¿Qué periódicos y publicaciones periódicas son mejores en el campo de la inteligencia competitiva? Lo mejor es centrarse en la aplicación de la inteligencia competitiva a la gestión.
Gestión de la Información, Gestión del Conocimiento e Inteligencia Competitiva
En la vida diaria y en los medios de comunicación se suelen utilizar términos como información, conocimiento e inteligencia. De hecho, la información y la inteligencia son esencialmente dos cosas diferentes, que difieren en los antecedentes del tema, los métodos de recopilación, la profundidad del procesamiento, la forma del producto, los usuarios y los usos. Comprender la relación entre ellos puede sentar una base teórica sólida para el desarrollo de la inteligencia competitiva. El atributo básico de la inteligencia no es la información, sino el conocimiento. Existe un término medio entre la información y la inteligencia: el conocimiento no es el conocimiento original sino el estado de activación del conocimiento, es decir, el producto final del procesamiento del conocimiento. El conocimiento activa la inteligencia y la inteligencia reconstruye el conocimiento. "La inteligencia es inteligencia, y las actividades intelectuales pertenecen a las actividades intelectuales". "La inteligencia es conocimiento que puede resolver problemas. Comparado con el conocimiento general, tiene un propósito y una pertinencia claros. La mayoría de las actividades de inteligencia desempeñan un papel intermediario, del punto A al punto". B. El papel de las actividades de inteligencia es capturar conocimiento útil en información, refinarlo, brindar soluciones a problemas específicos y actuar como un "think tank" y "think tank". “La diferencia esencial entre la inteligencia y otras actividades de información reside en su naturaleza utilitaria” y “la característica esencial de la inteligencia es su naturaleza de toma de decisiones”. Desde la perspectiva del desarrollo histórico y la relación entre la gestión de la información y la gestión del conocimiento, la gestión de la información es la base de la gestión del conocimiento, y la gestión del conocimiento es la extensión y el desarrollo de la gestión de la información. El desarrollo histórico de la gestión de la información se puede dividir en tres etapas: la etapa de gestión tradicional, marcada por las bibliotecas tradicionales (1900-1950); la etapa de gestión técnica (1950-1980), marcada por los sistemas de información electrónicos y la etapa de gestión de recursos (; 1980 Posteriormente), todos los elementos involucrados en las actividades de información se incluyen en el alcance de la gestión como elementos de los recursos de información. Se trata de una gestión integrada integral y completa y una forma avanzada de gestión de la información. "Históricamente, la gestión del conocimiento se ha considerado una etapa de la gestión de la información. En los últimos años, debido a las necesidades del desarrollo económico y el desarrollo de las prácticas de gestión, la gestión del conocimiento ha comenzado a surgir de la gestión de la información y está formando gradualmente un nuevo campo de gestión. ." Como se mencionó anteriormente, la gestión del conocimiento es la adquisición, difusión y utilización de la sabiduría y las habilidades de los empleados de una empresa. Requiere integrar la información con el trabajo y las personas, disfrutar del conocimiento explícito y tácito y utilizar la sabiduría colectiva y las capacidades de innovación para obtener una ventaja competitiva. De esta manera, el paso de la gestión de la información a la gestión del conocimiento encarna plenamente la idea de la gestión orientada a las personas.
Decimos que la gestión de la información es la base de la gestión del conocimiento. Por un lado, esto significa que la teoría de la gestión de la información es la base de la teoría de la gestión del conocimiento; por otro lado, significa que la infraestructura de la información, el conocimiento de la información y las capacidades de la información son la base de la gestión del conocimiento empresarial. Según la observación de la división de diseño de puestos de administradores de información y administradores de conocimiento en los países desarrollados, el enfoque del trabajo del administrador de información es el desarrollo y la utilización de la tecnología de la información y la información, mientras que el enfoque del trabajo del administrador de conocimiento es cultivar la creatividad colectiva. y promover la innovación. Mirando a nuestro alrededor, la mayoría de los casos exitosos en gestión de la información, gestión del conocimiento e inteligencia competitiva son empresas reconocidas que lideran la industria en el país y en el extranjero. Por un lado, su éxito se debe a la práctica de estas teorías de gestión de última generación. Por otro lado, la implementación de estas teorías de gestión avanzadas dentro de una empresa es inseparable de la calidad de sus empleados, el conocimiento de la información y los fundamentos de la gestión de la información.
