la escala de producción anual son 30 mil millones de yuanes. La longitud física de todos los cables de datos informáticos de Amway (China) supera los 6,5438 millones de kilómetros y puede dar la vuelta a la Tierra 2,5 veces. Como fabricante y vendedor de bienes de consumo de rápido movimiento a gran escala y renombre mundial, Amway es muy consciente de la importancia de la logística para las empresas. Para adaptarse al modelo de marketing de la empresa y a las condiciones nacionales de China, Amway adoptó una solución de aplicación logística de equipo central + proveedores externos. Desde el centro de almacenamiento y transporte de 65,438+05,000 metros cuadrados en Guangzhou hasta más de una docena de almacenes regionales en todo el país, las operaciones logísticas únicas de Amway aprovechan al máximo sus propias ventajas en la gestión logística y las fortalezas de los proveedores de logística profesionales externos. . La combinación dinámica adaptada a las condiciones locales sitúa el nivel y la eficiencia de la gestión logística en la posición líder del sector. El presidente global de Amway, Steve Van Andel, dijo una vez: El concepto filantrópico de Amway se origina en los principios tradicionales de la vida familiar. La educación familiar me hace creer firmemente que, como miembro de la familia, todos deben asumir responsabilidades familiares como miembros de la sociedad. volver a la sociedad. Bajo la guía de la filosofía corporativa de agregar color a su vida, adhiriéndose a la tradición de retribuir a la sociedad y cuidar el sustento de las personas, Amway (China) tomó la iniciativa en introducir y practicar de manera modelo el concepto de ciudadanía corporativa, y ha Ser promovido de una simple persona económica a una persona social y de una simple persona jurídica. Ser ascendido a una persona moral e integrarse conscientemente en el proceso histórico de China de construir una sociedad moderadamente próspera y armoniosa de manera integral a través de diversas actividades de bienestar público. . Después de años de práctica e investigación exhaustiva, Amway (China) ha fijado como tema de sus actividades de bienestar público la protección de los niños, la salud y el medio ambiente basándose en las necesidades sociales actuales de China. Centrándose en los temas anteriores, durante los últimos diez años, Amway (China) se ha esforzado por obtener resultados prácticos y ha seleccionado y organizado cuidadosamente la implementación de más de 1.200 proyectos de bienestar público, con una inversión total de más de 100 millones de yuanes. Bajo el lema de la acción global "De la mano - Cuidando a los niños", Amway (China) financió grupos de educación de posgrado de 12 prestigiosas universidades, incluidas la Universidad de Tsinghua y la Universidad Renmin, para llevar a cabo actividades de relevo juvenil en áreas afectadas por la pobreza en el regiones central y occidental. Trabajando junto con Operation Smile International, brindamos con éxito cirugías gratuitas a 200 niños con labio hendido, paladar hendido y discapacidades faciales en Wuhan; invertimos 2,8 millones de yuanes para construir 10 escuelas primarias Hope en todo el país. , extendiendo una mano solidaria a aquellos niños pobres y desvalidos que necesitan atención urgente, permitiéndoles recuperar sus esperanzas y sueños. Amway siempre ha considerado la protección del medio ambiente como la piedra angular del desarrollo sostenible corporativo y ha internalizado los principios de protección del medio ambiente en cada detalle de la producción y las operaciones corporativas. Ha ganado sucesivamente el Premio al Logro Ambiental y la Medalla de Cruce Bipolar de las Naciones Unidas. Para garantizar la seguridad y la salud de los consumidores, muchos productos Amway han pasado la certificación de etiqueta ambiental nacional desde 2002, los productos ambientales Amway se han convertido en productos designados por el Equipo de Expedición Científica Antártica China; en 2004, Amway participó activamente en la primera limpieza de China; La elevación del Monte Everest ha creado la gloria de que Amway llegue a la cima y abogue por la protección del medio ambiente. Desde 2002, Amway ha lanzado actividades de forestación verde a gran escala en todos los lugares de China donde existe Amway. Ahora el fundador de Amway (China) plantará el árbol número 654,38+ millones en la celebración del aniversario 654,38+00. Amway siempre ha abogado por un estilo de vida saludable y científico. La Carrera de Salud Amway Nutrilite se ha celebrado en China durante tres años consecutivos desde 2002. Cada vez que se realiza, desencadenará una locura nacional por el fitness. A medida que la carrera saludable continúe hasta 2008, creo que los conceptos de vida de salud, nutrición y ejercicio defendidos por Amway se volverán más populares. La imagen de ciudadanía corporativa de Amway se ha convertido en un modelo para las empresas chinas. En 2004, Amway ocupó el quinto lugar en la lista de organizaciones benéficas corporativas seleccionadas por la versión china de Forbes. En 2004, Amway también estuvo entre las diez principales empresas multinacionales en el primer Bright Charity Award.