¿Cuál es la línea directa de quejas para el servicio de atención al cliente de Tmall?

Las pequeñas líneas directas de quejas de servicio al cliente son 9510211 y 400-860-8608. En circunstancias normales, la línea directa de quejas de servicio al cliente del manual de servicio al cliente de Tmall está disponible las 24 horas del día, pero se recomienda que sea mejor llamar entre las 9:00 y las 12:00 de la mañana y entre las 13:00 y las 18:00 en la tarde. Tenga en cuenta que la línea directa de quejas del servicio al cliente manual de Tmall no es gratuita, pero se cobra en función de las llamadas locales. La línea directa de quejas de Tmall Electric City es 4008000808 y la línea directa de quejas de Tmall Supermarket es 4009888898.

Introducción a Tmall

Tmall, anteriormente conocido como Taobao Mall, es un sitio web de compras integral que integra miles de marcas y fabricantes para brindar a comerciantes y consumidores una solución integral que brinda Productos de calidad 100% garantizados, servicio postventa de 7 días sin motivo de devolución y servicios de alta calidad como puntos de compra y cash back.

Tmall aboga por una cultura de comercio en línea honesta, activa y rápida. Al mismo tiempo que crea una plataforma de comercio en línea más segura y eficiente para los miembros, también se esfuerza por crear y promover una atmósfera familiar, relajada y animada, de ayuda mutua. Permita que todos los que comercian en Tmall no solo operen de manera más rápida y eficiente, sino que también hagan más amigos.

Tmall es un nuevo B2C creado por Taobao de Jack Ma. El 19 de febrero de 2014, Alibaba Group anunció el lanzamiento oficial de Tmall International para proporcionar directamente a los consumidores nacionales productos importados del extranjero. En 2019, Tmall ocupó el tercer lugar con un valor de marca de 320 mil millones de yuanes y ocupó el primer lugar entre las diez marcas privadas chinas más valiosas en 2019.