Jiahao Cloud Store Tian Kun: cuatro metodologías para operaciones privadas de comercio electrónico
Dominio privado ¿Qué es exactamente? Qué es el comercio electrónico? ¿Es un nuevo concepto para cambiar el chaleco del comercio electrónico social?
Sí.
Pero Haojia Cloud Store no lo es.
Su antecesor fue una buena tienda de ropa y se fundó en 2017. Su posicionamiento es centrarse en las ventas de marcas y proporcionar soluciones integradas de cadena de suministro para millones de empresas compradoras.
Pertenece al Grupo Jingling, con una escala de financiación actual de casi 2 mil millones de yuanes. Sus accionistas son poderosos, incluidos Tencent, Yunjiu Capital, IDG Capital, Qiming Venture Capital, Yuan Jing Capital y Xianfeng Evergreen.
En mayo del año pasado, Haoyiku llevó a cabo una iteración importante: al proporcionar herramientas para tiendas privatizadas, Haojia Cloud Store hizo su debut, formando un modelo ecológico de "tienda frontal y almacén trasero" con Haoyiku. Haga que las personas realicen pedidos de forma independiente en las tiendas en la nube de WeChat, y los propietarios de las tiendas pueden poner sus productos de marca favoritos en los estantes de las tiendas.
Durante los últimos 1 años, Haojia Cloud Store ha logrado resultados sorprendentes: "El GMV aumentó en un 800%, el número de usuarios se multiplicó por 5 y las comisiones acumuladas fueron de 65.438+5 mil millones de yuanes".
Se dice que el negocio no ha ido bien en los últimos dos años, especialmente bajo la influencia de la epidemia. Una caída de la mitad significa que es fuerte, una caída de dos tercios es normal y una caída. muy pocas partes pueden ser básicamente estables o incluso crecer ligeramente. ¿Por qué Haojia Cloud Store puede contrarrestar la tendencia?
La clave es que el valor básico de Haoqiku no es bajo. Sobre esta base, Haojia Cloud Store ha logrado una aceleración de 8 veces en un año. "Cat Sales" tuvo el honor de entrevistar a Tian Kun, vicepresidente de Whaling Group y director de Good Luck Store. Presentó sin reservas su conocimiento privado sobre comercio electrónico y el estilo de Haojia Cloud Store.
Tian Kun, vicepresidente de Jingling Group y director de Haojia Cloud Store
La venta de gatos se ha beneficiado mucho.
Hoy hemos refinado la experiencia práctica de Haojia Cloud Store en cuatro metodologías y las compartimos con usted sin reservas, con la esperanza de inspirarlo.
1. Reubicación
Retrocede en el tiempo, principios de 2020.
Como muchas empresas, Trust-Mart fue tomada por sorpresa ante el repentino brote de COVID-19. El desempeño de Jingling Group una vez cayó a un tercio de su valor original. Esta es la mayor dificultad que ha encontrado Wu, el fundador de Jingling Group, desde que inició su negocio.
Pero nació en la tecnología y cree firmemente que las dificultades son temporales y que la tecnología puede cambiar el mundo.
Crisis, crisis, crisis es orgánica.
Lo que Wu ve son las oportunidades generadas por los cambios tecnológicos durante la epidemia. Lo que le dio aún más confianza fue que a finales de 2019 reclutó a un joven de ideas afines que se atrevió a actuar. Este es Tian Kun, más tarde vicepresidente de Jingling Group y responsable de Good Luck Store.
En febrero de 2020, Tian Kun asumió el cargo y fue totalmente responsable de la estrategia del almacén de ropa, la marca, la estructura, la gestión de personal, etc.
Lo primero que hizo Tian Kun tras asumir el cargo fue reposicionarse.
Por un lado, Tian Kun ve el vasto cielo del comercio electrónico privado: la tasa de crecimiento anual de las principales plataformas de comercio electrónico es solo del 20%, mientras que los datos de transacciones de WeChat aumentan a un ritmo del 100%. % cada año - —Cree firmemente que el comercio electrónico privado tiene un gran potencial.
"Aunque la pista que elegimos parece intensa, en realidad elegimos la pista con el amanecer".
Por otro lado, Tian Kun también vio el cuello de botella de una buena tienda de ropa.