La diferencia con la gestión de la información y la gestión del conocimiento es que, como se muestra en los conceptos anteriores de inteligencia competitiva e inteligencia, el uso flexible de la información y el conocimiento para resolver problemas es una característica importante de la inteligencia competitiva. Como campo práctico de estudio, la inteligencia competitiva también puede traducirse como "ingenio competitivo". Tiene sus raíces en la información y el conocimiento y su valor único radica en brindar soluciones a problemas específicos. Este artículo sostiene que tener esto en cuenta es fundamental para mantener la identidad distintiva de la inteligencia competitiva. En los últimos años, muchas agencias de inteligencia y universidades nacionales han cambiado la palabra "inteligencia" por "información", lo que ha tenido algunos impactos negativos en el desarrollo de la ciencia de la información. Cuando se habla de sistemas de inteligencia competitiva, algunos investigadores de inteligencia enfatizan la función de intercambio de información estudiada por los sistemas de información y guardan silencio sobre las funciones centrales de las actividades de inteligencia competitiva mencionadas anteriormente, lo cual es hasta cierto punto perjudicial. En el ámbito de la gestión de la información existe un dicho famoso: La clave para la implementación de los sistemas de información está en las personas, seguidas de los datos y las tecnologías de la información. La importancia de las personas es muy importante para la gestión de la información, especialmente para la inteligencia competitiva. Antes de que haya un gran avance en el desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial, la tecnología de la información desempeña el papel de almacenamiento, difusión y análisis limitado de información en los sistemas de inteligencia competitiva, y el personal y los usuarios de inteligencia están a la vanguardia de los sistemas de inteligencia competitiva. En vista de esto, la investigación actual sobre inteligencia competitiva debe centrarse en las "personas" y la práctica y la investigación en torno a la toma de decisiones de las personas. La tecnología de la información es responsabilidad de la investigación de los administradores de la información.
Existen muchas similitudes cuando se trata de enfoques de inteligencia competitiva y gestión del conocimiento. Muchas fuentes de información de inteligencia competitiva son proporcionadas por actividades de gestión del conocimiento corporativo, como el caso de la base de conocimiento interna de Xerox en el campo de la gestión del conocimiento, que también es un caso exitoso de inteligencia competitiva del que hablan muchos expertos extranjeros en inteligencia competitiva. Debido a la intersección de sus conceptos y actividades prácticas, algunas personas han propuesto el concepto de gestión del conocimiento competitivo, es decir, gestión del conocimiento que sirve a la inteligencia competitiva.
Dado que la implementación de sistemas de información gerencial, la inteligencia competitiva y la gestión del conocimiento se basan en cambios en los flujos de trabajo corporativos, estructuras organizativas e incluso modelos de gestión, tienen muchas similitudes en sus equipos de implementación y factores críticos de éxito.
En la aplicación de estas teorías de gestión, debido a la implementación de sistemas de información de gestión, muchas empresas han avanzado mucho en la obtención, almacenamiento y conversión de datos en información, pero lo que no coincide con esto es que en la conversión Aún queda un largo camino por recorrer para transformar la información en conocimiento. Para satisfacer esta demanda, muchas grandes empresas han establecido directores de conocimiento, directores de educación, directores de información, etc. Tienen la misma misión, que es desarrollar, organizar, controlar, utilizar y transformar la información dentro de la empresa en conocimiento. Su atención se centra en el ciclo del conocimiento de la empresa, es decir, la sistematización de la recolección, análisis y difusión de la información. Esta sistematización requiere del apoyo de las tecnologías de la información.
Como se mencionó anteriormente, muchas empresas extranjeras han establecido sus propios departamentos de inteligencia competitiva. Al igual que sus homólogos nacionales, sus profesionales de inteligencia competitiva a menudo discuten cómo competir por la supervivencia dentro de la empresa. Algunas personas creen que las funciones actuales de las empresas están demasiado divididas y que no es necesario que otro tipo de expertos agreguen perspectivas y funciones redundantes a lo que hace la empresa. Este artículo cree que la inteligencia competitiva, como producto del conocimiento, debe convertirse en una responsabilidad universal dentro de una empresa y no debe ser dominio exclusivo de los expertos. En este sentido, sus puntos de vista son razonables y es posible que las empresas deseen establecer un sistema de inteligencia competitiva flexible. Esto plantea requisitos sobre las capacidades y responsabilidades del personal relacionado con la inteligencia competitiva corporativa.
A través de la discusión anterior, podemos extraer las siguientes inspiraciones útiles, que nos sirven como guía en la construcción de sistemas de inteligencia competitiva empresarial.
La información y el conocimiento sólo existen en la mente humana. Como proceso, los sistemas de información, la inteligencia competitiva y la gestión del conocimiento son sólo métodos y herramientas y no pueden reemplazar a las "personas". Los empleados de las empresas deben tener el coraje de enfrentar los hechos revelados por los sistemas de información, la inteligencia competitiva y la gestión del conocimiento, y cambiar ellos mismos de manera oportuna.
Los sistemas de información empresarial y la gestión de la información son la base de las actividades de inteligencia competitiva y de la gestión del conocimiento. La existencia de sistemas de información hace posible que las empresas caigan en el océano de la información, pero la inteligencia competitiva y la gestión del conocimiento que llevan a cabo las empresas para transformar la información en conocimiento también deben estar respaldadas por sistemas de información.
No es importante tener un departamento de inteligencia competitiva en la empresa porque la inteligencia competitiva es una responsabilidad común en la empresa. Al realizar actividades de inteligencia competitiva, se debe integrar con la gestión de la información y la gestión del conocimiento.