Cuando se estableció Haoyiku, era solo una herramienta para la compra de servicios, que proporcionaba soluciones integradas de cadena de suministro para adquisiciones. Este modelo es muy privado y las buenas tiendas de ropa no pueden llegar a los clientes finales C en absoluto. Esta es también la primera comprensión y posicionamiento del dominio privado por parte de Good Clothes Store.
Sin embargo, a medida que los agentes de compras en la plataforma se expandan, los cuellos de botella serán cada vez más obvios. Por ejemplo, si un agente de compras vende bienes en un grupo, estará muy ocupado si la cantidad es grande. Necesita lanzar un solitario grupal para recopilar continuamente las direcciones de envío de los usuarios y mantener cientos o más direcciones a la vez. Debido a que los usuarios envían mensajes privados a los agentes de compras, es fácil cometer muchos errores y la eficiencia es extremadamente baja.
¿Es posible lograr un equilibrio entre esfera privada y eficiencia?
Bajo el liderazgo de Tian Kun, en mayo de 2020, Haoyiku completó una iteración importante y actualizó a la versión 2.0 de Haojia Cloud Store. En el pasado, las buenas tiendas de ropa eran simples almacenes y herramientas de pedido, pero las buenas tiendas de ropa se han convertido en tiendas y almacenes.
Desde almacenes hasta tiendas, significa que los propietarios de tiendas del extremo B pueden colocar sus productos de marca favorita en las tiendas de forma independiente, y los consumidores del extremo C pueden realizar pedidos directamente en las tiendas, ampliando así los servicios.
Sin embargo, esto no parece ser diferente de las plataformas sociales de comercio electrónico.
Secretos ocultos.
Haojia Cloud Store insiste en hacer negocios privados, enfatizando al propietario de la tienda más que a la plataforma en sí.
¿Cómo entender?
Haojiayundian proporciona un escaparate para los propietarios, pero no se expone. Los consumidores sólo ven la tienda del dueño de la tienda, pero no la plataforma detrás de ella.
En otras palabras, la plataforma del comercio electrónico social debe contactar con el extremo C y los consumidores saben en qué plataforma están comprando. Pero Haojia Cloud Store oculta la plataforma en sí y protege el tráfico del dominio privado del propietario. La lógica empresarial es guiar a los consumidores para que solo reconozcan al propietario del automóvil y no a la plataforma, pero el propietario del automóvil cuenta con un fuerte apoyo de la plataforma.
Tian Kun cree que este es un verdadero comercio electrónico del sector privado. Estas iteraciones han abierto el impulso de Haojia Cloud Store.
2. Todo gira en torno al pequeño b.
Haojia Cloud Store es firme y clara. "Somos muy diferentes de otras plataformas de comercio electrónico. Nuestros usuarios reales son los pequeños B, no C. Todo lo que hacemos se centra en B para resolver los problemas de B".
¿Se siente cómodo el dueño de la tienda? ¿Los dueños de tiendas ganan mucho dinero? ¿Cómo lograr el crecimiento de usuarios (propietarios de tiendas)? Esta es una preocupación de Haojia Cloud Store.
Vamos a desarmarlo pieza por pieza. ¿Cómo funciona la tienda en la nube Haojia?
01, Liberar al comerciante
En primer lugar, proteger el tráfico del dominio privado del propietario y no tocar la lógica de C hará que el propietario se sienta cómodo.
Después del lanzamiento de Haojia Cloud Store, el volumen de envío y la eficiencia del propietario de la tienda han mejorado enormemente, pero también han surgido nuevos cuellos de botella en la eficiencia. Un comerciante puede operar y mantener entre 5 y 6 comunidades, lo que básicamente alcanza el límite del trabajo manual. Tiene que seleccionar productos en segundo plano, plantar césped en el grupo, enviar enlaces y mantener la relación entre los clientes y el grupo, que estará muy ocupada.
Basado en la experiencia técnica de Wu, el fundador de Elf Group, y bajo el liderazgo, Haojia Cloud Store pronto marcará el comienzo de una actualización e iteración, evolucionando a la versión 3.0, la era de la inteligencia artificial. Desde junio de 5438 hasta febrero de 2020, para continuar ayudando a los propietarios de tiendas a resolver problemas de eficiencia, Haojia Cloud Store se convirtió en la primera empresa de la industria en desarrollar robots de inteligencia artificial y popularizarlos entre Xiao B.
Haojia Cloud Store es una empresa que ayuda a los propietarios de tiendas. El propietario de una tienda maduro en realidad necesita muchas habilidades profesionales. Necesita seleccionar productos, vender bienes, cultivar pasto, fabricar materiales, etc. en función de las características de su grupo de usuarios. Pero estas cosas ahora pueden ser hechas por robots. Según el big data, los robots lo harán mejor que los humanos.
Por ejemplo, el robot ayuda a los propietarios de las tiendas a completar la selección de productos, esto se basa en los datos de navegación de clientes anteriores que han ingresado a la tienda, seleccionando productos automáticamente, funciona las 24 horas del día, aprendizaje profundo y; recoge noticias de toda la red; según los big data de los usuarios del grupo, distribuye automáticamente materiales para promoción después de realizar un pedido, se entregará mediante entrega urgente;
La aparición de robots de reparto inteligentes está "abriendo herramientas mágicas" para los propietarios de tiendas. Para Haojiayundian, ha cambiado el modelo de negocio del propietario de la tienda: en primer lugar, libera energía del propietario de la tienda y, en segundo lugar, mejora la eficiencia de monetización del propietario de la tienda.
02. Perspectiva del lado C
Desde la perspectiva de la cadena de suministro, la plataforma debe seleccionar los artículos más vendidos en el momento para facilitar la venta a los propietarios de las tiendas. La cadena de suministro en sí misma es una ventaja importante de una buena tienda en la nube, que analizaremos por separado más adelante.
Desde el punto de vista del precio, Haojia Cloud Store se posiciona como una venta de marca, que no es superior a Taobao JD.COM. Para que a Xiao B le resulte más fácil vender productos, la propia plataforma debe controlar los costos de precios.
03. Actividades y Crecimiento
En los cinco o seis años de desarrollo del comercio electrónico social, hay un problema común. Crecimiento por el crecimiento, novedad por la innovación, pero una vez que se logra, no se puede conservar. Crecer por crecer es, en realidad, poner el carro delante del caballo. Este es el sentimiento más grande que Tian Kun ha llevado a Haojiayundian a luchar durante más de un año.
¿A qué te refieres con activo y en crecimiento?
“Mientras el pequeño B que llega pueda sobrevivir, ganar dinero y ser activo, no hay necesidad de preocuparse por crecer”.
“Seguiremos encuentre formas de hacer que el pequeño B gane más dinero. O continúe dejando que el pequeño B gane más dinero y luego déjelo volverse activo".
Esta es también la misión de Haojia Cloud Store, permitir que todos los que quieran. para cambiar ganar riqueza y respeto.
Una madre en Chaoshan, Guangdong, para tratar a sus hijos, comenzó a ponerse en contacto con empresas de WeChat, compras de grupos comunitarios y también abrió tiendas fuera de línea en 2014. Hasta 2021, se unió a Haojia Cloud Store. Las condiciones han mejorado y tengo más energía y tiempo para cuidar a mi hijo.
Xiao, el jefe del condado de Zhongxian, Chongqing, fue una vez un niño abandonado. Después de graduarse de la escuela secundaria, dejó sus estudios y trabajó en importantes fábricas de electrónica durante seis años. Después de quedar embarazada y dar a luz a mi bebé, accidentalmente entré en contacto con Haojia Cloud Store. Traje productos a través de la comunidad y obtuve buenos ingresos. Al ganar dinero para mantener a la familia y pasar tiempo con los niños, dijo Xiao Ye, finalmente podrá dejar que sus hijos ya no se queden atrás.
Este tipo de historias suceden a menudo en Haojia Cloud Store. Esto hizo que Tian Kun sintiera el valor y la importancia reales. Los números simples son fríos, pero las personas detrás de ellos están vivas.
En 2021, Haojia Cloud Store espera alcanzar el objetivo de 10 mil millones. "¿Hay una gran diferencia entre mil millones y 9 mil millones u 11 mil millones?"
Tian Kun cree que lo más importante es brindar servicios de empoderamiento a los propietarios de tiendas para que los propietarios comunes de tiendas puedan ganar 654,38 millones de yuanes. un año.
Esto es algo más valioso.
3. Método de la cadena de suministro
Acabamos de mencionar que la venta de marcas requiere una buena selección de productos y control de costes.
En este sentido, basándose en más de cuatro años de desarrollo de Haojia Cloud Store, Haojia Cloud Store ha cooperado con más de 20.000 marcas en la cadena de suministro. En comparación con algunos proyectos nuevos, las ventajas de la cadena de suministro se han acumulado.
Pero esto todavía no es suficiente.
Con la expansión del número de pequeñas B y el crecimiento del volumen de transacciones, por un lado, puede llegar a más y más usuarios finales C, y la demanda de los consumidores se ha vuelto más rica, por otro lado; , la pequeña B necesita estar en la plataforma. Necesita ganar dinero para mantenerse activo y sus productos deben tener suficientes márgenes de beneficio. Estos cambios han planteado mayores requisitos para la cadena de suministro.
¿Qué pensáis hacer con una tienda en la nube tan buena?
Las tres en punto. 1. El auge de las tendencias nacionales bajo las nuevas tendencias de consumo. 2. Personalización, alta comisión. 3. Ayude a los OEM a mejorar sus marcas. Hablemos de ello uno por uno.
01, el auge de las tendencias nacionales bajo las nuevas tendencias de consumo.
¿Cómo hacer una iteración de categorías? ¿Cuál es la base para la iteración?
De hecho, supone adaptarse a los cambios de tendencias de todo el mercado de consumo y a los cambios en los hábitos de compra de los usuarios.
Por ejemplo, cuando se lanzaron nuevos cosméticos anteriormente, Little B vendía principalmente cosméticos de renombre como Estee Lauder y Lancôme, porque los consumidores reconocían más las grandes marcas. De hecho, en los últimos años, con el auge de los productos nacionales, nuevas marcas nacionales como Perfect Diary y Hua han encontrado cada vez más mercados.
Por eso, Haojia Cloud Store seguirá buscando productos que sean muy comercializables y acordes con la tendencia, para que Little B pueda "venderlos".
02, personalización, alta comisión.
El pequeño b puede ganar dinero y seguir vendiendo productos. Esto requiere que la plataforma tenga una cadena de suministro única y productos con altas comisiones.
¿Por qué las comisiones de los productos son altas? Porque se trata de una cooperación personalizada entre Haojia Cloud Store y el fabricante.
Por ejemplo, si ayudas a un fabricante a vender cientos de millones al año, la plataforma podrá obtener más ventajas de precio, garantizando así que los productos tengan márgenes de beneficio suficientes. La producción personalizada puede brindar a los propietarios de tiendas más ganancias y permitirles ganar más dinero.
03. Ayudar a los OEM a mejorar sus marcas.
De hecho, ahora hay muchas marcas OEM. Si se elimina la prima de marca, el costo del producto en sí no es tan alto.
Estas fábricas pueden fabricar OEM para marcas conocidas como Bosideng y MUJI, lo que demuestra que la calidad de los productos que producen es realmente mejor.
Una buena tienda en la nube debería buscar cooperación con este tipo de fábrica para ayudarla a lanzar su propia nueva marca y convertirse en miembro de los nuevos productos nacionales.
A estas nuevas marcas se les puede cambiar el precio. La calidad es la misma que la de Muji, pero el precio es mucho más económico y el producto es muy rentable. Haojia Cloud Store ha lanzado varias actividades de gran venta en la comunidad y los consumidores están gradualmente dispuestos a pagar por dichos productos.
“Sólo con una cadena de suministro única y estable a largo plazo se puede establecer el comercio electrónico del sector privado”. Esto es algo difícil pero correcto, y Haojiayundian lo mantendrá firmemente.
4. Método de operación
Haojia Cloud Store ha realizado una exploración en profundidad del sistema operativo.
01, marketing en torno a la pequeña b.
Por ejemplo, frente a los propietarios de tiendas, lanza una campaña de "doble comisión". A través de altas comisiones, los dueños de tiendas se sienten motivados a traer productos.
Sin embargo, Tian Kun dijo sin rodeos que aumentar las comisiones se ha convertido en un estándar de la industria y valora más otros aspectos.
02. Desmantelar todos los enlaces de transacción relacionados con el producto.
¿Cómo lo hace Haojia Cloud Store?
En términos de selección de productos, céntrese en crear éxitos de marca.
¿Qué es una explosión? Si la tasa de facturación puede alcanzar el 60% ~ 70%, existe ese potencial.
Ahora Haojia Cloud Store lanza productos de gran éxito básicamente todos los días y también lanza días de súper marcas de clase S los martes y viernes.
Después de elegir un producto, debes combinarlo con buenos materiales, contar una buena historia y desarrollar la capacidad de cultivar césped. Entonces, ¿qué tipo de materiales e historias pueden atraer clientes? Por ejemplo, una marca de la que nunca has oído hablar es producida por la fábrica OEM de Muji y tiene la misma calidad. Si la compras por 100 yuanes en Muji y 50 yuanes en Haojia Cloud Store, ¿intentarás comprarla? Este es un punto de venta que necesita especial atención al plantar césped.
Haojiayun Store también ha establecido el puesto de cultivador de césped comunitario. Este personal de contenido profesional llevará a cabo operaciones en profundidad sobre productos, como comprender las fábricas a través de la trazabilidad, encontrar nuevos puntos de venta y continuar produciendo contenido que guste a los clientes.
03. Actualizar continuamente la experiencia del usuario en torno a la infraestructura.
Justo en julio, Haojia Cloud Store mejoró su servicio posventa y lanzó una función de recogida.
A los clientes solo se les cobran tarifas de envío urgente ordinarias y no necesitan pagar tarifas de recogida puerta a puerta, lo que resuelve el problema de la "dificultad en las devoluciones" para los clientes.
Tian Kun dijo que Haojia Cloud Store continuará mejorando su infraestructura para garantizar que la experiencia de compra de los usuarios esté al más alto nivel de la industria.
04. Fomentar de forma integral la inteligencia en torno a la tecnología de IA.
Mencionamos anteriormente que Haojia Cloud Store ya cuenta con robots de entrega inteligentes.
¿Qué puede hacer este robot?
En primer lugar, equivale a una biblioteca de materiales de marca. Después de que Xiao B lo elimine según sus propias necesidades, puede dejar que el robot envíe información directamente a la comunidad.
Además, se ha añadido la función de interacción grupal, que puede realizar sobres rojos, inicios de sesión, canje de puntos por regalos, etc. y ayudar a Little B a ser activo en la comunidad.
¿Qué tan inteligente es este robot ahora? Por ejemplo, si la ropa de mujer se vende bien en la comunidad, el robot tomará más materiales relacionados con la ropa de mujer y los empujará, evolucionando hacia una tendencia de "encontrar personas con bienes".
Anteriormente, el propietario de una tienda podía atender a unas seis comunidades. Ahora, los robots pueden impulsar automáticamente los materiales de los productos y los propietarios de las tiendas sólo necesitan responder las preguntas de los consumidores. La capacidad de servicio de un propietario de tienda normal puede llegar a unas 20 comunidades y la eficiencia mejora considerablemente.
Haojia Cloud Store continuará desarrollando y aplicando tecnologías más avanzadas y optimizando continuamente las recomendaciones inteligentes y la combinación de personas y bienes, mejorando así la eficiencia de las pequeñas B para ganar dinero y reducir su tiempo de inversión.
Últimas palabras
¡Haojia Cloud Store me sorprendió otra vez!
La hermosa boleta de calificaciones no es casualidad. Proviene del posicionamiento claro, la lógica empresarial completa y el enfoque líder en el mercado de Haojia Cloud Store.
Después de entrevistar a Tian Kun, Selling Cat quedó profundamente inspirado.
El negocio de comercio electrónico privado que está haciendo Haojiayundian no es un reemplazo furtivo del concepto de comercio electrónico social, sino una segmentación y remodelación del negocio del comercio electrónico social. Va por el camino correcto y encuentra un posicionamiento más vertical a través de buenos productos, buenos precios, buenos servicios y buena tecnología, ayuda a que más B sigan ganando dinero y al mismo tiempo fortalece a más marcas chinas.
Explicamos y compartimos completamente la comprensión de Tian Kun sobre el comercio electrónico privado y la estrategia de Haojia Cloud Store.
Gracias a Tian Kun. También espero que pueda darte algo de inspiración.